Ashley Hotel

Хотя удобства в номере были вполне достаточны для одной ночи, даже если ванная комната была немного тесной, пребывание в номере L05 на нижнем этаже было невыносимым в жаркий летний день. Все кондиционеры располагались снаружи окна, из-за чего они сильно нагревались, открыть окно было невозможно, а из-за проникающего тепла температура в номере достигала 28 градусов даже после того, как кондиционер работал всю ночь.

Сама комната была невероятно маленькой, воздух был затхлым, вентиляции не было (нам приходилось оставлять дверь номера настежь открытой, чтобы хоть как-то проветрить помещение, но это ни к чему хорошему не привело), ​​а мини-холодильник я могу описать только как микроволновку — он лучше бы справился с приготовлением попкорна, чем с охлаждением воды.
Что еще хуже, замок в номере не работал как следует, дверь в ванную не закрывалась, лифт не работал, поэтому нам пришлось нести чемоданы наверх по 4 лестничных пролета (судя по отзывам, он не работал с 2023 года), а кондиционер не работал в самые жаркие выходные за последние 50 лет.
Когда мы приехали, температура в номере была 32°, хотя кондиционер был установлен на 19°, но через час он не только перестал работать, но и поднял температуру до 33°. Я сообщила персоналу, что нахожусь на 17-й неделе беременности, и жара не только вызывала дискомфорт, но и тошноту, головокружение и беспокойство за мое самочувствие и самочувствие моего будущего ребенка.
Я сообщила о проблеме на ресепшене, и мне сказали, что ее решат в течение 2 часов. К 17:30 никто не приехал, и когда я подняла этот вопрос на ресепшене, крайне грубый сотрудник сказал мне: «Инженер по техническому обслуживанию уехал и не вернется».
В отеле не было других номеров, поэтому я потребовала возврата денег у довольно разгневанного и раздраженного менеджера. Он предложил мне 50% возврата, потому что я якобы «воспользовалась удобствами», хотя я пробыла там меньше 3 часов.

Мы провели в этом отеле две ночи.
Расположение отеля очень удачное; до вокзала Паддингтон можно добраться менее чем за пять минут. К сожалению, это единственное преимущество.
Нам пришлось поменять номер посреди ночи, потому что сломался кондиционер, и в нашем номере было 28 градусов Цельсия (82 градуса по Фаренгейту). Эту проблему исправить не удалось, но, к счастью, был свободный номер.
Еще одним недостатком было то, что телевизор не работал ни в одном из номеров, а напор воды в душе был неприемлемым.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стал выезд. Моя девушка оставила заколку для волос в номере, но женщины на ресепшене были невероятно недружелюбны и не охотно помогали. Они даже не потрудились узнать, не нашли ли уборщики что-нибудь. Моей девушке не разрешили пойти и проверить. В то же время на ресепшене находилась другая женщина, которая оставила свои часы в номере. Ей тоже сказали, что в ее номере ничего не нашли. Это действительно многое говорит о серьезности и профессионализме персонала.

Отель вполне соответствует соотношению цены и качества. Стоит отметить, что номера небольшие. Мы были очень рады, что у нас был только один большой чемодан весом 20 кг. В каждом номере были гладильная доска и утюг, чайник и кофеварка. Было достаточно места для хранения одежды и косметичка для ванной. Номера и ванная комната были очень чистыми. Wi-Fi работал отлично.
У нас был номер в подвале, поэтому имейте в виду, что вы можете слышать/чувствовать вибрации из метро, ​​а кондиционер снаружи довольно громко работает, когда окно открыто. Был лифт на этаж — 1.
До вокзала Паддингтон около 5 минут пешком, а до Гайд-парка — 10 минут. На вокзале Паддингтон есть несколько продуктовых магазинов. Рядом также есть кафе и рестораны, где подают завтраки.

Расположение отличное, в красивом районе, прямо рядом с железнодорожным вокзалом и автобусной остановкой. Хотя номера были маленькими, на простынях и полу были пятна, а на нижних этажах не было Wi-Fi, за свою цену это все равно было неплохо. На 3-4 этажах нет лифта. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Ничего особенного, но все равно отлично. Я бы вернулся.

