The Gate Hotel

Мы провели там 4 ночи. Этот отель расположен в самом лучшем месте. Все рядом! Мы осматривали достопримечательности с утра до вечера, поэтому просто спали там.
Мы боялись из-за плохих отзывов, но действительно не понимаем, почему у них так много негативных отзывов. Отель чистый!
Ванная комната была очень хорошая, чистая, полотенца и кровать тоже. Кровать была очень удобная! Вид из окна тоже был очень хорошим, мы не ожидали. В номере было большое зеркало, телевизор, большое окно, фен, чай и кофе.
Амед на ресепшене был очень милым и профессиональным!
Мы обязательно вернемся!

Я категорически не рекомендую этот отель. По прибытии мы заметили несколько подозрительных пятен, сломанные вещи, такие как дверь в ванную, сломанный поручень в душевой кабине и разбитое окно, которое было трудно открыть. В один из дней не было горячей воды, и мы чуть не оказались запертыми снаружи, потому что дверь не открывалась. Честно говоря, соотношение цены и качества ужасное, поэтому избегайте его любой ценой, никогда больше в жизни.

Меня перевели сюда после того, как я обнаружил клопов в их дочернем отеле (Chapter Hotels-Hyde Park). Я надеялся на гораздо лучшее, меня заселили в номер, где на матрасе под матрасом были следы клопов, но живых не было. Зашел в ванную, а в душевой кабине лежала куча грязных полотенец. Персонал по уборке в обоих отелях не отличается должной внимательностью к деталям, ожидаемой от 3-звездочного отеля в «хорошем» районе города. Я заглянул в другой номер, и там между матрасами, как видел сотрудник ресепшена Мохаммед, были видны следы клопов. Я бы там никогда не смог расслабиться, поэтому не остановился ни в одном из этих отелей, но по какой-то причине они не отвечают Expedia по поводу возврата денег.

В целом, отличный отель. Жаль только, что шум из других номеров мешал сну. Номер всегда был чистым, небольшим, но уютным, и в нем всегда были вода и чай. Идеальное расположение, в 10 минутах ходьбы от метро.

Ужасный опыт.
Нам дали две комнаты в подвале без окон, обе грязные и с сильным запахом из ванной. Мы попросили переселить нас в комнату с окном (и не в подвал), но нам сказали, что это невозможно.
Мы остались на одну ночь, потому что у нас не было выбора, и уехали на следующее утро. Мы запросили возврат средств через Booking, так как не прожили все две ночи, за которые заплатили, но отель отказался вернуть нам деньги.
Это место — полная афера, и его не должно быть на Booking.
Крайне разочарованы. Нужно работать лучше.

Прочитав некоторые из этих отзывов, я с ужасом думала о предстоящем отдыхе. Отель расположен в таком прекрасном месте, тихом и безопасном. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Сам номер был хорошего размера (семейный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями). Телевизор и Wi-Fi работали исправно, а ванная комната была отличной (душ просто фантастический). Единственное, что разочаровало в этом отеле – это чистота! Но для семьи из 4 человек, которые решили просто съездить и посмотреть город, это был отличный вариант за свои деньги.

Приходится приспосабливаться.
Это не самый лучший отель.
Звукоизоляции никакой; мы слышали каждый туалет, душ и всё, что происходило на верхних этажах.
Существовало такое ощущение, будто между потолком и верхним этажом журчит водопад.
Очевидно, что за номером не очень хорошо следили; там не очень чисто, а кровать неудобная.
Мы спали крепко, потому что устали за день, а не из-за удобства кроватей.
Каждый день в номер приходили убирать, но в первый же день, как только мы открыли дверь, в комнате сильно пахло хлоркой. К счастью, поскольку мы весь день были на улице, нам удалось обеспечить циркуляцию воздуха.
Если ищете что-то недорогое, продолжайте искать.

Комната маленькая. Шкафа нет, только небольшое пустое пространство. Дивана нет.
Однако комната чистая и функциональная.
Расположена в центре.
Чисто. В нашей комнате убирали каждый день во время нашего пребывания.
Однозначно рекомендую.

Что касается крайне разочаровывающего и неприемлемого опыта нашего недавнего пребывания (я говорю «остаться», мы провели там всего несколько часов из-за того, насколько неприятным был наш опыт! ), состояние номера, невнимательное отношение к нашей проблеме и полное отсутствие поддержки со стороны персонала оставили нас в полном разочаровании, в опасности и разочаровании.
По прибытии нас поселили в номер с окном, которое невозможно было закрыть (хотя щель была невероятно большой, но в неё всё же можно было втиснуться! ). Из-за этого в номере было неприятно холодно, что вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности. Мы немедленно сообщили о проблеме на стойку регистрации и прождали более двух часов, не получив никаких вразумительных разъяснений или решений. В конце концов, нам сказали, что нам придётся остаться в холодном номере на ночь, пока проблема не будет решена — совершенно неприемлемое и неразумное предложение.
Что ещё хуже, нам сказали, что других номеров нет, хотя позже выяснилось, что другие номера были доступны в тот момент. Несмотря на это, нам не предложили ни перевода, ни какого-либо другого практического решения.
Мы также запросили звонок от менеджера, но нам сказали, что он недоступен и с ним невозможно связаться. Сотрудники, с которыми нам удалось пообщаться, были невнимательны, пренебрежительны и не проявляли ни малейшего интереса к нашему комфорту и безопасности.

