Bermonds Locke, Tower Bridge

Когда мы приехали, играла живая музыка, которая создавала прекрасную атмосферу и не звучала в номере, если вы беспокоитесь о сне. Наш номер выходил на улицу, но с закрытыми окнами это не было проблемой. Посуды было очень мало; мы не готовили, но это и так было бы сложно. Мы попросили более тонкое одеяло, потому что было очень жарко, а мой партнер не может спать с включенным кондиционером. Нам дали второе одеяло, но оно было таким же толстым.
Мы также хотели уехать на ночь раньше, потому что наши планы изменились. Возврат денег был невозможен, так как мы бронировали через другого оператора. Накануне мы спросили, можем ли мы вместо этого получить бесплатный завтрак. Джентльмен на ресепшене сказал, что проверит и перезвонит нам по мобильному телефону, но, к сожалению, этого не сделал. Когда мы вернулись вечером, мы спросили снова. Женщина, которая там работала, ничего об этом не знала, но сказала, что все в порядке. На следующее утро никто снова ничего не знал, и нам пришлось несколько раз объяснять ситуацию. Нам наконец-то разрешили позавтракать, но это было довольно хлопотно. Если вы подумываете брать плату за завтрак, я бы не советовал этого делать. Свежие фрукты были хороши, но горячие блюда – нет.

Расположение идеальное — Бермондси — оживленный и дружелюбный город. Отель был неплохим — особых нареканий нет, но в номере было немного затхло, и он совсем не соответствовал тому, что мне показывали при бронировании. Светлый, просторный номер на рекламных материалах оказался темным и выкрашен в ужасный темно-оранжевый цвет, без каких-либо цветов или украшений, что разочаровало по сравнению со светлым и впечатляющим фойе внизу. Кровать была довольно удобной, а небольшая кухня была оборудована всем необходимым, но мы почти не пользовались ею во время нашего четырехдневного пребывания. Мы были заняты каждый день и использовали ее только для сна и душа. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным, но, как и другие, я не смог связаться ни с кем до нашего приезда. У отеля был потенциал, но то, что мы увидели, нуждается в улучшении.

Надеюсь, у вас не возникнет проблем ночью и вам не понадобится обращаться в службу поддержки. Персонал на ресепшене днем ​​был очень любезен, но ночью в невыносимую жару кондиционер не работал, хотя к тому времени весь персонал уже ушел. Охрана была равнодушна и не помогла, поэтому я практически не спал. Я задал вопрос перед приездом, но так и не получил ответа, а две недели назад отправил им электронное письмо по этому поводу, которое также было полностью проигнорировано. В остальном, хорошее расположение, хороший номер, прекрасный персонал, но нет никакой возможности обратиться за помощью, если что-то пойдет не так ночью.

Впервые в Великобритании, и я разочарована этим отелем. Расположение было лучшим, но на этом, пожалуй, все.
В нашем номере все время пахло сыростью и затхлостью. Душ плохо сливал воду, поэтому вся ванная комната была затоплена. На улице, в коридорах, уборка номеров и все остальное были очень шумными. На три ночи нам предоставили всего два полотенца. Туалетной бумаги не было. Мы попросили дополнительные полотенца, но нам отказали. Мы ушли из номера в 10:30, чтобы подождать друзей, но поняли, что забыли что-то в номере, и хотели вернуться, но ключи перестали работать. Я думала, что мы платим до 11:00, а не до 10:30?
Телевизор был расположен под таким странным углом, что его не было видно с кровати. Нам дали одну капсулу для мытья посуды на три дня. Завтрак "шведский стол" был очень дорогим, и когда мы приехали, ничего не осталось.
За такую ​​цену это неприемлемо. Не рекомендую.

