Premier Inn Southampton (Cumberland Place) hotel

Комфортабельный номер, но очень разочаровывающий опыт посещения ресторана.
В нашем пребывании были и положительные моменты. Наш номер был тихим и комфортабельным, а отель расположен в хорошем, удобном месте. К сожалению, несколько других аспектов нашего пребывания значительно не соответствовали нашим ожиданиям.
Чистота и общее состояние номера могли бы быть намного лучше. В ванной комнате отслаивалась краска со стен, и, что довольно неприятно, к потолку ванной комнаты прилипла старая туалетная бумага. Это довольно элементарные проблемы уборки и технического обслуживания, которые действительно следовало бы решить.
Однако самым большим разочарованием стал ресторан и бар. Обслуживание в течение всего вечера было очень плохим. Персонал ресторана в целом казался незаинтересованным, угрюмым и не желающим поддерживать друг друга, что создавало некомфортную атмосферу и, безусловно, не создавало ощущения особого гостеприимства.
Качество еды также разочаровало. Некоторые из наших блюд, похоже, довольно долго лежали под тепловыми лампами, прежде чем их подали. Это было особенно заметно и неприятно, когда на одной тарелке лежали ингредиенты для салата.
Что еще хуже, часть нашего заказа отсутствовала. Нам пришлось просить об исправлении, и наша просьба, похоже, была встречена скорее недовольством, чем извинениями или готовностью исправить ситуацию.

Мой муж передвигается в инвалидной коляске. Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, но за день до приезда связались с отелем по поводу высоты кровати. Нам сообщили, что будут установлены подставки высотой 15 см (6 дюймов). К сожалению, по прибытии подставок не оказалось, и мой муж не смог пользоваться кроватью, так как она была слишком низкой. Менеджер сказал, что подставок нет, и отказался использовать двойной матрас, так как это не соответствовало политике компании. Он предложил стандартный номер, но тогда мой муж не смог попасть в ванную! Мы путешествовали с семьей, поэтому убрали матрас с их дивана-кровати и положили его на сторону кровати моего мужа, оставив мне очень мало места для сна рядом с ним. Это был очень стрессовый и неприятный опыт, и персонал отеля отреагировал крайне неудовлетворительно.

Мы забронировали этот отель на две ночи перед круизом. (Расположение ближе к порту, как и многие другие отели, уже были заняты, но это был неплохой выбор, даже если бы они не были заняты). До отеля было очень легко дойти пешком от железнодорожного вокзала, на котором мы ехали из Лондона в Саутгемптон. В итоге мы забронировали два номера, потому что информация на сайте была немного запутанной относительно размеров кроватей, и хотя я думала, что забронировала 2 «номера с двумя односпальными кроватями», в итоге я получила 2 «семейных номера», в каждом из которых была двуспальная кровать и одна односпальная. Под двуспальной кроватью также был матрас на полу, так что официально мы все могли бы поместиться в одном номере, просто тесно и без места для передвижения, особенно с багажом с круиза. Номера были неплохие — не самые шикарные из тех, в которых мы когда-либо останавливались, но нас вполне устраивали. Как мы и знали, в номере не было холодильника или микроволновой печи. Мы не покупали еду в ресторанах отеля. Район показался нам безопасным, и нам понравилось гулять по Саутгемптону и изучать историю города. Утром в день круиза было сложно вызвать Uber до порта, но в отеле был телефон, позволяющий связаться с такси, и это было быстро и легко. Я бы остановилась здесь снова.

Номера очень обветшалые. Кондиционер работал отлично! Ванная комната очень обветшалая, плесень вокруг ванны, пластиковая панель вздулась, сливное отверстие не проверяют! Душ нормальный, но перелезать через край ванны — настоящий кошмар. Завтрак пополняют недостаточно, поэтому приходите пораньше за натуральным йогуртом! Кофемашина/кофемашины отвратительные, кофе без кофеина. Молодой персонал очень услужливый и милый, но им не предоставляют необходимую информацию. Например, почему цены на завтраки при бронировании отличаются в рекламе номера и в ресторане при оплате наличными? "Еда не очень хорошая" (муж о своем горячем завтраке). Я останавливалась в Continental два утра, приезжайте пораньше, с 6:30 до 10:30. Туалет на первом этаже ужасный, нет туалетной бумаги, мыла или бумажных полотенец, а ручка на одной кабинке отваливается. Расположение хорошее, но нуждается в хорошем ремонте, плотные шторы плохие, в них дыры!

