Dukes London

Редко оставляю такие плохие отзывы, но вчерашний вечер в Dukes оставил меня в неловком положении, и я хочу выразить своё разочарование.
Когда я пришёл, моя компания уже сидела в глубине бара, а мой стул был отвернут от всего бара. Так как я был в предвкушении «попробовать» Dukes и понаблюдать за барменом, который стоял прямо за мной с тележкой для мартини, я решил передвинуть свой стул. Я подумал, что проще поменяться местами со стулом, стоявшим позади меня за пустым столом. Как только я встал, бармен посмотрел на меня с выражением, которое я могу описать только как полное отвращение, и грубо/громко спросил: «Вы в порядке? ». В баре было так тихо, что все посетители смотрели на меня и слушали всё происходящее, что было невероятно неловко, ведь он не проявлял никакой деликатности. Я сказал ему, что просто хотел посмотреть, что происходит, на что он пренебрежительно ответил: «Хорошо, но скоро прибудет компания из 5 человек, и теперь им не хватит места, так что вам придётся подвинуться».
Я прекрасно понимаю, что, переставив стул в приличном баре и непреднамеренно нарушив план рассадки, я поступил не лучшим образом. Если бы бармен вежливо объяснил мне это, я бы отнёсся к этому с пониманием. Но это был незначительный, но благонамеренный поступок с моей стороны, и, честно говоря, он вёл себя грубо, непрофессионально и испортил всё впечатление. Мне пришлось сесть к нему и потратить 27 фунтов на коктейль, испытывая при этом стыд.

Высокомерие на другом уровне. Завышенные цены на мартини, вышвыривают прямо посреди совещания, а бармен грубит. Не рекомендую для деловых встреч и никогда больше не пойду. Сам напиток был хорош, но можно купить бутылку по цене одной. Явно рассчитано на туристов. Есть места и получше, где действительно выстраиваются очереди…

Недавно я посетил бар Dukes в Лондоне, надеясь на приятный вечер, но столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила неприятный осадок. Несмотря на то, что нас поначалу радушно встретили и разрешили сесть, ситуация резко изменилась к худшему, когда сотрудник отошёл к другому, а вернулся с резким ответом: «Извините, вам не войти».
Было обидно видеть такое вопиющее исключение в 2025 году, в год, когда инклюзивность должна быть нормой. Вся ситуация казалась преднамеренной, как будто посетителей активно оценивали по критериям, не имеющим ничего общего с качеством обслуживания или предлагаемыми впечатлениями. Жаль, что в таком динамичном городе, как Лондон, всё ещё существуют места, где увековечивается культура исключительности и элитарности.
Вместо того, чтобы почувствовать себя желанными и ценимыми, мы ушли с чувством отверженности и разочарования. В Лондоне бесчисленное множество заведений, которые ценят разнообразие и гарантируют, что каждый, независимо от происхождения или внешности, будет принят с распростёртыми объятиями. Бару Dukes, очевидно, предстоит долгий путь к созданию инклюзивной среды для всех своих посетителей.
Этот опыт не просто разочаровал; он стал печальным напоминанием о том, что такие заведения, как Dukes, всё ещё существуют, предпочитая осуждать, а не воспевать богатство нашего многообразного общества. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет тёплой и уютной атмосферы, поискать что-то другое.

Бар Dukes раньше был элитным и скромным. Двухчасовая очередь с «инстаграмерами» на парковке и затхлый вестибюль без воды. Бармены, которые раньше гордились своей ролью, теперь обращались с людьми как с овцами. Действительно очень плохо. Мартини был ужасным и стоил 27 фунтов!

К сожалению, после отъезда из Dukes London я еду в убере. Как человек, сделавший карьеру в индустрии развлечений, Дьюкс сильно разочаровался. Основное внимание уделяется не потребителю, а скорее привлечению людей выпить два мартини. Ему не хватает всего, что я знаю, когда дело касается качества обслуживания клиентов. В общем, это прикол — приходите, тратите большие деньги на выпивку и идите своей «веселой дорогой», нам на вас плевать.
@seven, тебе должно быть стыдно.

