Отзыв об отеле Holiday Inn Express Southampton - M27, J7 by IHG 3*

Наше недавнее пребывание в отеле было смешанным: и положительные, и отрицательные моменты. Сам номер был прекрасным — чистым, комфортным и хорошо оформленным, — а процесс регистрации прошел гладко и быстро, что произвело отличное первое впечатление.
К сожалению, завтрак оказался совсем другим. Выбор блюд был довольно ограничен, а обеденная зона показалась слишком маленькой для размера отеля и количества гостей. Она быстро переполнилась и стала тесной, что затрудняло наслаждение тем, что должно было стать спокойным началом дня.
Нам неоднократно приходилось просить пополнить запасы продуктов, но нас встречал неприветливый сотрудник администрации, который отвечал что-то вроде: «Я не могу все сделать сам, я справлюсь сам», хотя это явно было не так. Очередь к автомату с горячими напитками также была очень длинной, что еще больше усугубляло ситуацию.
Что еще хуже, мы оказались в специально отведенной «детской зоне», которая, к сожалению, была кишит муравьями — на ковре, стульях и вокруг. Когда мы отдернули занавеску, масштаб проблемы стал еще более очевидным. Когда мы попытались поднять этот вопрос перед представителем руководства, он, казалось, больше сосредоточился на жалобах на беспорядок, оставленный гостями, говоря: «Боже, помоги персоналу летом справиться со всем этим беспорядком, оставленным детьми», вместо того, чтобы ответить на наши вопросы.
Этот опыт действительно испортил нам конец пребывания. Хотя были и положительные моменты, проблемы с завтраком и невнимательность руководства означают, что мы не будем рекомендовать этот отель другим, кто бронирует номера через Paultons Park.