Velvet Hotel Manchester, WorldHotels Crafted

Дополнение к отзыву Джошуа: Я написал ему напрямую по электронной почте после выезда сегодня утром, и перед публикацией отзыва он проигнорировал мои замечания. Именно его ответ побудил меня написать этот отзыв.
Как уже отмечали многие другие в своих отзывах, у них завышенные цены, но отсутствует первоклассный сервис. Довольно шумно, персонал грубый, а номера кажутся грязными. Я чувствую, что зря потратил деньги на проживание здесь. Мой совет: избегайте этого отеля, если вы не любитель вечеринок и не ищете место, где можно переночевать (даже в этом случае поблизости есть много отелей получше и дешевле).

Ладно, круто. В первую ночь, когда мы приехали, свет не работал, нам пришлось просить включить его. Обе ночи не работал кондиционер, из-за чего мы обе ночи изнывали от жары и не имели воды. Не обманывайтесь насчет бутылки вина, она не бесплатная, этот отель очень скупой, не в отличие от других мест, где я бывала, где иногда оставляют бутылку за бронирование. Во вторую ночь ключ-карта не работала, и если бы мы вернулись позже, нас бы заперли на ночь. Но номер был действительно хороший, не поймите меня неправильно, кровать была удобная, и подушки тоже.

Останавливались здесь дважды по работе, номера были уникальными и прекрасно оформленными. Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым. В обоих номерах были просторные ванные комнаты и прекрасные удобства. Обязательно приеду снова!

Я думаю, что никогда раньше не останавливалась в отеле с таким широким спектром отзывов, и немного волновалась, не ошиблась ли я. Могу прокомментировать только свое пребывание.
Отель было легко найти, и он очень удобно расположен рядом с железнодорожным вокзалом Пикадилли. Регистрация прошла тепло и дружелюбно, а приветственный напиток, как всегда, был приятным бонусом.
Я жила в номере 24, который был безупречно чистым и колоритным. В мини-баре был отличный выбор закусок и напитков. Кровать была очень удобной, а телевизор работал.
Прекрасная ванная комната с качественными туалетными принадлежностями.
Поскольку отель находится на Канал-стрит, некоторый шум снаружи был ожидаем, но его уровень не мешал мне заснуть и не будил меня.
Поскольку ресторан был закрыт во время моего пребывания, континентальный завтрак принесли в мой номер точно в то время, которое я указала. Хлопья, фрукты, йогурт, пирожное, сок и кекс — всё было вкусно.
Я был в номере 24, и мне не стоило волноваться.

Потрясающе! Мы впервые останавливались в отеле Velvet, и все было замечательно от начала до конца. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый, приветственный напиток просекко по прибытии – приятный сюрприз. Номер был безупречно чистым и красиво оформленным. Я заказала пакет услуг на день рождения для своего партнера, и я была очень впечатлена всем. Обязательно вернусь сюда снова в ближайшее время. Спасибо, Velvet!

Я много раз останавливался и ужинал здесь раньше. Раньше завтракал и ел в ресторане.
В зале было такое ощущение, что им просто все равно.
Декабрь — самое загруженное время для предприятий общественного питания, поэтому новость о закрытии ресторана на ремонт показалась подозрительной. Конечно, любой бизнес в декабре воспользуется любой возможностью, а ремонт сделает в январе, когда обычно тихо (я видел в интернете, что у соседнего помещения Velvet Events нулевой рейтинг гигиены, что вызывает беспокойство).
В ресторане, судя по всему, никаких работ не проводилось, а потом в субботу вечером там устроили частную вечеринку!
Думаю, пора убрать все фотографии ресторана из их рекламных материалов, так как они совершенно вводят в заблуждение.

