Ashley Hotel

Очень хорошее расположение.
Номер с двумя кроватями очень маленький, с односпальной кроватью. Если хотите просто поспать, то нормально. Окно на первом этаже было закрашено белой краской, так что света не было.
Хорошая, чистая ванная комната.
Лифта нет.

Расположение — единственное достоинство этого отеля.
Мы провели здесь 3 ночи и остались крайне неприятными. Кондиционер работал некорректно, Wi-Fi в номере отсутствовал. Дверь плохо закрывалась, в ванной пахло плесенью. Ковёр был в пятнах и выглядел грязным. Мы обратились к персоналу, но они сказали, что ничем не могут помочь. Отель был распродан. Мы внесли предоплату за номер, поэтому не смогли уехать, потому что деньги нам не вернули. Заплатив за этот номер более 800 долларов США, мы почувствовали себя небезопасно, нежеланными гостями и просто надоедливыми. Мы обратились в Marriott за решением проблемы, и прошло уже 3 недели, но нам всё ещё предлагают 10 000 баллов, чего недостаточно даже для компенсации стоимости одной ночи проживания в отеле Fairfield. Мы всегда выбирали Hilton. Теперь мы всегда будем его клиентами.

Marriott, что вы делаете?
Если Sonder — это направление развития Marriott, то кто-то очень, очень неправильно выбрал стратегию. Известный люксовый бренд, ассоциирующийся с элитными путешественниками со всего мира, внезапно решил взять на себя управление отелем с оплатой за номер, которому не хватает комфорта, сервиса и простой логистики номеров. Как? Там чисто. Это единственный плюс. Но тысячи других отелей чистые. Marriott? Серьёзно?

Я нечасто или вообще не критикую места, но когда подходишь к ним, снаружи всё выглядит нормально. Код от двери не работает. Отличное начало: персонал на входе разговаривает по личным мобильным телефонам, грязные полотенца на полу и на входе. Всё, что запланировано и забронировано, было упущено и упущено из виду.
В номере было грязно. Внутри пахло краской, он был настолько крошечным, что кровать была зажата в комнате, телевизор висел на стене у изножья кровати, так что если у вас размер ноги 10 или больше, вы пинали его. Грязные пятна на полу и ковре. Волосы на раковине и унитазе. Чтобы воспользоваться кондиционером, нужно было сканировать, но когда вы это сделали, запросили доступ к файлу на Google Диске, которого у меня не было, поэтому можно было пользоваться кондиционером, поэтому в комнате было жарче, чем в сауне. Номер выглядел наполовину законченным, просто нужно немного поработать. Балкон грязный, на нём видны все старые грязные отпечатки рук. Душ был грязный, старый, а лейка душа была сломана. Просто ужасный опыт, и я не хочу возвращаться и впредь пользоваться услугами этой сети. Очень жаль.

Ненавижу оставлять плохие отзывы, но эта ситуация просто раздражает. Кто, в здравом уме, захочет использовать приложение для удовлетворения базовых потребностей в гостиничном номере? Похоже, единственные, кто оставил отзывы об этом месте и похвалил его, – это те самые пользователи приложения, и, что интересно, мало кто из них имеет историю отзывов об отелях. (У меня случайно появилось два профиля на Tripadvisor, и многие мои попадают в другой аккаунт, который я никак не могу объединить). В любом случае… плюс. Расположение, расположение, расположение. Мы не смогли попасть в наши предыдущие отели в Паддингтоне, но мы так близко, что Wi-Fi после предыдущих поездок в нашем номере был сильнее, чем бесплатный Wi-Fi от Sonder, который, мягко говоря, сомнительный. Опять же, плюс: если не считать пары пятен на ковре, номер чистый. Есть, если проявить немного фантазии, довольно много места для хранения вещей, но его явно недостаточно для двоих человек с двумя большими чемоданами и двумя ручными кладями, которые находятся в Европе больше 5 недель! Однако, как добраться до верхней полки, просто не поддается воображению!
У нас есть горячая вода. (Другим рецензентам не так повезло).
У нас нет возможности запросить чистые полотенца или туалетную бумагу на четыре ночи. Приложение не только доставляет неудобства; оно не работает… отчасти, я думаю, из-за проблем с Wi-Fi.
У нас нет естественного освещения, потому что шнуры на шторе сломаны.

Единственное хорошее — это расположение.
Номер был на 4-м этаже, но лифт поднимался только до 2-го этажа.
Я забронировал его, думая, что это отель Marriott, но он был таким маленьким, что я даже не мог открыть свой чемодан.
Я потратил свои баллы.
В номере не было Wi-Fi, и не было телефона, поэтому мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы проверить. И потребовалось 5 минут, чтобы найти один Wi-Fi. Я бы рекомендовал остановиться здесь, если вы не студент и не турист с рюкзаком за спиной.

