The Spa Hotel

Поставила бы 5 звезд, если бы не матрас, но об этом позже.
Бесплатная парковка на территории, прекрасный персонал, внимательный и гостеприимный — спасибо, Луиза!
Декор прекрасный и элегантный, сам номер очень чистый и красиво оформленный, хорошего размера, в нем было все, что нам нужно. У нас также был бесплатный доступ в спа-центр, тренажерный зал и бассейн с поздним выездом в 11 утра. Спа-центр и бассейн были очень чистыми и аккуратными, полностью функционирующая сауна и паровая баня — у нас была собственная сауна в женской раздевалке, которая мне очень понравилась! В целом, все очень хорошее соотношение цены и качества. Единственный минус, который, честно говоря, испортил нам воскресенье, это то, что мы плохо выспались из-за матраса. И я, и мой партнер сочли его низкого качества, маленьким и совсем не способствующим хорошему отдыху — мы чувствовали себя очень плохо утром из-за него, и это немного снизило нашу продуктивность в воскресенье. Не могу ничего сказать о других номерах и их матрасах, но да, пришлось снять звезду за это. В остальном, соотношение цены и качества, расположение, обстановка и персонал. Если бы они починили матрас, я бы обязательно вернулся.

Какое замечательное место для проживания в Ройал-Танбридж-Уэллс!
Бесплатная парковка! Огромная территория и фантастический спа-центр.
Я плавала дважды в день, и список процедур выглядит потрясающе.
Настоящими звездами были сотрудники, начиная с Дэнни и других администраторов, которые были очень любезны и помогали очаровательному парню, подающему завтрак.
Завтрак подается в главном ресторане с видом на прекрасную территорию. Номер светлый и красиво обставлен, с удобными креслами.
Люстры — настоящая изюминка спа-отеля, они сверкают и переливаются.
Завтрак предлагал очень широкий выбор блюд, а также шведский стол, который постоянно обновлялся и был очень вкусным.
15 минут пешком вниз по склону до The Pantiles. (Возможно, вам понадобится такси, если вы много ходите по магазинам! )
По возможности попросите номер с видом на сад.

Замечательные впечатления! Огромное спасибо всему персоналу на ресепшене, в спа-салоне, ресторане и баре — все были очень добры и приветливы. Их теплое гостеприимство имело решающее значение. Отдельное спасибо менеджеру. Номера были чистыми и готовыми к нашему приезду. Не говоря уже о массаже в спа-салоне, который был на высшем уровне. Отличные и чистые удобства. Этот отель определенно заслуживает высшей оценки за идеальное сочетание комфорта и заботы в прекрасном месте. Очень рекомендую!

На прошлой неделе мы провели благотворительный бал в Королевском люксе и встречу в зале «Люстра», и с самого начала и до конца команда отеля проявила к нам невероятную заботу. Не хватает слов, чтобы в полной мере оценить этот спа-отель.
У нас было несколько гостей со сложными диетическими ограничениями, и шеф-повара составили для них индивидуальное меню, чтобы они могли насладиться вечером вместе со всеми остальными. Еда была исключительной, шеф-повара – настоящая гордость отеля.
От теплого приема на ресепшене, носильщиков, официантов и барменов – обслуживание было фантастическим, дружелюбным и профессиональным. Все номера великолепны, а команда уборщиков отлично справляется со своей работой, поддерживая их в чистоте и свежести на протяжении всего пребывания.
Спа-центр потрясающий, а новый спа-центр определенно стоит своих денег – гидромассажные и криобассейны были невероятно расслабляющими и освежающими.
У нас был замечательный отдых, и мероприятие получилось по-настоящему особенным, отчасти благодаря всему, что отель сделал для его безупречного проведения.
Независимо от того, бронируете ли вы номер на ночь, спа-процедуры или мероприятие, наша команда сделает все, чтобы ваше пребывание стало незабываемым.

