Stow Away Waterloo

Сейчас я нахожусь здесь, потому что мне нужно было безопасное место недалеко от больницы Святого Томаса, так как мой отец находится в реанимации в очень тяжёлом состоянии. Палата идеально подходит для моих нужд: чистая и хорошо оборудованная. Кровать очень удобная, и хотя здесь можно увидеть, как люди развлекаются, я нашёл здесь утешение. Я бы обязательно остановился здесь снова, надеюсь, при более благоприятных обстоятельствах.

Это место было просто потрясающим, а расположение идеальным. Даже не заметили поезда через пару часов. Напор воды в душе просто ВАУ, а кровать была потрясающе удобной. Номер небольшой, но кто-то зависает в нём, пока в Лондоне? Номер полностью удовлетворил наши потребности, а процесс регистрации был самым лучшим из всех!

Этот отель сделан из грузовых контейнеров! Просто супер!
Он расположен практически над вокзалом Ватерлоо, откуда открывается вид на колесо обозрения «Лондонский глаз».
Будьте готовы к тому, что на территории отеля нет персонала, но вы можете позвонить по указанному номеру, если вам что-то понадобится. (В стиле мини-отеля). В целом, очень безопасно.

Ничего позитивного сказать, позвольте мне начать с того, что проблемы с гигиеной здесь являются большой проблемой, один нож отсутствует в нашей разделочной доске (довольно тревожно), полы в ванной не вымыты перед приездом, фекалии на сиденье унитаза, сломанные ящики, раковина в ванной с волосами (это не шутка), некоторые точечные светильники не работают и т. Д. Мы с партнером останавливались здесь раньше, поэтому наши ожидания были намного выше. Сначала мы вежливо спросили, могут ли они проверить наш номер, так как мы собирались уехать на всю ночь, они согласились, что кто-то проверит наш номер через 5-10 минут. Когда мы приехали около полуночи, ничего не изменилось. Мы думали, что поспим, а потом уйдем, даже не смогли воспользоваться ванной, потому что она была грязной, обнаружили, что даже ручки душа были сломаны, а текла холодная вода, типично. Все, что предложил администратор, это поздний выезд после всего этого, но подождите, это еще не все, так как мы переодевались, чтобы уйти, потому что зачем нам останавливаться у кого-то, где о нас не заботились/не обеспечивали досуг? В 9:45 утра и в 12:30 дня (перед нашим выездом) уборщики дважды хлопали дверью нашего номера, когда мы с партнёром переодевались утром, а второй раз – как раз когда мы собирались уходить. Учитывая, что наш выезд был в час дня, уборщики оба раза даже не знали о нашем позднем выезде.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Вы не перестанете получать от нас письма, пока ваш менеджер не отрастит пару и не перезвонит.
Номер без работающего душа, какашки на сиденье унитаза, грязные полы, отсутствие возможности вернуться, дважды слишком рано прерывали уборщицы, открывали двери спящим гостям… Чего вам ещё нужно?
Ах да, и кстати, я ещё не закончила с вами. И вы тоже бросаете трубку клиентам…
ВЫ УВИДИТЕ ЭТОТ ПОСТ ЧАЩЕ — вам стоит лучше обращаться со своими клиентами.

Отличное место для проживания с отличной концепцией и удобными, хорошо спроектированными номерами с большим пространством. Единственная причина, по которой не было всех 5 звезд, это то, что кондиционер был практически бесполезен. Может быть, я что-то упустил, но я довольно подкован в таких вещах, но это было бесполезно. В остальном мне очень понравилось это размещение, и я останавливался там уже несколько раз.

С чего начать!
Столько преимуществ проживания в StoAway!
Во-первых, мне понравился необычный стиль, ведь отель построен из штабеля грузовых контейнеров – такой изобретательный и продуманный подход к оформлению номеров.
Расположение было просто потрясающим – именно то, что мне было нужно: встреча с друзьями в центре Лондона и близость к театральной зоне. Ещё здорово, что отель находится на южном берегу реки, откуда можно совершить великолепную прогулку по Темзе и полюбоваться потрясающими видами на лондонский горизонт!
Кровать была невероятно удобной, а температура в номере – восхитительной. Шумоподавление очень впечатлило, учитывая близость к вокзалу Ватерлоо.
Удобства были фантастическими, прекрасно оборудованная кухня с холодильником и микроволновкой – очень удобно!
Чистота была идеальной!
Вид из номера – просто потрясающий, никогда не говори, что ужинаешь, глядя на колесо обозрения London Eye!
Определённо остановился бы здесь снова! Большое спасибо!
С наилучшими пожеланиями, Дэвид Клэр.

