voco Letchworth Hall by IHG

По моему личному опыту, номер был ужасно маленьким. Места едва хватало, чтобы обойти кровать, не говоря уже о том, чтобы где-то открыть чемодан. Для делового путешественника, останавливающегося всего на одну ночь, это, возможно, и приемлемо: приезжаешь поздно, высыпаешься и уезжаешь, но для тех, кто предпочитает больше, я бы настоятельно рекомендовал поискать что-нибудь другое.
Для пары или для более длительного проживания это было бы совершенно непрактично. Вы фактически находитесь друг на друге, и вам негде дышать. Создавалось впечатление, что это хорошо обустроенная крольчатая клетка — да, красиво оформленная, но такая тесная, что комфорт становится невозможным.

Приехал на большую бесплатную парковку, что очень удобно, учитывая, что я путешествую по работе на фургоне и часто заканчиваю работу поздно, поэтому найти место бывает сложно, но здесь всё иначе.
Внешний вид здания и вход великолепны, мне очень понравились бар и ресторан, особенно камин. Номер был большим, светлым и очень уютным. Судя по другим отзывам, мой номер уже был отремонтирован, так как там было очень чисто и без пятен.
Кондиционер был мощным и тихим, я включил его на всю ночь, и он ни разу не заработал. Ванная была хорошей, и душ тоже был мощным!
Пользовался соседним тренажерным залом, который предоставляется бесплатно вместе с номером. Там есть хороший выбор гантелей, тросовых тренажёров и других тренажёров… Плюс бассейн.
Пока всё хорошо, но оценку снижаю из-за высокой цены на еду. Мой стейк был очень вкусным, но он был лучше, чем «Маркос» и «Миллер», и, как бы он ни был хорош, он был далеко не таким вкусным. К тому же утром мне пришлось целую вечность ждать, пока меня не сели за столик, потому что женщина что-то читала и не обратила на меня внимания, пока другой сотрудник не сказал ей, что я жду. И тут выяснилось, что это шведский стол. От отеля 4* я ожидал, что мне принесут еду, как в других отелях премиум-класса, но это скорее завтрак в стиле «Holiday in» и не такой вкусный, как некоторые из них!
Мне здесь понравилось, и я обязательно вернусь, но за такую ​​цену я бы сделал это, разве что немного дороже… Думаю, им стоит пересмотреть меню и цены!

Хороший, чистый, простой отель. Очень дружелюбный. Хорошее обслуживание. Идеально подходит для деловых поездок в Летчворт. Не стал бы останавливаться здесь для отдыха.

Приехал в этот отель по делам, так как работал на конференции в номере Marston Suite. Я остановился здесь на одну ночь, но большую часть двух дней провёл здесь.
Что мне особенно понравилось в этом отеле, так это персонал; сплошные плюсы… всё, что касается персонала, было просто восхитительно, все были очень дружелюбны, профессиональны, и ни для кого не было ничего невозможного.
Особенно хочу отметить Брина, сотрудника бара/ресторана отеля, – он был невероятно приветлив, общителен и, в конечном счёте, сделал наше пребывание незабываемым. Хотя я знаю только имя одного человека, были и другие, которые действительно выделялись; к сожалению, я не запомнил их имён, но отправил описание их менеджеру с похвалой.
Полагаю, в отеле проходил ремонт, поэтому обновили только половину номеров. Однако это не значит, что старые номера устарели, но всё равно могли бы быть лучше…
В целом, я определённо рекомендую остановиться в этом отеле. Я также рекомендую купить сэндвич с солёной говядиной в баре/ресторане – он был просто восхитительным!
С нетерпением ждем возвращения в следующем году!

Отель Letchworth Hall расположен в живописном месте, идеально подходящем для свадьбы. Персонал был не очень любезен: отказать в бокале, если тот закончился, было непрофессионально, как будто бросать бокал. Номер был чистым, хорошо оборудованным и с кондиционером, однако кровать была самой неудобной из всех, на которых мы когда-либо спали – как будто лежали на дереве.
Мы не ощутили, что потратили свои деньги.
Завтрак был хорошим, с хорошим выбором блюд, всё свежеприготовленное.
Не рекомендую этот отель.

