Munstone House

Очень неприятный и разочаровывающий опыт в Munstone House во время уик-энда Hay Festival.
Мы забронировали номер через Booking. Com для 2 взрослых и 1 ребенка. В объявлении был указан красивый просторный семейный номер с кроватью с балдахином, и в бронировании четко говорилось, что предоплата не требуется. Перед приездом мы несколько раз звонили владелице и хозяйке (Ивонн), подтверждая бронирование и наличие дополнительной кровати.
В день приезда, когда мы уже были в пути, нам неожиданно позвонила она и начала давить на нас, требуя оплаты до заселения, потому что якобы карта на Booking. Com «не работает». Это вызвало у нас крайнее беспокойство, поскольку та же самая карта активно работала в другом месте в то же самое время. Мы чувствовали давление, заставляющее нас оплатить «другой картой» до приезда. Хотя в бронировании было указано, что предоплата не требуется. Это означает, что оплата производилась через Booking. Com напрямую, несмотря на то, что бронирование было оформлено через Booking. Com. После оплаты по телефону она сказала, что беременна, и бронирование подтверждено. Но спустя несколько часов, когда мы приехали около 20:30, на ресепшене долгое время никого не было. В конце концов, она вышла с жалобами, и нам показали совершенно другую комнату в подвале, не ту, что рекламировал мальчик, которого она послала нам дать комнату, «ее сын».

Снаружи отель выглядит очень хорошо, но внутри он ужасно грязный. Несмотря на то, что постельное белье было чистым, отелю срочно необходима генеральная уборка. Думаю, ванная комната и пыль в номере не убирались должным образом лет 10. Завтрак очень простой, но вполне приемлемый; однако весь отель остро нуждается в тщательной, очень глубокой уборке.

Очень хороший номер, мне понравилась кровать с балдахином и чугунная ванна.
Персонал был очень дружелюбным, прекрасное расположение. Никаких нареканий.

В день приезда у нас был очень ранний утренний рейс, и мы хотели заселиться в тот же день. Отель, с которым мы связались по телефону, любезно согласился на нашу просьбу, за что мы были благодарны. Номер был просторным и довольно комфортным. Моей дочери очень понравился телевизор в ванной :-).
Кровати были немного маловаты для высоких людей, таких как я.

Первым намёком на эксцентричность должна была быть онлайн-регистрация, которая хотела знать паспортные данные, где мы были и куда едем!
До приезда мы познакомились с несколькими людьми, которые там остановились, и нам сказали удачи, так как ванная комната в их номере была грязной, раковины не спускали воду, номера пыльные, а полотенца маленькие, тонкие и потертые!
Поэтому мы решили, что посмотрим номер, прежде чем платить!
На стойке регистрации мы никого не нашли, кроме клочка бумаги с номером телефона, по которому нужно позвонить. Позвонили, и нам сказали, что она будет с нами через некоторое время, через 15 минут появилась женщина с терминалом для оплаты в руке и сказала, что наш платёж не пройдёт!
Мы спросили, можем ли мы посмотреть номер, прежде чем платить, и нам сказали, что это необычно, но нам показали номер, который был нормальным, мог бы не помешал бы небольшой ремонт, и ковры выиграли бы от хорошей генеральной чистки, но в целом нормально.
Мы согласились и спросили, можно ли оплатить бесконтактно, на что нам ответили, что мы её изолировали, попросив показать номер перед оплатой, и она не хотела, чтобы мы там останавливались!
Почему вас должно оскорблять, что гость просит осмотреть номер перед оплатой?
В целом, этот гостевой дом, безусловно, не отель, нуждается в некотором уходе и действительно хорошей генеральной уборке сверху донизу.

Прекрасное место, тихое и спокойное.
Чистота и отличный завтрак.
Жаль, что зданию и территории не хватает внимания и заботы.
Хочу сказать, что мы прекрасно провели две ночи. Персонал был гостеприимным и дружелюбным.

Бронируйте это место с открытыми глазами! 40 лет назад это, пожалуй, был верх роскоши — потрясающие ванны, золотые краны и всё такое, — но сегодня здесь нет того, что можно было бы считать необходимым (у нас не было душа! ). Зато завтрак просто потрясающий — шведский стол, достойный короля!

Отель расположен в стороне от небольшой улочки, очень тихий, оформлен в классическом стиле. Наш номер был прекрасным, с прекрасным видом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был прекрасным, с большим выбором блюд, фруктов и напитков, и мы обязательно остановимся здесь снова. Также всего в нескольких минутах ходьбы находится прекрасный паб с отличной едой и напитками.

НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ ЗРЯ.
Ну, нам это досталось в подарок благодаря опыту Red Letter. Даже не знаю, с чего начать этот отзыв… По прибытии дом и территория были неухоженными. Когда мы зашли на ресепшен, то словно вернулись в прошлое. Мы позвонили в дверь, кто-то приехал через 5 минут, а нас оставили ещё на 20 минут, пока они, я полагаю, проверяли номер, открыли окно и попытались сделать его привлекательным, но ничего не вышло. Пахло сыростью и мухами. Мы бродили по номеру, он был грязным и пыльным, душ был покрыт плесенью, сиденье унитаза не подходило, полотенец для рук не было, только банные, кровать была ужасной, кран и раковина были в зубной пасте от предыдущих гостей, поэтому мы решили не останавливаться.
Мы позвонили в дверь, чтобы сказать, что не довольны нашим номером, подождали 30 минут, но никто так и не пришёл, поэтому мы просто ушли.
Мы написали Red Letter, но им, по сути, было всё равно. Я уверен, что в свое время это было бы прекрасным местом для отдыха, но, к сожалению, владельцы привели его в упадок, что очень печально.

Огромная спальня (люкс «Норфолк»). Кажется, когда-то здесь жил герцог Норфолк. Кровать с балдахином была очень удобной. Ванная комната с люстрой и телевизором над гидромассажной ванной. Много зеркал. Из нашего номера открывается прекрасный вид на Херефорд. Очень тихое место с большим садом. Местный паб находится в 5 минутах ходьбы и предлагает отличную еду. Отличный завтрак. Бильярдный стол на стойке регистрации. Ремонт немного запущен, но это отражается на цене. Номер был очень опрятным и чистым. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Очень странно, но приятно. Мой номер был чем-то вроде свингерского убежища 70-х годов, лол, зеркала от пола до потолка по всей задней стене с огромной круглой кроватью. Ванная была огромной с двумя большими зеркалами, джакузи было приятной. Я чувствовал себя параноиком, оставаясь в этой комнате один, когда я проверял зеркало на наличие скрытых камер 😅
Территория отеля была прекрасной и мирной, хотя и нуждалась в уборке, так как она была очень заросшей. Это место может стать лучше.
Если вы ищете что-то необычное (подмигиваю, подмигиваю), это место для вас, лол.
Я не остался на завтрак, поэтому не могу это прокомментировать. Выезда не было, я позвонил в звонок, но никто не пришел, поэтому я просто оставил ключ. Однако мне понравилось спокойствие этого места.

Я забронировал определённый номер для нашего с партнёром 40-го числа, но по прибытии нам сказали, что номер занят, хотя я отправил электронное письмо за две недели до поездки, чтобы уточнить, будет ли он мне предоставлен. Номер, в который нас поселили, был не очень чистым, а матрас был комковатым, словно сломанный.

Был на свадьбе, и, боже мой, это было ужасно. Сначала принесли суп, который я заказал вегетарианский, но в нём оказались куски говядины. Я позвал официантку, которая сказала, что процедит его. Боже мой, неужели она думала, что я буду это есть? 🤔. Затем принесли моё основное блюдо 😳. Я снова заказал вегетарианский вариант с курицей, но её убрали, и мне принесли грибы. 🍄. На десерт была красная смородина, и больше ничего. Боже мой, всё это было просто фарсом от начала до конца, шокирующим.

Немногочисленный персонал приветлив и отзывчив, но стойкой регистрации никто не пользуется – стоит лишь нажать на звонок, и кто-то появится примерно через минуту. Наш номер был вполне приличным, хотя и немного устаревшим и выдающим свой возраст, и очень просторным. Он находился в крыле с большой перголой слева от главного здания. Wi-Fi в крыле не работал, он был доступен только на главной стойке регистрации.
Территория давно не убиралась и зарастает. «Прекрасный фонтан» и пруды пересохли, повсюду валяются прошлогодние листья, а дорожки, кусты и ступеньки заросли.
Бар не используется, он затянут кабельными стяжками и выглядит заброшенным. Уютный холл с живыми цветами наполняет воздух своим ароматом. Завтрак – шведский стол, континентальный и английский. Тосты нужно заказывать, позвонив в звонок.
Цена вполне разумная, но не стоит слишком обращать внимание на сайт отеля. Лучшее слово для описания этого заведения – «странный». Это было забавное и комфортное пребывание по неожиданным причинам! Рассчитывайте, что после этого сможете поужинать в ресторане, рассказывая о своих впечатлениях ;-).
Короткая прогулка менее чем за десять минут приведет вас в близлежащий паб Secret Garden. Еда неплохая, люди общительные, а территория вокруг просторная и ухоженная. Эль из ручного насоса — из местной пивоварни Wobbly Brewery, что было бы неплохо, если бы не то, что он подавался в очень плохом состоянии.

Прекрасный отель, фантастические номера и в глуши, к сожалению, там не подают вечернюю еду и напитки, завтрак — самообслуживание.

Комната была отличная, у меня была большая комната с кроватью с балдахином, гидромассажной ванной и душем. Виды были потрясающими, и персонал был великолепен вплоть до моей второй ночи, когда меня оставили на стойке регистрации более 40 минут. Я несколько раз звонил в звонок и 4 раза за 20 минут звонил по номеру телефона, прежде чем кто-то написал мне, что его нет дома. После нескольких сообщений и еще 20 минут мне наконец сказали, где найти ключ в шкафу.

Я останавливался здесь вчера вечером с подругой и мне очень понравилось. Такой необычный маленький отель с множеством очарования. Определенно, его нужно испытать, а не пытаться объяснить. Если вам нравятся вещи немного эксцентричные, то это место для вас.