С чего начать… Думаю, вкратце, это уровень Premier Inn, но номера красиво оформлены?
— Просторные номера, со вкусом оформленные, удобное кресло. Полноразмерная ванна яйцевидной формы.
— Завтрак: выпечка промышленного производства, упакованная индивидуально в пластик. Долгий срок годности. Фу. Сок дешевый. Хлопья дешевые. Йогурт дешевый. Определенно уровень Premier Inn. Одноразовые столовые приборы вместо настоящих.
— Туалетные принадлежности хорошего качества, L'occitane. Но почему нет кондиционера в душе?
— Звукоизоляция ужасная. Слышен звук из многочисленных баров по соседству. Будет еще хуже в летние выходные, когда толпы будут выходить на дорогу перед отелем, все пьяные и кричащие. Вы не выспитесь здесь, если не будете спать очень поздно.
— Кофемашина illy с капсулами… Отлично… Но нет молока! Даже сухого. У них есть полный мини-бар, где можно купить всё необходимое…
— это часть программы лояльности WorldHotel. Я являюсь участником WorldHotel. Статус высшего уровня. Бронировал на сайте WorldHotel. Никаких преимуществ.
Вот так. Если вы любитель вечеринок и хотите посетить многочисленные бары на этой улице, и этот номер продаётся по цене Premier Inn (чего, конечно, не будет), то это для вас! Если же вы ищете бутик-отель высокого качества для работы/отдыха в Манчестере, с хорошим ночным сном и качественным завтраком… Вероятно, нет. Рядом много других вариантов получше — я знаю это, так как провожу в Манчестере более 40 ночей в год и перепробовал много вариантов.

Всё в этом отеле было ужасно. После того, как я заплатила 681 фунт за 3 дня на концерт, мне сказали, что они хотят залог в 200 фунтов и отказались пустить меня, если я не внесу эти деньги. Они снизили залог до 100 фунтов, а затем «повысили категорию» номера до комнаты над ночным клубом, где шум был настолько сильным, что комната тряслась. Простыни были грязные, с пятнами от помады, волос и грязных пятен на наволочках. Дверь в душевую была сломана, поэтому было трудно попасть в туалет и душевую, и там была только одна вешалка. Я заплатила за номер категории «Премиум-люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а они поселили меня в «Кози Кинг», солгав, что это то, за что я заплатила. Когда я показала им, что это не так, они пригрозили выгнать меня в 11 часов вечера, когда я была одна. Когда я поднялась в номер, я услышала, как менеджер и администратор смеются над тем, что они сделали. Мне пришлось ждать, пока следующий персонал начнет менять номера, так как кровать в номере, куда меня поселили, была сломана. Из номера открывался вид на заброшенное здание, покрытое строительными лесами, рядом с автостоянкой. Ночной менеджер был очень любезен и перевел меня в другой номер, где стены были покрыты толстым слоем пыли, а над изголовьем кровати висела картина, изображающая мужское возбуждение! Бесплатного чая, кофе, зубной пасты не было. За чайный пакетик они хотели 3, 50 фунта. Меню в номерах вводят в заблуждение, в трех из них они пытались взять вдвое больше, чем мы запрашивали.

Большие ожидания от бархата, но его не хватило.
Персонал на стойке регистрации не самый дружелюбный и не смог предоставить информацию, например, о наличии бара, времени выезда, – только самое необходимое, что обычно есть в любом отеле.
Обстановка номера красивая, кровать очень удобная.
В номере был утюг, но не было гладильной доски. В номере не было телефона для связи с стойкой регистрации. Мы звонили по номеру телефона на сайте и трижды звонили в воскресенье утром, но ответа не получили.
В душе на максимальной температуре вода была только на вид тёплой, а тропический душ, когда шёл, шёл холодный поток. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но, похоже, никто не обратил на это внимания: «Ну, сообщите в службу поддержки». По возвращении мы спросили, проверяли ли её. Она ответила: «Служащие сказали, что тёплая». Да, на максимальной температуре вода была на вид тёплой, но не горячей. В день выезда вода была настолько горячей, что могла вызвать ожоги, но даже когда ручка была повернута на холодную, она всё ещё была тёплой. Дверца душа также не закрывалась до конца.
Мы оставили на двери номера карточку с просьбой убрать номер. Когда мы уходили в 11:30, уборщица была на нашем этаже (3). Однако, когда мы вернулись примерно в 14:30, номер всё ещё не был убран. Пришлось попросить уборку на стойке регистрации. Телефона опять же не было, поэтому мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы сделать запрос.

Шумно, несмотря на то, что я просил тихий номер, но, по-моему, в этом отеле его нет, так как звукоизоляции нет. Стиль превыше содержания.
Мне было холодно, ковры нужно было хорошенько пропылесосить. Стильно, но очень поверхностно. На первый взгляд выглядит хорошо, но качество оставляет желать лучшего.
Я бы не советовал.

