Basingstoke Hotel

Номера были большие, удобные и чистые, мы останавливались на 2 ночи, почему-то обслуживания в номер не было. Но обстановка прекрасная. Очень хороший завтрак.

Плюс проживания с 5-летним ребенком в том, что он видит все преимущества. Прекрасный номер, хотя две сдвинутые вместе кровати были разной высоты, но была и дополнительная односпальная кровать. Душ отличный, красивый декор. Снята панель под раковиной в ванной, что было неудобно для 5-летнего ребенка. Спокойный сон.
Бассейн был неплохим, хотя вход через тренажерный зал и вниз по лестнице в раздевалки был неудобным, и непонятно, почему за него взимается плата, если вы являетесь членом отеля? Персонал тренажерного зала очень приятный.
Еда очень разочаровала и была переоценена — картошка фри недожарена. Куриные гуджоны были дешевыми наггетсами, а «хлеб ручной работы со взбитым маслом» за 6-7 фунтов оказался дешевыми булочками из духовки и упакованным маслом. Барная зона очень приятная, с хорошим декором и диванами. Заказ на завтрак был неправильным, и персонал в целом казался немного отстраненным, но достаточно эффективным. Персонал на ресепшене был приятным. Шведский стол на завтрак был разнообразным.
Отель очень обветшалый. Мой сын был очень доволен, но я бы не рекомендовала приезжать сюда паре, ищущей романтического отдыха. Хорошее соотношение цены и качества только за номер.

Номера очень устаревшие, что приемлемо, если за ними хорошо ухаживают, но, к сожалению, это не так. Номер, который мне достался, был очень плохим. Во-первых, дверь не закрывалась полностью автоматически, поэтому я не заметил, что либо выходишь, а дверь остается открытой, либо спишь с открытой дверью. Заходишь, а перед тобой раскладная кровать, выглядит старой и некрасивой, но эта комната явно используется как кладовка, так как места на полу недостаточно. Скорее всего, она там для того, чтобы скрыть влажную стену, из-за которой облупилась краска. В ванной комнате вокруг ванны черная плесень, а из унитаза постоянно течет вода, как из какого-то фонтана. Вентиляционное отверстие в ванной покрыто пылью. По всей комнате на стенах висят 7 мертвых раздавленных комаров. Гладильная доска просто прислонена к шкафу, и я предполагаю, что две дыры в стене — от отсутствующего кронштейна. Пульт от телевизора не работал. Одна из прикроватных тумбочек тоже не работала. Шторы совсем не закрывают окно, поэтому, когда солнце встает, приходится просыпаться. Петля дверцы шкафа сломана. И отопление не работало. Мне дали обогреватель, но особого удобства не предоставили. А за пользование спа-салоном и тренажерным залом берут дополнительную плату. К счастью, мне нужно было остаться всего на одну ночь по работе, но я бы не рекомендовала это место.

Сегодня впервые посетили их воскресный обед с мясными блюдами.
Абсолютно выгодное предложение, отличное обслуживание, дружелюбный персонал, и нам очень понравилось. Очень рекомендую и обязательно вернусь — :)

Мы останавливались на свадьбу, персонал был отзывчивым и хорошо обслуживал. Номер был нормальным, кровать удобная. Я попросила дополнительную подушку, но мне сказали, что у них нет обслуживания номеров. Уплотнители окон в номере были повреждены, поэтому проникал шум с дороги и холод. Но с этим можно было смириться, так как мы спали только в номере. Мое полотенце было в пятнах, я считаю это неприемлемым.
Нам понравилась свадьба.

Мне срочно нужно было где-то остановиться по работе — за свой счёт, поэтому цена должна была быть приемлемой (и это место соответствовало моим ожиданиям). Многое было хорошо: номер был чистым, удобным и хорошо оборудованным, бассейн и т. Д. Выглядели заманчиво, хотя, к сожалению, мне так и не удалось ими воспользоваться. Но я приехал после 9 вечера, место было практически пустым (возможно, поэтому оно было таким дешёвым), и не было абсолютно никаких вариантов, кроме как пройтись до придорожного фургончика с кебабом… Я довольствовался батончиком Mars на ресепшене. В общем, довольно унылый и депрессивный опыт — его можно было бы исправить шутками и юмором персонала, но я немного разочарован мрачной угрюмостью.

Это место, где разрешено проживание с собаками, и здесь предлагается множество номеров. Лично мне очень понравился декор номера 312, в котором мы жили, а также декор бара и т. Д. Тема мальчишника. Мой фаворит.
Персонал был очень приветливым, дружелюбным и профессиональным.
Наш ужин был очень хорош, большое спасибо персоналу кухни.
Нам также разрешили позавтракать в баре, так как с нами была собака.
Огромное спасибо, вы все были великолепны.
Персонал на ресепшене был очень милым и отзывчивым.
Люблю вас всех.

