Mercure Manchester Norton Grange Hotel & Spa

Очень тихий, уютный отель в живописном месте. Мы уже были здесь дважды и остались довольны. Спасибо всему персоналу отеля за чудесное времяпрепровождение. Что касается спа-центра, могу сказать, что у них прекрасный бассейн с шезлонгами и хороший выбор паровых бань и джакузи, но есть и некоторые недостатки. Во-первых, плитка в паровой бане сильно покрыта плесенью, а в джакузи на открытом воздухе иногда недостаточно теплая вода. Персонал на ресепшене в спа-центре не всегда дружелюбен и не всегда идет навстречу гостям.

Мы забронировали пакет «Ленивое воскресенье», включающий завтрак, ужин, одну ночь проживания и доступ в спа-центр/зону отдыха, и нам всё очень понравилось. В каждом уголке отеля царила безупречная чистота, обслуживание со стороны персонала было на высшем уровне, а спа-центр был просто чудесным! Еда была одной из лучших, что я когда-либо пробовала! ❤️ Мы думали, что, учитывая предложение, качество еды может быть ниже, но оно оказалось потрясающим и лучше, чем в большинстве ресторанов, где мы были! Мы с удовольствием вернемся сюда снова.

Я останавливалась в этом отеле много раз за последние 3 года, и каждый раз мое пребывание было приятным и незабываемым.
Это настоящий жемчужина среди отелей с потрясающими видами круглый год. Наблюдение за закатом из гидромассажного бассейна – это просто идеальная картина, и каждый раз это делает мое пребывание незабываемым.
Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Всегда готовы помочь, особенно заместитель управляющего Мохаммед… очень вежливый, добрый, заботливый и внимательный не только ко мне, но и к другим гостям. Гостеприимство Мохаммеда – одна из причин, почему я всегда выбираю отель Norton Grange в первую очередь, потому что знаю, что нас всегда тепло встретят.
Завтрак был хорошим, Кэрол была потрясающей и просто душкой, очень жизнерадостной даже с самого утра, и ее позитивный настрой всегда делает ваш день приятнее.
Атиф, управляющий, тоже был очень милым и отзывчивым.
Я всегда буду рекомендовать этот отель семье и друзьям, так как он удовлетворяет все ваши потребности, номера чистые, просторные и очень хорошо отапливаются.

Ужасное обслуживание и руководство, которое лжет. Я останавливался здесь несколько раз, всегда был хорошим и лояльным клиентом, никогда не создавал проблем.
Однако мне пришлось отменить одно бронирование из-за повсеместной «красной тревоги» по всей Великобритании в январе, опасного гололеда по всей стране. Я поговорил с дежурным менеджером по имени Пара/Фара. Он сказал: «Да, мы признаем наличие опасной погоды, и если вы свяжетесь с booking. Com, и они порекомендуют нам вернуть деньги/перебронировать ваше проживание, мы обещаем это сделать». У меня есть четкая запись этого разговора и обещания. Следует отдать должное booking. Com, они полностью поняли ситуацию и дали рекомендацию отелю Mercure Manchester Norton Grange в письменном виде. Выполнил ли Mercure Manchester Norton Grange свое обещание? Нет. Они мгновенно нарушили свое обещание и не выполнили то, что только что обещал дежурный менеджер Пара/Фара. Тот, кто отвечает от их имени в приложении booking. Com, никогда не указывает свое имя — крайне непрофессионально. Моя последняя просьба к ним заключалась в том, чтобы сообщить дежурному менеджеру Пара/Фара, что я передам этот вопрос вышестоящему руководству. Не имею ни малейшего представления, сделали они это или нет, учитывая всю непрофессиональную и обманчивую организацию, кто знает, но я уже передал это дело в головную организацию Accor, booking. Com и омбудсмену. Всем клиентам: сотрудники этого отеля Mercure Manchester Norton Grange — полные и абсолютные лжецы.

Недавно я посетил рождественскую вечеринку компании в отеле Norton Grange. Я бы очень рекомендовал этот отель всем. Хочу лично поблагодарить Аатифа Мохаммеда за его внимание к деталям и профессионализм. Для него и его команды не было ничего невозможного. Зал был красиво украшен к Рождеству, а еда была восхитительной и подавалась горячей, а не холодной, как в других заведениях. Играла фоновая музыка. Один из официантов любезно сменил для нас музыку. Я был очень впечатлен. Спасибо всем.

