Leonardo Hotel and Conference Venue Hinckley Island

Хочу выразить благодарность сотрудницам ресепшена Пейтон-Лилли за то, что они оценили мои преимущества как участника программы лояльности Leonardo и предложили мне повышение категории номера и предоставили скидочный купон, на который я имела право, для использования в отеле.
Также хочу отметить официанта (забыла его имя), который обслуживал нас в пятницу, 2 января 2026 года, в ранний вечер в ресторане. Он был чрезвычайно вежлив и профессионален в своем обслуживании.
Большое спасибо им обоим за то, что сделали наше пребывание приятным.
В будущем я буду помнить о необходимости предварительного бронирования развлекательных услуг в отеле, так как в других отелях Leonardo, где я останавливалась, мне никогда не приходилось этого делать.
Это могло бы сильно испортить наше пребывание, если бы мы не смогли воспользоваться услугами из-за отсутствия предварительного бронирования.

Ален, который нас обслуживал, был великолепен, произвел отличное впечатление и хорошо заботился о детях. Кроме того, джентльмен, обслуживавший нас во время завтрака, был очень милым. К сожалению, я не помню его имени, но регистрация прошла без проблем. Развлекательные зоны были отличными, а бассейн был не переполнен, что было здорово. В целом, потрясающие впечатления.

Мы с подругой только что вернулись домой после пребывания в отеле Burbage/Hinkley Island, и до сих пор не перестаем говорить о том, как нам понравилось! Номер был восхитительный, кровати очень удобные, завтрак был чудесный, а аромат в отеле просто невероятный! Мы с подругой надеемся забронировать номер снова в ближайшее время для еще одной встречи. Я очень рекомендую это место ❤️

Это было замечательное пребывание. Мы заказали еду в номер, которая была очень вкусной и доставлена ​​очень быстро. Завтрак был превосходным, благодаря замечательному персоналу (извините, я забыла ее имя! ). Мы также пользовались фитнес-центром — он чистый и уютный. Кроме того, было много парковочных мест. У нас остались прекрасные впечатления от момента заселения до выезда. В целом, это было фантастическое пребывание, и мы обязательно приедем снова.

Очень стильный и очень чистый отель. Мой номер был прекрасным. Персонал был отзывчивым и приветливым. Завтрак был великолепным. Отличный напор воды в душе. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Поставила бы 5, но на этот раз все было немного неорганизованно… Мы останавливались здесь много раз и обычно не находили здесь недостатков. Дети моего партнера живут неподалеку, так что это отличное место для нас. Мы отмечали помолвку с детьми и сами провели здесь ночь. Мы пытались забронировать столик в ресторане до приезда, но нам сказали, что он закрыт из-за мероприятия, но другой бар открыт, хотя из-за сезона там может быть многолюдно, но нам разрешат посидеть в баре на площади, чтобы было спокойнее.
По прибытии в отель мы заселились… Я повторила переписку, которую вела, но сотрудница не знала об этом и сказала нам идти в номер, и она нам позвонит. Мы пришли в назначенный номер и увидели на двери табличку «Не беспокоить» и вещи других гостей в номере. Мы позвонили на ресепшн, и нам предоставили номер представительского класса — это было очень любезно с их стороны, и мы оценили быстрое решение проблемы.
Настал момент, когда мы запросили бронирование, а звонка так и не было. Мы позвонили на ресепшн и узнали, что наш телефон не работает в номере, поэтому мы спустились туда. — Мы не переоделись в вечерние наряды, так как нам не гарантировали ужин.
Сотрудница на ресепшене (Айеша) была просто замечательной, она решила проблему. Она объяснила, что произошло недоразумение, но направила нас в бар на площади, который был в нашем распоряжении, и организовала для нас бутылку просекко в честь нашей помолвки. Это был очень милый жест, и мы были рады ее отзывчивости.

Отличный отель. Близость к автомагистрали означает удобство, но тишина. Спа-центр был превосходным. Паровая баня была очень эффективной, что не всегда встречается во многих отелях: даже вскоре после открытия она прогревалась до нужной температуры.
Номер был чистым и уютным.
Что касается ресторана, я до сих пор удивляюсь, когда в этой стране начался дефицит картофеля! Моей порции рыбы с картофелем не помешало бы добавить немного картофеля. Картошки было так мало, что её всю удалось спрятать под куском рыбы! Очень жаль, ведь еда была очень вкусной.
Определённо остановился бы здесь снова и обязательно поищу Leonardo в будущем, так как предыдущий отдых в другом месте был очень приятным.

