Поставила бы 5, но на этот раз все было немного неорганизованно… Мы останавливались здесь много раз и обычно не находили здесь недостатков. Дети моего партнера живут неподалеку, так что это отличное место для нас. Мы отмечали помолвку с детьми и сами провели здесь ночь. Мы пытались забронировать столик в ресторане до приезда, но нам сказали, что он закрыт из-за мероприятия, но другой бар открыт, хотя из-за сезона там может быть многолюдно, но нам разрешат посидеть в баре на площади, чтобы было спокойнее.
По прибытии в отель мы заселились… Я повторила переписку, которую вела, но сотрудница не знала об этом и сказала нам идти в номер, и она нам позвонит. Мы пришли в назначенный номер и увидели на двери табличку «Не беспокоить» и вещи других гостей в номере. Мы позвонили на ресепшн, и нам предоставили номер представительского класса — это было очень любезно с их стороны, и мы оценили быстрое решение проблемы.
Настал момент, когда мы запросили бронирование, а звонка так и не было. Мы позвонили на ресепшн и узнали, что наш телефон не работает в номере, поэтому мы спустились туда. — Мы не переоделись в вечерние наряды, так как нам не гарантировали ужин.
Сотрудница на ресепшене (Айеша) была просто замечательной, она решила проблему. Она объяснила, что произошло недоразумение, но направила нас в бар на площади, который был в нашем распоряжении, и организовала для нас бутылку просекко в честь нашей помолвки. Это был очень милый жест, и мы были рады ее отзывчивости.
Еда была восхитительной: он заказал стейк, а я — пиццу.
Обычно это был бы пятизвездочный отель, но нас подвело то, что нам дали сомнительный номер, и опять же, недоразумение с нашими планами на ужин.
После 4-часовой поездки и 9 часов, проведенных с детьми весь день перед заселением, мы надеялись на спокойный вечер, который, казалось, был полон трудностей. Но я отдаю им должное за быстрое решение проблемы, и мы очень благодарны за просекко в честь этого события, так что спасибо всем, кто помог нам справиться с ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в отель мы заселились… Я повторила переписку, которую вела, но сотрудница не знала об этом и сказала нам идти в номер, и она нам позвонит. Мы пришли в назначенный номер и увидели на двери табличку «Не беспокоить» и вещи других гостей в номере. Мы позвонили на ресепшн, и нам предоставили номер представительского класса — это было очень любезно с их стороны, и мы оценили быстрое решение проблемы.
Настал момент, когда мы запросили бронирование, а звонка так и не было. Мы позвонили на ресепшн и узнали, что наш телефон не работает в номере, поэтому мы спустились туда. — Мы не переоделись в вечерние наряды, так как нам не гарантировали ужин.
Сотрудница на ресепшене (Айеша) была просто замечательной, она решила проблему. Она объяснила, что произошло недоразумение, но направила нас в бар на площади, который был в нашем распоряжении, и организовала для нас бутылку просекко в честь нашей помолвки. Это был очень милый жест, и мы были рады ее отзывчивости.
Еда была восхитительной: он заказал стейк, а я — пиццу.
Обычно это был бы пятизвездочный отель, но нас подвело то, что нам дали сомнительный номер, и опять же, недоразумение с нашими планами на ужин.
После 4-часовой поездки и 9 часов, проведенных с детьми весь день перед заселением, мы надеялись на спокойный вечер, который, казалось, был полон трудностей. Но я отдаю им должное за быстрое решение проблемы, и мы очень благодарны за просекко в честь этого события, так что спасибо всем, кто помог нам справиться с ситуацией.