Premier Inn Manchester - Heaton Park

Отличное расположение и, как всегда, высокие стандарты обслуживания и чистоты в Premier Inn. К сожалению, потолки, должно быть, немного тонковаты, потому что я могу только сказать, что надо мной, наверное, работала банда недобросовестных строителей, которые решили проехать на лошадях по спальням в 2 часа ночи в течение пары часов. Или же у них работают дизайнеры интерьеров-ниндзя, которые тайком делали ремонт под покровом ночи, но решили демонтировать несколько ванных комнат. Впервые в жизни плохо выспался в Premier Inn, но даже несмотря на это, сэр Ленни, я иду за вами.

Мы забронировали 3 номера на 3 ночи, чтобы присутствовать на семейной свадьбе. Плюсы: номер был чистым, а кровать очень удобной. Персонал был добрым и отзывчивым. Но, к сожалению, это всё, что можно сказать. Я много раз бывал в отелях Premier End, в том числе и в Прествиче. Этот был намного ниже стандартов. Место было заброшено. Например, мусор валялся как снаружи отеля, так и вокруг соседнего ресторана Beefeater, который служил ему рестораном. Вход в отель был грязным, а снаружи валялись окурки, грязь и люди курили на улице возле номеров. Территория вокруг Beefeater и прилегающая к нему парковка были такими же грязными, можно было увидеть, что там скопились письма от клиентов, которые не были убраны в течение нескольких дней, если не недель. В ресторане Beefeater не хватало персонала. Столы и мягкая мебель были липкими, грязными, изношенными, а в некоторых местах обивка была порвана. Персонал работает на износ. Я сомневаюсь в качестве соблюдения санитарных норм при приготовлении пищи, учитывая время, затраченное на протирание столов и уборку пролитой еды возле зон обслуживания. Я действительно не могу рекомендовать этот отель, если руководство не займется вопросами чистоты персонала и не рассмотрит возможность ремонта общих зон.

Мы останавливались здесь во время жары, поэтому в номерах было очень жарко, но персонал был замечательный, а номера безупречно чистые. Не уверена, что остановилась бы здесь снова во время жары, так как, вероятно, поискала бы место с кондиционером, но отель не может контролировать погоду и температуру. При заселении меня встретила милая девушка по имени Эллена, очень отзывчивая и всегда улыбающаяся при встрече.

Весь персонал был дружелюбным, приветливым и гостеприимным. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки, откуда можно довольно быстро добраться до центра Манчестера. До аэропорта около 25 минут езды. Мы остановились здесь после ночного перелета, перед тем как на следующий день отправиться домой в Шотландию. Мы были благодарны за возможность раннего заселения.
К сожалению (и, вероятно, так будет в большинстве отелей Великобритании), в номере нет кондиционера. Это сделало наше пребывание летом и в период между летней жарой (температура на улице была около 23 градусов) невыносимым. Нам предоставили вентилятор, но он никак не охлаждал комнату. Температура в нашем номере всю ночь составляла 26 градусов. Окно открывается лишь немного (из соображений безопасности), а шторы очень плотные, чтобы блокировать свет (что они эффективно делают), но также означали отсутствие циркуляции воздуха. Мы выехали около 6:30 утра, потому что не спали пару часов и чувствовали, что едва можем дышать. Вина за произошедшее не лежит на персонале отеля, и они ничего другого сделать не могли, но Premier Inn следует учесть этот отзыв и подумать об установке кондиционеров, учитывая, что мы живем в Великобритании каждый год.

Уютные тихие номера. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Расположение хорошее, если вы хотите жить недалеко от центра города, но без толп людей. Хитоновский парк прекрасен и отлично подходит для неспешных прогулок.

За отелем и немного сбоку есть просторная парковка. У меня был номер на первом этаже, и окна были хорошо изолированы, поэтому ничего не было слышно снаружи. В целом, в отеле было тихо в течение недели, и вы ничего не слышали от других гостей. Вечерами можно было даже спать с открытым окном, так как с главной дороги почти ничего не было слышно.
Телевизор работал достаточно хорошо. Он немного медленно включался и переключал каналы. Интернет был быстрым, и для него не нужно было бронировать дополнительный пакет. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Номер был безупречно чистым, и отель в целом был очень чистым. В номере были чайник, чай, сахар, молоко и кофе. Если вам нужно было что-то еще, вы могли взять это в лобби.
Я очень рекомендую этот отель, особенно учитывая его центральное расположение.
За отелем и немного сбоку есть просторная парковка. У меня был номер на первом этаже, и окна были хорошо изолированы, поэтому ничего не было слышно снаружи. В целом, в отеле было тихо целую неделю, и от других гостей ничего не было слышно. Вечерами можно было даже спать с открытым окном, так как с главной дороги почти ничего не было слышно.
Телевизор работал достаточно хорошо. Он немного медленно включался и переключал каналы. Интернет был быстрым, и для него не нужно было бронировать дополнительный пакет. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Номер был безупречно чистым, и отель в целом был очень чистым. В номере были чайник, чай, сахар, молоко и кофе.

