The Mayfair Townhouse

Мое пребывание в отеле The Mayfair Townhouse было поистине исключительным. Больше всего меня впечатлил высочайший уровень обслуживания и искренняя забота персонала на протяжении всего моего пребывания.

Все были приветливы, доброжелательны и всегда готовы помочь. Любая просьба или проблема решались быстро и профессионально, и я всегда чувствовала, что мой комфорт является приоритетом. Даже когда мой номер не совсем соответствовал моим первоначальным ожиданиям, команда была невероятно внимательна и делала все возможное, чтобы я осталась довольна.

Особая благодарность Роджеру, который каждый день делал все возможное и даже больше. Он всегда был добр, внимателен и готов помочь во всем, что мне было нужно, независимо от сложности просьбы. Его преданность делу, профессионализм и дружелюбное отношение значительно улучшили мои впечатления и заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.

Редко можно встретить такой высокий уровень гостеприимства, и обслуживание сделало мое пребывание по-настоящему незабываемым. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Лондон. ❤️

Наш номер был чистым, красивым, очень комфортным и уютным. Лучшие плотные шторы, которые я когда-либо видела, и невероятное расположение. Однако больше всего нам понравилось, как нас каждый раз приветствовал Гари, когда мы уходили и возвращались домой. Он такой замечательный и действительно сделал наше пребывание особенным. Мы вернемся через месяц, и я больше всего жду встречи с Гари!

Единственное место, где я останавливаюсь в Лондоне! ​​Все они стали мне как семья! Петра просто невероятная. Бокси готовит лучший «порнозвездный мартини» во всем Лондоне и просто потрясающий парень! Мне очень нравятся наши беседы! Я обязательно вернусь!

Только сегодня вернулись после трех ночей. Номера очень маленькие, а кондиционер совершенно неэффективен. Пришлось всю ночь пользоваться портативным настольным вентилятором, чтобы хоть как-то выспаться. Не 5 звезд. Мы жаловались, но ничего не изменилось, и отель не сообщил нам о каких-либо ремонтных работах. Оказывается, наш номер располагался над бойлером, поэтому его было невозможно охладить, особенно ванную комнату, которая стала невыносимой. Мы вернулись домой измученные недосыпанием. Кроме того, мы просили номер на высоком, тихом этаже, а получили номер на первом этаже с видом на главную дорогу, где спортивные машины ревели до поздней ночи. Больше сюда не вернемся, несмотря на хорошее расположение.

Мы просто гуляли и решили зайти в бар Dandy. И я думаю, это был правильный выбор. Всё было замечательно. Начиная с теплого приема со стороны хозяина. Бар выглядел оживленным, но хорошо организованным. Сандип отлично о нас позаботился, дал действительно хорошие рекомендации по еде и напиткам. Напитки были неплохие, а еда – вполне приемлемая. Безупречное обслуживание, обязательно посетите.

Я участвовала в Лондонском марафоне, и это место оказалось очень удобным с точки зрения доступа к транспорту. Персонал был приятным и отзывчивым, даже повысил категорию номера и предложил бесплатный напиток, когда возникли проблемы с заселением. Номер был просторным и чистым. Планировка ванной комнаты была великолепной. Самое главное – насколько удобной была кровать. Это было очень необходимо после марафона. К сожалению, я не смогла попробовать завтрак, но уверена, что он тоже был бы превосходным.

Недостатки:
На улице было шумно. Мне было трудно заснуть после такого дня.
Фен работал не так, как ожидалось.
Выбор развлечений на телевизоре был очень ограничен. Удалось поймать только один канал.

Весь в блеске, умеренный гламур. Мы остановились в этом отеле на одну ночь в рамках нашего путешествия.

Мы знали, что приедем задолго до времени заселения, поэтому хотели просто оставить вещи перед тем, как отправиться на прогулку. Общение на ресепшене было любезным, и нас попросили указать действующий номер телефона, по которому с нами свяжутся, если наш номер будет готов раньше 15:00. В итоге нам не позвонили, но когда мы вернулись немного раньше 15:00, наш номер был готов, а багаж уже отправили наверх. Меня немного насторожило, как долго номер был готов, но я понимаю, что раннее заселение не гарантируется.

Мы забронировали простой номер, уютный на первом этаже, но всё же очень комфортный и тихий. Мини-бар был бесплатным, что было приятным бонусом, а закуски и напитки оказались вкусным угощением. В номере также есть кофе и чай. В номере было несколько моментов, которые несколько снизили оценку за пятизвездочное соотношение цены и качества. Во-первых, напор воды в душе практически падал до нуля при использовании горячей воды, но при этом был вполне нормальным, если принимать душ в очень холодную погоду. Во-вторых, в ванной комнате не было розетки для фена, поэтому мне приходилось подключать его у двери и сушить волосы в коридоре каждый раз. Довольно странная ситуация, на мой взгляд.