Обожаю этот отель. Я часто возвращаюсь сюда, чтобы просто расслабиться и отдохнуть. Зона отдыха в холле очень просторная и просторная. Прекрасный бассейн, но там всё время многолюдно. Номера чистые и с хорошим ассортиментом. Если повезёт, в номер можно положить печенье, мне его принесли только один раз, но я не буду на этом останавливаться. Расположение неплохое, вокруг не так много всего интересного, так что, если хотите попасть в город, придётся ехать на машине. Много парковочных мест, у них огромная парковка. Побывал в ресторане Triumph, и обслуживание там ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ, один из моих худших ужинов. Я был там три раза и каждый раз долго ждал еду, пару раз приходилось за ней бегать, тарелки оставались грязными и не убранными для следующих клиентов. Честно говоря, не ешьте здесь. Меню маленькое, выбор небольшой. Если честно, предпочитаю еду из самолёта. К тому же, они часто ошибаются. Рядом есть два хороших ресторана, один с типичной британской кухней, рядом с тихим озером, и стейк-хаус. Всё в пешей доступности.
Завтрак в отеле превосходный. Я в полном восторге. Большой выбор. Хлеб, багеты, круассаны, хлопья, безмолочное молоко (соевое, миндальное), фрукты, йогурты, бекон, яйца, картофель, сосиски, кофемашина и т. Д. – всё это вкусно и тепло, шведский стол.
Приехал бы сюда снова и снова. Одно из моих любимых мест, чтобы просто расслабиться и отдохнуть.

Потрясающий и поистине королевский отель! Мы были очень рады выбрать этот отель для ночлега во время нашей поездки в Хинкли. К нам относились как к королевским особам, и нам даже предоставили номер представительского класса, который соответствовал бы нашим ожиданиям. В нашем распоряжении была спальня, гостиная, ванная комната с душевой кабиной, ванной и туалетом, а также отдельный туалет в гостиной/столовой, и два телевизора. Кровать размера «king-size» была невероятно удобной, а еда – разнообразной и вкусной. Весь персонал был исключительно гостеприимным, и никаких проблем не возникало. Мы хотели бы выразить огромную благодарность Эмме (менеджеру), с которой было просто невероятно легко справиться в течение нескольких месяцев. Из-за личной проблемы мы не смогли вернуться в мае, и Эмма сделала все возможное, чтобы помочь. Она проявила огромное сочувствие и сопереживание, что позволило нам отложить наше пребывание до настоящего момента. Мы без колебаний рекомендуем этот отель для вашего проживания.

Персонал был потрясающим во всех барах, ресторанах и на стойке регистрации, очень тёплый и гостеприимный, с отличными шутками, но при этом профессиональный.
Быстрая регистрация заезда и отъезда, и мы были удивлены просторностью нашего семейного номера, двумя огромными двуспальными кроватями, чистым и опрятным номером с прекрасной ванной комнатой. Уборка номера производилась каждое утро.
Бассейны были идеальными, прекрасная паровая баня и сауна, а также небольшое джакузи. Забронировали часовой интервал каждый день, и детям очень понравилось.
Еда была восхитительной! Завтрак был лучшим шведским столом, который я когда-либо пробовал, всё тёплое и свежее, и по запросу они могут приготовить яйца-пашот или варёные яйца. Еда пополнялась на протяжении всего времени. Ужин был фантастическим: у нас было предложение от wowcher, которое включало всё меню или дополнительные 10 фунтов стерлингов, если вы хотели филейную часть, что было немного не по карману. Все были очень довольны едой.

Мы только что вернулись после чудесного трёхдневного пребывания в отеле Leonardo на острове Хинкли, и я безмерно рекомендую его! С самого момента прибытия всё превзошло наши ожидания.
Этот отель впечатляет как размерами, так и уровнем обслуживания, работая без сбоев и безотказно. Но больше всего нам запомнился невероятный персонал. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально приятным.
Особая благодарность Бет и Фейт на стойке регистрации, которые встретили нас тёплыми, искренними улыбками и всегда были готовы помочь с любой просьбой. Их обслуживание было на высшем уровне, благодаря чему мы сразу почувствовали себя дорогими гостями. Меган в баре была настоящей находкой – настолько дружелюбной, профессиональной и внимательной, что сделала наши вечера ещё более приятными.
Очевидно, что персонал отеля Leonardo не только хорошо обучен, но и искренне заботится о своих гостях, и это главное. Они действительно сделали всё возможное, чтобы сделать каникулы наших семей незабываемыми.
Огромное спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Вы — настоящая гордость сети отелей Leonardo, и мы с нетерпением ждём возвращения!
Семьи Гомес и Уэлч.