Мне очень понравилось здесь. Номер был безупречно чистым, комфортным и в отличном состоянии. Персонал был искренне дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, что сделало отдых еще лучше.
Расположение также очень удобное, что облегчает передвижение по городу. Все прошло гладко и приятно, и я обязательно вернусь сюда снова. Очень рекомендую.

Первое впечатление от соседнего паба "Бифитер" очень плохое: фасад выглядит так, будто на пол бросили 50 пепельниц, и это не первый раз, когда я там останавливаюсь. Парковка всегда забита мелкими вещами, и то, и другое нужно убирать каждый день.
Бармен (Адриан) очень груб со своим персоналом.
Что касается Premier Inn, то там никогда не бывает проблем, всегда чисто, хорошие номера и отличный персонал.

Наше пребывание в отеле Premier Inn Manchester Heaton Park, без преувеличения, стало одним из самых ужасных гостиничных впечатлений в нашей жизни.
С того момента, как мы заселились в номер, всё пошло наперекосяк. Всю ночь нас оглушал шум из номера над нами — сильный стук, волочение мебели, постоянные глухие удары — и, несмотря на наши жалобы, ничего не было решено. Вместо покоя и отдыха мы провели ночь, уставившись в потолок от отчаяния. Для бренда, который позиционирует себя как место, где можно «отлично выспаться», это выглядело как обман. Мы уехали измученные, раздраженные и совершенно разочарованные.
Ситуация с рестораном была просто фарсом. Нам предоставили совершенно неверную информацию о предложении на ужин, заверили в том, что входит в стоимость, и предложили забронировать и оплатить. Только после подтверждения бронирования мы обнаружили, что предложение совсем не соответствует описанию. Персонал выглядел растерянным, неподготовленным и явно некомпетентным. Когда мы попытались решить проблему, менеджер ресторана проявил поразительную грубость — пренебрежительное, оборонительное и совершенно не заинтересованное в принятии ответственности. Никаких извинений, никакого решения и абсолютно никакого внимания к клиентам. Было шокирующе наблюдать такую ​​враждебность в сфере гостеприимства.
Чистота в отеле была, честно говоря, неприемлемой. Полы в зоне ресепшена были грязными, стены — испачканными и потертыми, а туалеты — негигиеничными.

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать описание нашего пребывания в Premier Inn Manchester Heaton Park — это был, без сомнения, один из худших гостиничных опытов в нашей жизни.
Во-первых, мы пожаловались на шум из номера над нами, но именно нам пришлось разбираться с этим неудобством. Шум всю ночь мешал нам спать. Для бренда, который гордится комфортом, это был полный провал.
Ситуация с рестораном была просто ужасной. Нам предоставили совершенно неверную информацию о специальном предложении на ужин, из-за чего мы забронировали и оплатили то, что оказалось совсем не тем, что нам обещали. Персонал явно не понимал, что делает и что говорит. Хуже того, менеджер ресторана был самым грубым и бесполезным человеком, которого я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Полное отсутствие ответственности и никакого внимания к клиентам.
Сам отель был отвратительным. Полы, зона ресепшена, стены и туалеты были ужасно грязными. Элементарные стандарты чистоты не соблюдались. Ресторан был едва лучше, чем заведение быстрого питания — и это еще мягко сказано.
Завтрак был полным хаосом. Казалось, никто не понимал, что делает. Не было ни стаканов, ни чашек, ни тарелок, ни молока — и это было только начало. Горячая еда была подгоревшей до хрустящей корочки. На 60 человек был всего один аппарат для горячей воды, а тостеру требовалось три минуты, чтобы приготовить один ломтик тоста — можете себе представить очередь.
В целом, я бы не рекомендовал это место даже своей собаке.