В целом, это было тихое место для ночлега, но, думаю, мы ожидали большего, учитывая пятизвездочный статус и высокую цену.

Наше пребывание в отеле Mayfair в целом было превосходным. Единственным существенным недостатком был размер номера, который показался немного маловат, но все остальное с лихвой компенсировало этот недостаток.
Обслуживание было неизменно на высоком уровне, доброжелательным и профессиональным. У нас возникла неожиданная проблема в номере, которая могла бы стать неприятным моментом, но она была решена с впечатляющей скоростью и искренней заботой. Команда устранила проблему, предоставив высококачественное обслуживание и справедливую компенсацию, после чего жаловаться было не на что.
Атмосфера в отеле изысканная и комфортная, а расположение является большим преимуществом. Отдельного упоминания заслуживает консьерж, который был отзывчив и эффективен.
Отели-бары часто разочаровывают, но здесь это было не так. Бар был оживленным, а не скучным, с очень хорошими напитками, отлично приготовленной едой и внимательным персоналом, который помог расслабиться и насладиться атмосферой.
Вкратце, очень хорошо управляемый отель с культурой обслуживания, которая очевидна. Несмотря на небольшой размер номера, мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Я приехал сюда с опозданием из-за задержек в пути, вызванных погодными условиями, но с того момента, как я вошел, я почувствовал себя как в семейном доме. Регистрация прошла быстро, ключи и оформление документов были предоставлены оперативно, завтрак был индивидуальным и сытным, а выезд – быстрым. Отель также находится в пешей доступности от нескольких местных достопримечательностей. У меня просто не хватило времени, чтобы найти что-либо негативное в этом месте. Это место, куда я бы с удовольствием отвез семью и/или любимого человека. Поистине потрясающе.

Мне очень понравилось здесь. Само место прекрасное, а атмосфера просто потрясающая, я мгновенно почувствовала себя расслабленной и как дома. Еда была отличная, а лобби идеально подходило для ужина и напитков по вечерам, а также для работы.
Расположение просто идеальное! Очень центральное, все в шаговой доступности (и, как путешественница-одиночка, я чувствовала себя в полной безопасности все время). Завтрак был невероятным, а Кейт была просто очаровательна; в ней есть что-то такое, что заставляет тебя чувствовать себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой.
Номера прекрасные, кровати невероятные, и я отлично выспалась. Мне также очень понравилась ванная комната… чистая, красивая, с идеальным освещением, чтобы подготовиться и нанести макияж. Все в этом пребывании было идеально.
Я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Останавливались здесь на 2 ночи в эти выходные. Чистота в номере была безупречной, персонал очень внимательный (иногда даже слишком внимательный, но лучше так, чем наоборот), еда очень вкусная, отличное расположение, легко вызвать такси, это уютный небольшой отель, и это отличный выбор.
Если уж быть совсем придирчивым, расположение телевизора было очень странным, так как он находился полностью сбоку от кровати, что делало просмотр неудобным.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель другим. 5/5

Я прекрасно провела время в этом отеле. Всё было замечательно, и в целом впечатления отличные. Особую благодарность хочу выразить Дэвиду и Бари за их помощь на протяжении всего моего пребывания: они всегда были отзывчивы, профессиональны и гостеприимны, что действительно имело большое значение.
Единственное небольшое пожелание: было бы здорово, если бы в номерах было немного больше шкафчиков или места для хранения одежды. В остальном всё было идеально, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Я останавливался в отеле The Mayfair Townhouse уже четыре или пять раз, последний раз в командировке, и неизменно высокий уровень обслуживания заставляет меня возвращаться снова и снова. Чистота превосходная, а персонал внимательный, профессиональный и по-настоящему услужливый. Особая благодарность Кейт из зоны завтрака!
Номера хорошо спроектированы и удобны; ванные комнаты немного компактные, но душевые кабины превосходные. Небольшая, но запоминающаяся деталь: шоколадные трюфели, ожидающие в номере по прибытии — всегда приятный бонус.
Завтрак отличный, с очень хорошими блюдами из яиц по меню и солидным выбором в целом. Фитнес-зал компактный, но современный и хорошо оборудованный.
Расположение превосходное — идеально для деловых встреч в Мейфэре.
Отель, в который я возвращаюсь каждый раз.