Сейчас там идёт ремонт. Так что нас разбудили в 8 утра в воскресенье от того, что люди выбрасывают вещи в мусорное ведро. Это было ужасно, я почти не спал. Их служба поддержки клиентов ничего не смыслит и совершенно не помогает. Казалось, что они вообще ничего не знают об отеле. Если вы хотите провести там свадьбу, я бы не стал туда заходить. Они отказались делать скидки на номера для наших гостей. В итоге мы нашли предложения в другом отеле. Персонал в отеле замечательный, но вы не имеете с ними дела при бронировании онлайн. Номер на первый взгляд был хорошим и просторным, но многое было сломано. Например, держатель для туалетной бумаги, пара лампочек и кондиционер вообще не работали. Во время аномальной жары это не идеально. Вдобавок ко всему, у них неправильный пин-код в Google, отправил меня и других гостей вниз по дороге к школе. Указатель на отель Letchworth Hall такой маленький, что его не видно. В целом ужасное соотношение цены и качества, невозможность выспаться и ужасное обслуживание клиентов.

Никто не пытался скрыть от гостей, что идёт ремонт, даже такая простая вещь, как закрытая дверь, помогла бы. В помещении было грязно и пахло сыростью. Кондиционера не было, а у входа громоздилась куча выброшенной мебели, производя ужасное первое впечатление. Номер стоил 320 фунтов стерлингов за две ночи, но это было совершенно не то соотношение цены и качества.

Цена явно завышена.
Ощущение, будто остановились в Holiday Inn или подобном отеле (хотя цена в этом отеле была гораздо выше — мы заплатили 330 за две ночи).
Номера чистые, но уставшие и устаревшие.
В номере не было кондиционера, в ванной не было никаких туалетных принадлежностей, кроме мыла для рук, а кровати были жёсткими и неудобными.
Не могу ничего сказать о завтраке и тренажёрном зале, так как мы ими не пользовались.
Нам понравился этот район, но в следующий раз мы остановимся в другом месте, так как здесь соотношение цены и качества просто ужасное.

Я организовал обед на 80-летие жены на 30 гостей. Я знал, что там идёт ремонт. Команда по организации мероприятий переселила меня из номера в номер. Они не смогли предоставить фоновую музыку, которую я сделал сам с помощью Alexa. Не смогли предоставить меню без цены каждого блюда, чтобы разослать гостям, что я сделал сам с помощью бутылки Tipex. Мы с женой останавливались на две ночи, и у них даже были неправильные даты. К тому же я обнаружил, что бронировать на booking. Com дешевле, чем напрямую в отеле. Потом я познакомился с Самантой, менеджером по еде и напиткам. Она и её команда оказались профессионалами, эффективными, без особых проблем. Она и её команда развеяли все мои сомнения, сделав мероприятие очень успешным. Большое спасибо, Сэм и её команда, возможно, вы могли бы передать часть своих навыков обслуживания клиентов другим подразделениям отеля, так как они, безусловно, в этом нуждаются.

Недавно появились несколько существенно различающихся отзывов об этом отеле, от ужасных до великолепных. Я могу прокомментировать только свой собственный опыт. Я останавливался только на одну ночь во время деловой поездки, поэтому не имел возможности воспользоваться всеми удобствами. Мой номер (номер 3) был большим с приличной ванной комнатой, и он был недавно полностью отремонтирован. Кровать была огромной, возможно, Super King. Погода была очень жаркой, но это не было проблемой, так как в номере был мощный кондиционер. Персонал на стойке регистрации был очень услужлив и вежлив, плюс было много места для парковки. У меня был приемлемый ужин в ресторане отеля, а персонал бара был очень дружелюбным.

Хороший и чистый отель с комфортной атмосферой. Доступ к бассейну и сауне был отличным бонусом и сделал пребывание более расслабляющим. Тем не менее, это не совсем похоже на 4-звездочный отель — некоторые удобства и обслуживание могли бы быть обновлены, чтобы соответствовать этому уровню. Тем не менее, в целом приятное пребывание.

