Отзыв об отеле Premier Inn Manchester - Heaton Park 3*

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать описание нашего пребывания в Premier Inn Manchester Heaton Park — это был, без сомнения, один из худших гостиничных опытов в нашей жизни.
Во-первых, мы пожаловались на шум из номера над нами, но именно нам пришлось разбираться с этим неудобством. Шум всю ночь мешал нам спать. Для бренда, который гордится комфортом, это был полный провал.
Ситуация с рестораном была просто ужасной. Нам предоставили совершенно неверную информацию о специальном предложении на ужин, из-за чего мы забронировали и оплатили то, что оказалось совсем не тем, что нам обещали. Персонал явно не понимал, что делает и что говорит. Хуже того, менеджер ресторана был самым грубым и бесполезным человеком, которого я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Полное отсутствие ответственности и никакого внимания к клиентам.
Сам отель был отвратительным. Полы, зона ресепшена, стены и туалеты были ужасно грязными. Элементарные стандарты чистоты не соблюдались. Ресторан был едва лучше, чем заведение быстрого питания — и это еще мягко сказано.
Завтрак был полным хаосом. Казалось, никто не понимал, что делает. Не было ни стаканов, ни чашек, ни тарелок, ни молока — и это было только начало. Горячая еда была подгоревшей до хрустящей корочки. На 60 человек был всего один аппарат для горячей воды, а тостеру требовалось три минуты, чтобы приготовить один ломтик тоста — можете себе представить очередь.
В целом, я бы не рекомендовал это место даже своей собаке. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и забронируйте номер где-нибудь в другом месте. Это был, в лучшем случае, опыт на 1 звезду.