Отзыв об отеле Velvet Hotel Manchester, WorldHotels Crafted 4*

Всё в этом отеле было ужасно. После того, как я заплатила 681 фунт за 3 дня на концерт, мне сказали, что они хотят залог в 200 фунтов и отказались пустить меня, если я не внесу эти деньги. Они снизили залог до 100 фунтов, а затем «повысили категорию» номера до комнаты над ночным клубом, где шум был настолько сильным, что комната тряслась. Простыни были грязные, с пятнами от помады, волос и грязных пятен на наволочках. Дверь в душевую была сломана, поэтому было трудно попасть в туалет и душевую, и там была только одна вешалка. Я заплатила за номер категории «Премиум-люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а они поселили меня в «Кози Кинг», солгав, что это то, за что я заплатила. Когда я показала им, что это не так, они пригрозили выгнать меня в 11 часов вечера, когда я была одна. Когда я поднялась в номер, я услышала, как менеджер и администратор смеются над тем, что они сделали. Мне пришлось ждать, пока следующий персонал начнет менять номера, так как кровать в номере, куда меня поселили, была сломана. Из номера открывался вид на заброшенное здание, покрытое строительными лесами, рядом с автостоянкой. Ночной менеджер был очень любезен и перевел меня в другой номер, где стены были покрыты толстым слоем пыли, а над изголовьем кровати висела картина, изображающая мужское возбуждение! Бесплатного чая, кофе, зубной пасты не было. За чайный пакетик они хотели 3, 50 фунта. Меню в номерах вводят в заблуждение, в трех из них они пытались взять вдвое больше, чем мы запрашивали. Это было самое ужасное пребывание в моей жизни. Я пожаловалась, и они предложили компенсацию в размере 51 фунта без каких-либо извинений.
4-5* … Смешно.
2-3* … Если им повезет.