Номер: Хорошо спланирован. Кровать удобная. Мы не пользовались кухней, так как останавливались всего на одну ночь, но она была бы полезна, если бы мы приехали на несколько дней; духовка и холодильник позволили бы комфортно провести и более длительное время.
Расположение: Близко к станции метро, ​​откуда можно добраться до пригородов. Вокруг много популярных баров и ресторанов, так что есть множество вариантов для вечернего отдыха и еды на вынос.
Персонал: Мы зарегистрировались через iPad в задней части кафе, поэтому не общались с персоналом и не можем ничего сказать по этому поводу.
Чистота: Постельное белье и полотенца были свежими, но, как вы могли видеть в других отзывах, некоторые поверхности были пропущены. Дизайн плитки в ванной комнате приводит к скоплению большого количества грязи, которая не была должным образом вымыта.
Стол в номере был липким, на нем были крошки, следы от чашек и жидкости от предыдущего гостя, и его не вытерли.

Внимание, мошенничество с кредитными картами! Уже два месяца игнорируют мои попытки исправить их ошибку. Отказываются исправлять свою ошибку — не доверяйте этим людям свои кредитные карты!
Они прислали мне ссылку для ввода данных моей кредитной карты с неверными датами. Затем они списали деньги с неправильной карты и отказались отменить платеж или отвечать на мои электронные письма.
В кафе и баре много мест для отдыха, но почему-то ни то, ни другое не было доступно нам (гостям, оплатившим 2000 фунтов стерлингов) в ту неделю, когда мы там были — посетители кафе заняли кофейную зону, а в баре проходили частные мероприятия. На столах разрешено находиться с собаками 🥴
Нет льдогенератора — нужно спрашивать у бармена (он доступен только в часы работы).
Нам разрешили поздний выезд на 30 минут, за что мы им благодарны.
Было здорово, что есть кофейная стойка!
Мне понравилось расположение и просторные номера. Они рекламируют стиральные машины с сушилками, что не соответствует действительности — стиральная машина ЕСТЬ, и это замечательно! Но функция сушки не делает одежду сухой.
Хороший холодильник, но в номере нет морозильной камеры.
Половина лампочек и несколько розеток не работали.

Просто потрясающее место для проживания.
Номера отличные и просторные, а наличие кухни — большое преимущество, если вы останавливаетесь на несколько дней. Бар/коворкинг на первом этаже — просто находка, если вы работаете здесь.
Район Бермондси тоже замечательный для туристов — очень интересная атмосфера и множество отличных мест, где можно поесть и что посмотреть.

Не рекомендую — плесень/грибок!
Мы остались очень разочарованы в отеле Bermonds Locke, Tower Bridge, и не смогли остановиться из-за серьезных проблем с гигиеной.
Вскоре после заселения мы почувствовали сильный запах плесени и обнаружили видимый грибок/грибок в душевой кабине, из-за чего ванная комната стала непригодной для использования. Мы немедленно сообщили об этом и попросили поменять номер, но нам сказали, что альтернативных номеров нет. Пришла уборщица и провела краткую поверхностную уборку, но запах остался, и проблема не была должным образом решена.
Мы не пользовались номером и не оставались на ночь, и уехали примерно через час, так как чувствовали себя некомфортно. Отель предложил только 50% возврата средств, несмотря на то, что номер был непригоден для использования, потому что мы якобы «сидели в номере, поэтому его нужно было полностью убрать», хотя администратор попросил нас остаться в номере, пока уборщица будет решать проблему. Персонал отеля был неприветлив, довольно конфликтен и также не отвечал на мои электронные письма с просьбой о полном возврате средств. К счастью, позже Booking. Com помог решить проблему.
Наличие плесени и аналогичные жалобы в других отзывах также вызывают серьезные опасения по поводу гигиены. Хотя расположение удобное, следует ожидать элементарной чистоты.

