LCS Southbank Apartments

Эта компания убедила меня забронировать у них напрямую, а не через AirBnB, а затем в последний момент отменила моё бронирование, причинив мне огромные неудобства. Теперь они вообще не говорят о 850 фунтах стерлингов, которые они мне должны, несмотря на неоднократные попытки связаться с ними.

ВНИМАНИЕ! НЕ БРОНИРУЙТЕ В STAYLUX! Они украли мои деньги, как я уже прочитал здесь, и это случалось со многими другими. Я забронировал номер на Booking с бесплатной отменой, и они сразу же списали с моей карты всю сумму. Когда я отменил бронирование несколько месяцев спустя, они так и не вернули мне деньги, ссылаясь на технические неполадки. Я подам заявление в полицию.

Я забронировал эту квартиру через Booking. Com и вовремя отменил бронирование, так как мои планы изменились. Деньги были собраны сразу при бронировании! Жду возврата денег уже больше двух месяцев! Несмотря на многочисленные запросы и попытки прояснить проблему, я до сих пор не получил удовлетворительного ответа.
По моему это мошенничество. Я подумываю о том, чтобы подать отчет.

Бежать! Забронировал 26.11.24 на поездку в декабре 2025 года. Оплата была отмечена до вашего приезда, деньги списали через 2 дня! Я решил отменить бронь. Я ждал возврата денег 47 дней! Позор! Я борюсь с бронированием, чтобы получить возмещение, которое заведение делать не хочет! (Сроки 30 дней, проблема со службой бронирования, все в отпусках и т. Д. )! Я никогда не видел такого жалкого обслуживания.

Отель Stayo Waterloo расположен в центре города и предлагает современные апартаменты, идеально подходящие для короткого отдыха в Лондоне. Удобства были хорошими, но были небольшие недостатки, такие как шум с улицы. Регистрация прошла гладко, персонал был дружелюбным и услужливым. Идеально подходит для городских путешественников.

Забронировано в сентябре и отменено в течение дня, так как я передумал после прочтения отзывов. Предоплата была взята сразу, и мне удалось получить возврат средств только через 3 месяца после спора по платежу через мой банк. Та же история, что и все остальные… Проблемы с ИТ и перезвоним на следующей неделе. Наберитесь терпения и подождите еще несколько недель и т. Д. Абсолютно шокирует то, что они все еще на сайте booking. Com. Не могу комментировать, на что похоже это место, поскольку, очевидно, не останавливался и, конечно, никогда не буду бронировать это место в будущем из-за моего опыта возврата средств.

Не бронируйте у этих людей, если есть хоть малейшая вероятность, что вам придется отменить или изменить даты. Мы забронировали два номера, используя опцию «бесплатной отмены» на Booking. Com, за год до поездки. Несмотря на условия, гласящие «оплатите объект до прибытия», вся сумма — более 2000 фунтов стерлингов — была снята в тот же день, когда мы забронировали. Пару месяцев спустя нам пришлось скорректировать даты и сократить их на один день. Однако стоимость трех ночей должна была быть больше, чем первоначальные четыре, поэтому мы решили отменить бронирование и забронировать его в другом месте. Вот тут-то и начался кошмар.
Сначала нам сказали, что возврат займет «30 дней», что показалось нам чрезмерным, однако мы подождали. Через 30 дней мы спросили о возврате, и нам сказали, что это «30 рабочих дней», поэтому мы снова подождали, но возврат не поступил. Мы написали в объект размещения, чтобы нам сказали, что у них «технические проблемы», не позволяющие им вернуть деньги. Именно в этот момент мы прочитали другие отзывы и поняли, что нам, скорее всего, предстоит долгая битва за возврат денег. Мы звонили и писали им по электронной почте много раз и получали одну и ту же ложь о технических проблемах. Забавно, что эти так называемые технические проблемы не мешают им изначально брать у людей деньги. У них явно проблемы с деньгами, если они не могут позволить себе возвращать деньги людям, даже если они повторно бронируют номера по более высоким ценам.