Мы остановились в отеле Dukes с нашими сыновьями, чтобы отпраздновать Рождество, и отлично провели время. Гостеприимство персонала было замечательным, и наши мальчики действительно были поражены тем, что они сделали, чтобы сделать наше пребывание особенным… Рождественское печенье в номере, чайный сервиз. Каждое утро, когда мы отправлялись исследовать Лондон, персонал интересовался тем, чем мы занимаемся в течение дня. Мальчики были рады вернуться и рассказать им о нашем дне. Бар восхитительный и уютный и оправдывает шумиху. Чай вкусный. Мы действительно прекрасно провели время, воспользовавшись отелем Dukes Hotel в качестве нашей базы для знакомства с Лондоном на Рождество!

Я живу в Лондоне более 20 лет, раньше Duke's был учреждением. Мартини в баре было неотъемлемым моментом Лондона. Посещая друзей из Лос-Анджелеса на прошлых выходных, я нашел этот опыт скучным, лишенным очарования, завышенной ценой (27, 50 фунтов стерлингов за мартини, мы серьезно? ), а персонал пренебрежительным и грубым. Надеюсь, ремонт избавит этот когда-то прекрасный бар от гнилого и сухостойного дерева. Сейчас здесь нет ничего особенного. Все это определенно напоминает «Лестер-сквер».

Мы с мужем провели 3 чудесных дня в этом прекрасном отеле как раз перед Рождеством. Нам очень понравилось! Нам очень повезло посетить знаменитый бар пару раз и насладиться фантастическим мартини, это действительно выдающееся! Персонал отеля и бара был очень профессиональным, услужливым и дружелюбным. Мы планируем вернуться в ноябре, надеемся, что ремонтные работы, которые сейчас ведутся, будут завершены, я с нетерпением жду улучшений!

Наше недавнее пребывание в отеле Dukes было поистине исключительным. Мы впервые посетили Лондон с мечтой посетить легендарный бар, где Ян Флеминг написал первый роман о Джеймсе Бонде «Казино Рояль», и «Герцоги», безусловно, оправдали эту шумиху.
С того момента, как мы приехали, нас встретили теплыми улыбками и искренним гостеприимством, которое сразу же успокоило нас. Процесс регистрации прошел гладко и индивидуально: персонал нашел время, чтобы понять наши предпочтения и познакомить нас с предложениями отеля.
Нам очень понравилось наше пребывание: дважды мы наслаждались восхитительными коктейлями в ресторане Great British и наслаждались послеобеденным чаем в элегантной гостиной. Мы даже вернулись в гостиную, чтобы выпить после ужина мартини — дань уважения литературной истории отеля. Отель Dukes может похвастаться богатой историей: он принимал таких выдающихся гостей, как королева-мать и принцесса Диана.
Отель Dukes превзошел наши ожидания во всех отношениях. Обслуживание было безупречным, атмосфера очаровательной, а общие впечатления поистине незабываемыми. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Лондон.

Если бы я мог поставить свой рейтинг 0 звезд, я бы это сделал.
Сказать, что я был разочарован, было бы преуменьшением.
Я несколько раз посещал Dukes на послеобеденный чай, и это всегда были потрясающие впечатления.
Однако на этот раз было просто ужасно. Я заказал послеобеденный чай для 8 человек для особого случая, так как члены моей семьи впервые посетили Великобританию, а также для особого дня рождения. Я также подтвердил бронирование за несколько дней и за 1 час до нашего приезда.
В то время мне сообщили, что из-за большого количества людей нам придется выпить послеобеденный чай в ресторане, что, как я подтвердил в то время, было нормально. Когда мы приехали, нам сказали, что у них нет бронирования на послеобеденный чай, только для ресторана, и они не могут предложить послеобеденный чай, и они ничего не могут сделать, чтобы нас разместить.
Менеджер ресторана Лукас извинился и сказал, что выяснит, почему произошла ошибка при бронировании.
Мы путешествовали по центру Лондона более двух часов, большая группа людей. Нам ничего не было предложено за причиненные неудобства.
Итак, мы очень разочарованы герцогами Лондонскими и ждем, что можно предложить, чтобы разрешить это прискорбное событие.
Герцоги Лондонские, я ожидаю от вас лучшего.