Номер был очень стильным и чистым. Он был красиво оформлен, с удобной кроватью и хорошим душем. Он расположен в отличном месте на Канал-стрит, всего в паре минут ходьбы от станции Пикадилли. Бокал просекко по прибытии был приятным сюрпризом. Завтрак, к сожалению, был очень скудным. Я остался голодным, так как мне не понравилось, что меня очень разочаровало, особенно учитывая, что я заплатил за него дополнительно. В остальном это было хорошее место для проживания.

Расположение идеально подходило для того, что нам было нужно, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Но как только мы вошли в номер, мы были очень разочарованы. Заплатив почти 190 фунтов стерлингов за ночь, мы обнаружили, что номер оказался очень маленьким и совсем не таким, как мы ожидали. Да, был приятный бонус в виде хорошо укомплектованного мини-бара, но цены были просто грабительскими. Единственные плюсы, которые я могу отметить в номере, — это очень удобная кровать и довольно хороший душ. Однозначно не будем бронировать его снова, особенно учитывая, что мы уже останавливались в отеле Doubletree by Hilton неподалёку за меньшие деньги и с включённым завтраком.

Мы были в полном восторге от этого пребывания, ведь на фотографиях и сайте отель выглядел потрясающе, но в реальности всё оказалось совсем иначе. Когда мы приехали, лифт не работал, наш номер с кроватью размера «king-size» был крошечным, в ванной не было ни стола, ни тумбочки, в душе не было горячей воды, и не было стаканов, чтобы набрать воды в ванной. За 160 фунтов стерлингов за ночь мы были очень разочарованы. Кровать, однако, была очень большой и удобной, а шторы отлично затемняли. Мы упомянули об этих проблемах персоналу при выезде, но она просто сказала «спасибо за отзыв» и ничего больше. Скорее всего, мы бы здесь больше не остановились, хотя расположение было отличным!

Мы забронировали этот отель, используя ваучер, полученный на прошлое Рождество, и очень рады, что выбрали именно его. Расположение в центре, идеальное для Канал-стрит, но номер был превосходным — очень красиво оформлен, в нём было всё необходимое, и он был просторным. Очень большая и очень удобная кровать. В следующий раз, когда буду в Манчестере, обязательно остановлюсь именно здесь.

С того момента, как я переступил порог отеля, меня охватило тепло и профессионализм Джоша, что сделало начало моего пребывания таким замечательным. Джош всегда был готов помочь и подсказать, что посмотреть в окрестностях. Расположенный в самом центре Манчестера (на Канал-стрит), этот отель – настоящий оазис комфорта и изысканности. Персонал был просто феноменальным – внимательным, дружелюбным и искренне преданным своему делу. Рабаб на стойке регистрации всегда был приветлив, любезен и заботлив, а Мишель XO, менеджер отеля, сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно, и даже без проблем переселилась в другой номер. Отдельное спасибо команде горничных, чьё внимание к деталям поддерживало мой номер безупречным и уютным каждый день. Спасибо за ваше невероятное гостеприимство. Вы сделали наше пребывание в Манчестере ещё более впечатляющим.

Это замечательный отель с красивыми, современными и чистыми номерами, а также профессиональным, невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Прекрасные впечатления от регистрации и всего пребывания в этом отеле. **Однако есть серьёзная проблема с шумом. **
Проблема в том, что отель Velvet находится прямо над/рядом с очень шумным баром/дискотекой. От этого трясутся стены, и очень шумно. Если вы хотите поспать, не могу рекомендовать этот, в остальном, прекрасный отель.

Отель расположен в хорошем месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Пикадилли. Регистрация прошла гладко, персонал был приветлив.
Номера были достаточно чистыми и имели свой неповторимый колорит. Ванная комната была просторной и чистой, особенно понравился душ.
При регистрации нам сообщили, что континентальный завтрак будет доставлен в номер в удобное для нас время. К сожалению, завтрак не был доставлен в воскресенье утром, но прибыл в понедельник утром. Было приятно получить его, чтобы можно было насладиться им в номере.