Если бы не Кэлли, ресторан, вероятно, получил бы всего одну звезду.
Мы пришли отпраздновать 79-летие моего тестя, ресторан был пуст, еда была почти плохой, а счет был астрономическим для такого качества.
Но вечер стал терпимым благодаря этой замечательной сотруднице, которая была внимательной, очень общительной и, казалось, действительно заботилась об обслуживании, за которое отвечала. В конце ужина мы узнали, что это была ее первая самостоятельная работа официанткой.
Кэлли, мы и не подозревали, вы выглядели настолько профессионально, что мы все были немного удивлены.
Молодец, ваш работодатель должен знать, как вы обслуживаете большую компанию гостей.
Спасибо, и мы все желаем вам всяческих успехов в будущем.

Мы провели чудесный предрождественский день в отеле Spa Hotel, и это было именно то, что нам обоим было нужно!
Мы провели время в новом оздоровительном номере, который прекрасно оформлен и действительно расслабляет, и насладились чудесными массажами!
Завершили день послеобеденным чаем в оранжерее, который был просто восхитительным и стал прекрасным завершением дня. Они также отлично учли мои потребности в безглютеновой и вегетарианской диете, предложив большой выбор блюд.
По-настоящему восстанавливающий день и идеальное праздничное угощение. Мы обязательно вернемся снова в ближайшее время 🤍

Наша свадьба состоялась в отеле The Spa Hotel, и это было просто потрясающе. Мы не можем не порекомендовать его. Наш свадебный координатор, Дейзи, была великолепна с самого начала. Ее внимание к деталям и профессионализм вселили в нас уверенность в том, что планирование пройдет легко и непринужденно. Весь процесс, от планирования до самой свадьбы, был приятным.
День нашей свадьбы был лучшим днем ​​в нашей жизни. Место проведения великолепно и задало тон волшебному дню. Наши номера были прекрасны, а персонал в день свадьбы был очень милым и невероятно отзывчивым. Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями, искренне радовались нашему особенному дню и позаботились о том, чтобы все прошло гладко. Я не могу выразить свою благодарность персоналу. От организации дня, обеспечения соблюдения расписания, подачи еды до оставления небольших подарков в нашем номере — все было идеально.
Мы с нетерпением ждем нашего визита на годовщину свадьбы, и лучшего места и впечатлений для нас и быть не могло. Команда Spa Hotel!

Еда была восхитительной. Кира, сотрудница, отвечающая за завтрак, обеспечила пятизвездочный сервис с улыбкой на лице, прекрасная женщина и ценный сотрудник отеля.
Спа-центр был чистым. Весь персонал спа-центра был очень вежливым и приветливым. Массаж шеи, спины и плеч, который делала мне и моему мужу терапевт, был исключительным. Очень рекомендую пройти у нее процедуру.
Единственным разочарованием стала кровать: матрас был очень жестким и неудобным. Проснулись с болью в спине!
Действительно красивый отель, расположенный в 20 минутах ходьбы от города. Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание, рождественские покупки и отдых.

Только что чудесно провела время за послеобеденным чаем в оздоровительном центре Wellness Suite. Он был невероятно роскошным и расслабляющим, и я ушла, чувствуя себя полностью заряженной энергией.
Мне сделали 25-минутный уход за лицом, после которого моя кожа сияла, и я чувствовала себя настолько расслабленной, что чуть не уснула!
В тренажерном зале было всё необходимое как для кардио-, так и для силовых тренировок.
Сам оздоровительный центр был великолепен. Я в полной мере насладилась всем: от гидромассажного бассейна и холодной ванны до паровой бани и сауны. Мне не хватило смелости опробовать душ с ледяным ведром, но это на следующий раз!
Послеобеденный чай был восхитительным. У меня были некоторые диетические требования, которые были учтены без каких-либо колебаний или компромиссов во вкусе. Поистине восхитительно.
Я бы без колебаний вернулась (и хотела бы сделать это еженедельным! ). Я уже забронировала билеты на следующий год!