Я останавливался в этом отеле дважды за одну поездку, в двух разных номерах. Оба раза остались разочарованием. Во-первых, процесс регистрации довольно медленный. Возможно, самостоятельная регистрация была бы быстрее, но она выглядела неудобной.
В первый раз у нас был номер на 3 человека, состоящий из двух односпальных кроватей и одной раскладной кровати. В номере была странная конфигурация: колонна между двумя односпальными кроватями, телевизор сбоку от колонны, направленный от кроватей к окну, и не было места для сидения, откуда можно было бы смотреть телевизор под удобным углом. Туалет был функциональным, но не самым чистым. В номере была стиральная машина/сушилка, и когда мы заселились, в номере еще оставалось белье. Кровати в этом номере были неудобными. Я случайно пролил воду на одеяло, и перед тем, как уйти поужинать, мне пришлось ждать на ресепшене, чтобы попросить заменить его. Сотрудники ресепшена разговаривали по телефону и не обратили на нас внимания, нам пришлось уйти, так как у нас было мало времени. По возвращении за стойкой стоял другой сотрудник, который сказал нам подождать на ресепшене, пока нас кто-нибудь обслужит, поэтому мы ждали около 10 минут. Тем временем кто-то другой принес в номер дополнительное постельное белье (не одеяло), пока мы ждали на ресепшене, оставаясь в неведении. Мы вернулись в номер, когда кто-то из нашей группы позвонил нам и сообщил об этом.

В целом, пребывание было приемлемым. Предполагалось, что это новый отель, но, возможно, потребуется провести ремонт. Дизайн ванной комнаты также создавал впечатление некоторой грязи, а полотенцесушитель работал с перебоями. Кондиционер работал не так быстро, как я ожидал. Меня также удивило, что уборка номера не предлагалась, несмотря на то, что я проживал менее 7 дней.

Это была наша вторая поездка за два года. Нам очень понравилось расположение — отличные пекарни, пабы, рестораны на улице Бермондси всего в одном квартале; множество продуктовых магазинов поблизости, 5 минут пешком до прекрасного Тауэрского моста, отличная отправная точка для прогулок по набережной. Метро находится не очень близко, но мы все равно предпочитаем автобусы, и автобус № 188 ходит часто до Олдвича и Тоттенхэм-Корт-роуд, а автобус C10 — до Вестминстера. В нашем номере была стиральная машина с сушилкой и удобная кухня, так что это идеально для недельного пребывания.

Я останавливался в отеле Bermonds Locke на одну ночь 22 ноября 2025 года (примерно 200 фунтов стерлингов). Концепция и бренд отличные, но базовые условия проживания и то, как была рассмотрена моя жалоба, были настолько плохими, что я бы не вернулся.
Холодная комната: Отопление было включено, но в комнате оставалось холодно. В конце концов я обнаружил, что наружная дверь была приоткрыта, скрыта за задернутыми шторами, пропуская холодный воздух.
Проблемы с освещением: Левая прикроватная лампа мигала, а затем я обнаружил, что правая прикроватная лампа вообще не работает.
Постоянный запах плесени: Самой серьезной проблемой был постоянный, стойкий запах плесени, исходящий из ванной комнаты (возможно, с потолка/вентиляционного отверстия). Включение душа не решило проблему, и запах распространился по всей комнате.
Это не «мелкие мелочи», когда вы платите высокую цену за короткое деловое пребывание. Комфорт и базовое обслуживание — это минимум.
Когда я спокойно подняла этот вопрос на ресепшене, я ожидала хотя бы профессионального ответа и предложения проверить ситуацию. Вместо этого мне вручили стикер с адресом электронной почты и попросили написать письмо, повторив то, что я только что объяснила. Когда я выразила удивление и спросила, что будет сделано для решения проблем, общение стало враждебным и запугивающим, включая заявление о том, что я не буду «диктовать», как они будут решать эту проблему.

Заскочила выпить кофе перед встречей с подругой, девушка за барной стойкой была очень милой, даже похвалила мой наряд! Не запомнила ее имени, но на ней было все черное, и у нее были кудрявые волосы… такое замечательное обслуживание! Честно говоря, хотелось бы, чтобы в большем количестве мест был такой приятный персонал.