Отличное расположение: рядом железнодорожный вокзал, несколько магазинов и простых закусочных в шаговой доступности. Кондиционер работал хорошо и быстро. Персонал показался дружелюбным. Место тихое.
Однако бесплатный Wi-Fi очень медленный и практически непригоден для использования, блокирует все VPN, поэтому я не мог работать. Напор воды в душе и раковине был крайне нестабильным, постоянно переключался между горячей и холодной водой, обжигая на любой мощности, кроме самой низкой холодной. Подушки очень тонкие.

Мы забронировали номер здесь на ночь, так как раньше у нас был хороший опыт проживания в Premier Inn. Но здесь все было иначе. Это был действительно очень плохой опыт.
Мы жили в номере 222 — номере для людей с ограниченными возможностями. Это был один из худших гостиничных номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Ковер был очень сильно изношен, рисунок стерся почти по всей поверхности. Соединения между частями ковра местами разошлись, создавая потенциальную опасность споткнуться. Кресло было очень изношено, части обивки на подлокотниках были полностью оторваны. Дверь в ванную была сломана и даже не закрывалась, не говоря уже о замке. Кровать была слишком низкой для людей с ограниченными возможностями, из-за чего невозможно было встать без посторонней помощи. Кровать была размера King, а не Super King, как мы ожидали, поскольку это номер для людей с ограниченными возможностями.
Мы поужинали и позавтракали. Столовая была очень простой, со столами с столешницами из ламината и стульями. Еда тоже была очень простой, но мы этого ожидали. Однако обслуживание было ужасным и совершенно неорганизованным. Шеф-повар, когда блюда были готовы, ставил их на подогревательную плиту и звонил в колокольчик, но никто не обратил на это внимания. Мы смотрели, как наша еда портится на плите, 10 минут, прежде чем нам ее принесли. Еда, когда ее наконец принесли, была приемлемой, но не вкусной.

Очень хороший отель в удачном месте, недалеко от центра города, магазинов и других услуг. Номер был чистым и просторным. Приветливое обслуживание. Было приятно, что на завтрак также предлагались вегетарианские/веганские блюда. Выбор блюд на завтрак был не очень большим, но нам вполне хватало.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала Саутгемптона (15 минут) и причала для круизных судов (25 минут). Расположение отличное, как и персонал отеля. Что касается самого отеля, то он немного обветшал и изношен в некоторых местах. Определенно нуждается в капитальном ремонте. Могу сказать, что здесь тихо, а кровать и постельное белье хорошие. На территории отеля есть ресторан/бар, где за небольшую дополнительную плату подают отличный завтрак "шведский стол". Персонал ресторана хорошо знал о безглютеновых блюдах и дал отличные рекомендации, за что ему большая похвала. На одну ночь этого было достаточно, но оставаться дольше для меня не вариант.

Мы останавливались здесь уже несколько раз и используем это место как базу. Приветливый и приветливый персонал, чисто и аккуратно, прекрасная еда и бар.
Начиная с женщины, которая нас заселяла (извините, не запомнила её имени), и заканчивая барменом/администратором (опять же, извините, не запомнила её имени), и Марией, которая подавала нам ужин (она была милой, вежливой и услужливой молодой женщиной).
Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался с большой группой друзей (мы все забронировали отдельные номера). Пребывание прошло без сучка и задоринки, отель идеально подходил нам по расположению. Планировка моего номера была немного странной по сравнению с другими номерами категории «Премьер», в которых я останавливался, но это не проблема.
Моей единственной проблемой был поздний выезд (на 12:00), и мой ключ от номера деактивировали, когда я как раз нёс вещи в машину, в 11:25, то есть задолго до фактического времени выезда, и я не смог попасть ни в отель, ни в свой номер. У меня никогда такого не случалось при обычном выезде в 10:00, так что я считаю, что это довольно новая система, и, к счастью, мне нужно было взять с собой лишь несколько вещей, так что ещё одна поездка, и я был готов. Меня не очень впечатлило, что мой ключ деактивировали до того, как я собрался уезжать, и до времени выезда, но этого было недостаточно, чтобы испортить впечатление.
В целом это была замечательная поездка!

