Hilton London Watford

После прочтения отзывов я очень переживала по поводу своего пребывания, но этот отель оказался превосходным, а я, конечно, придирчива, персонал сделал все возможное для детей и был очень услужливым. Номера были чистыми, как и весь отель в целом, завтрак предлагал прекрасный выбор блюд. Я не могу найти ни одного недостатка в этом отеле. Обязательно порекомендую его и остановлюсь здесь снова.

Нам пришлось остановиться здесь в последний момент, так как другой отель, который мы выбрали, нас подвел плохим обслуживанием. Однако Hilton очень быстро разместил нас с нашей собакой, и обслуживание было прекрасным от начала до конца. Мы провели здесь 3 ночи, и это было очень приятно. В номере есть некоторые вещи, которые можно было бы обновить, например, лампочка в одной из ламп не работала, а краска на двери в ванной комнате облупилась снизу, так что это можно исправить при ремонте, но в целом пребывание было очень приятным, горничная была очень милой, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Прекрасный отель с просторным номером и большим количеством места для отдыха, включая диван. Ванная комната была большой и хорошо оборудована ванной.
В целом, сам отель был очень хорошим и комфортным. Единственный небольшой недостаток — платная парковка, но это нисколько не испортило впечатления от пребывания.

Мы остались очень довольны. Отличный завтрак, чистый номер. Однако, если вы захотите туда поехать, отель находится немного за пределами центра города. Но для экскурсии по местам съемок «Гарри Поттера» расположение было превосходным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым!

Мы забронировали этот отель через туристическое агентство. Ванная комната была грязной, а силиконовый герметик покрыт плесенью. Ковер был в пятнах, а номер выглядел довольно устаревшим. К счастью, мы остановились всего на одну ночь. При заселении нас попросили оставить залог в размере 2 фунтов стерлингов, который нам должны были вернуть. Вместо этого с нас взяли 52 евро, которые я до сих пор не получила. Ресторан отеля был плохим как по качеству еды, так и по обслуживанию. Единственным положительным моментом был завтрак "шведский стол".
Я никому не могу порекомендовать этот отель.

Номера были чистыми и очень презентабельными. Как горничная, я склонна придираться к гостиничным номерам, но в этом номере было практически на что пожаловаться, за исключением того, что в одной из ламп в спальне не хватало лампочки. Кровати были очень удобными. Ванная комната была чистой. Хороший отель, если вы останавливаетесь на время экскурсии по студии Warner Bros. Так как он находится всего в нескольких минутах езды. Прекрасно провели время. Обслуживание номеров/ресторан были очень дорогими за то, что предлагалось. Я заказала пиццу, она была в лучшем случае посредственной, но слишком дорогой. Десерты были крошечными за такую ​​цену, и они забыли положить мороженое. Однако персонал просто замечательный и очень внимательный. Завтрак был просто восхитительным, с широким выбором блюд, что очень удобно, если у вас есть кто-то, кто привередлив в еде. В целом, хорошее времяпрепровождение и приятное пребывание.

Отличный ужин на праздничном мероприятии. Зал был просторным, и нас всех быстро обслужили. Качество еды было хорошим, как и температура.
Коллеги, которые останавливались здесь, отметили, что номера были чистыми, удобными и просторными. Душевые были мощными и горячими. Завтрак был качественным и с большим выбором блюд.
Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным.
Не забудьте указать данные вашего автомобиля по прибытии.

Этот отель знавал лучшие времена, и, к счастью, он, похоже, улучшается. Персонал отличный, но вывески плохие, так как мой номер находился в противоположном направлении от вывески. Один лифт не поднимался на все этажи. Ужин и обед были очень хорошими, завтрак был хорошим, но, как и многие шведские столы, недостаточно горячим. Спальня нуждается в ремонте.

Хорошие номера, очень чистые. В номерах было очень тепло даже с открытыми окнами. Завтрак был вкусным и разнообразным. Персонал был приятным и дружелюбным. Я бы поставил 5 звёзд, если бы можно было немного охладить номер.

Приезжали с мужем в рамках тура по студии Гарри Поттера. Не ожидали многого, но были очень впечатлены. Не только дружелюбным и гостеприимным персоналом, но и самим номером – он был прекрасным, большим, очень чистым и комфортным, со всем необходимым, включая душ. Девушка на ресепшене во время нашего визита была просто восхитительна: она принесла нам дополнительный сахар, а мне в подарок – чудесный брауни с шоколадкой «С днём рождения», что сделало моё пребывание здесь ещё более незабываемым. Еда в баре, как и завтрак, была восхитительной, и они также учли мои диетические потребности. Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда поедем в студию Гарри Поттера, а может быть, и в другие поездки.

Мы провели пять дней в Хилтоне, и это был просто потрясающий опыт. Отель удобно расположен, безупречно чист, а ресторан был великолепен. И, что особенно важно, ресепшен был на высоте – они сделали всё возможное, чтобы сделать нашу поездку незабываемой. У нас было несколько проблем, которые нужно было решить, и они были на связи.