Я посетила спа-отель The Spa Hotel, чтобы попробовать новый оздоровительный комплекс, насладиться процедурой для лица и завершить всё послеобеденным чаем. Всё было идеально от начала до конца. Помещения безупречно чистые, прекрасно оформленные, а персонал невероятно гостеприимен. Я почувствовала себя расслабленной с первой минуты пребывания. Я использовала всё по максимуму: тренажерный зал, бассейн и номер, превратив этот день в полноценный день восстановления. Послеобеденный чай в оранжерее стал идеальным завершением. Я обязательно скоро вернусь с мамой, чтобы повторить всё заново!

Мы останавливались на одну ночь по делам. Номер был большой, очень светлый, с очень удобной кроватью размера «супер-кинг». Отличное расположение недалеко от города, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Много парковочных мест, а само здание и территория просто потрясающие. Мы завтракали и обедали, и еда была высшего качества, я не могу найти ни одного недостатка. Но больше всего мне понравился персонал. Они были очень дружелюбны и услужливы, но при этом непринужденны. Отдельное спасибо женщине с темными волосами, которая обслуживала завтрак. Она была великолепна в общении с гостями, настоящая находка для отеля.

Мы провели в отеле ночь, и это было потрясающе. Отель в целом выглядит очень красиво, мы прекрасно прогулялись по саду, посетили хороший спа-центр, а большинство персонала были очень любезны и дружелюбны.
Конечно, это был бы 5-звёздочный отзыв, но сегодня утром мы пошли на завтрак в ресторан Orangery, и когда мы вошли, нас встретила милая девушка-сотрудница и сказала, что мы можем выбрать любой столик. Мы выбрали столик с тремя стульями (кстати, там были только я и ещё один человек), так как из него открывался прямой вид на прекрасный сад. Мы просидели там всего пару минут, и тут подошёл пожилой мужчина-сотрудник и очень грубо сказал, что нам следовало выбрать столик с двумя стульями, а НЕ с тремя. Мы не ответили и попытались проигнорировать его грубость, но я огляделся и увидел, что в ресторане не так уж много посетителей, и было много других компаний, состоящих всего из трёх человек, которые сидели за столом с четырьмя стульями и так далее, но никто не поднял вопроса. Подошла добрая девушка-официант, и я рассказал ей о поведении её коллеги, и она сказала, что мы можем остаться за выбранным нами столиком. Завтрак был восхитительным, но, честно говоря, поведение этого мужчины-официанта нас очень расстроило. Я видел, как он смеялся и был дружелюбен со всеми, пока мы ели, поэтому я не мог не задаться вопросом: почему он был груб только с нами? Почему он выделил нас? Только он может ответить на этот вопрос.
Спасибо.

Я провела самый чудесный день в спа-отеле The Spa Hotel в Танбридж-Уэллсе. Новый оздоровительный комплекс Wellness Suite просто потрясающий — от гидромассажного бассейна, сауны и паровой бани до моего любимого — ледяного бассейна. Массаж спины, шеи и плеч был просто потрясающим, а завершился он чудесным послеобеденным чаем (мой американский парень, который теперь обожает булочки, впервые! ). Великолепная обстановка, превосходное обслуживание и идеальное место для полного расслабления и восстановления сил. Очень рекомендую. ✨

Поистине образцовое место для отдыха и проведения любого мероприятия.
Спа-отель в Танбридж-Уэллсе — поистине исключительное место, превзошедшее все мои ожидания. Недавно я посетил здесь сложную двухдневную профессиональную конференцию, и удобства, обслуживание и размещение были на высшем уровне.
Первоклассное место проведения и удобства.
С точки зрения организации мероприятий, отель просто великолепен. Конференц-залы были чистыми, ухоженными и идеально подходили для наших профессиональных потребностей. Очевидно, что отель — отличный выбор не только для корпоративных мероприятий, таких как наше, но и для частных и общественных мероприятий — сама обстановка прекрасная и очень гостеприимная.
Современный комфорт и образцовое обслуживание.
Мой номер стал настоящим оазисом покоя: современный, просторный и безупречно чистый, предлагая комфортное и расслабляющее место после долгого дня встреч. Однако самым выдающимся моментом моего пребывания стало обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я общался, был образцовым, дружелюбным и искренне отзывчивым. Команда явно гордится своей работой, что обеспечило всем участникам безупречное и приятное пребывание.
Одним словом, если вы ищете отличный отель с великолепными удобствами, современными номерами и превосходным обслуживанием, я всем сердцем рекомендую этот спа-отель. Это прекрасное место как для частного отдыха, так и для проведения крупного мероприятия.

