Macdonald Kilhey Court Hotel

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы не понимаем негативных отзывов. Очень дружелюбный персонал (особая благодарность Агнешке! ), красивое старинное здание в тихом месте с прекрасной территорией. Очень хороший бар и ресторан с видом на сад. Да, номер немного обветшалый, но просторный и комфортабельный, и за такую ​​цену мы сочли его отличным вариантом.

Мы останавливались здесь 14.03.2026. Сам отель очень хороший, территория тоже эстетически привлекательна, однако обслуживание было плохим, а планировка отеля — запутанной. Мы, как и другие гости, с трудом нашли свой номер, и сотрудница на ресепшене мало чем помогла. Когда мы приехали, мы зашли к ней, когда она пользовалась телефоном, и она выглядела равнодушной, почти как будто не хотела там находиться. Сам номер был приемлемым и имел все необходимые удобства, хотя пульт от телевизора работал неправильно и переключал 2 канала каждый раз, когда мы пытались переключить канал. Поскольку ресепшен находился далеко от нашего номера, я не стал поднимать этот вопрос в отеле. Номер был убран, хотя за телевизором на столе стояла невероятно пыльная поверхность, которую не чистили уже несколько месяцев. Мы хорошо выспались, и номер был комфортным, хотя из нашего окна открывался вид на крышу отеля. Завтрак был невероятно разочаровывающим: мы заказали один горячий завтрак, на приготовление которого ушло больше часа. Персонал объяснил, что у них очень много посетителей (хотя за столом сидело всего около 10 человек, ожидающих завтрака), и когда завтрак наконец принесли, я получил только один кусочек бекона, одну сосиску и одно яйцо, а также фасоль, половинку помидора и ломтик размокшей кровяной колбасы. Качество еды показалось мне низким по сравнению с ценой на завтрак (22 фунта стерлингов с человека за горячий завтрак).

Прекрасное здание и территория! Очень особенное место, отлично подходит для знакомства с окрестностями. Рядом много замечательных ресторанов.
Этот отель создан благодаря персоналу. Эми и Агги на ресепшене, а также замечательные ночные менеджеры. Здесь царит дружелюбная, домашняя атмосфера, нет безликих и корпоративных посредников. Попробуйте… да, ванные комнаты не супермодные, но соотношение цены и качества, а также приятная атмосфера того стоят!

Абсолютно прекрасное здание. Весь персонал был очень дружелюбным. Ни для кого из них не было ничего невозможного. Номер был фантастическим, мы жили в номере 412. Завтрак и ужин были превосходными.
Честно говоря, все было просто замечательно.
Эми на ресепшене записала все наши данные о свадьбе и переслала их, так что теперь мы просто ждем звонка.
Если вы думаете о бронировании, не сомневайтесь, просто бронируйте.

Честный отзыв о моем рождественском пребывании.
Я останавливался в этом отеле на три ночи во время рождественских праздников, и в целом у меня остались смешанные впечатления. По прибытии возникла некоторая путаница с моим бронированием и забронированным пакетом услуг. Однако персонал быстро все уладил, за что я благодарен.
Мы жили в одном из люксов в главном здании, и я должен сказать, что мне очень понравился номер. Он был просторным, чистым и очень колоритным. Само здание имеет богатую историю и очарование, что создавало ощущение уюта и тепла. Тем не менее, хотя у отеля большой потенциал, ему определенно необходимы некоторые обновления, особенно на первом этаже.
Во-первых, ковер очень устаревший и, честно говоря, он просто не подходит для здания в викторианском стиле. Он выглядит изношенным и не соответствует пространству. Есть также несколько других моментов, требующих внимания. Отелю не помешало бы лучшее управление, постоянно ощущалась нехватка персонала, а некоторые сотрудники, похоже, не понимали, что происходит.
Лобби, хоть и уютное, нуждается в обновлении. Мне нравятся исторические здания с каминами и темным деревом, но нынешний декор кажется немного дешевым. Мраморный пол лучше бы соответствовал эстетике здания, а диваны нуждаются в обновлении, они действительно портят общее впечатление от пространства. Столовая также нуждается в некотором обновлении. Тем не менее, еда мне очень понравилась.

Очаровательный отель. Хорошее расположение. Много парковочных мест. Парковка для инвалидов (синий знак). Еда и обслуживание превосходные. Приветливый персонал. Не все зоны полностью доступны для людей с ограниченными возможностями. Нет доступа в бар для инвалидных колясок или скутеров. Доступ к нижней парковке затруднен из-за пониженных бордюров, которые могут быть заблокированы разрешенными парковочными местами, что является недостатком в проектировании. В ресторан можно попасть только на инвалидной коляске через аварийный выход по предварительному уведомлению. Доступные номера в пристройке очень хорошие, но только с помощью сопровождающего. Людям на инвалидных колясках приходится довольно далеко идти до ресторана, что является проблемой в дождливую или снежную погоду. Доступность конференц-залов и общих помещений хорошая.