Большие, просторные номера и ванные комнаты, очень чисто. Стиль немного устарел, не помешал бы ремонт.
Завтрак был превосходным, большой выбор, шведский стол. Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень приветливый и отзывчивый.
Нам понравилась атмосфера и стиль бара Triumph, где мы вечером могли выпить несколько коктейлей.
Отель огромный, с бассейном, спа-центром и множеством конференц-залов для мероприятий любого масштаба.

Хорошее место, но, пожалуйста, разберитесь с веганскими блюдами и Wi-Fi. Зачем платить за телефон/интернет в номерах? Прекрасный обед (шведский стол), но, увы, в комплексном ужине нет выбора.

Приехал сюда по работе – к счастью, моя компания любезно оплатила мой ужин, но впечатления не самые лучшие. Учитывая, что я не платил, но даже если бы платил, то вряд ли поставил бы этому месту одну звезду. Единственная причина, по которой я бы поставил две звезды вместо одной, – это вежливая и дружелюбная Мейзи из ресторана. Мы с коллегой оба раза приходили сюда на ужин. Еда была неплохой, но обслуживание, к сожалению, было совершенно неудовлетворительным. В последний вечер мы просидели полтора часа в ожидании десерта, а потом ушли. Десерта так и не было. Никакой компенсации (например, бесплатный напиток или мы снизим стоимость ужина) не было, и даже извинений не последовало. Нас посадили в ресторан с 18:00 до 20:20. Никто не подошёл спросить, не нужно ли нам добавить напиток, никто не решал проблемы, и создалось впечатление, что мы просто назойливые посетители, а не гости. Мой совет – поужинать в другом месте. Номера были чистыми и среднего качества. К сожалению, это был очень некачественный опыт.

Наш номер был чистым и просторным, и мы хорошо выспались.
Главная проблема, с которой мы столкнулись, как и другие авторы отзывов, заключалась в нехватке персонала, а те, кто был на месте, не всегда были дружелюбны. Сотрудники стойки регистрации были не очень приветливы, а за завтраком почти все столы были грязными, и еда постоянно заканчивалась. Похоже, отель не располагает достаточным количеством персонала, чтобы справиться с таким количеством гостей.

Недавно мы с семьёй останавливались в отеле Leonardo на острове Хинкли. Мы были по-настоящему впечатлены общими впечатлениями. С самого момента моего прибытия я заметил исключительную чистоту и ухоженность, что создавало гостеприимную и комфортную атмосферу во всём отеле. Каждый объект, который я посетил, от стойки регистрации до обеденных зон и зоны отдыха, отражал высокий уровень гигиены и заботы, что я очень ценю.
Номер был идеальным: просторный, хорошо обставленный и безупречный, что обеспечило мне беззаботный отдых. Завтрак и ужин с полным обслуживанием предлагали превосходное разнообразие вкуснейших блюд, приготовленных из свежих продуктов и красиво сервированных. Впечатления от ужина дополняли профессионализм и дружелюбие персонала, который позаботился о том, чтобы всё было идеально.
Мне также удалось воспользоваться спа-центром и услугами для отдыха, которые были не менее превосходными. Современные, чистые и продуманно спроектированные помещения способствовали расслаблению и комфорту. Благодаря такому вниманию к деталям, пребывание здесь стало поистине особенным.
В целом, отель Leonardo на острове Хинкли превзошёл мои ожидания во всех отношениях. Приверженность чистоте, качественному обслуживанию и удовлетворенности гостей прослеживается во всех аспектах отеля. Спасибо за столь незабываемое пребывание! С нетерпением жду возможности вернуться и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Мы провели просто фантастический отдых в отелях Leonardo! С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями благодаря замечательному персоналу. Нам посчастливилось познакомиться с менеджером Алексом, который сделал всё возможное и даже больше. Он уделил нам время, чтобы поговорить с нами, позаботившись о нас, а его дружелюбное и тёплое отношение заставило нас почувствовать себя невероятно ценными. Самым запоминающимся моментом стало то, что он щедро предложил бесплатный завтрак двум нашим гостям, которые приехали в гости.
Исключительный сервис на этом не закончился. За завтраком нам помогал Дэниел, который был не только очень любезен, но и невероятно трудолюбив. Вообще, весь персонал был замечательным и дружелюбным. Мы так привыкли к безличному обслуживанию, что было настоящим подарком получить такой тёплый приём. После этого замечательного опыта мы обязательно вернёмся в отели Leonardo.