Я останавливался здесь несколько раз по работе, и каждый раз всё было замечательно. Кровати удобные, номера чистые, тапочки и чайники – приятный бонус. Номера просторные. Персонал всегда старается изо всех сил. Я обычно обедаю в баре, и сосиски с картофельным пюре, бургеры или куриные тальятелле – всё это очень вкусно, а завтрак – просто объедение. Приятно поплавать и сходить в сауну, если есть время. Всегда бронирую здесь номер в первую очередь, если нужно куда-то поехать.

Мы регулярно посещаем спа-отель уже более 21 года; мы продолжаем возвращаться, так как все это время отель неизменно поддерживал превосходные стандарты, и мы знаем, что мы прекрасно проведем время. Мы останавливались в отеле четыре раза в этом году по разным причинам, последняя из которых — посещение шоу в театре в Танбридж-Уэллсе и встреча с родственниками.
Как всегда, мы были довольны нашим номером: чистым, просторным, хорошо обставленным и оборудованным. Хотя номер выходил окнами на дорогу, отель расположен довольно далеко от нее, и не было никаких проблем с шумом, кровать была очень удобной, и мы оба хорошо спали.
Персонал — большая честь для этого отеля. Каждый раз, с момента нашего прибытия, мы чувствовали себя очень желанными гостями благодаря дружелюбному и очень эффективному персоналу; было так приятно, что некоторые сотрудники, с которыми мы встречались раньше, встречали нас как «старых друзей», личный подход очень ценится.
Каждый раз мы пользовались бассейном отеля; Хотя бассейн довольно маленький, я никогда не замечал, чтобы он был переполнен, более того, мы часто купались в нём одни. В отеле также есть отдельный гидромассажный бассейн в новом оздоровительном центре, однако, поскольку я им не пользовался, я не могу ничего сказать о нём. В отеле также есть тренажёрный зал, но, повторюсь, я им не пользовался, поэтому ничего сказать не могу. Снаружи есть прекрасная территория, которой можно насладиться – особенно летом.
У отеля есть большая бесплатная парковка.

Мы забронировали Kentish Experience за 350 фунтов стерлингов на годовщину свадьбы. В стоимость входил завтрак, ужин из 3 блюд с бокалом шампанского и полное пользование спа-услугами. Мы доплатили за раннее заселение. За два дня до этого нам позвонили из отеля, чтобы забронировать время ужина. Нам предложили 18:30 или 20:00. Мы выбрали 20:00, хотя просили 19:30, но нам сказали, что ресторан очень загружен, поэтому и позвонили. Ладно. Мы пришли в пустой ресторан в 20:00 и услышали, что, вероятно, получим еду не раньше 21:00. Само собой разумеется, мы поинтересовались, почему, и нам ответили, что будет частное мероприятие, которое имеет приоритет. Когда нам по телефону сообщили, что мы можем поесть не раньше 20:00, а затем зашли в пустой ресторан и услышали, что нам не принесут еду до 21:00, мы пожаловались на стойку регистрации. Последовало, пожалуй, самое отвратительное и бессердечное обслуживание, которое я когда-либо встречал. Никто не мог нам ничего предложить, пока не освободился менеджер. Это заняло 38 минут. К тому времени было уже слишком поздно, чтобы идти ужинать куда-то ещё. В итоге менеджер предложил нам какие-то жалкие вещи, которые мы, по сути, вернули нам деньги за то, что мы упустили, но никакой компенсации. Пришлось долго кричать, чтобы наконец-то получить полный возврат средств, но, честно говоря, такой сервис в очень уважаемом четырёхзвёздочном отеле меня просто шокировал.