The Cumberland, London

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи во время посещения Гайд-парка (BST Hyde park). Расположение было превосходным для Гайд-парка, мы вернулись в номер через 20 минут. Лобби отеля красивое, элегантное, с прекрасной живой музыкой. Регистрация прошла быстро, а персонал был дружелюбным. Завтрак был вкусным и обильным — много для меня, как вегетарианца, а также по запросу доступен веганский вариант. К сожалению, во время нашего пребывания было несколько мелких недостатков, но я не думаю, что это помешало мне оставить оценку ниже 5 звезд. Мы заселились поздно, около 9 вечера, и нам пришлось переехать в номер к 11 вечера, так как у нас сработала сигнализация, которая, по-видимому, обнаружила газ. Менеджер пришел и подтвердил, что это не газ, но эта сигнализация не сработала, и нам пришлось просить поменять номер, после того как мы слушали сигнализацию больше часа. На второй день наш номер не убрали. Я позвонил в службу поддержки гостей около 6 вечера, чтобы объяснить, что нас не забрали, — думал, что это из-за переезда, но девушка просто спросила: «Что вам нужно, мэм? », что я счел немного пассивно-агрессивным. На третий день мы убрались в номере и поняли, что мини-бар тоже пора было пополнить. Однако сотрудники ресепшена любезно согласились на нашу просьбу о более позднем выезде, учитывая наши трудности. В остальном наше пребывание было великолепным, отель удобно расположен по отношению к Оксфорд-стрит и Гайд-парку.

Отель очень современный и чистый. Наш номер был комфортабельным и просторным, хотя пришлось немного побродить по длинным коридорам, ведь отель просто огромный.
Персонал был дружелюбным, и мы благодарны им за индивидуальный подход и шампанское в номере, ведь мы заселились накануне свадьбы.
На завтрак был большой выбор блюд, но мы не смогли им воспользоваться из-за волнения перед свадьбой.
В баре Sound Bar не помешал бы персонал: я долго ждал, пока меня обслужат, меня постоянно не замечали, и даже на следующий день, когда я хотел заказать еду.
Я бы остановился здесь снова, это отличное место для Гайд-парка и места нашей свадьбы – ратуши Мэрилебон.

Этот отель находится в фантастическом месте. Он комфортабельный (у нас был семейный номер для меня, моего мужа и наших двух подростков) и просторный, особенно для европейского гостиничного номера. Расположение потрясающее, прямо у станции метро и Гайд-парка. Рядом есть рестораны, и в нескольких минутах ходьбы находится множество отличных магазинов. Если вы туристы, как мы, и любите автобусные туры hop on/hop off, они забирают вас примерно в квартале от отеля, что очень удобно. Мы прилетели на Redeye и нам повезло, что наш номер был готов, когда мы приехали в 8 утра по местному времени. Нам пришлось заплатить дополнительно 50 фунтов, но это стоило того, чтобы немного отдохнуть перед уборкой и исследованием города. Есть отличный бар с живой музыкой и много интересных вещей, которые можно увидеть в лобби. Весь отель, включая номер, был очень чистым. Мои придирки заключаются в том, что очень сложно контролировать температуру в номере — у нас так и не получилось, и в ванной комнате. Кажется, сейчас в отелях появилась тенденция устанавливать в ванной комнате дверь из матового стекла. Ну, если вы путешествуете с кем-то и любите уединение, когда занимаетесь своими делами, это не идеальный вариант. В остальном это было здорово и очень подходило нашей семье. Остановился бы здесь снова без колебаний.

Мне нравится расположение, в том же квартале, что и станция метро Marble Arch, так что вы можете добраться буквально куда угодно. Дружелюбный персонал и очень удобные кровати — лучший опыт сна и душа за всю нашу европейскую поездку. У нас было много места в номере для 2 человек и 2 чемоданов, и мы оценили большие полотенца и удобный халат! Даже окна открываются, чтобы впустить свежий воздух… за такое расположение и цену я не вижу, как можно превзойти The Cumberland, и мы с нетерпением ждем возвращения!