Мы, церковная группа из примерно 16 человек, отправились на рождественскую вечеринку в паб Golden Oldies. С самого входа царила праздничная атмосфера: прекрасный декор, очень дружелюбный и внимательный персонал, который заботился о том, чтобы все хорошо провели время. Певица добавила праздничного настроения и умело вовлекла гостей в происходящее. Жареная индейка была восхитительна, как и традиционный рождественский пудинг. После ужина мы все с удовольствием потанцевали. Были и приятные мелочи: тележка со сладостями, хлопушки в поддержку благотворительного фонда Trussell Trust и кофе, который можно было доливать после ужина, — все это было очень кстати! Очень приятный вечер для всей нашей компании. Спасибо!

Сегодня днем ​​посетила мероприятие Golden Oldies. Замечательное событие. Декорации были очень праздничными. Они продумали все до мелочей. Еда была восхитительной. Мои комплименты шеф-повару. Индейка была просто великолепна, и в течение дня была развлекательная программа. Персонал был замечательным и отзывчивым, особенно Мохаммед, который сделал все возможное, чтобы помочь нам. Молодцы, Нортон Грейндж!

Наша семья провела здесь Рождество 5 декабря 2025 года. Вечеринка. Какой приятный сюрприз от начала до конца. Очень приятная и быстрая регистрация.
Прекрасный, чистый номер с чаем, кофе и печеньем (во многих местах перестали их предлагать).
Все сотрудники приветливые и отзывчивые. Бар с разумными ценами и счастливым часом в начале. Профессиональная рассадка и обслуживание на ужине.
Лучший рождественский ужин, который мы когда-либо пробовали на вечеринке. Началось с восхитительного сырного суфле. Не понимаю, как им удалось это сделать для такого большого зала.
Основное блюдо – индейка – подавалось на горячих тарелках, и было очень вкусным.
Десерт тоже был прекрасным. Всю ночь угощали сладостями в пакетиках. Дискотека была весёлой, а отличный диджей поддерживал атмосферу праздника.
Замечательный завтрак, накрытый абсолютно всем, что только можно пожелать, и всё было очень вкусно.
Выезд в 12:00, поэтому мы смогли насладиться прекрасным спа-салоном и бассейном – это просто супер.
Обязательно вернёмся!

Провёл здесь две недели, и это моё второе двухнедельное пребывание в этом году.
На первой неделе номер был маленьким, как чулан под лестницей в Гарри Поттере, но со всеми удобствами. Номер был чистым, хорошо укомплектованным и выполнял именно то, что мне было нужно, но слишком маленьким, чтобы расслабиться после тяжёлого рабочего дня.
Я не ужинал в ресторане, не потому, что еда была невкусной. Я ел там в прошлый раз, и она была восхитительной, но в этот раз я всё же решился.
Второй плюс в пребывании? Завтрак. Завтрак был не только вкусным, всегда с хорошим ассортиментом, но им ОЧЕНЬ нужна новая кофемашина! Главное… Кэрол К… Она была просто великолепна! ТАКАЯ весёлая, но и милая. Спускаться по утрам было одно удовольствие.
Не планирую снова ехать в Манчестер в ближайшее время, но с удовольствием остановился бы там, чтобы снова увидеть Кэрол К.

Сам отель расположен на окраине Рочдейла, в живописном месте. Парковка огромная, места хватит на сотни машин. Персонал на стойке регистрации приветливый и дружелюбный.
Изначально мы забронировали двухместный номер, но нам предоставили номер получше. В номере была огромная двуспальная кровать, мини-холодильник, телевизор, ванна, душ и всё необходимое. Отопление обеспечивает кондиционер, который начал работать только через 20 минут. Телевизор работал не очень хорошо, пришлось позвать на помощь. Фен тоже не работал, но нас это не сильно беспокоило.
СПА-зона великолепна. В отеле есть огромный бассейн с шезлонгами по периметру. СПА-зона полностью отделена от бассейна. В отеле есть 5 различных видов саун, ледяная камера и огромное джакузи с открытой и закрытой зонами. Также есть гидромассаж. Вся СПА-зона подсвечена синим светом, что делает её очень уютной.
Мы ужинали в ресторане отеля. Еда была хорошо приготовлена ​​и порции были хорошими.
Мы прекрасно провели время, несмотря на некоторые проблемы с номером. Обязательно поедем туда снова.

Всегда сообщайте персоналу, если что-то не так. Они не могут решить то, чего не знают.
В первую ночь у нас не было горячей воды. Сообщили на ресепшен, и, хотя они не смогли это исправить (пятница, 22:00), нам предоставили другой номер через коридор, где можно было принять душ. Нас переселили на следующее утро. Затем нам компенсировали это бесплатным ужином и билетами на вечер Northern Soul. Спасибо Мохаммеду и персоналу.
Часто люди помнят не саму проблему, а то, как её решили.

