Mercure Maidstone Great Danes Hotel

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Как только мы приехали, нас встретила добрая и очаровательная администраторша по имени Поппи, которая быстро нас зарегистрировала и сразу же создала комфортную атмосферу.
Я как раз планировала сюрприз для своего партнера, поэтому вернулась на ресепшн и спросила, можно ли поменять номер на более красивый и с лучшим видом. Поппи без колебаний сразу же повысила категорию нашего номера до прекрасно оформленного номера с гораздо лучшим видом — и сделала это без дополнительной платы. Это действительно сделало наше пребывание особенным.
Сам номер был безупречно чистым, а чистота во всем отеле была превосходной. Завтрак тоже был очень хорошим, с приятным разнообразием и качеством.
Бассейн, хотя и немного старый, все равно был очень приятным. Там было все необходимое — джакузи, бассейн и паровая сауна — и все работало идеально. Это было отличное место для отдыха.
В целом, за свою цену этот отель абсолютно стоит своих денег. Атмосфера здесь спокойная, расслабляющая и почти сказочная — идеально для мирного отдыха. Я бы обязательно вернулась сюда снова.

Мы с партнером имели удовольствие остановиться в отеле Mercure Great Danes. Нас с улыбкой встретили Поппи и Нина, обе были очень дружелюбны и услужливы. Поскольку мы бронировали номер поздно, Нина и Поппи сделали все возможное, чтобы нам помочь.
Наш номер был просторным, а кровать очень удобной, вид из номера на поля был прекрасным. Мы провели некоторое время в спа-центре, и он был превосходным: бассейн был теплым, а сауна – именно тем, что нам было нужно после напряженной недели. Мой партнер сделал массаж и очень его рекомендует.
Еда была отличной, как на ужин, так и на завтрак, и по разумной цене. Элисон была очень внимательна и обеспечила отличное обслуживание. Мы обязательно вернемся, очень рекомендуем.

Недавно мы провели бизнес-выставку в Мейдстоне в отеле Great Danes. Команда была просто потрясающей от начала до конца, они всегда были готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Мы проводим множество мероприятий для наших клиентов в течение года, но должны сказать, что эта команда была одной из лучших, с которыми нам когда-либо приходилось работать.
Огромное спасибо Джейн, Клэр, Грейс, Нине, Лизе, Адаму и всей команде! Это был наш первый опыт проведения выставки в Мейдстоне, и вы нас не подвели!
Спасибо 💜

Я очень разочарована этим отелем. Ожидала, что, будучи «четырехзвездочным» отелем, к тому же уважаемым брендом, как Mercure, он будет соответствовать определенным стандартам, но, думаю, большинство отелей Premier Inn и Travelodge лучше. В первом номере, который нам предоставили, на постельном белье были черные споры, а в ванной комнате — много волос, так что очевидно, что уборка не проводилась, не говоря уже о пятнах на стенах и загрязнениях на шторах и ковре. Мы пожаловались, и нас переселили в новый номер в другой части отеля, который выглядел немного современнее, однако он находится над залом для мероприятий (нам об этом никто не сказал). В новом номере по-прежнему есть проблемы с чистотой: в ванной комнате еще больше волос, а на ковре пятна, похожие на кровь, но кровать чистая, и, похоже, свободных номеров осталось немного, поэтому нам пришлось с этим смириться. Однако я уже 20 минут пытаюсь связаться с ресепшеном отеля по гостиничному телефону и по своему личному телефону, но безрезультатно. Причиной стала шумная вечеринка под моим номером, я слышу разговоры людей, музыку, и она настолько громкая, что вибрирует всё в номере. Я пыталась смотреть телевизор, но и его почти не слышно из-за музыки, что тоже не очень хорошо.
У моего партнера завтра утром в 8 часов соревнования по пауэрлифтингу. Мы проехали 5 часов, надеясь, что это будет приятный расслабляющий вечер, ведь отель находится в стороне от центра, и рядом есть спа-центр, но это совсем не так.

