Mercure Maidstone Great Danes Hotel

Простая регистрация заезда и прекрасный персонал на ресепшене. Лиза была очень дружелюбна, помогла нам заселиться в номер на 2 часа раньше и угостила мою жену бесплатным напитком в честь ее дня рождения.
Номер был прекрасным и чистым, нам предоставили детскую кроватку, хотя мы ее не брали с собой и не бронировали.
Обязательно приедем снова, это идеальное место для отдыха на выходные.

Завтрак очень вкусный и разнообразный. Номера большие. Очень чисто. Ванна в номере.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Незабываемые впечатления от отеля Mercure Great Danes в Мейдстоне!
Недавно мы провели корпоративное рождественское мероприятие в отеле Mercure Great Danes, и всё прошло просто фантастически от начала до конца! Место проведения было прекрасно оформлено, атмосфера была праздничной и гостеприимной, а каждая деталь была продумана профессионально и с вниманием к деталям.
Огромное спасибо Эмме, замечательному менеджеру по организации мероприятий, чье тщательное планирование и доброжелательный подход обеспечили безупречное проведение мероприятия. Эмма сделала всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, и сделала весь процесс совершенно беззаботным.
Особая благодарность также Нэшу, менеджеру по напиткам, за то, что он обеспечивал бесперебойное поступление напитков и заботился о каждом госте на протяжении всего вечера. Выбор напитков был превосходным, а обслуживание – на высшем уровне.
Огромная благодарность Мишель, нашему координатору вечерних мероприятий, которая была настоящей звездой в тот вечер. Ее внимательность и дружелюбие обеспечили идеальное проведение мероприятия, и для нее не было ничего невозможного.
И, конечно же, огромное спасибо шеф-повару и команде кухни за невероятную еду! Каждое блюдо было красиво оформлено и невероятно вкусно – настоящая изюминка вечера.
Еда была восхитительной, обслуживание безупречным, а команда действительно сделала этот праздник незабываемым для всех нас.

Огромная благодарность команде организаторов мероприятий, особенно Джейн и Клэр! Когда я бронирую конференц-залы, и они всегда на месте, я знаю, что обо мне позаботятся! Они следят за тем, чтобы мои залы были хорошо подготовлены, температура была комфортной, встречают участников с улыбкой, указывают им, куда идти, и не забывают внести номер их автомобиля в iPad. Эти две девушки – отличная команда. Они не только профессиональны, но и эффективны, приветливы и дружелюбны. Спасибо за всю вашу помощь!

Ковры и номера немного устаревшие, но в целом очень чистые и аккуратные. Душ хорошего качества. Постельное белье чистое, хотя подушки немного жестковаты на мой вкус. Из окна открывался прекрасный вид. Персонал был замечательный. Еда была вкусной, и приятно было увидеть несколько веганских блюд.

Мы с женой останавливались в отеле с воскресенья по понедельник на её день рождения (использовали прошлогодний подарочный сертификат). По прибытии нас встретила Лиза. Мы сообщили ей, что это выходные в честь дня рождения моей жены. Она очень любезно повысила категорию нашего номера. В этом номере была кофемашина Nespresso, что является небольшим, но приятным бонусом. Отель расположен на прекрасной территории, еда в ресторане была очень вкусной. Спа-центр и тренажерный зал были неплохими. Я читал отзывы о том, что потолок бассейна обваливается. Это не так, он требует некоторого внимания, но точно не рушится. Единственная проблема со спа-центром – сауны находятся в разных раздевалках. Поэтому мужчины и женщины разделены. Для нас, как для пары, это было довольно неудобно. Однако джакузи было самым горячим из всех, в которых я был в спа-центре. Это приятное разнообразие.
В целом, нам понравилось наше пребывание, персонал на ресепшене и в ресторане был очень приятным, и, самое главное, царила очень расслабляющая и спокойная атмосфера. Всё, что нужно, когда проводишь ночь вдали от детей.