Мы остановились здесь на ночь перед концертом в Манчестере. Очаровательная ирландка на ресепшене была просто прелесть, спасибо Premier Inn!
Номер оказался намного больше, чем мы ожидали, с удобной и жесткой кроватью. Не хватало некоторых основных вещей, таких как бутилированная вода, мини-холодильник и т. Д. Но за такую ​​цену жаловаться не приходится. Ночь выспались неплохо, несмотря на то, что в номере сверху, кажется, жил шумный бегемот. Возможно, стоит взять с собой беруши, если у вас чувствительный сон.
Один минус – завтрак «шведский стол». Он был частью меню ресторана Beefeater по соседству, на который мы рассчитывали, но, к сожалению, горячие блюда нас разочаровали. Яйца были не жидкими, картофельные оладьи и кровяная колбаса просто рассыпались на кусочки при разрезании, бекон был слегка недожарен. Континентальный выбор был неплохим, но, вероятно, я бы больше не заплатил 11, 99 фунтов стерлингов с человека.

Хочу выразить огромную благодарность Мэри и Стиву из Premier Inn. Они оба были невероятно отзывчивы и добры, особенно когда помогали мне с бронированием в будущем. Их поддержка и дружелюбное отношение действительно сыграли решающую роль. Замечательно остановиться в месте, где я и моя семья чувствуем себя по-настоящему желанными гостями. Спасибо, Мэри и Стив, за такое превосходное обслуживание клиентов.

Мы останавливались в этом отеле вечером 27 декабря 2025 года. Женщина, работавшая на ресепшене (не помню ее имени), была просто очаровательна. Мы заселились поздно, ближе к концу ее смены, и было видно, что у нее был тяжелый день, но она была очень дружелюбной, открытой и услужливой, и создала для нас действительно теплую и гостеприимную атмосферу. Мой муж раньше управлял несколькими отелями сети Premier Inn, и он сказал, что был бы рад видеть такого человека в качестве сотрудника на одном из своих объектов. Огромное ей спасибо!

Грязное место, мы не могли спать из-за запаха. Я проснулась посреди ночи от зуда по всему телу и не могла дышать. Женщина в ресторане была очень грубой. Она настаивала на бронировании определенного времени для завтрака! Я в отпуске, и мне совсем не хотелось просыпаться утром ради завтрака. Отопление не работало, и им пришлось предоставить портативный обогреватель без термостата, из-за которого в комнате было слишком жарко! Избегайте этого места.

Мы останавливались здесь на Рождество, и это было просто замечательно!
Мы путешествовали с нашей 20-месячной дочерью, и каждый вечер Мэри была ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ! Она всегда спрашивала, как прошел наш день, нужно ли нам что-нибудь еще, и делала все возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным!
Номер был чистым и отвечал нашим потребностям. Телевизионному сигналу после включения требовалось немного времени, чтобы "разогреться", но потом он стал отличным.
Мы завтракали в ресторане Beefeater на Рождество и День подарков, и это было действительно приятно, еда была горячей, свежей, а персонал внимательным.

Мы останавливались в этом отеле Premier Inn уже несколько раз, и ВСЕГДА всё было замечательно. Мэри (на ресепшене) встречала нас несколько раз с улыбкой. Она всегда делает для нас всё возможное и даже больше, например, разговаривает с нашим сыном, обсуждает наши планы и тепло обнимает. Мы очень довольны. Номера чистые и аккуратные, приятно пахнут, ванная комната хорошо убрана. Спасибо за наш визит. И спасибо, Мэри.

Внешний вид отеля и ресторана сильно портят окурки, разбросанные повсюду, и огромный мусорный контейнер возле дверей ресторана.
Сегодня утром за завтраком на столах перед рестораном все еще стояли пивные бокалы с остатками напитков с предыдущей ночи.
В нашем номере (16) было очень холодно, но был настенный обогреватель, который хорошо работал, однако я не чувствовала себя в безопасности, оставляя его включенным на ночь или когда мы выходили. Однажды мы вернулись, и в номере было 13°.
В первую ночь официантка в ресторане (женщина, чья дочь тоже там работает) была очень любезна, дала нам совет насчет игрового клуба в Бери, который мы в итоге посетили, и моим детям очень понравилось.
Еще один сотрудник, который запомнился, был парень лет двадцати, очень веселый и общительный. Некоторые другие сотрудники выглядели несчастными. Сегодня утром на завтрак наш стол не был накрыт, поэтому мне пришлось попросить столовые приборы, что, в принципе, нормально, но их просто бросили на стол без салфеток, а это крайне важно, когда с двумя детьми.
На ресепшене почти не было персонала, и, как бывший сотрудник Whitbred, я был удивлен, что этот отель меня удивил, поскольку стандарты обычно очень высокие, мы часто останавливаемся в отелях Premier Inn.
Как всегда, кровати были очень удобными, и когда мы заснули, то выспались хорошо.
Мы продолжим пользоваться услугами Premier Inn, но, честно говоря, скорее всего, не этот.