The Mayfair Townhouse

Очень рекомендую! Очень стильный и уютный бутик-отель. Анастасия и Миа на ресепшене были просто великолепны… Очень дружелюбные и отзывчивые. Они создали домашнюю атмосферу. Гости из Dorman тоже были замечательными. Из-за смены часовых поясов я потеряла свой мобильный телефон. Миа быстро пришла на помощь. Она спокойно, изящно и элегантно помогла мне его найти. Какое счастье, что здесь работают такие заботливые люди. Я обязательно вернусь… Конечно же, со своим телефоном.

Один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Когда мы заселились, кондиционер в нашем номере не работал. Инженер приходил в номер три раза, и каждый раз нам говорили, что он починен. Но он так и не заработал. В итоге мы провели всю ночь в поту, потому что в номере было невыносимо жарко. Ночной менеджер просто сказал нам, что ничего не может сделать.
На следующий день нас переселили в другой номер. К сожалению, это был самый маленький номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался. Места было так мало, что нам приходилось оставлять пустые чемоданы в ванной, чтобы хоть как-то передвигаться. Нам сказали, что это временно и что на следующий день будет доступен номер побольше.
На следующий день нас снова переселили, на этот раз в номер побольше, но кондиционер по-прежнему не работал. В этот момент мы попросили другой номер, потому что провести еще одну ночь без кондиционера было невозможно. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, нам сказали, что если мы хотим вернуть деньги, они могут оформить возврат и помочь нам вынести наши чемоданы на улицу.
Отсутствие ответственности со стороны руководства было шокирующим. Вместо того чтобы найти решение после многочисленных переездов и неоднократных поломок кондиционеров, они фактически выгнали нас.
Роскошный отель никогда не должен работать таким образом. Номера, техническое обслуживание и особенно обслуживание клиентов были намного ниже ожидаемого мной уровня.

Хотя сам отель очень хороший, персонал очень приветливый и профессиональный, а расположение отличное, когда я вошел в номер и оценил его размер, я был немного разочарован. Я понимаю, что это, вероятно, тот номер, за который я заплатил (кстати, это была корпоративная поездка) ; думаю, администратор на ресепшене мог бы лучше оценить ситуацию и понять, что номер слишком мал для меня (мой рост 190 см, вес 105 кг, так что можно сказать, что я не маленький). Я не мог свободно передвигаться в ванной комнате и чувствовал себя немного стесненно в номере. Также очень жаль, что улица, на которую выходило мое окно, была довольно шумной, кажется, там были какие-то бары. В любом случае, в остальном пребывание было очень приятным.

Отель расположен в очень удачном месте, и я регулярно там останавливаюсь. Однако после двух последних поездок, несмотря на предварительный запрос номера по электронной почте и подтверждение по телефону, я был очень разочарован по прибытии, потому что мне не смогли предоставить номер с видом на улицу, как я просил, и изменить это было невозможно. Отсутствие профессионализма и обслуживания со стороны ресепшена, учитывая, что я являюсь постоянным клиентом, очень разочаровывает.

Мое пребывание в отеле The Mayfair Townhouse было поистине исключительным. Больше всего меня впечатлил высочайший уровень обслуживания и искренняя забота персонала на протяжении всего моего пребывания.
Все были приветливы, доброжелательны и всегда готовы помочь. Любая просьба или проблема решались быстро и профессионально, и я всегда чувствовала, что мой комфорт является приоритетом. Даже когда мой номер не совсем соответствовал моим первоначальным ожиданиям, команда была невероятно внимательна и делала все возможное, чтобы я осталась довольна.
Особая благодарность Роджеру, который каждый день делал все возможное и даже больше. Он всегда был добр, внимателен и готов помочь во всем, что мне было нужно, независимо от сложности просьбы. Его преданность делу, профессионализм и дружелюбное отношение значительно улучшили мои впечатления и заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Редко можно встретить такой высокий уровень гостеприимства, и обслуживание сделало мое пребывание по-настоящему незабываемым. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Лондон. ❤️

Наш номер был чистым, красивым, очень комфортным и уютным. Лучшие плотные шторы, которые я когда-либо видела, и невероятное расположение. Однако больше всего нам понравилось, как нас каждый раз приветствовал Гари, когда мы уходили и возвращались домой. Он такой замечательный и действительно сделал наше пребывание особенным. Мы вернемся через месяц, и я больше всего жду встречи с Гари!