Расположение, расположение, расположение. Мы проезжали мимо отеля довольно часто, когда трасса М20 была закрыта и действовал объезд, и, увидев отель, подумали, что у него есть собственное поле для гольфа, поскольку территория всегда выглядит красиво, огромная и ухоженная.
Регистрация прошла отлично, но по какой-то причине мой статус участника Accor не отобразился в их системе (тоже самое было в Бельгии двумя днями ранее, так что это не их вина). Как только я показал сотруднику на ресепшене своё приложение Accor, он предоставил мне номер повышенной комфортности. Хотя мы предпочли бы душевую кабину, а не ванну, и номер, и ванная были очень хорошими, а кровать, как обычно в Accor, была очень удобной. Справедливости ради, должен отметить, что в отеле не было кофемашины Nespresso, хотя у нас был чайник, и холодильника тоже.
Ужин в ресторане был на хорошем уровне, с внимательным обслуживанием. Завтрак снова был хорошим, с отличным выбором, хотя пары блюд не хватало (кровяной колбасы и картофельных оладий). Когда я спросил шеф-повара, он извинился, но объяснил, что поставщик их не привез, и он ничего не может с этим поделать. Я попросил пару яиц-пашот, и их с радостью принесли, и они были очень хорошо приготовлены.
Оформление заказа прошло быстро и дружелюбно.

Использовали Mercure для проведения благотворительного мероприятия по работе. Отличная команда, всегда готовая помочь.
Лиза и Нина были очень дружелюбны и угощали нас обедом. Отличный картофель в мундире для семей с детьми.
Эмма была нашим главным контактным лицом.
Али и Джек помогли нам обустроить комнату и сделали её точно такой же, как мы планировали. Мы обязательно вернёмся сюда на будущие мероприятия.

Прекрасное расположение, в нескольких минутах ходьбы от замка Лидс. Приехали на автобусе № 510 с международного вокзала Эшфорд. В номере было всё необходимое. У нас было два ужина, и Элисон была очень любезна и приветлива в ресторане. Завтрак был хорошим.
Я бы забронировал его снова.

Итак, мы забронировали здесь ночь, чтобы встретиться с друзьями и воспользоваться спа-услугами, так как нам подарили ваучер на одну ночь с прошлого Рождества, который нужно было использовать. Мы попросили, чтобы нам разместили номера вместе, чтобы мы могли пользоваться удобствами до заселения в 15:00. Лиза на ресепшене сказала, что если мы бесплатно вступим в клуб отеля, то сможем пользоваться им с 12:00 и будем в номерах до 13:00. Превосходный сотрудник. Она объяснила нам, как можно воспользоваться ужином, что мы и сделали, сэкономив нам деньги. Напитки и еда были идеальными. Спа-услуги отличные, единственный недостаток — нет мешков для мокрых купальников, которые есть в других отелях. Номер был хороший, простой, без кондиционера, но у нас был вентилятор, который спасал от жары. Рекомендую отель, но его не мешало бы обновить и модернизировать. Но весь персонал был на высшем уровне.

Я просто хотел выразить свою искреннюю благодарность за чудесный отдых в вашем отеле. С самого момента нашего прибытия всё было организовано с такой теплотой, профессионализмом и заботой.
Вы и ваша команда создали для нас ощущение настоящего гостеприимства, уделив нам время, чтобы показать нам всё и так вдумчиво всё объяснить. Экскурсия была превосходной и действительно позволила нам ощутить красоту и внимание к деталям, которые делают ваш отель таким особенным.
Мы остались очень довольны пребыванием и уехали с неизгладимым впечатлением от превосходного отдыха. Ещё раз спасибо, Нина и Али, за вашу доброту и исключительное обслуживание всей вашей команды.