Жаль, что управляющий этого прекрасного заведения не прислушивается к отзывам.
Отзывы — это плюс; они позволяют получить обратную связь. Низкая цена на Booking. Com, но некомфортно. Нет окна, слабый Wi-Fi с очень слабым сигналом, телевизор вообще не подключен. Просишь адаптер, а тебя отправляют в магазин бытовой техники!
В этот раз у нас есть отопление; в прошлый раз, в январе, его не было. Обязательно чётко указывайте свои пожелания при бронировании.

Я прочитала некоторые другие отзывы и, честно говоря, в недоумении… этот отель чистый, аккуратный и предлагает потрясающее соотношение цены и качества. За очень разумную цену номера просторные и комфортабельные. У бассейна может быть многолюдно… но, блин… бассейн есть! Еда не только по разумным ценам, но и с хорошим выбором, и вкусная. Персонал невероятно дружелюбный, а Джанет знакомится со всеми, создавая приятную атмосферу. Я чуть не отказалась от бронирования из-за негативных отзывов, но очень рада, что всё-таки сделала это… Хотите комфортного, уютного и приятного отдыха? Сделайте то же, что и я: не обращайте внимания на глупые (похоже, с целью мести) отзывы и забронируйте… не пожалеете! 😉

Худшее руководство, которое я когда-либо встречал.
Руководство этого отеля просто отвратительное. Грубое, высокомерное и совершенно не понимающее, что такое гостеприимство. Они относятся к гостям так, будто делают им одолжение, просто поговорив с ними. Никакого тепла, никакого профессионализма, только холодное, пренебрежительное отношение и постоянная оборонительная позиция.
Они разговаривают свысока и с гостями, и с персоналом, создавая токсичную атмосферу, которую невозможно игнорировать. Напряжение чувствуется с первой же минуты. Ни улыбок, ни приветствий, только пустые взгляды и бесполезные ответы. Когда пытаешься что-то сказать, они либо спорят, либо игнорируют, либо заставляют чувствовать себя виноватым.
Очевидно, что этим отелем управляют люди, которые ни в коем случае не должны отвечать за то, с чем сталкиваются клиенты. Уровень неуважения и безответственности шокирует. Одного их отношения достаточно, чтобы немедленно уехать.
Избегайте этого места любой ценой. Пока руководство не сменится, ничего не изменится. Никакие обновления или ребрендинг не исправят ситуацию с таким руководством.

Устаревший отель с очень ограниченным выбором в меню, и мне сказали, что обслуживания номеров нет.
Номер был просторным, тихим и чистым, но холодным, а рабочее место было ограничено из-за телевизора, стоявшего на столе. Персонал очень разносторонний. Две девушки на стойке регистрации, на мой взгляд, были просто замечательными, но персонал в ресторане резкий, холодный и совсем недружелюбный.
Не рекомендую для деловых поездок. И я бы не вернулся сюда для отдыха.

Очень уютный отель. Номера нуждаются в обновлении мебели и новых ванных комнатах, но всё чисто и ничего не выглядит обшарпанным. На завтрак большой выбор, но, на мой взгляд, горячая еда на шведском столе была не слишком горячей. Достаточно тёплая, чтобы есть. В целом, всё было хорошо, и я остановлюсь здесь снова.

Я совершенно опозорен обслуживанием, которое мне оказали в этом отеле. Я заселился раньше, чем изначально забронировал (сделанного на стороннем сайте), и меня встретила администратор отеля, которая, как мне показалось, была достаточно компетентна на тот момент, чтобы помочь мне с бронированием. Она сообщила мне, что я приехал раньше, чем ожидалось, поэтому я предположил, что это будет легко исправить, добавив дополнительную ночь к моему первоначальному бронированию. Затем та же женщина посоветовала мне попробовать добавить дополнительную ночь через мой первоначальный способ бронирования, однако это не сработало, поэтому после быстрой проверки цены за 3 ночи эта женщина посоветовала мне отменить мое первоначальное бронирование и забронировать номер напрямую в отеле. Убедившись, что (то, что я предполагал), было лучшей ценой, я согласился внести оплату, и подумал, что на этом все. Сегодня утром меня грубо разбудил начальник уборки номеров и сообщил, что мне нужно выехать. Я заверил эту женщину, что мой выезд запланирован на следующее утро, и она ушла перепроверить это. Оказалось, что мою дополнительную ночь так и не забронировали. Эта ситуация не только крайне огорчила, но и обошлась мне дороже, чем пришлось бы заплатить, если бы я не последовал указаниям администратора.

