Cove Landmark Pinnacle

Обслуживание было превосходным, а наличие общих зон, доступных для тех, кто останавливается здесь один, полностью оправдало наше пребывание. В отеле есть отличные коворкинги и отдельная детская зона, так что, если вы путешествуете без детей, вам не нужно беспокоиться о том, что они вас побеспокоят. В гостиной на первом этаже есть отличная кофеварка, а все общие зоны очень ухожены. Сама квартира была довольно грязной, когда мы приехали, и несколько бытовых приборов не работали, о чем нас не предупредили. Спальня была безупречно чистой, но кухня выглядела так, будто ее лишь слегка прибрали, а в ванной комнате ужасно пахло, несмотря на то, что она выглядела чистой. Думаю, было бы неплохо, если бы нас предупредили заранее, если бы была быстрая смена жильцов, которая бы вызвала эти проблемы.

~ Замечательное пребывание, за исключением запаха канализации ~
Я был гостем на длительный срок в течение 3 недель, что имело свои преимущества. У меня был доступ к тренажерному залу в общежитии на 50-60 этажах, откуда открывался невероятный вид на Лондон.
Огромное спасибо замечательному персоналу: Зиаду, Адриане, Ричарду и Бруно.
Мне очень понравилась моя угловая однокомнатная квартира. Единственная проблема заключалась в ужасном запахе на 1-м и 3-м этажах, а также в моей квартире из ванной.
Отель находится в пешей доступности от ресторанов, пабов и торговых центров.
Моя работа часто предполагает проживание в этом отеле, и когда я вернусь, я всегда буду стараться, если это возможно, попросить угловой номер.

Нам очень понравилось расположение и близость к пирсу Кэнэри-Уорф. Небольшие улучшения в сливе душевой кабины повысили бы оценку. Тем не менее, учитывая просторность номера, кондиционер и современные удобства, это все равно было отличное пребывание, и мы обязательно вернемся в будущем.

Жилье было просто замечательным. Приветливый и приветливый персонал. Квартира была чистой, аккуратной и просторной. Мне очень понравился кондиционер, он включился сразу по прибытии и работал до самого отъезда. А еще мне очень понравился тропический душ. Это было лучшее пребывание в Лондоне, жаль только, что всего на одну ночь, мы могли бы остаться подольше.

Как деловой путешественник, я регулярно останавливаюсь в отеле Cove. Это идеальное место, в нескольких минутах ходьбы от станций метро Jubilee Line и Elizabeth Line. Обычно я останавливаюсь в однокомнатных номерах или больших студиях. Номера чистые и просторные, с хорошими удобствами. Лучшее в этом отеле — это персонал. Они всегда готовы помочь. Особого упоминания заслуживает Зиад за гостеприимство и потрясающую память, благодаря которой чувствуешь себя желанным гостем.

Недавно я останавливалась в этих апартаментах, и всё прошло замечательно от начала до конца. Номера были чистыми, комфортабельными и ухоженными, а общая атмосфера — тёплой и гостеприимной.
Особая благодарность Магде, которая действительно сделала моё пребывание исключительным. Она была невероятно добра, профессиональна и всегда готова помочь с улыбкой. Её внимание к деталям и искренняя забота о гостях действительно впечатлили меня и заставили почувствовать себя ценной на протяжении всего моего пребывания.
Именно такое превосходное обслуживание делает отель незабываемым. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую его другим!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был чистым, а обслуживание безупречным. Если нам нужны были чистые полотенца, мы могли получить их немедленно. В каждом номере есть свой Wi-Fi, поэтому всегда есть хорошее соединение для возможных онлайн-встреч.
Кафе на первом этаже было отличным, кофе и сэндвичи были восхитительны. Это было хорошее место для учебы, много розеток, и персонал был очень любезным. Особая благодарность Зиаду, Сафалу и Лилии за отличное обслуживание!
Метро находится всего в 10 минутах ходьбы от отеля, а в этом районе много магазинов, ресторанов и кафе. Если вы хотите быстро перекусить и у вас нет времени идти в метро, ​​это отличный район.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время следующей поездки!

Мое пребывание в Cove – Landmark Pinnacle было крайне неприятным и разочаровывающим. Проблемы начались еще до заселения и продолжались на протяжении всего моего пребывания, что явно свидетельствует о плохом управлении, недопонимании и отсутствии ответственности.
Неудачное распределение номеров:
Мое агентство прямо заявило мне, что я могу оплатить проживание заранее, чтобы забронировать желаемый номер в Cove. Чтобы быть особенно осторожным, я лично посетил объект за месяц до заселения, осмотрел несколько вариантов планировки и выбрал конкретный тип номера. Я также несколько раз звонил персоналу перед датой заселения, чтобы все уточнить. Несмотря на все это, в день заселения мне сказали, что они не могут предоставить номер из-за «полной брони». Хотя я пытался отнестись с пониманием, дежурный менеджер был крайне недоброжелателен, пренебрежителен и явно больше интересовался уходом с работы, чем решением проблемы.
Неприемлемый опыт заселения:
Мы приехали около 17:00 (после официального времени заселения), и нам сказали, что уборщики забыли убрать квартиру. Нам пришлось ждать 45 минут, пока проводилась уборка. Даже после завершения уборки никто не сообщил нам, что квартира готова — нам приходилось неоднократно напоминать персоналу о ходе работ. Отсутствие внутренней коммуникации было очевидным и неприемлемым.
Нерешенные проблемы с техническим обслуживанием:
Через несколько дней мы обнаружили, что обогреватель в гостиной не работает.

