The Hickstead Hotel

Что случилось с моим любимым отелем? Завтраки стали ужасными: нет мятного чая, нет мармита, почти нет фруктов. Вечером нет тоника для джина, нет томатного кетчупа или колы для детей. В номерах – ужасная сантехника – шумная и плохо работает. Невозможно принять душ, только ванну. На улице – никаких работ по благоустройству территории. Хикстед, вернись, мой любимый отель! Ты сильно сдаёшь позиции!

Наша свадьба состоялась здесь 20 июня 2025 года, это был прекрасный день, однако возникло несколько проблем.
Поначалу связь с ними была отличной, так как отель находился под управлением Classic Lodges. Общение происходило практически мгновенно, пока его не поглотила компания Uno Hotels. Учитывая, что мы потратили на них немалую сумму, они ни разу не сообщили нам о поглощении. Они перестали отвечать на электронные письма, и я узнала об этом, поискав в Google. В итоге, за время бронирования и до дня свадьбы у нас было в общей сложности 4 менеджера по организации мероприятий.
Еще одна проблема заключалась в том, что я стала коллектором долгов для компании, занимавшейся оформлением, так как отель не оплачивал счета в течение последних 2 лет, и они предупредили нас, что не будут заниматься оформлением, пока не получат оплату (нас уведомили за 2 недели до свадьбы). В итоге я написала электронное письмо владельцу Uno Hotels, и он быстро ответил мне.
После этого все шло хорошо, однако они так и не заказали колу на наш день, пиво закончилось к 9 вечера, и они взимали плату за обслуживание со всех, кто платил картой.
Номера устаревшие, кровати неудобные, и очень жарко! Кондиционер есть только в зале для свадебного завтрака (если вы проводите здесь свадьбу, попросите, чтобы церемония тоже проходила в этом зале! Особенно если вы выходите замуж летом! ).
Должна признать, к еде у меня нет претензий, она была невероятной, хотя нужно быть очень строгим с ними, если у кого-то есть аллергия.

Прекрасное пребывание!
Дата и Шарма были замечательными людьми, очень отзывчивыми и гостеприимными. (Не уверена, правильно ли я написала их имена). Сотрудница стойки регистрации в дневное время тоже очень милая и дружелюбная, но я не так много с ней общалась, потому что просыпалась и выходила осматривать окрестности.
Номера прекрасные и удивительно большие, сам отель очень комфортабельный и самобытный. Я люблю отели старого типа, поэтому имейте в виду, что вам может показаться, что он нуждается в обновлении или ремонте, но есть люди, как я, которым нравится его неповторимый характер. Однако вентиляция была немного заложенной, особенно в жаркий день, в моем номере был вращающийся вентилятор, что было приятно. Однако сначала он циркулировал только горячий воздух в комнате, но когда погода похолодала и появился сквозняк, стало комфортнее. Еда была хорошая, обслуживание тоже.
Мне очень понравился мой небольшой отдых, спасибо!