Очень чистый, хорошо оборудованный номер, кухня очень удобная. В номере есть гладильная доска и полный набор туалетных принадлежностей для душа, прекрасная мебель и туалетные принадлежности. Очень удобная кровать и полное затемнение. Да, немного шумно, но это в самом центре Ватерлоо, в окружении баров, ресторанов и железнодорожного вокзала, так что всё понятно! Я чутко сплю, и меня это не сильно беспокоило. Так что за такую цену приходится идти на компромиссы.

Отличное пребывание в самом сердце Лондона. Я немного волновался, когда думал, что буду жить в контейнере. Номер был просто первоклассным, поездов не было слышно, а затемняющие шторы сделали свое дело. Отличное расположение. Обязательно вернусь.

StowAway… больше похоже на STAY AWAY. Избегайте, если можете, они лгут и заботятся только о том, чтобы обналичить ваши деньги меньше, чем минимум. Фотографии обманчивы, и все спроектировано плохо. Владельцу нужно разобраться, это недопустимо.
Непрекращающийся шум проходящих поездов не давал спать, а плохо изолированные помещения морских контейнеров промерзали из-за поломки системы отопления. Чистота была ужасной — пыль, липкие поверхности и плесень были повсюду, несмотря на мою сильную аллергию на пыль и плесень, о которой я их заранее предупредил и спросил, могут ли они предварительно тщательно очистить мою комнату, мое электронное письмо и звонок в службу поддержки были проигнорированы, это компенсировало мою астму, на которую у меня не было реакции уже много лет, и у меня появилась сыпь. Мне пришлось дезинфицировать и чистить поверхности самостоятельно. Вы также можете почувствовать запах плесени и сырости, как только войдете.
Полы были грязными, жалюзи были заплесневелыми, а душ протекал. После того, как мне пришлось вытирать наводнение, у меня не было чистых полотенец, несмотря на то, что в 7:30 утра я позвонил в службу поддержки и пообещал заменить их. Уборщица буквально оставила свой чистый тайник возле моей двери, поэтому не знала, почему уборка по дому не заменила мою.

Я начну с плюсов. Расположение хорошее, недалеко от станции Ватерлоо, на красивой бужи-стрит с хорошими кафе и барами. Номера очень приятные, кровать хорошая, ванная комната маленькая, но все функциональная, а небольшая кухня — приятное дополнение.
Однако… когда мы приехали, отопление в номерах не работало, и это были холодные мартовские выходные. Они признали, что это не сработало, и, по крайней мере, предоставили небольшой обогреватель, но было слишком опасно оставлять его включенным, когда нас не было дома, чтобы вы могли вернуться в холодную комнату. Подключите обогреватель, затем лягте в холодную постель и проснитесь через несколько часов с ощущением, будто вы были в сауне. Я предполагал, что это была краткосрочная проблема, и нам просто не повезло, но, читая отзывы, кажется, что отопления не было целую вечность — по крайней мере, до декабря.
Хотя это было бы не самое худшее. Мы останавливались на четыре ночи, и последние две не было горячей воды. На самом деле эта проблема так и не была решена, несмотря на то, что она явно была проблемой в течение дня, пока нас не было. Проснулся на следующее утро, и ему пришлось принять холодный душ. Сказали, что над этим работают, но на следующий, последний, день все равно ничего не изменилось, так что это был холодный душ номер два, а затем снова в холодную комнату.
И, наконец… мы остановились у друзей, которые оставили свой багаж в номере в последний день, пока мы пошли на завтрак.

Необычный отель. На территории нет никого, кто мог бы организовать ваше пребывание или помочь с проблемами, поэтому будьте осторожны, останавливаясь здесь.
Расположение недалеко от станции метро Waterloo и в пешей доступности от Вестминстерского аббатства, что здорово. Однако отель находится в одном здании с шумным баром и под железнодорожными путями! Становится довольно шумно, и вы не сможете спать чутко. ​​
В номере есть некоторые проблемы: обогреватель/кондиционер сломан, и они предоставляют небольшой обогреватель, который можно подключить. Нет заварного кофе, предоставляются маленькие пакетики растворимого кофе.
Размеры номера небольшие, ширина кровати размера «king-size» и длина 3 кроватей размера «king-size».
На самом деле я выбрал это место, потому что в нем рекламируют стиральную машину/сушилку (чтобы я мог брать с собой налегке во время поездки). Но стиральная машина/сушилка тоже были сломаны.