Мы проводили церемонию вручения премии UK Nail Excellence Awards в отеле The Norton Grange, и это было просто потрясающе от начала до конца! Зал выглядел потрясающе — великолепно оформленный и идеально подходящий для этого случая. Весь вечер был великолепен, персонал был очень внимательным и дружелюбным, особенно Мохаммед, который делал всё возможное, чтобы заботиться о нас весь вечер.
Еда была восхитительной — мы получили множество комплиментов от наших гостей о том, насколько она была вкусной. Всё прошло так гладко, и вся команда сделала этот вечер по-настоящему особенным. Лучшего места для такого важного мероприятия и представить себе нельзя. Спасибо всем сотрудникам The Norton за то, что сделали этот вечер незабываемым!

Только что провели выходные в отеле во второй раз, с туристической группой, которая путешествовала в стиле северной души. Мы прекрасно провели время. Номер был очень уютным, чистым и комфортным. Вечеринка прошла великолепно, еда и обслуживание были превосходными. Завтрак тоже был очень вкусным – обжигающе горячим, с большим выбором блюд, и из ресторана открывался прекрасный вид.
Мы чувствовали себя очень хорошо одетыми, а звездой вечера стала Кэрол, которая встретила нас в отеле и позаботилась о том, чтобы мы сидели вместе за столом, так как нас было шестеро друзей. Мы встречались с ней несколько раз, пока она проверяла, всё ли в порядке. Она была очень дружелюбной, весёлой, и в завершение она и некоторые её коллеги даже помахали нам на прощание в автобусе. Какой замечательный представитель отеля!

Мы с моей «теперьшней» женой отпраздновали здесь свадьбу 25 октября 2025 года. Весь персонал был просто великолепен, особенно Шарлотта и Мохаммед. Вся команда делала всё возможное для нас и наших гостей. Все отмечали, как хорошо о нас заботились, какая великолепная еда и обслуживание. Вы сделали наш день ещё более особенным, проявив такую ​​заботу. Всё было сделано для нас без каких-либо проблем, и ваш вклад в то, чтобы наш день прошёл идеально, определённо не остался незамеченным. Мы безмерно благодарны вам всем. Рекомендую вас на все 1000%.

Мы отпраздновали здесь нашу маленькую свадьбу в компании 200 самых близких людей. У нас с женой большие семьи, поэтому было сложно найти место, где можно было бы угостить всех. Шарлотта, наш свадебный координатор, и весь персонал были просто невероятны и смогли организовать всё даже лучше, чем мы могли себе представить! Еда была потрясающей. Место проведения было прекрасным, всё было именно так, как мы хотели! Весь персонал превзошёл все ожидания, все были просто фантастическими! И, конечно же, не могу не упомянуть лучшего диджея! У нас было много вечеринок, и мы пользовались услугами многих диджеев, но этот парень был лучшим! Этот вечер мы запомним навсегда!

Я забронировал спа-салон Lazy Sunday с ночёвкой на свой день рождения, и это был отличный опыт по очень выгодной цене. Весь персонал был очень дружелюбным. Еда была вкусной. Просторный и чистый номер с хорошими туалетными принадлежностями. В номере была кофемашина Nespresso. Спа тоже был хорошим, и нам удалось посетить его дважды благодаря удобному времени выезда. Рекомендую.

Мы приехали в субботу 18 октября на трибьют-вечер Греции и грязных танцев. Мы заказали пакет, который включал процедуры, полный доступ в спа-центр на всю ночь, еду, напитки и т. Д. По потрясающей цене, могу добавить.
Мы праздновали девичник, и это было лучшим решением, это были абсолютно идеальные выходные, и мы не можем в полной мере поблагодарить персонал!
Номера чистые и опрятные, никаких жалоб.
Персонал НЕВЕРОЯТНЫЙ.
Еда и напитки восхитительные.
Обслуживание идеальное.
Спа прекрасный, такой расслабляющий, потрясающий.
Также кричим.
Aatheef, менеджер по доходам, который позаботился о том, чтобы наша леди с аллергией на орехи не умерла, вы были так любезны и отлично все спланировали вместе со мной, очень оперативно реагировали по электронной почте, так что спасибо!
Джек, ты веселый и отличный танцор!
Хлоя, косметолог.
Лучший массаж, который я когда-либо делала. Я не знаю, как ты это делаешь, но я чувствую себя потрясающе Большое спасибо за то, что вылечили мои плечи!
Элвис, Стейси, потрясающие повара, еда была восхитительной, спасибо!
Амна в баре. Спасибо тебе за то, что ты такая добрая и милая. Ты такая милая. Я знаю, что ты новичок, и у тебя пока всё замечательно!
Алия в рецепции. Ты прелесть. Было приятно с тобой поговорить. Большое спасибо за помощь с подготовкой номеров заранее, а также за то, что была так любезна и информативна.
Обязательно вернусь!