Единственное место, где я останавливаюсь в Лондоне! ​​Все они стали мне как семья! Петра просто невероятная. Бокси готовит лучший «порнозвездный мартини» во всем Лондоне и просто потрясающий парень! Мне очень нравятся наши беседы! Я обязательно вернусь!

Только сегодня вернулись после трех ночей. Номера очень маленькие, а кондиционер совершенно неэффективен. Пришлось всю ночь пользоваться портативным настольным вентилятором, чтобы хоть как-то выспаться. Не 5 звезд. Мы жаловались, но ничего не изменилось, и отель не сообщил нам о каких-либо ремонтных работах. Оказывается, наш номер располагался над бойлером, поэтому его было невозможно охладить, особенно ванную комнату, которая стала невыносимой. Мы вернулись домой измученные недосыпанием. Кроме того, мы просили номер на высоком, тихом этаже, а получили номер на первом этаже с видом на главную дорогу, где спортивные машины ревели до поздней ночи. Больше сюда не вернемся, несмотря на хорошее расположение.

Мы просто гуляли и решили зайти в бар Dandy. И я думаю, это был правильный выбор. Всё было замечательно. Начиная с теплого приема со стороны хозяина. Бар выглядел оживленным, но хорошо организованным. Сандип отлично о нас позаботился, дал действительно хорошие рекомендации по еде и напиткам. Напитки были неплохие, а еда – вполне приемлемая. Безупречное обслуживание, обязательно посетите.

Я участвовала в Лондонском марафоне, и это место оказалось очень удобным с точки зрения доступа к транспорту. Персонал был приятным и отзывчивым, даже повысил категорию номера и предложил бесплатный напиток, когда возникли проблемы с заселением. Номер был просторным и чистым. Планировка ванной комнаты была великолепной. Самое главное – насколько удобной была кровать. Это было очень необходимо после марафона. К сожалению, я не смогла попробовать завтрак, но уверена, что он тоже был бы превосходным.
Недостатки:
На улице было шумно. Мне было трудно заснуть после такого дня.
Фен работал не так, как ожидалось.
Выбор развлечений на телевизоре был очень ограничен. Удалось поймать только один канал.

Весь в блеске, умеренный гламур. Мы остановились в этом отеле на одну ночь в рамках нашего путешествия.
Мы знали, что приедем задолго до времени заселения, поэтому хотели просто оставить вещи перед тем, как отправиться на прогулку. Общение на ресепшене было любезным, и нас попросили указать действующий номер телефона, по которому с нами свяжутся, если наш номер будет готов раньше 15:00. В итоге нам не позвонили, но когда мы вернулись немного раньше 15:00, наш номер был готов, а багаж уже отправили наверх. Меня немного насторожило, как долго номер был готов, но я понимаю, что раннее заселение не гарантируется.
Мы забронировали простой номер, уютный на первом этаже, но всё же очень комфортный и тихий. Мини-бар был бесплатным, что было приятным бонусом, а закуски и напитки оказались вкусным угощением. В номере также есть кофе и чай. В номере было несколько моментов, которые несколько снизили оценку за пятизвездочное соотношение цены и качества. Во-первых, напор воды в душе практически падал до нуля при использовании горячей воды, но при этом был вполне нормальным, если принимать душ в очень холодную погоду. Во-вторых, в ванной комнате не было розетки для фена, поэтому мне приходилось подключать его у двери и сушить волосы в коридоре каждый раз. Довольно странная ситуация, на мой взгляд.
В целом, это было тихое место для ночлега, но, думаю, мы ожидали большего, учитывая пятизвездочный статус и высокую цену.