Расположение отеля было превосходным: он находится недалеко от Бэйсуотер-роуд, прямо напротив Гайд-парка и Кенсингтонских садов. Это отличная отправная точка для знакомства со всеми районами центрального Лондона. Станции метро Queensway и Bayswater находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Персонал отеля был приятным, дружелюбным и отзывчивым. Номера были нормальными и соответствовали всем требованиям. Мы просто искали что-то недорогое, так как проводили большую часть дня в городе и просто хотели где-то отдохнуть вечером.

Номер был ужасный, казалось, что в кровати завелись клопы, и невозможно было спать из-за грязной кровати. Было бы неплохо, если бы фотографии отражали это, но на booking. Com нет фотографий номера, в который нас поселили. Не рекомендую, так как поблизости полно других отелей, которые, вероятно, приятнее и чище.

В подвале есть несколько комнат, которые могут подойти или не подойти всем.
Номера хорошие, хотя и немного меньше, чем мы ожидали, но вся мебель новая, так что никаких проблем не возникло.
Расположение хорошее, район безопасный.
Персонал очень отзывчивый — у нас возникли некоторые проблемы, которые они (его звали Фейсал) помогли решить и уладить.

Глядя на фотографии, я подумал, что отель выглядит вполне прилично.
Нет. Он обветшалый, грязный и без кондиционера.
Моя жена сравнила номер с тюремной камерой с хорошим туалетом.
Само собой, мы выехали в тот же день. (Мы были там всего одну ночь)

Мой четырёхдневный опыт пребывания в этом отеле оставил меня крайне разочарованным. В первый же день я обнаружил пропажу ценной личной вещи из номера. Когда я сообщил об этом руководству, мне сообщили, что отследить доступ в номер невозможно и ничего нельзя сделать. Несмотря на серьёзность проблемы, никаких жестов доброй воли или помощи не было оказано.
Кроме того, сам номер был очень маленьким, невыносимо жарким и неухоженным. Во время моего пребывания я видел, как несколько гостей выражали персоналу недовольство схожими проблемами: грязными номерами, нерегулярной уборкой и в целом плохим обслуживанием.
Это был, без преувеличения, худший из моих впечатлений от пребывания в отеле. Я настоятельно рекомендую другим рассмотреть другие варианты размещения.

У нас был неприятный опыт: один из моих друзей потерял золотую цепочку и так и не смог её найти. Он пытался написать заявление в полицию, часами прождав в холле, но отель даже не попытался допросить сотрудников службы обслуживания номеров. На территории отеля нет камер видеонаблюдения, и администрация отеля заявляет, что не может обвинить персонал в краже без доказательств. Руководство отеля оказало моему другу крайне некомпетентную помощь в возвращении его золотой цепочки. Не рекомендую останавливаться здесь, так как они не соблюдают строгие правила.

Номера слишком маленькие.
Персонал очень услужливый.
Услуги, такие как сдача багажа, очень удобны.
Расположение: около вокзала Паддингтон, около 1 мили, если вы выбираете большой автобус или любой тур с пересадкой, станция находится примерно в 0, 4 мили.
Номер был чистый, но очень маленький, все туалетные принадлежности и оборудование были предоставлены.

Это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, а мы много путешествовали за последние десять лет и останавливались в сотнях отелей в разных странах. Этот отель должен быть закрыт, и никто не должен страдать, останавливаясь в нем.
1 — Номера очень-очень маленькие.
2 — Нет кондиционера, и в номерах очень жарко (как в сауне).
3 — Электрические розетки не работают, работают только некоторые.
4 — Раковина в ванной очень-очень маленькая, она постоянно засоряется.
5 — Слив в душе постоянно засоряется. Я поднимал эту проблему на ресепшене в течение 3 дней, но ее так и не исправили.
6 — В номерах нет полотенец, нам приходилось просить полотенца каждый день.
7 — В номере нет сейфа.
8 — Кровати неудобные. У меня каждое утро болела спина.
9 — Номера были очень грязными и отвратительными.
10 — Каждое утро моя жена и дети жаловались на этот отель. Наш семейный отпуск был испорчен из-за этого отеля.
11 — Персонал был приятным и услужливым, но они могли бы сделать так много в этом разваливающемся заведении.
12 — Не тратьте деньги, я уверен, что любой другой отель был бы намного лучше этого.
13 — Кстати, проживание в этом нулевом отеле было недешевым. Мы заплатили около 220 фунтов за ночь.
Спасибо The Chapter за то, что испортили нам отпуск.