Расположение отеля хорошее, территория прекрасная. Персонал дружелюбный, хотя на завтраке и ужине их недостаточно. Номера нуждаются в капитальном ремонте. В нашем номере не работал основной свет, на окнах не было москитных сеток, и мы смотрели на парковку и ресепшн, так что каждый прохожий мог заглянуть внутрь. Это создавало проблемы, когда хотелось переодеться, так как шкаф находится рядом с окном, и если закрыть боковые шторы, то ничего не видно, так как работают только прикроватные лампы. Цена приемлемая. Если бы она была выше, и мы останавливались бы больше двух ночей, мы бы пожаловались. Уборка номеров так и не была произведена, хотя мы вывесили объявление о необходимости уборки. То же самое и с номером моей дочери и зятя. Мы ушли сразу после завтрака и вернулись в 17:00, обнаружив, что уборка не была произведена, а тележка исчезла из коридора возле номера. Из плюсов: еда хорошая, жаль только, что из-за нехватки персонала приходится очень долго ждать обслуживания. Пошли завтракать в 9:35, а в 11:05 еще ели, потому что ждали 35 минут, пока кто-нибудь подойдет, примет заказ и принесет чай и кофе. Им определенно пошло бы на пользу самообслуживание с чаем и кофе.

Я читала противоречивые отзывы, поэтому немного волновалась. Персонал на протяжении всего нашего пребывания был невероятно отзывчив. Мы поужинали в лаунж-баре, и это было прекрасное место, еда была очень вкусной. С нами была собака, но ужинать в лаунж-баре не составило труда, так как номер был очень уютным. Номер был очень комфортным и чистым. Мы оба отлично выспались, так как кровать была очень удобной, а в номере было очень тихо. Прекрасное место для прогулок, и нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо персоналу за то, что сделали его таким приятным.

Неплохой отель, и большая часть здания выглядит хорошо. Я работаю во многих усадьбах и величественных домах, и здесь есть такая же атмосфера. Однако пристройке требуется обновление. Останавливался здесь на одну ночь по работе и жил в пристройке. Там гораздо холоднее, чем в главном здании, и отопление в номере не работало. Хотя номер был чистым и опрятным, ванные комнаты выглядят так, будто они только что вышли из 1980-х годов и определенно нуждаются в ремонте! В номере моего коллеги, хотя он был чистым, на простынях было что-то похожее на пятно крови. Что касается еды, хотя меню не огромное, еда довольно приличная. Я заказал бургер с вагю, и это было неплохо. Утром есть выбор горячего шведского стола или континентального завтрака. Бар довольно маленький, но ресторан там огромный. Оба выглядят хорошо. В целом неплохой отель и, вероятно, остановился бы снова, если бы вернулся сюда по работе. Недавно я останавливался в отеле Britannia недалеко от этого, и Kilhey Court намного лучше.

Недавно я останавливался здесь с дочерью во время регбийного тура из Австралии. Нам здесь очень понравилось: чистые номера и удобные кровати. Персонал всегда был очень приветлив и делал всё возможное для нас. Территория была очень красивой и ухоженной. Мы останавливались в четырёх отелях во время тура, и этот, без сомнения, был лучшим. Спасибо за отличный отдых.

Замечательный персонал на стойке регистрации, как при заезде, так и на следующее утро. Большое спасибо за помощь в размещении наших велосипедов в безопасном месте. Ещё раз вечером и на следующее утро.
Отдельное спасибо Дженис. Она с радостью показала мне оригинальный особняк, и я очень рад, что они там сохранились.
Отличное соотношение цены и качества, прекрасный номер и окрестности.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Просто потрясающе!
Kilhey Court был просто феноменальным с момента нашего прибытия в пятницу и до нашего отъезда в воскресенье. Обслуживание, персонал, удобства, еда — всё было на высшем уровне.
Проживание было прекрасным. В пятницу вечером я остановилась в номере-люкс, и пока в субботу мы были заняты подготовкой к свадьбе, замечательный персонал заботливо перенёс все мои вещи в номер для новобрачных, чтобы мы могли вернуться вечером — такой приятный штрих!
В воскресенье утром нас ждал частный завтрак со всеми нашими гостями, которые остались у нас — прекрасный и непринуждённый способ завершить самые идеальные выходные.
Честно говоря, мы не могли и мечтать о большем в наш особенный день. Спасибо всем сотрудникам Kilhey Court за то, что сделали наши свадебные выходные поистине незабываемыми.