Ближе к концу нашего автобусного тура по южной Англии мы наконец-то остановились здесь на одну ночь, или, скорее, на полночи. В 3 часа ночи мы уже были в аэропорту Хитроу.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Это очень идиллическое, довольно уединенное место, недалеко от главной дороги. Однако из номеров, выходящих окнами во двор, шума почти не слышно. Примерно в 10 минутах ходьбы есть паб.
УДОБСТВА/СЕРВИС: Из трех отелей, побывавших в туре, этот был, безусловно, в лучшем состоянии. Бесплатный интернет с достаточной пропускной способностью. В отеле есть ухоженный бар с удобными кожаными креслами. Персонал был дружелюбным, особенно девушка за стойкой. Я не пользовался спа-зоной. Ужин был на удивление хорош, с широким выбором блюд, и впервые он действительно был очень вкусным. Завтрак состоял из собачьих пакетиков. Все, кроме воды, нужно заказывать в баре напротив и самому приносить к вашему столику в обеденном зале.
НОМЕРА: Долгий и утомительный путь в номера был раздражающим. Через бар, по лестнице, вниз по лестнице. Затем коридор был похож на что-то из видеоигры Super Mario: вверх и вниз по лестнице, затем снова вверх, затем снова вниз, за ​​угол… кто это проектирует? Да еще и с чемоданом, особенно если гость пожилой. Неприятно. Сам номер был чистым и опрятным, но в то же время стандартным, типичным для этой категории. Постельное белье, матрас и полотенца были нормальными. Ванная комната была как капсула времени. Тоже немного устарела. Вода нагревалась быстро, и напор был достаточным.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Когда мы только приехали, в нашем номере пахло сигаретным дымом. Мы попросили переехать и думали, что всё улучшится, но когда вернулись поздно вечером, в новом номере тоже стоял сильный запах дыма, явно просачивающийся из другого номера, где кто-то курил. Ванные комнаты были в очень плохом состоянии, вокруг сантехники была плесень, из-за чего было негигиенично. Ночью мигающие стробоскопы на улице мешали заснуть. В довершение всего, в 7:45 утра нас разбудил очень громкий стук, который длился около 20 минут. Когда мы попытались обсудить эти вопросы с персоналом, они отнеслись к нам пренебрежительно и совершенно не захотели помочь. В целом, это было очень разочаровывающее и некомфортное пребывание.

Мой друг пригласил меня туда на ужин, так как у него была встреча в отеле.
Мы были удивлены, что у них был только шведский стол. Не было основного блюда для веганов или людей без глютена. Всё, что у них было, это водянистый суп.
Одна женщина сказала мне, что я могу взять простой салат с салатного стола, который был не сытным, не привлекательным и не приемлемым.
Я заказал суп, так как был голоден, а мой друг заказал шведский стол. Суп был невкусным и не сытным, женщина запросила за него 6, 50 фунтов стерлингов.
Очень приятный молодой человек помог, он посчитал это неправильным и попросил шефа приготовить для меня еду.
Шеф нашел 2 веганских сосиски в тесте и несколько веганских спринг-роллов, кажется, в морозилке и разогрел их. Он был съедобным, и я сытно наелся, вот и всё, что я могу сказать. Я оценил помощь молодого человека, он не взял с меня за это дополнительной платы.
Я был удивлен, что у шеф-повара/повара не было способностей или, может быть, ингредиентов, чтобы придумать что-то свежее, например, приготовить жаркое или что-то из свежих ингредиентов, это несложно для меня, но, похоже, для шеф-повара это сложно.
Четыре звезды молодому человеку и 2 шеф-повару.

Номер был стандартным, как и ожидалось от отеля. Я хорошо выспался. Вода в душе и ванной была мощной. Завтрак представлял собой вкусный шведский стол. Мы воспользовались бассейном, включая сауну и паровую баню, которые были великолепны, несмотря на то, что отель не новый. Персонал был улыбчивым и приветливым, что было замечательно. Мы попросили дополнительные подушки в номер (только по одной на человека), и нам быстро помогли. Мы попросили номер подальше от мест проведения мероприятий, как в некоторых отзывах говорили – у них была свадьба – и это тоже было сделано.
Мы приехали за 5 минут до завтрака (сказали, что в воскресенье он открывается в 8 утра), и обнаружили, что ресторан уже заполнен на 80% семьями с детьми. Кажется, они были в поездке с автобусом (припаркованным снаружи). Это не повлияло на завтрак, но мы переживали, что позже воспользуемся бассейном – увы, нам не о чем было беспокоиться. На сайте бассейна и завтрака указано, что он открывается в 8, но выезд в 10, что немного тесновато. В ванной комнате мало места (только крючок для полотенца для рук), чтобы повесить полотенца и косметички. Номер немного устарел за ту цену, которую мы заплатили.