Простая регистрация заезда и прекрасный персонал на ресепшене. Лиза была очень дружелюбна, помогла нам заселиться в номер на 2 часа раньше и угостила мою жену бесплатным напитком в честь ее дня рождения.
Номер был прекрасным и чистым, нам предоставили детскую кроватку, хотя мы ее не брали с собой и не бронировали.
Обязательно приедем снова, это идеальное место для отдыха на выходные.

Завтрак очень вкусный и разнообразный. Номера большие. Очень чисто. Ванна в номере.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Незабываемые впечатления от отеля Mercure Great Danes в Мейдстоне!
Недавно мы провели корпоративное рождественское мероприятие в отеле Mercure Great Danes, и всё прошло просто фантастически от начала до конца! Место проведения было прекрасно оформлено, атмосфера была праздничной и гостеприимной, а каждая деталь была продумана профессионально и с вниманием к деталям.
Огромное спасибо Эмме, замечательному менеджеру по организации мероприятий, чье тщательное планирование и доброжелательный подход обеспечили безупречное проведение мероприятия. Эмма сделала всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, и сделала весь процесс совершенно беззаботным.
Особая благодарность также Нэшу, менеджеру по напиткам, за то, что он обеспечивал бесперебойное поступление напитков и заботился о каждом госте на протяжении всего вечера. Выбор напитков был превосходным, а обслуживание – на высшем уровне.
Огромная благодарность Мишель, нашему координатору вечерних мероприятий, которая была настоящей звездой в тот вечер. Ее внимательность и дружелюбие обеспечили идеальное проведение мероприятия, и для нее не было ничего невозможного.
И, конечно же, огромное спасибо шеф-повару и команде кухни за невероятную еду! Каждое блюдо было красиво оформлено и невероятно вкусно – настоящая изюминка вечера.
Еда была восхитительной, обслуживание безупречным, а команда действительно сделала этот праздник незабываемым для всех нас.

Огромная благодарность команде организаторов мероприятий, особенно Джейн и Клэр! Когда я бронирую конференц-залы, и они всегда на месте, я знаю, что обо мне позаботятся! Они следят за тем, чтобы мои залы были хорошо подготовлены, температура была комфортной, встречают участников с улыбкой, указывают им, куда идти, и не забывают внести номер их автомобиля в iPad. Эти две девушки – отличная команда. Они не только профессиональны, но и эффективны, приветливы и дружелюбны. Спасибо за всю вашу помощь!

Ковры и номера немного устаревшие, но в целом очень чистые и аккуратные. Душ хорошего качества. Постельное белье чистое, хотя подушки немного жестковаты на мой вкус. Из окна открывался прекрасный вид. Персонал был замечательный. Еда была вкусной, и приятно было увидеть несколько веганских блюд.

Мы с женой останавливались в отеле с воскресенья по понедельник на её день рождения (использовали прошлогодний подарочный сертификат). По прибытии нас встретила Лиза. Мы сообщили ей, что это выходные в честь дня рождения моей жены. Она очень любезно повысила категорию нашего номера. В этом номере была кофемашина Nespresso, что является небольшим, но приятным бонусом. Отель расположен на прекрасной территории, еда в ресторане была очень вкусной. Спа-центр и тренажерный зал были неплохими. Я читал отзывы о том, что потолок бассейна обваливается. Это не так, он требует некоторого внимания, но точно не рушится. Единственная проблема со спа-центром – сауны находятся в разных раздевалках. Поэтому мужчины и женщины разделены. Для нас, как для пары, это было довольно неудобно. Однако джакузи было самым горячим из всех, в которых я был в спа-центре. Это приятное разнообразие.
В целом, нам понравилось наше пребывание, персонал на ресепшене и в ресторане был очень приятным, и, самое главное, царила очень расслабляющая и спокойная атмосфера. Всё, что нужно, когда проводишь ночь вдали от детей.