Я была очень шокирована этим «отелем». Во-первых, дверная ручка была очень тугой и трудно открывалась (мы были не единственными). Персонал поднялся на 20 секунд, чтобы показать нам, как это сделать, а затем быстро спустился. Вместо того чтобы явно помочь нам, они, казалось, только сказали: «Все остальные могут это сделать, кроме вас». Мы вошли в номер и обнаружили, что жалюзи полностью сломаны и лежат на полу, их невозможно починить (кто-то попытался их починить, но, к сожалению, не смог). Мы уехали, потому что этот отель не соответствовал стандартам; за такую ​​цену это был обман. Два часа нашего времени были потрачены впустую на поиски решения. Персонал явно разговаривал с нами свысока, как будто мы были виноваты. Мы не получили никаких извинений; настоящее отсутствие профессионализма. Однако менеджер вернул нам деньги за вторую ночь, так как мы остались только на одну ночь, потому что хотели уехать как можно скорее! Но уехать немедленно было невозможно, даже несмотря на то, что мы воспользовались опцией бесплатной отмены бронирования! Я действительно не рекомендую это место; здесь действительно отсутствует профессионализм, поэтому избегайте его любой ценой.
Мы нашли другой отель, который оказался гораздо более профессиональным и подходящим.

Персонал был очень отзывчивым и любезным. Предоставили возможность раннего заселения и помогли с тяжелым багажом. Расположение отеля очень удобно для путешественников, пользующихся общественным транспортом, и обеспечивает быстрый доступ к аэропорту Хитроу. Для студента отель оказался бюджетным и безопасным для центра Лондона. В отеле был работающий лифт, что значительно облегчило пребывание. Планировка и размер номеров хорошо подходят для 1-2 человек. Обязательно буду бронировать здесь номера для следующих коротких поездок в Лондон!

Уборка не включена. Ковры были в пятнах от кофе (или чего-то ещё). Диспенсеры в душе были сломаны. Мы ожидали, что здесь будет чище и обслуживание на уровне отеля. Расположение хорошее, недалеко от железнодорожного вокзала.

Как это вообще может быть отелем Marriott – просто стыдно. Отель крайне не соответствует уровню и совершенно не соответствует ожиданиям от отелей Marriott.
Персонал крайне грубый и невнимательный, высота всего 2/3 этажа, потом приходится нести сумку вниз по нескольким ступенькам, спотыкаться на неровных соседних 2/4 ступеньках, а потом подниматься на третий этаж.
Номер чистый, но в двухместном номере нет места для чемодана или более чем одного человека. Однако телевизор не работает; нет сигнала и звука.
Это жалкое подобие отеля, и то, что Marriott рассматривает возможность предоставления ему лицензии, – это просто жалко.
Избегать любой ценой.

Отель Voyage расположен в отличном месте, и его легко было найти. Номер был чистым, а кровать удобной.
Я забронировал номер, учитывая всё это и просмотрев все фотографии на сайте, и ожидал стандартный номер с обычными удобствами. Я забронировал номер и, как клиент Marriott, воспользовался бонусной ночью. Однако номер, который нам достался, оказался размером с обувную коробку.
Я останавливался в подобных отелях в Нью-Йорке и Токио, и меня бы устроил такой вариант, если бы я знал, чего ожидать. После проживания я вернулся и проверил бронирование, чтобы посмотреть, есть ли какие-либо указания на меньший размер номера, но ничего не нашёл. Именно отсутствие информации и стало причиной моей низкой оценки.
Кроме того, следует отметить, что лифты не поднимаются на все этажи, поэтому, если у вас есть багаж, имейте в виду, что вам, возможно, придётся подниматься по крутым ступенькам.
Итак, хотя я был доволен расположением и чистотой, я был разочарован номером и разочарован в Marriott за то, что он пропустил такой номер через свою систему, не обозначив его как крошечный, вероятно, подходящий только для одного человека и уж точно не для человека ростом выше 190 см. К счастью, мы с женой оба ниже 170 см.

Очень хорошее расположение.
Номер с двумя кроватями очень маленький, с односпальной кроватью. Если хотите просто поспать, то нормально. Окно на первом этаже было закрашено белой краской, так что света не было.
Хорошая, чистая ванная комната.
Лифта нет.

Расположение — единственное достоинство этого отеля.
Мы провели здесь 3 ночи и остались крайне неприятными. Кондиционер работал некорректно, Wi-Fi в номере отсутствовал. Дверь плохо закрывалась, в ванной пахло плесенью. Ковёр был в пятнах и выглядел грязным. Мы обратились к персоналу, но они сказали, что ничем не могут помочь. Отель был распродан. Мы внесли предоплату за номер, поэтому не смогли уехать, потому что деньги нам не вернули. Заплатив за этот номер более 800 долларов США, мы почувствовали себя небезопасно, нежеланными гостями и просто надоедливыми. Мы обратились в Marriott за решением проблемы, и прошло уже 3 недели, но нам всё ещё предлагают 10 000 баллов, чего недостаточно даже для компенсации стоимости одной ночи проживания в отеле Fairfield. Мы всегда выбирали Hilton. Теперь мы всегда будем его клиентами.

