The Hickstead Hotel

Что случилось с моим любимым отелем? Завтраки стали ужасными: нет мятного чая, нет мармита, почти нет фруктов. Вечером нет тоника для джина, нет томатного кетчупа или колы для детей. В номерах – ужасная сантехника – шумная и плохо работает. Невозможно принять душ, только ванну. На улице – никаких работ по благоустройству территории. Хикстед, вернись, мой любимый отель! Ты сильно сдаёшь позиции!

Наша свадьба состоялась здесь 20 июня 2025 года, это был прекрасный день, однако возникло несколько проблем.
Поначалу связь с ними была отличной, так как отель находился под управлением Classic Lodges. Общение происходило практически мгновенно, пока его не поглотила компания Uno Hotels. Учитывая, что мы потратили на них немалую сумму, они ни разу не сообщили нам о поглощении. Они перестали отвечать на электронные письма, и я узнала об этом, поискав в Google. В итоге, за время бронирования и до дня свадьбы у нас было в общей сложности 4 менеджера по организации мероприятий.
Еще одна проблема заключалась в том, что я стала коллектором долгов для компании, занимавшейся оформлением, так как отель не оплачивал счета в течение последних 2 лет, и они предупредили нас, что не будут заниматься оформлением, пока не получат оплату (нас уведомили за 2 недели до свадьбы). В итоге я написала электронное письмо владельцу Uno Hotels, и он быстро ответил мне.
После этого все шло хорошо, однако они так и не заказали колу на наш день, пиво закончилось к 9 вечера, и они взимали плату за обслуживание со всех, кто платил картой.
Номера устаревшие, кровати неудобные, и очень жарко! Кондиционер есть только в зале для свадебного завтрака (если вы проводите здесь свадьбу, попросите, чтобы церемония тоже проходила в этом зале! Особенно если вы выходите замуж летом! ).
Должна признать, к еде у меня нет претензий, она была невероятной, хотя нужно быть очень строгим с ними, если у кого-то есть аллергия.

Прекрасное пребывание!
Дата и Шарма были замечательными людьми, очень отзывчивыми и гостеприимными. (Не уверена, правильно ли я написала их имена). Сотрудница стойки регистрации в дневное время тоже очень милая и дружелюбная, но я не так много с ней общалась, потому что просыпалась и выходила осматривать окрестности.
Номера прекрасные и удивительно большие, сам отель очень комфортабельный и самобытный. Я люблю отели старого типа, поэтому имейте в виду, что вам может показаться, что он нуждается в обновлении или ремонте, но есть люди, как я, которым нравится его неповторимый характер. Однако вентиляция была немного заложенной, особенно в жаркий день, в моем номере был вращающийся вентилятор, что было приятно. Однако сначала он циркулировал только горячий воздух в комнате, но когда погода похолодала и появился сквозняк, стало комфортнее. Еда была хорошая, обслуживание тоже.
Мне очень понравился мой небольшой отдых, спасибо!

По прибытии я был приятно удивлен. Снаружи отель выглядел великолепно. Молодая девушка на ресепшене была очень приветлива и дала четкие инструкции, как пройти в мой номер. Я принял душ и спустился вниз поесть. Меню было ограниченным, и мне сказали, что мы можем заказать только 3 блюда, так как на следующий день ожидается доставка. ЭТОЙ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО! Поэтому нам по-прежнему предлагали только ограниченное меню с добавлением куриного бургера. В номерах всю неделю было невыносимо жарко, и у нас был вентилятор, который циркулировал горячий воздух. Телевизор не работал с пультом. Ванна издавала такой шум, как будто в нее постоянно заливало воду, когда мы смывали воду в соседнем номере.

Отель Hickstead расположен на проселочной дороге в самом сердце графства Сассекс, и всех, кто приезжает сюда, ждет теплый прием. Приветливая команда на ресепшене оперативно зарегистрировала нас и проводила в номер, который показался одновременно просторным и уютным. Меню ужина и завтрака было свежим, блюда подавались вежливо и с улыбкой. Мы смогли выпить кофе в саду и расслабиться на утреннем солнышке перед насыщенным днем. Приятный отдых. Благодарим команду. Настоятельно рекомендуем.

Прекрасный отель для короткой поездки в последний момент. Мы приехали вечером, и нас встретили тепло и дружелюбно. Номер был чистым, просторным и теплым. Мы поужинали в бистро. Стейк был просто восхитительным – приготовлен идеально. Отель не отличается особой современностью или шиком, но он чистый, комфортный и дружелюбный. За такую ​​разумную цену большего и желать нельзя. Спасибо!

Хороший отель. Можно с собаками. Расположение немного удалённое от инфроструктур. Можно проводить мероприятия.