Я забронировал люкс (большой, просторный номер), чтобы было где проводить телефонные конференции, работать и отдыхать. Номер был чистым и уютным, с видом на живописную территорию через большие окна. Меня привлекла цена – она была ниже, чем за стандартный номер в центре Уигана, и всего в 3 милях от него, что идеально подходило для поездок на машине во время встреч в самом Уигане. Спутниковая навигация легко нашла его, а парковка была удобной и доступной.
Хотя само здание и расположение отеля прекрасные, настоящее впечатление производит персонал. Дебби на ресепшене тепло встретила меня и дала полезные советы о местных услугах, благодаря чему я сразу почувствовал себя как дома. Она организовала поздний выезд именно так, как я и просил, чтобы я мог работать из своего номера утром в день отъезда. Когда я связался с ней после завтрака, она заверила меня, что горничная знает о моем позднем выезде и даже помнит точное время, не проверяя записи. Я заметил, что даже в отелях с высоким рейтингом такое общение с горничными легко упустить из виду, что приводит к стуку в двери с просьбой напомнить мне о времени в середине утра!
Джуд был очень любезен, подавая завтрак, и даже принёс мне в номер вторую чашку свежего кофе с молоком, чтобы я мог продолжить работу, а не сидеть в столовой. Я заметил, что другие официанты прекрасно ладили с гостями, которые оставались дольше.
Я рад, что смог остановиться в отеле Macdonald.

Я организовала себе отдых на выходные с 7 другими женщинами. Я общалась напрямую с Викторией (генеральным менеджером), которая предложила нам хорошую сделку, так как нас сильно подвели отели MacDonalds, когда наше предыдущее пребывание было отменено в последнюю минуту из-за закрытия отеля для публики. Нам бесплатно повысили категорию номера, поэтому мы ожидали лучшего.
По прибытии персонал был очень дружелюбным.
Когда мы получили наши номера, мы не были впечатлены, так как большинство из них были грязными, и уборщикам нужно было вернуться, чтобы убрать их заново.
В нашем номере не было сейфа, а душ не работал. Техническое обслуживание починило его на следующий день.
Новое меню было очень скудным и очень дорогим. Был доступен только один стейк. Курица в салате Цезарь была очень скудной.
Завтрак на следующий день был нормальным.
Тренажерный зал был ужасно запущен и в грязном состоянии, а туалеты были отвратительными.
Ужин во второй вечер был хуже, чем в первый. Паста была подана холодной и в одной большой каше. Стейка не было. Итак, 2 человека заказали бургеры, которые не были съедены. В качестве альтернативы был предложен ужин с курицей, который не был съеден и был включен в счет как стейк (самый дорогой вариант). Две женщины заказали 3 гарнира вместо основного блюда и в целом остались довольны.
Мы поговорили с официантом, который предложил нам бесплатные десерты, чтобы компенсировать ужасную еду.

Прекрасный отель, регистрация прошла очень просто. Было бы неплохо сообщить нам название люкса, а не только номер, так как номера не указаны. Мы добрались до номера (у нас был люкс «Байрон»), и он был прекрасен, хотя фотографии не передают всей его красоты. Номер был чистым и хорошо обставленным. Очень просторным, а ванная комната – очень чистой. Кровать, диван и кресла были удобными, а завтрак – восхитительным. Весь персонал был очень дружелюбным и делал всё возможное для нас. Единственная проблема, с которой мы столкнулись в этом люксе, заключалась в том, что всю ночь было слышно, как закрывается входная дверь. Однозначно рекомендую этот отель, и мы бы остались там подольше и решили поужинать.

Я останавливался там на свадьбу дочери моей подруги, и это было прекрасно.
Мы провели там 2 ночи. В первую ночь возникла небольшая проблема с кроватью, и как только я сообщил об этом, горничная сразу же всё исправила и принесла извинения.
Я очень рекомендую Kilhey Court для романтического отдыха: всё вокруг прекрасно и ухожено.
Персонал был замечательным, и мы обязательно приедем сюда снова.

Наша свадебная церемония, свадебный завтрак и вечерний приём прошли в потрясающем номере-люкс «Lakeside» в воскресенье, 27 июля 2025 года. Это был идеальный день. Всё было просто волшебно. Место проведения выглядело великолепно, а Венди и её команда были великолепны от начала до конца. Ничто не представляло сложности, и всё прошло гладко в течение всего дня и ночи. Обслуживание во время свадебного завтрака было превосходным, и все прекрасно провели день.
Многие родственники и друзья останавливались в отеле, некоторые на несколько ночей. Все отметили, что их пребывание было комфортным и расслабляющим, и особенно понравился вкусный завтрак.
Мы настоятельно рекомендуем это действительно изысканное место.
Ещё раз спасибо за всё!
Мистер и миссис Льюис xx.