Прекрасно расположенный отель рядом с Гайд-парком в начале Оксфорд-стрит. Мы остановились в улучшенном номере с кроватью размера «king-size» и очень удобной кроватью. Номер был просторным и светлым, но, к сожалению, довольно изношенным. Душевая сантехника была изношена, а резиновые уплотнители уже изношены; стеклянная дверь в ванную была грязной. Завтрак был роскошным, но прием и организация больше напоминали массовую регистрацию. Они отправили лифты более целенаправленно после входа на этаж назначения, но это не сработало, и в конце концов мы решили воспользоваться лестницей. Я хотел провести вечер в спорт-баре, но, прождав более 40 минут и не дождавшись обслуживания, мы ушли — он был далеко не полностью забронирован. Поэтому, к сожалению, нет отзывов о пицце или брауни, которые я бы с нетерпением ждал. Персонал больше интересовался спортивными трансляциями и внутренними разговорами. Живая музыка, с другой стороны, была превосходной! Конференц-зал был хорошим, но несколько спрятанным в подвале. К сожалению, почти нет/слишком мало розеток для нескольких портативных устройств и людей. У нас в 3 часа ночи сработала пожарная сигнализация, и всем пришлось покинуть отель. Никакой компенсации за это не было. В целом, пребывание было более чем смешанным и определенно не стоило своей цены.

Отель Cumberland — совершенно фантастическое место для проживания, и мы были полностью впечатлены нашим пребыванием. Вечерний прием Джеймса прошел на высшем уровне – дружелюбный, гостеприимный и высокопрофессиональный. Особенно крутым и уникальным моментом было то, что сотрудники носили свою любимую ленту рядом со своим именном бейджем, что создавало непринужденную и личную атмосферу. Это было отличным началом разговора, и весь этот опыт стал еще более особенным. Номера были современными, безупречными и очень удобными. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд. В целом замечательный отель, обязательно вернемся и очень рекомендуем!

Незабываемый отдых – 5/5 звезд!
У меня были совершенно замечательные впечатления в отеле Cumberland. С того момента, как я приехал, меня встретила дружелюбная и профессиональная команда, которая сразу же почувствовала себя желанным гостем. Персонал был невероятно услужливым, всегда внимательным и искренне заинтересованным в предоставлении исключительного обслуживания.
Еда была превосходной: каждая еда была вкусной, свежей и красиво оформленной. Мне особенно понравился завтрак, который предлагал широкий выбор блюд на любой вкус.
Атмосфера в отеле была теплой и уютной, а чистота и внимание к деталям впечатляли. Было видно, что команда гордится своей работой.
Я очень рекомендую отель Cumberland всем, кто хочет спокойного, комфортного и приятного отдыха. Я обязательно вернусь!

Мы останавливались в отеле Cumberland в августе прошлого года, и впечатления были фантастическими! ✨Красивое и современное здание с интернациональной атмосферой и вниманием к каждой детали.
Завтрак превосходный, с широким выбором сладких и соленых блюд на любой вкус.
Идеальное расположение: в центре, в нескольких шагах от метро и автобусных остановок, удобно для беспрепятственного передвижения по городу.
Плюс чистота безупречная, а персонал всегда отзывчивый и дружелюбный. Настоятельно рекомендуется!

Хорошее место для метро. Очень гостеприимный, и мне понравился декор. Номера хорошие, немного маленькие, но хорошо оборудованные и чистые. Еда немного дорогая, но в целом прекрасно провели время. Определенно вернусь. О, и Майкл был абсолютной звездой.

Должен сказать, что это абсолютно первоклассный отдых. Наша встречающая и администратор Беверли — это заслуга отеля Cumberland. Дружелюбный, информативный и очень гостеприимный! Он быстро зарегистрировал нас и скрепил это теплым рукопожатием — отлично. Комната была огромная, хорошо оборудованная и удобная. Бар ПРОХЛАДНЫЙ и холодное пиво! Завтрак соответствовал всем требованиям. Мы вернемся в нашу следующую командировку. I0 / 10 — отель на высшем уровне 👍

Отличный отель с удобной кроватью размера «super king-size». Комната была хорошего размера, в ванной комнате было несколько признаков возраста, которые можно было бы исправить затиркой. Просторная стойка регистрации и бар. К лифтам нужно немного привыкнуть, но это легко, если вы научитесь сканировать карточку своего номера, прежде чем добраться до лифта. Великолепный завтрак «шведский стол» на любой вкус. В целом комфортное пребывание.

Первое впечатление, когда вы приходите на стойку регистрации, много сотрудников стоят вокруг и болтают, но никто не помогает людям, которые регистрируются, просто стоят и смотрят на вас и даже не приветствуют с улыбкой. По прибытии в ваш отель мне сказали, что наш номер не готов, и это было нормально, пока нам не сказали, что мы можем получить свой номер, если заплатим дополнительно 50 фунтов стерлингов. Мы отклонили предложение, и нам сказали, что мы можем оставить сумки в камере хранения, что мы и сделали. По возвращении в отель, получению сумки и регистрации я заметил, что мой чемодан был поврежден и поврежден. Я подошел прямо к стойке регистрации и попросил поговорить с менеджером. Я объяснил ситуацию менеджеру, который подошел к комнате с главой службы безопасности.
Все, что я могу сказать о начальнике службы безопасности, было совершенно грубым: он не хотел нас развлекать, продолжал говорить, что никто не будет делать этого в нашем отеле, даже не увидев проблему. Он был очень груб, когда вошел в нашу комнату и пошел выходить, прежде чем менеджер сказал, что он должен сфотографироваться, что в конце концов он и сделал после того, как его тоже толкнули. Нам сказали, что они проведут расследование и немедленно вернутся к нам. После этого к нам ни разу не пришел никто и не сказал, что они изучили этот вопрос, хотя я неоднократно спрашивал.