Расположение, расположение, расположение. Мы проезжали мимо отеля довольно часто, когда трасса М20 была закрыта и действовал объезд, и, увидев отель, подумали, что у него есть собственное поле для гольфа, поскольку территория всегда выглядит красиво, огромная и ухоженная.
Регистрация прошла отлично, но по какой-то причине мой статус участника Accor не отобразился в их системе (тоже самое было в Бельгии двумя днями ранее, так что это не их вина). Как только я показал сотруднику на ресепшене своё приложение Accor, он предоставил мне номер повышенной комфортности. Хотя мы предпочли бы душевую кабину, а не ванну, и номер, и ванная были очень хорошими, а кровать, как обычно в Accor, была очень удобной. Справедливости ради, должен отметить, что в отеле не было кофемашины Nespresso, хотя у нас был чайник, и холодильника тоже.
Ужин в ресторане был на хорошем уровне, с внимательным обслуживанием. Завтрак снова был хорошим, с отличным выбором, хотя пары блюд не хватало (кровяной колбасы и картофельных оладий). Когда я спросил шеф-повара, он извинился, но объяснил, что поставщик их не привез, и он ничего не может с этим поделать. Я попросил пару яиц-пашот, и их с радостью принесли, и они были очень хорошо приготовлены.
Оформление заказа прошло быстро и дружелюбно.

Использовали Mercure для проведения благотворительного мероприятия по работе. Отличная команда, всегда готовая помочь.
Лиза и Нина были очень дружелюбны и угощали нас обедом. Отличный картофель в мундире для семей с детьми.
Эмма была нашим главным контактным лицом.
Али и Джек помогли нам обустроить комнату и сделали её точно такой же, как мы планировали. Мы обязательно вернёмся сюда на будущие мероприятия.

Прекрасное расположение, в нескольких минутах ходьбы от замка Лидс. Приехали на автобусе № 510 с международного вокзала Эшфорд. В номере было всё необходимое. У нас было два ужина, и Элисон была очень любезна и приветлива в ресторане. Завтрак был хорошим.
Я бы забронировал его снова.

Итак, мы забронировали здесь ночь, чтобы встретиться с друзьями и воспользоваться спа-услугами, так как нам подарили ваучер на одну ночь с прошлого Рождества, который нужно было использовать. Мы попросили, чтобы нам разместили номера вместе, чтобы мы могли пользоваться удобствами до заселения в 15:00. Лиза на ресепшене сказала, что если мы бесплатно вступим в клуб отеля, то сможем пользоваться им с 12:00 и будем в номерах до 13:00. Превосходный сотрудник. Она объяснила нам, как можно воспользоваться ужином, что мы и сделали, сэкономив нам деньги. Напитки и еда были идеальными. Спа-услуги отличные, единственный недостаток — нет мешков для мокрых купальников, которые есть в других отелях. Номер был хороший, простой, без кондиционера, но у нас был вентилятор, который спасал от жары. Рекомендую отель, но его не мешало бы обновить и модернизировать. Но весь персонал был на высшем уровне.

Я просто хотел выразить свою искреннюю благодарность за чудесный отдых в вашем отеле. С самого момента нашего прибытия всё было организовано с такой теплотой, профессионализмом и заботой.
Вы и ваша команда создали для нас ощущение настоящего гостеприимства, уделив нам время, чтобы показать нам всё и так вдумчиво всё объяснить. Экскурсия была превосходной и действительно позволила нам ощутить красоту и внимание к деталям, которые делают ваш отель таким особенным.
Мы остались очень довольны пребыванием и уехали с неизгладимым впечатлением от превосходного отдыха. Ещё раз спасибо, Нина и Али, за вашу доброту и исключительное обслуживание всей вашей команды.

Я провёл неделю в отеле Mercure Maidstone и в целом остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а в самом отеле царила гостеприимная атмосфера. Отдельно хочу поблагодарить Лизу и Нину на стойке регистрации, которые всегда были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы были помочь мне с любыми вопросами. В целом, впечатления остались хорошие — я бы обязательно остановился здесь снова.

Администратор был отзывчивым и дружелюбным.
Наш опыт ужина был разочаровывающим: еда была вкусной, но обслуживание – не очень, а молодой человек, который нас обслуживал, был медлительным, и ему не раз приходилось напоминать, что мы ждём.
Например, он пошёл за десертным меню и совершенно забыл о нас, когда я застал его убирающим со столов, пока я шёл проверить!