Фантастическое расположение. Всего в минуте ходьбы от вокзала Паддингтон.
Номер был очень чистым и с отличными удобствами; даже кофемашина, утюг и гладильная доска уместились в крошечном пространстве!
Ванные принадлежности были хорошими. Лично я всегда ценю наличие отдельного кондиционера для волос!
Все сотрудники были невероятно отзывчивыми, дружелюбными и очень быстро отвечали онлайн на любые вопросы.
Единственный недостаток — очень маленькие номера, особенно ванная комната. Для меня это было просто идеально, но моему мужу ростом 190 см было бы тяжело!

Останавливался в отеле Voyage во время деловой поездки. Меньше чем за неделю моего пребывания пришлось пройти обязательную проверку пожарной сигнализации, обслуживание котла, в результате которого прекратилась подача воды (без предварительного уведомления), и проверку кондиционера с обязательным доступом во все номера.
В отеле холодно и бездушно. На стойке регистрации мало персонала, который делает только самый минимум, потому что отель пытается автоматизировать всё через приложение (код от входной двери, код от двери номера). Если вы прилетаете ранним рейсом, перекрещивайте пальцы, чтобы камеры самообслуживания багажа были заполнены, иначе они не примут ваш багаж на хранение. Вы общаетесь с роботами, поэтому придётся доплатить, если хотите заселиться раньше или выехать позже.
При бронировании обратите внимание, что нижний этаж означает не первый или второй этаж, а буквально подвал. Вам нужно спуститься по шаткой лестнице, и вы будете слышать каждого проходящего пешехода и проезжающие машины. В какой-то момент я переехал в номер на четвёртом этаже, и дизайн отеля просто нелепый: только один лифт обслуживает часть отеля. Так что мне пришлось самому нести свой тяжёлый багаж, и, к счастью, на втором этаже встретился разнорабочий/уборщик, который помог мне его поднять. Не бронируйте, если у вас больная спина и вы не можете таскать багаж по четырём этажам.
Однажды утром я проснулся и обнаружил, что воды нет.

В номера на верхних этажах можно попасть по узкой лестнице, а в улучшенном номере с кроватью размера «queen-size» кровать была придвинута к стене, так что выбраться оттуда можно было, только перелезая через соседа. Вероятно, не подойдёт тем, у кого ограниченная подвижность, или тем, кому будет сложно поднимать багаж по крутой узкой лестнице. Фотографии не соответствуют планировке номера. Но я сунул 10 фунтов сотруднику на стойке регистрации, и он сам донёс сумки до нашего номера, так что с этим всё было в порядке. Номер и ванная комната очень маленькие, но аккуратные и современные. Думаю, такой вариант подойдёт молодому путешественнику-одиночке, которому нужно просто место для ночлега в хорошем месте.

Помимо расположения рядом с вокзалом Паддингтон, других положительных сторон у отеля нет. В одном крыле отеля нет лифта: у меня была большая и тяжелая сумка, и мне пришлось нести ее по узкой лестнице на второй этаж. В номере пол покрыт ковром, полным пятен, с раковиной для мытья, из которой неизбежно падают капли на сам ковер. Номер никогда не убирают (хотя бы пройти по ковру было бы минимальным условием, чтобы гарантировать немного чистоты и не чрезмерного размножения бактерий). Определенно худший из Sonder, в которых я был.

Tiny House.
Очень маленькая комната и очень дорогая. Нет места для чемодана, повесить одежду невозможно, пальто висят над кофемашиной и чайником (которые нужно подключать с помощью удлинителя). Ванная комната хорошая, тоже маленькая, но терпимая. Кровать хорошая, но добраться можно только через собственный чемодан.
Расположение отличное. Вид — отстой.

(НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ) Мне дали номер 304, но электрический дверной замок был неисправен. Мне, по сути, не нужно было вводить код доступа. Дверь была разблокирована, и я мог просто толкнуть ее. Затем я немедленно связался с персоналом стойки регистрации, и она пришла проверить, чтобы обнаружить, что металлическая часть дверного замка почти отвалилась, из-за чего дверной замок вышел из строя. Она вытащила падающие гвозди, и металлическая часть просто полностью отвалилась, и было ясно видно, что замок полностью сгнил внутри деревянной двери. Персонал стойки регистрации сказал, что она вызовет техническое обслуживание, чтобы осмотреть его, но я сказал ей, что тороплюсь, и хотя замок «починили», я не буду чувствовать себя в безопасности, оставаясь внутри. Я попросил новый номер, но она сказала мне, что «все номера полностью забронированы на день». Затем она отнесла мой багаж вниз и позвонила руководству для решения проблемы. Примерно через 10 минут я получил письмо от отеля о том, что мне предоставили новый номер (номер 311) с тем же кодом доступа. Электрический дверной замок работал нормально, но я обнаружил, что кондиционер был неправильно установлен, поэтому издавал странный шум всю ночь. Хуже того, в номере вообще не работал Wi-Fi. Я попытался связаться с круглосуточной службой поддержки клиентов отеля, но они попросили меня просто использовать общую сеть отеля («Sonder»). К сожалению, Wi-Fi был только очень слабым около двери, а на кровати вообще не было сети.

