(Этот отзыв о рождественском обеде, который подавали в отеле, и не отражает пребывание в течение 2 ночей).
Моя мама забронировала проживание в отеле с 24 по 26 декабря и заплатила за нас (4 человека) за рождественский обед. В общей сложности это составило почти 500 фунтов стерлингов, половина из которых была потрачена на обед. Когда она бронировала, ее поселили в номере наверху. Когда я заскочила в отель, чтобы внести депозит, я спросила, сможем ли мы взять с собой нашу собаку, у которой сильная тревога разлуки, и мне сказали, что это нормально. Затем, когда я вернулась, чтобы внести окончательный платеж, мне сказали, что они уже отказали тем, кто просил об этом, и что у нас возникла небольшая проблема. Мне также не посоветовали зарегистрировать нашу машину, хотя я сказала, что моя семья находится снаружи в машине. Мы договорились, что пообедаем в баре, а не со всеми остальными. Не идеально, но мы благодарны им за то, что они устроили нас, и пока они были там, они также переселили ее в номер на первом этаже, который был намного лучше, учитывая, что у нее проблемы с ходьбой. На следующей неделе мы получили уведомление о штрафе за парковку в размере 100 фунтов стерлингов за 13-минутное пребывание. К счастью, отель смог отменить это, но было досадно, что нас не попросили зарегистрироваться, что позволило бы избежать стресса от штрафа так близко к Рождеству.
Наступает Рождество, и мы приходим на обед. Нам говорят выбрать столик. Они знали больше месяца, что мы обедаем в их районе, их бы не убило, если бы они накрыли для нас стол. Нам пришлось ждать 15 минут, пока они придут и накроют стол со столовыми приборами и т. Д. Принесли хлеб с маслом, масло было свежим из морозилки… закуски принесли, но они забыли, что мы там были, поэтому мне пришлось искать кого-то после редактирования в течение 10-15 минут. Принесли основные блюда, а овощи каким-то образом одновременно подгорели до хрустящей корочки и были сырыми. Обслуживающий персонал не убрал использованную посуду и просто расставил тарелки по всему залу так, что нам пришлось перенести кучу кусков на другой стол. Это был не самый худший ужин из жареных блюд в мире, но, учитывая, что эта еда стоила 250 фунтов стерлингов, мы ожидали гораздо большего. Пудинги, вероятно, были лучшей частью еды, но чизкейк Bailey's определенно был простым ванильным чизкейком (поданным с ягодами и малиновым соусом).
Мы ничего не сказали в тот момент, потому что я не уверен, что можно было сделать. Мы уже заплатили и, конечно, не хотели никаких ваучеров для возврата (это не первый обед, который я ел в отеле, но я надеюсь, что последний). Но я хотел бы опубликовать кое-что здесь, потому что я не думаю, что кто-то другой должен платить такие цены, не зная, какую еду он будет есть.
Обслуживание, которое мы получили в преддверии, было не на высоте, но в целом я чувствую, что персонал был любезен, и мы это оценили. Но я не могу простить тот опыт, который у нас был на Рождество. Единственным плюсом было то, что нам не пришлось готовить и мыть посуду, но я бы хотел, чтобы мы смогли получить больше позитива.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя мама забронировала проживание в отеле с 24 по 26 декабря и заплатила за нас (4 человека) за рождественский обед. В общей сложности это составило почти 500 фунтов стерлингов, половина из которых была потрачена на обед. Когда она бронировала, ее поселили в номере наверху. Когда я заскочила в отель, чтобы внести депозит, я спросила, сможем ли мы взять с собой нашу собаку, у которой сильная тревога разлуки, и мне сказали, что это нормально. Затем, когда я вернулась, чтобы внести окончательный платеж, мне сказали, что они уже отказали тем, кто просил об этом, и что у нас возникла небольшая проблема. Мне также не посоветовали зарегистрировать нашу машину, хотя я сказала, что моя семья находится снаружи в машине. Мы договорились, что пообедаем в баре, а не со всеми остальными. Не идеально, но мы благодарны им за то, что они устроили нас, и пока они были там, они также переселили ее в номер на первом этаже, который был намного лучше, учитывая, что у нее проблемы с ходьбой. На следующей неделе мы получили уведомление о штрафе за парковку в размере 100 фунтов стерлингов за 13-минутное пребывание. К счастью, отель смог отменить это, но было досадно, что нас не попросили зарегистрироваться, что позволило бы избежать стресса от штрафа так близко к Рождеству.
Наступает Рождество, и мы приходим на обед. Нам говорят выбрать столик. Они знали больше месяца, что мы обедаем в их районе, их бы не убило, если бы они накрыли для нас стол. Нам пришлось ждать 15 минут, пока они придут и накроют стол со столовыми приборами и т. Д. Принесли хлеб с маслом, масло было свежим из морозилки… закуски принесли, но они забыли, что мы там были, поэтому мне пришлось искать кого-то после редактирования в течение 10-15 минут. Принесли основные блюда, а овощи каким-то образом одновременно подгорели до хрустящей корочки и были сырыми. Обслуживающий персонал не убрал использованную посуду и просто расставил тарелки по всему залу так, что нам пришлось перенести кучу кусков на другой стол. Это был не самый худший ужин из жареных блюд в мире, но, учитывая, что эта еда стоила 250 фунтов стерлингов, мы ожидали гораздо большего. Пудинги, вероятно, были лучшей частью еды, но чизкейк Bailey's определенно был простым ванильным чизкейком (поданным с ягодами и малиновым соусом).
Мы ничего не сказали в тот момент, потому что я не уверен, что можно было сделать. Мы уже заплатили и, конечно, не хотели никаких ваучеров для возврата (это не первый обед, который я ел в отеле, но я надеюсь, что последний). Но я хотел бы опубликовать кое-что здесь, потому что я не думаю, что кто-то другой должен платить такие цены, не зная, какую еду он будет есть.
Обслуживание, которое мы получили в преддверии, было не на высоте, но в целом я чувствую, что персонал был любезен, и мы это оценили. Но я не могу простить тот опыт, который у нас был на Рождество. Единственным плюсом было то, что нам не пришлось готовить и мыть посуду, но я бы хотел, чтобы мы смогли получить больше позитива.