Мы выбрали Hilton Watford главным образом потому, что он предлагал пакет услуг с туром по студии Warner Bros. Harry Potter – это был один из немногих отелей, которые ещё были доступны на тот момент.
При регистрации мы упомянули, что являемся местным гидом Google 6-го уровня, и отель любезно предоставил нам более просторный номер. Это был приятный жест, который мы очень ценили.
К сожалению, первый номер, который нам дали, ещё не убрали – он был пыльным и даже на нём были обрезки ногтей предыдущего гостя. Так как телефон в номере не работал, нам пришлось спуститься на стойку регистрации с багажом.
Саим, менеджер на стойке регистрации, сразу же признал ошибку, искренне извинился и переселил нас в чистый номер. На протяжении всего нашего пребывания он делал всё возможное, чтобы всё исправить, и даже удивил нас тортом на 12-ю годовщину свадьбы, что было прекрасным личным жестом. Он также подарил нам бесплатные ваучеры на напитки в баре отеля, где мы выпили бокал белого вина и кофе – ещё один заботливый жест, который заставил нас почувствовать себя ценными.
Позже возникла ещё одна небольшая проблема: нам по телефону сообщили, что нам нужно выехать, хотя на самом деле наш выезд был назначен на следующий день. Оказалось, что это была внутренняя ошибка, которую Саим лично разъяснил и снова извинился.
Ещё одним недостатком было то, что когда мы попросили международный сетевой адаптер, нам ответили, что его можно только купить, а не взять напрокат.

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время экскурсии по студии Гарри Поттера.
Нам понравилось проживание. Приятный джентльмен на ресепшене порекомендовал нам номер более высокой категории.
Завтрак был прекрасным. Мы заказали обслуживание номеров, всего две пиццы, но они перепутали заказ, а просекко было очень дорогим по бокалам – нам принесли меньше половины бокала.
Мы упомянули об этом при выезде и получили скидку 50% на обслуживание номеров, что было очень приятно.
Номера были чистыми, но немного устаревшими.
Отличное расположение для студий Гарри Поттера.

Мы останавливались здесь в рамках пакетного предложения от студии Warner Brothers, снимающей фильм о Гарри Поттере. Отель был комфортным и чистым. Весь персонал был очень дружелюбным. Отдельное спасибо менеджеру Чарли за организацию праздничного стола для моей сестры. Он был очень любезен и внимателен. Отель превзошел все ожидания. Фантастический завтрак с большим разнообразием. Фен в моем номере не работал, и на стойке регистрации его сразу же заменили. Все наши контакты были очень любезны. Единственный минус, который я бы отметил, — это немного устаревшие номера. Мы жили в двухместном номере, но дружелюбие персонала и отличный завтрак компенсируют этот недостаток.

Времена отелей Hilton прошли. Когда Hilton существовал, для него главное был класс, комфорт и обслуживание гостей, а не клиентов, которые теперь для них просто номер.
Номер простой, не слишком чистый и оснащён самым необходимым… для 4-звёздочного отеля хотелось бы чуть больше. Парковка платная, 10 фунтов стерлингов за ночь, на мой взгляд, грабительская цена. Wi-Fi стал дорогим после первого дня, и довольно дорогим. Я останавливался там по работе и благодарен своей компании за бронирование, но в следующий раз за ту же сумму я найду роскошный номер на Airbnb.

Будучи участником программы Hilton Honors Gold и членом семьи Hilton, я с нетерпением ждал своего пребывания в отеле Hilton London Watford, но был разочарован обслуживанием по прибытии.
Я прибыл в отель 12 сентября в 14:00 и некоторое время простоял на стойке регистрации, прежде чем меня приняли. Когда я наконец предъявил удостоверение личности и попросил зарегистрироваться, сотрудник не стал его проверять, не спросил данные бронирования и даже не попытался проверить, свободен ли номер. Он просто сказал, что заселение в 15:00 и что ни один номер не готов.
К моему удивлению, когда я попытался зарегистрироваться через приложение с помощью цифрового ключа, моя заявка была немедленно принята, и через 15 минут я был в своем номере. У меня сложилось впечатление, что мою просьбу на стойке регистрации отклонили, даже не проверив.
Позже в тот же день я посетил ресторан, но обслуживание также было не на высоте. При входе ко мне никто не подошёл, и мне пришлось самому просить меню. Персонал показался мне невнимательным, поэтому я решил отказаться от ужина.
При этом предоставленный номер был очень уютным и комфортным, а завтрак на следующее утро был превосходным с хорошим выбором блюд.
В целом, несмотря на отличные условия проживания и завтрак, обслуживание на стойке регистрации и в ресторане не соответствовало тому уровню, который я обычно ожидаю от Hilton. Надеюсь, этот отзыв поможет будущим гостям улучшить впечатления, поскольку я действительно ценю бренд Hilton.

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами:
Антисанитарные условия, включая видимые пятна на коврах, стенах и мебели.
Сломанные розетки и неисправное освещение.
Некачественная отделка ванной комнаты: в ванне были заметны волосы и пятна.
Сломанная и изношенная мебель по всему номеру.
Кроме того, сотрудники ресепшена, с которыми мы общались по прибытии, были недружелюбны, что оставило неблагоприятное первое впечатление.
Из положительных моментов хочу отметить внимательный персонал, обслуживающий завтрак, и отличное обслуживание.