Я провёл неделю в отеле Mercure Maidstone и в целом остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а в самом отеле царила гостеприимная атмосфера. Отдельно хочу поблагодарить Лизу и Нину на стойке регистрации, которые всегда были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы были помочь мне с любыми вопросами. В целом, впечатления остались хорошие — я бы обязательно остановился здесь снова.

Администратор был отзывчивым и дружелюбным.
Наш опыт ужина был разочаровывающим: еда была вкусной, но обслуживание – не очень, а молодой человек, который нас обслуживал, был медлительным, и ему не раз приходилось напоминать, что мы ждём.
Например, он пошёл за десертным меню и совершенно забыл о нас, когда я застал его убирающим со столов, пока я шёл проверить!

Да, номера немного устарели,
НО.
Они безупречно чистые и убираются каждый день.
Самое лучшее в этом отеле…
Персонал…
Все очень дружелюбны. Никаких проблем.
Стив на ресепшене — настоящий мастер своего дела.
Элисон в ресторане просто великолепна.
Еда великолепная…
Пицца, карри и десерты…
Завтрак… Яйца-пашот…
Ничего особенного.
Нам очень понравилось наше пребывание…
Спасибо всем 🙏

Всё было хорошо, за исключением завтрака.
Нам удалось заселиться пораньше, администратор была очень любезна и сделала всё возможное, чтобы подготовить номер. Если бы не это, мы бы заселились в 23:00 после концерта в замке Лидс.
Расположение идеальное для замка Лидс, до входа можно было дойти пешком.
Номера чистые и достаточно просторные. День был тёплый, и только по счастливой случайности мы нашли вентилятор, спрятанный в шкафу, который немного охладил комнату. Его можно было бы поставить пораньше.
Завтрак был хорошим, но еды всегда не хватало, чтобы наполнить тарелку за один раз. Было многолюдно, но стоило бы предусмотреть возможность приготовления большего количества блюд на случай наплыва посетителей.
Вечером в баре было очень многолюдно, и, похоже, работали только два сотрудника. Они старались изо всех сил, но очередь была длинной, и мы не смогли заказать столько напитков, сколько хотели.

Мы останавливались здесь во время недавней жары, и в нашем номере было просто душно. В остальном отеле кондиционеры (в коридорах было прохладнее, чем в нашем номере). Стены довольно тонкие, и мы слышали разговоры соседей и их телевизор. Номер был довольно маленьким, что было нормально, учитывая, что мы останавливались всего на одну ночь. Приехав, мы с трудом нашли наш номер, так как указатели были не очень заметны.
Завтрак был хорошим, с большим выбором.

Этот отель нуждается в обновлении. К сожалению, мы были в этом отеле во время аномальной жары. В номерах было очень жарко (наш номер 120), кондиционера не было, хотя в номере был вентилятор на столе, чтобы охладиться (не очень хорошо, учитывая, что погода была очень жаркой). Ночью было очень трудно спать из-за жары. В ванной комнате было еще жарче, и она оставалась очень горячей во время нашего пребывания, это было похоже на нашу собственную сауну. Сам номер был очень старомодным, как и ванная комната, но он был исправным, чистым и имел хорошую кровать, хотя мебель была плохой, например, зеркало, которое держалось на скобах. В номере есть большой телевизор, но он старый и не Smart TV. Ни в одной из розеток в номере нет USB-разъемов.
Сам отель расположен далеко от других мест, поэтому поблизости не на что посмотреть. У него есть прекрасная территория, где можно прогуляться. Прекрасное место для свадеб и т. Д.
Еда здесь в целом была хорошей (хотя для вегетарианцев, поскольку мы путешествовали на автобусе, не очень вкусной, так как в основном это была паста с томатным соусом), особенно завтрак, в котором было всё необходимое. Он стоил около 18 фунтов стерлингов, но если сравнивать с завтраком в большинстве мест, который стоит 10-11 фунтов стерлингов, то это очень выгодное предложение, если включить в него столько чая и тостов, сколько захотите.