Мы останавливались на 5 ночей, и я хочу оставить честный отзыв, чтобы помочь вам решить, подходит ли вам этот отель.
Плюсы: Отличное расположение — всего в минуте от вокзала Паддингтон, с легким доступом к Хитроу и остальной части Лондона. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым.
Мы забронировали улучшенный номер с кроватью размера «queen-size», который был очень мал для двух человек, но приемлем, если вы не слишком придирчивы.
Минусы: Наш номер был на 4-м этаже, и по прибытии нам сказали, что лифт не работает. Нам пришлось самим нести тяжелый багаж. Несмотря на то, что мы отправили сообщение в отель через приложение, они только извинились и не предприняли никаких усилий, чтобы переселить нас на нижний этаж или починить лифт. Он не работал все время нашего пребывания, и никто не зарегистрировал нас и не предложил никакой компенсации.
Душ был чистым, но ковер был сильно испачкан и по нему было неудобно ходить.
В целом: Несмотря на отличное расположение, я бы больше здесь не остановился. Я бы выбрал другой отель в том же районе.

Никогда, никогда здесь не останавливайтесь. Четыре дня без горячей воды. Кондиционер не работал. Администрация знала об этой проблеме за два дня до поездки и ничего не сделала, только сказала, что я могу вернуть деньги и найти другое жильё. Хорошо, что они не предупредили меня об этом заранее! И упомянули об этом только после того, как я сообщил им об этом после заселения (но это была «известная проблема»). Ещё пятна на полу в номере и сломанный шкафчик. Ах да, ещё холодильник работал, но температура была такой же, как на улице (24°). Поразительно, что Marriott с этим мирится. Никогда больше.

Что бы вы ни делали, не бронируйте здесь номер на нижнем этаже. Комната находилась на цокольном этаже с крошечным окном, выходящим на кондиционер (который работал очень громко и никогда не отключался). Комната совсем не похожа на фотографию — крошечная комната, пятна и следы на стене, отсутствие естественного света. Удачи вам спать здесь — под вами постоянно ходят поезда, стены тонкие, как бумага (несколько раз просыпался от чужой тревоги) и звук шагов наверху. Раньше я останавливался в другом Сондере в Лондоне и получил довольно хорошие впечатления, после этого я больше не останусь с Сондером. За ту цену, которую мы заплатили, комната казалась невероятно неудовлетворительной и в целом очень разочаровывающей.

Отель Sonder находится в 6 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Паддингтон. Мы остановились в улучшенном номере с кроватью размера «king-size». Красивая комната и ванная комната. В номере есть чай и кофе, а также вода для чайника и кофейника. Вы можете ежедневно брать свежие продукты на стойке регистрации. В номере также есть небольшой холодильник. На территории отеля есть камера хранения багажа. Мы не смогли заселиться раньше, так как предыдущие гости в номере не выехали вовремя, но персонал был очень любезен и оставил наш багаж на хранение, пока мы осматривали город. Они даже помогли поднять наш багаж наверх, так как лифт не работал. Весь персонал был очень милым, отзывчивым и дружелюбным, особенно Сэм. Он помог нам с багажом, когда мы уезжали. Это отличное место для осмотра достопримечательностей Лондона. В нескольких минутах ходьбы есть Greggs, Sainsbury’s, Tesco Express и M&S. В этом районе много ресторанов. К сожалению, в некоторых из них невкусная еда и не очень хорошее обслуживание. Они также добавляют 12, 5% за обслуживание по своему усмотрению к вашему счету за еду и напитки. Этот отель удобно расположен рядом с метро и железнодорожной станцией, а также в пешей доступности от Гайд-парка. Мы также ходили пешком до универмага Harrods. В целом, я рекомендую этот отель.

Комната ЛО4. Приличный размер, приличная кровать. Персонал прекрасный. Расположение отличное.
Насколько сложно поставить крючки/рейки в ванной? Полотенца повесить буквально некуда. В ванной комнате также нет горизонтальных поверхностей. Вам придется хранить туалетные принадлежности в спальне, потому что там даже некуда положить зубную щетку.