Я забронировала этот отель, чтобы сделать сюрприз на день рождения своему парню, и, к сожалению, всё оказалось одно за другим. С самого момента нашего прибытия обслуживание было неорганизованным и непрофессиональным.
Сразу же произошла путаница с бронированием, которая произошла не с нашей стороны, а с нашей. Нас заставили ждать в холле больше часа, не получив при этом никакой внятной информации. Вместо того чтобы предложить какую-либо компенсацию или повышение категории номера, отель фактически понизил нам категорию номера на первую ночь, при этом разницу в цене мы так и не получили.
Сам номер был гораздо ниже пятизвёздочного уровня. Окно было ужасно грязным, и даже после двух просьб помыть его (и неоднократных обещаний, что всё будет сделано) ничего не произошло.
Что ещё хуже, при выезде нам так и не выставили счёт. Я уже трижды писала им по электронной почте, но ответа так и не получила. Такая неэффективность и отсутствие элементарного сервиса просто шокируют для отеля, позиционирующего себя как люксовый.
В целом, качество отеля и персонала было гораздо ниже, чем можно было бы ожидать от пятизвёздочного отеля. Сотрудники стойки регистрации были некомпетентны, непрофессиональны и, казалось, неспособны решить даже самые простые вопросы.
Я бы не остановился здесь снова и не могу рекомендовать этот отель.

Отель Mayfair Townhouse был просто ФАНТАСТИЧЕСКИМ! Персонал был замечательным — обслуживание было на высоте, а атмосфера — просто восхитительной. Персонал встретил меня и поприветствовал в первый же день, и каждый день был лучше предыдущего, они приветливо встречали меня и спрашивали, не нужно ли мне что-нибудь.
Бишал — талантливый миксолог, он уверенно руководит командой барменов и дает отличные советы по приготовлению фирменных коктейлей, которых нет в меню. Витали приготовил для меня особый коктейль, после того как я просто попросила его: «Сделай мне свою версию Маргариты». Отлично!
Дэвид, консьерж, был потрясающим! Очень общительный и помог мне забронировать столик в ресторане Wolseley на завтрак. Он был очень отзывчивым и довольно веселым. Он заставил меня почувствовать себя как дома.
Номер был оформлен в том, что я называю «нестареющим уютом», и был невероятно комфортным.
В общем, мне очень понравилось это место, и я обязательно вернусь!
Большое спасибо!
Всего наилучшего команде Mayfair Townhouse! 👏🧡

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев вперед специально из-за смежных номеров. Я долго разговаривала по телефону, чтобы убедиться, что нам предоставили правильные номера. Перед поездкой я продлила проживание на 2 из 4 номеров. Мне сказали, что предложение, которое у нас было при первоначальном бронировании, не будет распространяться на дополнительные дни, однако мы получим скидку 25%. При заселении с нас попытались взять значительно больше денег, и когда мы выяснили, что при добавлении дополнительных ночей все предложения были удалены из бронирования. В этот момент нам еще раз подтвердили, что наше бронирование включает ежедневное пополнение запасов закусок, сладостей и безалкогольных напитков. Каждый день нам приходилось напоминать им об этом. Менеджер, который был совершенно некомпетентен, сказал нам, что это неправильно, и что пополнение происходит только каждые 5 дней, что было абсурдно — в моих документах о бронировании было указано, что пополнение будет ежедневным. Менеджер согласился обеспечить это, но этого так и не произошло. Когда через несколько дней заселились последние 2 номера, нам не предоставили забронированные номера, и попытались поселить наших детей на другом этаже. Я поговорила с менеджером и сказала ей, что у нас постоянно возникают проблемы с этим бронированием, и что мы специально забронировали именно эти номера, что было согласовано и подтверждено во время бронирования.

Я остановился в отеле The Mayfair Townhouse и, к сожалению, столкнулся с несколькими проблемами, не соответствующими пятизвёздочному уровню. В моём номере плохо работал слив туалета. Ремонтники решили проблему один раз, но к следующему утру проблема вернулась. Также был плохой слив в душе, из-за чего после использования вся ванная комната была затоплена.
При регистрации я спросил, во сколько закрывается бар, и мне ответили, что в 23:00. Я пришёл в 22:30, чтобы заказать коктейль «Олд Фэшн», но мне сказали, что коктейли в 22:30 подавать перестают, хотя бар работает до 23:00. Вдобавок ко всему, мне было сложно привлечь внимание персонала бара. Когда на следующий день я упомянул о противоречивой информации на стойке регистрации, мне ответили, что часы работы по воскресеньям «могут меняться», и что персонал «не знает» точного времени. Об этом следовало бы чётко сообщить с самого начала.
Завтрак оставил неоднозначное впечатление: кофе был превосходным, но прошло около десяти минут, прежде чем кто-то принял мой заказ.
Номер был небольшим, что я и ожидал для такого района, но за 400 фунтов стерлингов за ночь я ожидаю полностью оборудованную ванную комнату. В целом, персонал отеля разочаровал: обслуживание было непоследовательным, общение было невнятным, и, похоже, персоналу требуется дополнительное обучение. Это не тот уровень обслуживания, который я ожидал бы от отеля, позиционирующего себя как пятизвёздочный.