Нам очень понравилось наше пребывание в Bermonds Locke. Это был наш первый визит в Бермондси, и мы обязательно вернемся сюда в следующую поездку в Лондон. Отель прекрасный – ничего особенного, это апарт-отель, но все сделано очень хорошо, номера просторные, и в нем чисто. Нам также понравилась атмосфера в общих зонах для работы. Расположение тоже превосходное – в нескольких шагах от Бермондси-стрит и совсем рядом со станцией London Bridge. Очень рекомендуем!

С чего бы начать? Обычно я останавливаюсь в Citizen M, но там все номера были заняты. Настоятельно рекомендую Citizen M вместо этого отеля. Номера очень темные (совсем не такие, как на фотографиях в интернете), естественного света совсем нет… Но больше всего меня раздражает отсутствие розеток в ванной (для сушки волос или использования плойки). Мне пришлось сушить волосы камерой iPad на кухне. Всю ночь слышно, как сливают воду в туалете и душе. Мой умывальник до сих пор засорился. Завтрак был ужасный. Лобби хорошее, но до метро 15 минут ходьбы. В ванной было немного плесени. Обслуживание плохое.
Обновление: они буквально увидели этот отзыв и зашли в номер, не предупредив меня, и прочистили раковину.
После этого они написали мне, чтобы сообщить об этом, но я не получила никакого предупреждения. У меня никогда раньше не было такого опыта. Можете считать меня сумасшедшей, но я думаю, что они должны предупреждать о засоре перед входом в номер.

Я провел три ночи в одном из люксов. Отель отличается по-настоящему привлекательным дизайном, а расположение рядом с Тауэрским мостом просто превосходное, рядом есть рынки и рестораны. Регистрация была вежливой, но медленной, и сначала мне не удалось найти мою бронь. Персонал также предоставил очень скудную информацию. Мне не сказали, какую сеть Wi-Fi использовать или пароль, и мне пришлось разбираться с этим самостоятельно через меню телевизора.
Люкс выглядит стильно, но несколько проблем с обслуживанием и чистотой сделали пребывание ниже ожидаемого уровня для номера стоимостью около 400 долларов за ночь. Ванна на открытом воздухе на террасе полностью видна соседям и двору, а также лобби через большой стеклянный фасад. Это больше похоже на дизайнерский акцент, чем на практичную функцию.
Ванная комната стала самым большим разочарованием, особенно учитывая, что эти проблемы можно было бы решить, если бы убирались лучше. Затирка вокруг унитаза и душа заметно потемнела, углы душа нуждаются в удалении накипи, а краска на потолке облупилась. Это небольшие работы по уходу, но они существенно портят впечатление о чистоте. Была предоставлена ​​только одна пара полотенец, без дополнительных.
Во всем номере и коридоре бетонные полы были в заметных трещинах, а ковровое покрытие в номере было очень разочаровывающим: на нём было множество пятен, в том числе одно очень тёмное. Его действительно нужно тщательно почистить или заменить.

Очень хороший номер с кухней, стиральной машиной и сушилкой. Продавцы предусмотрели возможность установить полотенцесушитель. Нам очень понравилось, что зимой мы пользовались тёплыми полотенцами.
Тренажерный зал хорошо оснащён хорошими тренажёрами и беговой дорожкой.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Особенно менеджер Йомад, он своим примером встречает каждого гостя с улыбкой и позитивом.
Расположение невероятно удобное. В пешей доступности Тауэрский мост, рынок Боро и ночной рынок Тауэрского моста. До многих других достопримечательностей можно быстро добраться.
Мы обязательно вернёмся и рекомендуем всем, кто ищет удобный и недорогой отель.
И наконец, если вы будете проходить мимо стойки регистрации около 18:00, вас может порадовать бесплатная выпечка, которую в этот день не продают.
Спасибо, команда Bermonds Locke.