Наше пребывание в отеле Mayfair в целом было превосходным. Единственным существенным недостатком был размер номера, который показался немного маловат, но все остальное с лихвой компенсировало этот недостаток.
Обслуживание было неизменно на высоком уровне, доброжелательным и профессиональным. У нас возникла неожиданная проблема в номере, которая могла бы стать неприятным моментом, но она была решена с впечатляющей скоростью и искренней заботой. Команда устранила проблему, предоставив высококачественное обслуживание и справедливую компенсацию, после чего жаловаться было не на что.
Атмосфера в отеле изысканная и комфортная, а расположение является большим преимуществом. Отдельного упоминания заслуживает консьерж, который был отзывчив и эффективен.
Отели-бары часто разочаровывают, но здесь это было не так. Бар был оживленным, а не скучным, с очень хорошими напитками, отлично приготовленной едой и внимательным персоналом, который помог расслабиться и насладиться атмосферой.
Вкратце, очень хорошо управляемый отель с культурой обслуживания, которая очевидна. Несмотря на небольшой размер номера, мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Я приехал сюда с опозданием из-за задержек в пути, вызванных погодными условиями, но с того момента, как я вошел, я почувствовал себя как в семейном доме. Регистрация прошла быстро, ключи и оформление документов были предоставлены оперативно, завтрак был индивидуальным и сытным, а выезд – быстрым. Отель также находится в пешей доступности от нескольких местных достопримечательностей. У меня просто не хватило времени, чтобы найти что-либо негативное в этом месте. Это место, куда я бы с удовольствием отвез семью и/или любимого человека. Поистине потрясающе.

Мне очень понравилось здесь. Само место прекрасное, а атмосфера просто потрясающая, я мгновенно почувствовала себя расслабленной и как дома. Еда была отличная, а лобби идеально подходило для ужина и напитков по вечерам, а также для работы.
Расположение просто идеальное! Очень центральное, все в шаговой доступности (и, как путешественница-одиночка, я чувствовала себя в полной безопасности все время). Завтрак был невероятным, а Кейт была просто очаровательна; в ней есть что-то такое, что заставляет тебя чувствовать себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой.
Номера прекрасные, кровати невероятные, и я отлично выспалась. Мне также очень понравилась ванная комната… чистая, красивая, с идеальным освещением, чтобы подготовиться и нанести макияж. Все в этом пребывании было идеально.
Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Останавливались здесь на 2 ночи в эти выходные. Чистота в номере была безупречной, персонал очень внимательный (иногда даже слишком внимательный, но лучше так, чем наоборот), еда очень вкусная, отличное расположение, легко вызвать такси, это уютный небольшой отель, и это отличный выбор.
Если уж быть совсем придирчивым, расположение телевизора было очень странным, так как он находился полностью сбоку от кровати, что делало просмотр неудобным.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель другим. 5/5

Я прекрасно провела время в этом отеле. Всё было замечательно, и в целом впечатления отличные. Особую благодарность хочу выразить Дэвиду и Бари за их помощь на протяжении всего моего пребывания: они всегда были отзывчивы, профессиональны и гостеприимны, что действительно имело большое значение.
Единственное небольшое пожелание: было бы здорово, если бы в номерах было немного больше шкафчиков или места для хранения одежды. В остальном всё было идеально, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Я останавливался в отеле The Mayfair Townhouse уже четыре или пять раз, последний раз в командировке, и неизменно высокий уровень обслуживания заставляет меня возвращаться снова и снова. Чистота превосходная, а персонал внимательный, профессиональный и по-настоящему услужливый. Особая благодарность Кейт из зоны завтрака!
Номера хорошо спроектированы и удобны; ванные комнаты немного компактные, но душевые кабины превосходные. Небольшая, но запоминающаяся деталь: шоколадные трюфели, ожидающие в номере по прибытии — всегда приятный бонус.
Завтрак отличный, с очень хорошими блюдами из яиц по меню и солидным выбором в целом. Фитнес-зал компактный, но современный и хорошо оборудованный.
Расположение превосходное — идеально для деловых встреч в Мейфэре.
Отель, в который я возвращаюсь каждый раз.