Marriott, что вы делаете?
Если Sonder — это направление развития Marriott, то кто-то очень, очень неправильно выбрал стратегию. Известный люксовый бренд, ассоциирующийся с элитными путешественниками со всего мира, внезапно решил взять на себя управление отелем с оплатой за номер, которому не хватает комфорта, сервиса и простой логистики номеров. Как? Там чисто. Это единственный плюс. Но тысячи других отелей чистые. Marriott? Серьёзно?

Я нечасто или вообще не критикую места, но когда подходишь к ним, снаружи всё выглядит нормально. Код от двери не работает. Отличное начало: персонал на входе разговаривает по личным мобильным телефонам, грязные полотенца на полу и на входе. Всё, что запланировано и забронировано, было упущено и упущено из виду.
В номере было грязно. Внутри пахло краской, он был настолько крошечным, что кровать была зажата в комнате, телевизор висел на стене у изножья кровати, так что если у вас размер ноги 10 или больше, вы пинали его. Грязные пятна на полу и ковре. Волосы на раковине и унитазе. Чтобы воспользоваться кондиционером, нужно было сканировать, но когда вы это сделали, запросили доступ к файлу на Google Диске, которого у меня не было, поэтому можно было пользоваться кондиционером, поэтому в комнате было жарче, чем в сауне. Номер выглядел наполовину законченным, просто нужно немного поработать. Балкон грязный, на нём видны все старые грязные отпечатки рук. Душ был грязный, старый, а лейка душа была сломана. Просто ужасный опыт, и я не хочу возвращаться и впредь пользоваться услугами этой сети. Очень жаль.

Ненавижу оставлять плохие отзывы, но эта ситуация просто раздражает. Кто, в здравом уме, захочет использовать приложение для удовлетворения базовых потребностей в гостиничном номере? Похоже, единственные, кто оставил отзывы об этом месте и похвалил его, – это те самые пользователи приложения, и, что интересно, мало кто из них имеет историю отзывов об отелях. (У меня случайно появилось два профиля на Tripadvisor, и многие мои попадают в другой аккаунт, который я никак не могу объединить). В любом случае… плюс. Расположение, расположение, расположение. Мы не смогли попасть в наши предыдущие отели в Паддингтоне, но мы так близко, что Wi-Fi после предыдущих поездок в нашем номере был сильнее, чем бесплатный Wi-Fi от Sonder, который, мягко говоря, сомнительный. Опять же, плюс: если не считать пары пятен на ковре, номер чистый. Есть, если проявить немного фантазии, довольно много места для хранения вещей, но его явно недостаточно для двоих человек с двумя большими чемоданами и двумя ручными кладями, которые находятся в Европе больше 5 недель! Однако, как добраться до верхней полки, просто не поддается воображению!
У нас есть горячая вода. (Другим рецензентам не так повезло).
У нас нет возможности запросить чистые полотенца или туалетную бумагу на четыре ночи. Приложение не только доставляет неудобства; оно не работает… отчасти, я думаю, из-за проблем с Wi-Fi.
У нас нет естественного освещения, потому что шнуры на шторе сломаны.

Единственное хорошее — это расположение.
Номер был на 4-м этаже, но лифт поднимался только до 2-го этажа.
Я забронировал его, думая, что это отель Marriott, но он был таким маленьким, что я даже не мог открыть свой чемодан.
Я потратил свои баллы.
В номере не было Wi-Fi, и не было телефона, поэтому мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы проверить. И потребовалось 5 минут, чтобы найти один Wi-Fi. Я бы рекомендовал остановиться здесь, если вы не студент и не турист с рюкзаком за спиной.

Фантастическое расположение. Всего в минуте ходьбы от вокзала Паддингтон.
Номер был очень чистым и с отличными удобствами; даже кофемашина, утюг и гладильная доска уместились в крошечном пространстве!
Ванные принадлежности были хорошими. Лично я всегда ценю наличие отдельного кондиционера для волос!
Все сотрудники были невероятно отзывчивыми, дружелюбными и очень быстро отвечали онлайн на любые вопросы.
Единственный недостаток — очень маленькие номера, особенно ванная комната. Для меня это было просто идеально, но моему мужу ростом 190 см было бы тяжело!