Это место находится относительно недалеко от Стивениджа, где я работал, поэтому решил попробовать. Номера просторные, с удобными кроватями, радиаторами, если холодно, и собственными кондиционерами, если слишком жарко. Номера немного устарели, но отель сейчас их обновляет, так что с нетерпением жду возможности снова остановиться там и, надеюсь, получить отремонтированный номер.

У этого места есть потенциал стать хорошим местом, однако ему нужен хороший менеджер и хорошая команда, чтобы им управлять. Текущая команда очень невнимательна и не особо заботится о гостях, а просто хочет закончить свою смену и уйти домой. IHG намерена сделать пребывание каждого гостя 10/10, но персонал этого отеля просто не беспокоится: номера старые и грязные, завтрак настолько дешевый, насколько это возможно, нет газированной воды или вам придется платить дополнительно. Персонал и менеджер непрофессионалы. Не знаю, как им удалось попасть в сеть IHG? Не рекомендую.

Из-за текущего ремонта мне было довольно сложно (поздно вечером) найти местонахождение стойки регистрации. Я даже спросил у администратора в медицинском центре, и она также не знала, где сейчас находится стойка регистрации отеля.
В целом пребывание было хорошим, номер был чистым, а персонал дружелюбным. Главная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что Wi-Fi перестал работать утром, когда я должен был уезжать. Обычно это не было бы для меня проблемой, но это означало, что все телефонные линии отеля также не работали, а расположение отеля помещало его в мертвую зону для сигнала 4/5G. У меня не было возможности вызвать такси, и в итоге я опоздал на встречу, на которую должен был пойти.

Очень уставший отель, номер ниже среднего, но явно на ремонте, так что это хорошо. Кровати удивительно удобные!
Весь персонал приятный и очень внимательный, особенно Сара на стойке регистрации и экономка, которая в рекордно короткие сроки заменила мою двуспальную кровать на 2 односпальные!
Я чувствую, что, пока идут ремонтные работы, возможно, такой жест, как бесплатный завтрак, не пропустится — ресторан переехал в очень странный конференц-зал, и в нем нет атмосферы…
Пользование соседним оздоровительным центром делает его достойным посещения.

Честно говоря, это место 5*, фантастическое размещение, удобства и еда. Останавливались в прошлом июле, не могли придраться. Поэтому мы забронировали 2-местный номер с патио, чтобы снова остановиться на пасхальные выходные. Забронировали в ноябре, и как семья мы с нетерпением ждали этого небольшого отпуска целую вечность. Позвонили сегодня — в Великий четверг, менее чем за 2 дня до прибытия — чтобы узнать, можем ли мы забронировать немного раньше, но нам сказали, что 2-местный номер, который мы забронировали, недоступен из-за ремонта. Вместо этого нас забронировали в номере King с выдвижным диваном-кроватью. Чтобы разместить «детей» — 14 и 11 лет. Никто не планировал сообщать нам об этом заранее, если бы мы не позвонили, мы бы приехали и увидели это полное изменение в забронированном жилье. Абсолютно ужасное общение — если бы нас предупредили, мы могли бы сделать выбор между перезаселением в большем количестве номеров или бронированием в другом месте. Как бы то ни было, нет возможности забронировать в другом месте, и нас поставили в затруднительное положение, чтобы принять решение, поэтому весь отпуск был отменен. Действительно отвратительное управление. Если бы забронированное нами жилье изменилось, нас бы об этом уведомили. 0

Итак, еще в ноябре мы забронировали номер с 2 спальнями для нас четверых и с нетерпением ждали нашего пребывания. Мы позвонили этим вечером, чтобы узнать, можем ли мы получить раннее бронирование. Мы спросили о нашем бронировании, чтобы подтвердить забронированный нами номер, но нам сказали, что номер больше не доступен и что нас поместят в семейный номер, который не подходит для 2 взрослых и детей 11 и 14 лет. У нас не было никакой корреспонденции от отеля, чтобы сообщить нам об этом, они были рады, что мы разочаровались, и не предложили нам ничего взамен. Это прекрасный отель, но то, как они с этим справились, просто шокирует.