⭐⭐⭐☆☆ 3/5
В целом, пребывание в отеле Premier Inn Cumberland Place в Саутгемптоне меня немного разочаровало. Номера выглядели довольно устаревшими, а часть мебели, включая стулья, была сломана, что негативно сказалось на комфорте и общем впечатлении от отеля. Очевидно, что номерам не помешал бы хороший ремонт.
С другой стороны, персонал был по-настоящему приятным и отзывчивым. Завтрак был очень вкусным и хорошо приготовленным, безусловно, это была лучшая часть нашего пребывания. Небольшое пожелание: было бы лучше, если бы персонал не спрашивал гостей, во сколько они планируют ужинать, пока их ещё встречают на завтрак — в этот момент это кажется немного излишним и суетливым.
Некоторые обновления номеров и более плавное взаимодействие с гостями могли бы сделать этот отель гораздо лучше.

Расположение: — отель расположен на главной дороге, парковки нет. Хотя есть две парковки позади отеля, где вы можете припарковаться. Также доступна уличная парковка.
Персонал: — молодая девушка на главной стойке регистрации разговаривала по телефону, когда я заселился. Буквально подождал добрую минуту, пока она поняла, что я там. Зарегистрировался и сразу в номер.
Номер: — номер был не таким уж плохим. Довольно чистым. Все было на месте. Край главного стола отклеивался (см. Прикрепленные фотографии).
Ресторан/еда — ресторан расположен на первом этаже рядом с главной стойкой регистрации. Свободных столиков около 20. Что касается еды, то на закуску мы заказали вегетарианскую гедза и куриное карри с гарниром из лепешки наан. Гедза была немного размокшей, но к основному блюду претензий нет. См. Прикрепленные фотографии.

Я вообще большой поклонник отелей Premier Inn, но этот просто великолепен. Безупречно чисто и прямо рядом с многоэтажной парковкой. Удобная регистрация через электронные табло и быстрое оформление заказа с помощью карты в кассе. Чего ещё желать от одной ночи?

Прекрасно провели время и нас тепло встретили. Хорошие, чистые номера в центре города. Хороший выбор блюд и отличный завтрак по выгодной цене. Отдельное спасибо Крису за обслуживание в баре!

Ничего особенного в этом месте, честно говоря, я приехал сюда по работе. Мне пришлось купить беруши, чтобы нормально выспаться, так как было слышно, как люди наверху ходят, а снаружи хлопают дверями. Звукоизоляция — просто смех. Кровати выглядят так, будто в них уже кто-то лежал, все смятые и неглаженные, солнечный свет едва проникает внутрь, а если вы живете на первом этаже, то это похоже на вторжение в вашу личную жизнь, так как вы видите, как люди проходят мимо. Я попросил горничную убраться в моем номере и обнаружил кусок пыли, оставленный на моем прикроватном столике, как будто он принадлежал мне… Мне пришлось сменить номер, потому что шум был невыносимым, за что ночной персонал был очень любезен, но, поняв, что у меня нет заглушки для ванны в моей ванной комнате, я потратил 2 дня, прося ее и у утренней, и у ночной команды, что было просто смешно. Завтрак хороший, и персонал тоже приятный, но в номерах нужно лучше убираться и лучше стирать мои простыни, такое ощущение, что там кто-то бывал.

Легко добраться, номера чистые, персонал дружелюбный. В пятницу вечером, когда мы пришли в 20:00, чтобы поужинать, было очень многолюдно. Несмотря на медлительность, Крис, наш официант, был превосходен, очень предупредителен и внимателен, и даже извинился за долгое ожидание. Он был очень любезен, предупредил нас о предложении блюд, хотя, казалось, был единственным сотрудником, который бегал вокруг, но всегда был готов помочь. Завтрак был очень вкусным, хорошо организованным, а шеф-повар был очень дружелюбным. Остановился бы здесь снова.

Я забронировал номер в PremierInn в Саутгемптоне, и по прибытии обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Расположение удобное, до центра Саутгемптона можно было дойти пешком за 25–30 минут через близлежащий парк. Номер был просторным, с телевизором, большой кроватью и чистым туалетом, а внизу были кафе и паб. Мне понравилось проживание там, и если вы будете в Саутгемптоне, PremierInn может стать вашим следующим местом для хорошего ночного отдыха. Спасибо и приятного отдыха!