Обслуживание в Dukes безупречное. В отеле царит типично британская атмосфера, но при этом не слишком душно. От невероятного персонала на стойке регистрации до персонала, обслуживающего завтраки, уборки номеров, бара и столовой Dukes — это лондонское совершенство. Расположение непревзойденное. До всего можно быстро дойти пешком, но при этом очень тихо и спрятано от городской суеты. Рождественский декор был подарком, а традиционная атмосфера — именно то, на что мы надеялись, но именно персонал делает это место стоящим каждой копейки и заставляет нас грустить при отъезде.

Останавливались в нашу брачную ночь месяц назад, и я совершил ошибку, не забронировав отель (несмотря на то, что был совершенно уверен, что забронировал). Я попытался зарегистрироваться, и когда выяснилось, что на самом деле я не забронировал номер, менеджер (француз) был исключительно груб и излишне агрессивен по отношению ко мне, заключив, что я лгал, хотя это была простая ошибка. Были свободные комнаты, и я забронировал одну, чего бы не сделал, если бы не обстоятельства. После того, как я сказал: «Ну, нам не обязательно оставаться здесь, если у вас проблемы», он слегка отступил от своей грубости. Это был действительно неприятный способ закончить наш день, который стал немного лучше благодаря тому, что коллега встретил нас на лестнице и извинился от его имени. Никогда бы не остановился здесь снова и очень сожалею, что пришлось расстаться с деньгами на ночь.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о DUKES. Какой невероятный отель. Я уже был в баре однажды, в 2019 году, за фирменным мартини, которое само по себе было невероятным. Я был один, но сотрудники позаботились обо мне, как будто я был их самым важным клиентом, переместив меня за лучший стол, чтобы я мог насладиться полной атмосферой комнаты. Что касается отеля, то я останавливался здесь в ноябре 2024 года во время поездки, в которой сделал предложение своей тогдашней девушке, и позвольте мне сказать вам, что персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Я сообщил им о своем плане сделать предложение в их ресторане Great British, и персонал отеля и ресторана не мог быть лучше. Они позаботились о том, чтобы все, я имею в виду все, было даже более совершенным, чем я когда-либо мог себе представить. Я хочу особо отметить Сабрину на стойке регистрации, которая действительно позаботилась о том, чтобы наше пребывание и предложение были волшебными и прошли без сучка и задоринки.
Если бы я мог дать этому отелю 10 звезд, я бы, на мой взгляд, не нашел лучшего отеля нигде в мире.

Это место было мечтой. Персонал был потрясающим и дружелюбным, Сабрина на стойке регистрации была просто превосходной и очень отзывчивой, а сам отель представляет собой великолепное, идеально английское здание. Это было все, что мы могли желать, и даже больше.

Послеобеденный чай разочаровывает, очень дорого за то, что вы получаете. У дочери была веганская еда, и ей не очень понравились 4 маленьких сэндвича, которые она получила. Получил бутылку воды, которая должна была быть включена в стоимость, но за нее было снято 6 фунтов, я не осознавал этого, пока не посмотрел на счет, вернувшись домой. К сожалению, я забыл свои очки. Сервис не очень профессиональный, девочки хихикают во время обслуживания. Общая стоимость 231 фунта за, я бы сказал, очень небольшой послеобеденный чай, ничего дополнительного не предлагалось. Трое из нас не рекомендовали бы, так как не стоят своих денег. Пустыня, вероятно, была лучшей частью этого, даже тогда они не были чем-то особенным.

Dukes — один из величайших маленьких отелей мира. В самом сердце Лондона это оазис спокойствия. Образцовое обслуживание, вкусная еда и отличные номера. Это вневременной классический отель, где клиент превыше всего. Я очень рекомендую это замечательное место. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

Какой великолепный отель. Это был мой первый визит сюда и первый чай в моей жизни. Не могу поверить, что это заняло так много времени, когда чай был моим любимым блюдом в детстве. У меня было веганское меню, и оно было таким же креативным и красивым, как и обычное меню. Они подали прекрасный газированный чай в качестве безалкогольного напитка.
Но помимо удовольствия, которое мы получили от чая в Dukes, была моя благодарность за поддержку и доброту, оказанную моей подруге в скутере. Ничего не было слишком сложного в том, чтобы обеспечить ее поддержку во время нашего визита.
Огромное спасибо персоналу за чудесный день. Я уверен, что мы снова найдем.