Отзыв об отеле Dukes London 5*

Честно говоря, оно того не стоит. 30 фунтов за коктейль, и никакого внимания к сезонному меню. Я заказала, как мне казалось, просто «летний коктейль», но мне сказали, что его нет в наличии, потому что сейчас зима, — об этом можно было сообщить гораздо яснее. Смущенная, я извинилась и попросила порекомендовать что-нибудь другое. Мой муж попытался завязать разговор, упомянув видео на YouTube, где демонстрировались их коктейли, но официант даже не обратил на него внимания. Интересный подход к гостеприимству.
Мы также ждали больше часа, чтобы нас посадили за столик, так как бронирование не предусмотрено. Я понимаю, что это делается для создания ажиотажа, но для тех, кто едет в Лондон на один день, это полностью нарушает планы. Остается только надеяться, что вас когда-нибудь посадят, и вы не можете забронировать столик где-либо еще, потому что понятия не имеете, когда (или позовут ли вообще). Вместо того чтобы улучшить впечатления, это активно ухудшает их и в итоге портит весь день.
Когда мы сели за стол, атмосфера показалась странно холодной и неуютной — не только по температуре, но и по ощущениям. За другими столиками люди болтали и явно хорошо проводили время, но наш уголок казался совершенно оторванным от атмосферы настоящего бара. Даже фоновой джазовой или эмбиентной музыки, чтобы смягчить обстановку, не было. Мы не видели барную стойку, нас посадили за столик с покосившейся лампой, и обстановка больше напоминала неловкость, чем атмосферу.
Обслуживание нисколько не улучшило ситуацию. Официант почти не смотрел нам в глаза, не столько спрашивал, что мы хотим заказать, сколько просто указывал в нашу сторону, и проявлял мало интереса к объяснениям или общению во время приготовления коктейля. Не было ни театральности, ни гостеприимства, ни гордости за свою работу — только безразличие.
Да, коктейль был хорош, но за 30 фунтов он и должен быть таким. В конце концов, это был просто джин в бокале, и это само по себе не оправдывает цену, шумиху и репутацию. Мы туда больше не вернёмся, и я понимаю, что это никак не повлияет на работу заведения, но всё же подумал, что, возможно, стоит пролить свет на это место.