В отеле было все необходимое для комфортного и хорошего отдыха. Персонал на ресепшене был замечательный. Ванная комната просторная, система отопления/кондиционирования немного шумная, но работает быстро и очень хорошо. Спали отлично. Скорость интернета очень высокая. Расположение не идеальное, но здание современное, с красивым видом и очень хорошим транспортным сообщением. Остановились бы здесь снова! Единственный минус – полы могли бы быть немного чище. Все остальное было очень чисто.

Не останавливайтесь здесь. **
Мы забронировали номер на субботу, 29 ноября, на одну ночь. Приехав в 23:00, мы обнаружили, что у них двойное бронирование.
За день они предприняли всего одну попытку связаться со мной по поводу этой проблемы, а по прибытии начали издеваться, говоря, что пытались связаться со мной «несколько раз» по поводу двойного бронирования.
Хуже всего то, что мы были не единственными, кого это коснулось. Это ваша новая бизнес-модель? Овербукинг, надежда, что люди не приедут, и обслуживание будет по принципу «кто первый пришёл, тот и обслужили»?
Вы также не проявили никакой инициативы в вопросе возврата денег, что пришлось сделать мне.
К счастью, ваш ночной номер смог найти другое жильё — было очень несправедливо ставить их в такое положение.
Надеюсь, подобный опыт больше ни с кем не повторится, потому что это неприятная ситуация.

Мне очень понравилось останавливаться в отеле Cove. Персонал превосходный и очень внимательный. Номера просторные и действительно создают ощущение дома вдали от дома. А расположение идеальное в районе Кэнэри-Уорф, недалеко от линий DLR, Jubilee и Elizabeth, а также совсем рядом с пристанью Uber Boat (Themes Clipper). Обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Лондон.

Останавливался здесь на две недели по работе. Учитывая, что мой офис находится в Кэнэри-Уорф, это место оказалось отличным. Однокомнатная квартира с внутренним балконом была удобной, уютной и красивой. Здесь было всё необходимое, чтобы эти две недели я чувствовал себя как дома.
Прямо за углом находится Tesco, где можно пополнить запасы. Имейте в виду, что вам нужно будет запастись основными продуктами (кофе, солью, перцем и т. Д. ), но в зависимости от длительности проживания это не проблема.
В итоге мне пришлось довольно много ездить на Clipper по работе в центре города и обратно. Он удобно расположен прямо за углом от The Cove, и добираться до него довольно приятно.
Мне бы хотелось иметь возможность чаще убираться, а не раз в неделю, но я понимаю, что для того, чтобы уложиться в цену, нужно контролировать расходы.

Недавнее пребывание в отеле Cove было приятным. Номера были хорошими, чистыми и хорошо оборудованными, с прекрасным видом на Кэнэри-Уорф. Дружелюбный персонал на стойке регистрации. В номере было шумно, и мы не могли спать всю ночь. Это был единственный недостаток. Завтрак был включен в стоимость, и его готовили в небольшом кафе внизу. Я бы не был рад, если бы пришлось платить за еду дополнительно. Еда была очень простой, холодной, и нам пришлось долго ждать. В это время никто не ел.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле. Несмотря на то, что у меня была веская причина не поехать — моя виза не была оформлена вовремя — отель отказался изменить даты моего бронирования или даже отменить его, хотя на ту же дату на следующей неделе, очевидно, есть онлайн-бронирование.
Полное отсутствие сочувствия и гибкости со стороны администрации просто шокирует. Я обратился к ним задолго до поездки, надеясь на понимание, но получил лишь категорический отказ. Очень обидно видеть, как отель так мало заботится о состоянии своих гостей.
Этот опыт оставил крайне негативное впечатление, и я обязательно поделюсь своим честным отзывом на всех основных платформах, чтобы другие путешественники знали. Забота о клиентах должна основываться на понимании и помощи, а не на простом сокрытии за жёсткими правилами.
Очень плохое обслуживание и отношение — никому не рекомендую этот отель.

У меня был крайне неприятный опыт проживания в отеле Cove – Pinnacle, Canary Wharf. Забронировав номер заблаговременно, мне пришлось запросить изменение даты из-за действительной задержки визы для моего ребёнка – ситуация, совершенно не зависящая от меня. Вместо того, чтобы проявить хотя бы элементарную вежливость и понимание, администрация вела себя пренебрежительно и не помогала на протяжении всего нашего общения.
Больше всего меня разочаровало грубое и непрофессиональное отношение. Несмотря на предложение оплатить разницу в стоимости за новые даты, на каждую просьбу я отвечала жёстким, бесчувственным отказом. От объекта, позиционирующего себя как апартаменты премиум-класса с обслуживанием, я ожидала гораздо лучшего обслуживания и элементарного уважения.
Этот опыт оставил крайне негативное впечатление, и я настоятельно рекомендую путешественникам, ценящим хороший сервис и профессионализм, учесть это перед бронированием.

Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Я оставил багаж в 8:30 утра и сообщил на стойке регистрации, что вернусь поздно вечером. Вернувшись после полуночи, я узнал, что отель переполнен и меня переведут в другой номер. Это заняло около 50 минут, так как нужно было забронировать новый номер и организовать трансфер. Худший номер, который я когда-либо бронировал.

Отличное расположение, недалеко от метро. Номера были чистыми и хорошо оборудованными, а персонал — очень дружелюбным. Завтрак подается в Starbucks на первом этаже — четыре варианта на выбор, и все они были очень вкусными.
В номере были обогреватели/тепловые насосы, которые довольно сильно шумели и не отключались. У нас было два номера на разных этажах, и в обоих периодически чувствовался неприятный запах канализации. Узкие окна также ограничивали вид на город.