Отзыв об отеле Hilton London Watford 4*

Приехали, заселились и очень быстро обнаружили, что в нашем номере нет воды. В здании проводились ремонтные работы, поэтому нам пришлось пройти несколько этажей и коридоров, чтобы добраться до нее. Затем выяснилось, что телефон не работает, поэтому нам пришлось 5 минут ехать обратно на ресепшн, где нам сказали, что вода отключена по всему зданию. Меня разозлило, что нас пустили заселиться, не упомянув об этом, но нам сказали, что вода включат через 30 минут. Через 2 часа воды по-прежнему не было, поэтому мы снова пошли на ресепшн, и нам снова сказали, что вода включат через 30 минут. Еще через 2 часа воды нет — на этот раз инженеры были в 30 минутах езды, и я начала подозревать, что кто-то говорит неправду! Я спросила, есть ли вода в каких-нибудь номерах, и мне сказали, что нет — позже я узнала, что это неправда, и вода отсутствовала только в семейных номерах. После нескольких попыток вода по-прежнему не была — ни туалета, ни душа. Нам сказали, что в спортзале на 3 этажа ниже есть один душ и туалет. Когда мы спросили, как мы будем мыть детей или водить их в туалет ночью, это было единственным решением. На самом деле, они могли бы переселить нас в два двухместных номера, но, очевидно, это было для них финансово невыгодно.
После того, как мы помыли детей в душевой общего спортзала и совершили ночной поход в туалет, преодолев три этажа, мы потребовали возврата денег, но нам предложили скидку в 20 фунтов стерлингов на наше проживание за 625 фунтов! В итоге мы поспорили, что скидка составит до 20% от стоимости первой ночи, но проживание все равно обошлось нам более чем в 500 фунтов за две ночи без водопровода — это последний отель Hilton, в котором я останавливаюсь.