Недавно я останавливался здесь по делам со своим коллегой, и мне очень повезло. Расположение отличное, и мне нравится, как они сохранили верность музыкальной теме, это придает ей свой неповторимый шарм. Завтрак был вкусным, а кровати были самыми удобными, на которых я когда-либо спал — лучшее, куда можно вернуться после целого дня в оживленном Лондоне. Персонал был очень добрым и даже перевел меня в другую комнату, когда та, которая у меня была изначально, меня не устраивала. Они были очень внимательны. В целом отличный отдых, спасибо!

Это было мое четвертое пребывание в отеле Cumberland и первое с момента его переименования. Это по-прежнему классное место с отличным расположением и хорошей ценой. ОДНАКО на этот раз у меня возникла одна серьезная проблема. У меня был поздний вечерний рейс, поэтому я попросил и оплатил поздний выезд — 30 фунтов в час, всего 150 фунтов. Это совсем немного, но мне хотелось немного отдохнуть. Мне дали новую карточку-ключ, и я подумал, что это все. К сожалению, отдых был невозможен. Несмотря на то, что на двери висела табличка «Не беспокоить», меня четыре раза будили разные сотрудники, которые даже открыли дверь и вошли. Двое из них усомнились, что я заплатил за продление, что очень расстраивало! Когда я выезжал, я поднял этот вопрос, но предложения о компенсации не последовало — не то чтобы я прямо об этом просил. В эпоху цифровых технологий вы ожидаете, что в системе появится заметка или что персонал сможет связаться после того, как войдет третий человек. Вам действительно нужно разобраться с этим! — Высшие оценки персоналу бара, очень дружелюбные, запомнили мое лицо и мой напиток, и они были просто превосходны.

Очень разочарован этим. Мы приехали на выходные и забронировали здесь из-за отличного расположения, но это примерно так же хорошо, как и было.
Прием оформлен красиво, часто звучит живая музыка, но как только вы проходите прием, все идет под откос.
• в лифтах нет кнопок, которые нужно нажимать, только 2 картридера на все лифты, поэтому в час пик вы проведете картой, будете ждать вечность, все ринутся в лифт, и вам придется вернуться и провести еще раз потому что другие лифты не поднимутся на ваш этаж, пока вы не проведете карту и снова не встанете в очередь.
• Заказал еду в первый вечер, заплатил целое состояние за начос и хот-дог, которые были едва сносными. В хот-доге не хватало некоторых начинок, но, поскольку было уже поздно, мы просто поели и пошли спать.
• Номер разочаровал, учитывая, сколько они берут. Насадка для душа почти не оказывала давления, обнаружила несколько пыльных участков, а зеркало тоже не было очищено, так как предыдущие люди оставили на нем записи. Также нет туалетной щетки. Вдобавок ко всему, на нашем полу сломался льдогенератор, он был полон пыли, поэтому сломался довольно давно, и никто не удосужился его починить.
• Обслуживание было удачным, персонал при регистрации и завтраке был очень дружелюбным и услужливым.
Однако сотрудники не помогли с проблемами лифта в часы пик, хотя там находился человек.

Забронировано из-за близости к деловому мероприятию. В пределах 100 ярдов от трубы Мраморной арки для доступа. В пешей доступности от многих достопримечательностей. Сам отель представляет собой старое Hard Rock Café, поэтому на стенах сохранились великолепные музыкальные изображения и тематика отеля, которая, к чести Камберленда, не сильно изменилась, как я слышал. Большой спортивный бар с приятной атмосферой. В целом очень рекомендую.

Забронировали с друзьями представительский двухместный номер с двумя односпальными кроватями, размер номера был очень приличным, ванная комната выглядела недавно отремонтированной и чистой.
В представительском номере у вас есть доступ с 9:00 до 21:00 в частный лаунж-зону, где можно перекусить и выпить, что очень удобно во время ожидания. Отличный способ дозаправиться перед долгой поездкой.
Общий вестибюль очень оживленный.