Я пишу, чтобы официально выразить свое недовольство плохими условиями и обслуживанием, с которыми я столкнулся во время моего недавнего пребывания в вашем заведении. Возникло несколько серьезных проблем, которые не были решены своевременно или профессионально, что серьезно повлияло на качество моего пребывания.
Отказ системы отопления. Во время моего пребывания система отопления не работала, что было особенно проблематично, учитывая холодную лондонскую зиму. Меня не проинформировали об этой проблеме заранее и не предупредили. Это оставило меня некомфортным на время моего пребывания.
Сломанная штора: в одной из комнат единственная штора застряла в нижнем положении и не могла быть поднята. Несмотря на то, что с первого дня я звонил несколько раз, чтобы сообщить об этой проблеме, она не была устранена, в результате чего я фактически оставался в комнате без естественного света в течение пяти дней.
Изменение кода двери: Помимо предыдущих проблем, код двери моей комнаты был изменен без предварительного уведомления, и я остался в ситуации, когда мне пришлось поздно ночью позвонить по номеру службы экстренной помощи, чтобы получить новый код.
Частые ложные срабатывания пожарной сигнализации. Что еще хуже, во время моего пребывания пожарная сигнализация звучала три раза — один раз в 1:00, еще раз в 8:00 и еще раз в 10:00. Это нарушило мой отдых и добавило ненужного стресса в и без того сложную ситуацию.

Абсолютно неприемлемый опыт. Мое бронирование было отменено всего за один вечер до моего приезда, и у меня не было другого выбора, кроме как в последнюю минуту забронировать гораздо более дорогой отель. Когда я обратился за разрешением, отель отказался предоставить какую-либо компенсацию, не неся никакой ответственности за причиненные неудобства. Служба поддержки клиентов была пренебрежительной и бесполезной — очевидно, что они не заботятся о своих гостях. Если вы хотите надежный отдых с достойным обслуживанием, избегайте этого отеля любой ценой!

Помещения опасные для здоровья, БОЛЬШЕ НИКОГДА!
Мы приехали в отель немного раньше запланированного и подумали, что оставить сумки не составит труда. Однако это оказалось проблемой, поскольку на месте не было персонала. Поэтому нам пришлось оставить наш багаж на вокзале Ватерлоо за 30 фунтов стерлингов.
Это явно раздражало, но мы не хотели, чтобы это испортило нам настроение, и пошли в Лондонский Тауэр (рекомендуется).
Когда мы взяли наш багаж и вернулись в отель, мы наконец смогли зарегистрироваться. Но с ОГРОМНЫМ ШОКОМ!
Воздух в комнате был очень влажным и холодным — отопления не было, только до смешного старый тепловентилятор. Продолжая осматривать комнату, мы обнаружили повсюду маленькие и большие пятна плесени (см. Фотографии).
Поэтому мы позвонили администратору (которого там не было). Конечно, он не мог помочь ситуации и сразу же предложил нам другую комнату. К сожалению, здесь также было полно плесени и повреждений от воды. Поверхности были очень испачканы, а кровать была влажной.
В качестве компенсации нам предложили скидку 30% — смешно!
Затем мы разрешили все пройти через бронирование, и в итоге нам пришлось заплатить только за одну ночь, хотя мы даже не ночевали там одну ночь. Поскольку нам не хотелось сталкиваться с подобными спорами во время отпуска, мы согласились на эту сделку. Оглядываясь назад, мы бы не приняли это, потому что эти лачуги не стоят 1 евро.
В конечном итоге нам пришлось искать другой отель и, наконец, после 2 часов поисков мы нашли его.

Комната с плесенью! Ни в коем случае не бронируйте!
Мы были в StowAway 9 декабря 2024 года и были абсолютно шокированы условиями: никакого настоящего отопления, а только тепловентилятор с температурой наружного воздуха 7 градусов, влажный и холодный воздух, липкие одеяла и, наконец, ПЛЕСЕНЬ прямо рядом с кроватью! Когда мы спросили, нам предложили новый номер, который тоже был заражен плесенью. Вот и пришлось этой ночью искать новый отель… На этом отпуск закончился!
Мы потребовали от руководства полного возврата денег, поскольку не провели ночь в StowAway. Однако через день нам предложили лишь частичный возврат средств или скидку.
Единственная хорошая вещь: центральное расположение в Ватерлоо. Но мы не рискуем здоровьем и уж точно не платим более 1000 евро за 5 ночей! НЕ БРОНИРУЙТЕ!

Отель превзошёл мои ожидания. Несмотря на то, что я находился рядом с поездом, шум меня не беспокоил — я спал как младенец. Было бы полезно иметь у кровати выключатель; Мне пришлось выключить его у двери и пройти через комнату в темноте. Там было много кухонной утвари, но не было плиты, что мне показалось немного странным, но это не имело большого значения. Дверь была немного ржавой, но учитывая цену и расположение, я не возражал. Расположение было идеальным, поблизости было много мест для завтрака, и мне очень понравилась улица напротив. Подземное искусство Лика также было отличным местом для посещения.