Забронировали квартиру через Booking. Com с бесплатной отменой.
Платеж был принят немедленно и отменен на следующий день, 9 октября 2024 г. Все еще жду возврата средств. Администрация сообщила, что возврат средств займет 30 РАБОЧИХ дней, но этот срок уже прошел.
Обратился в службу бронирования. Com, но даже они не могут связаться с администрацией. Bookin. Com сообщил, что возврат средств должен быть завершен в течение 15 дней в соответствии с обычными правилами возврата средств ts и cs.
Больше никогда не буду бронировать объекты в этой сети.

Очень плохо!
Мы сделали бронирование, которое не имело стоимости отмены, но они скоро взяли сумму бронирования! отмена была за 2 месяца до бронирования!
Теперь говорят, что надо подождать 30 дней, а после настоятельств они говорят, что эти 30 дней были полезными!
Это не правильно!
Это использует ценность, которая вам не принадлежит!
Ничего на сайте не говорит, что цена удерживается! и почему это нужно сохранить!
Чистая нечестность!

Это полное мошенничество. При бронировании говорится о бесплатной отмене, но они взимают с вас плату заранее, а когда вы отменяете, они не возвращают вам деньги и оправдываются тем, что их программное обеспечение для возврата денег в данный момент не работает. Полная ложь. Прошло два месяца. Верните мои деньги, или я буду звонить в службу бронирования, пока вас не снимут со своей платформы.

Объект размещения заявляет о бесплатной отмене бронирования, но взимает деньги заранее без получения подтверждения. Я отменил заказ и прошло более двух месяцев, а деньги мне не вернули, каждый раз под разными предлогами (ограничения перевода, ошибки компьютера и халатность). Рекомендую держаться подальше, потому что это мошенники.

ПЛЮСЫ: Очень большие номера, довольно новая мебель, удобное расположение рядом с метро. Наличие менеджеров (мы приехали утром, и они разрешили нам оставить наши чемоданы, хотя доступ был разрешен только с 15:00).
МИНУСЫ: Диван-кровать был абсолютно непригоден для использования, разделен на две части, одна из которых была сломана. Мы попросили поменять номер, но это оказалось невозможно. Они вмешались, чтобы починить его, но он по-прежнему был непригоден для использования.

Это мошенничество. Я не рекомендую бронировать это жилье. Они взимают с вас предоплату и утверждают, что отмена бронирования бесплатная, но это ложь. Как только вы запросите отмену, они создадут препятствия для возврата ваших денег. Я забронировал номер через Booking и уже больше месяца жду возврата денег. Я видел больше комментариев, похожих на мой. Не поддавайтесь на эту аферу.

Наше пребывание было в квартире 5, уровень 3. Отличное расположение рядом со станцией Ватерлоо и местами, где можно поесть. Безопасность также была очень хорошей. Квартира была просторной и в целом чистой. Полы были пропылесосены, но явно нуждались в мытье. В одном из окон появилась значительная трещина. Кровать в главной спальне была маленькой, скорее всего, двуспальной, а не королевской или королевской. Не было сейфа для хранения ценностей. По прибытии лифт не работал, и нам пришлось нести тяжелый багаж на 3 этажа по лестнице. К счастью, уборщик смог помочь, и это было очень приятно. Это отличалось от звонка руководству, которое заявило, что ничего не может сделать, чтобы починить лифт в субботу.
Проблемы также возникли во время нашего пребывания, когда нам сообщили, что рабочим необходимо войти в нашу квартиру на целый день, чтобы выполнить работы. «срочное» обслуживание и доступ на балкон. В ответ мы заявили, что не даем согласия на вход посторонних. Мы были в отпуске и заплатили за эту квартиру, плюс не было охраны, которая могла бы оставить личные вещи, если бы нас не было в квартире. Пришло электронное письмо с указанием причины технического обслуживания, и мы повторили наши пожелания, включая возврат средств за несколько дней, если вторжение произойдет, учитывая тот факт, что мы не хотели бы этого делать, если бы мимо проходили незнакомцы. Наша просьба о конфиденциальности была проигнорирована, а предложение компенсации было явно некачественным.

Я пытался забронировать проживание в этом отеле через год. С меня взяли залог в размере почти 800 долларов США, который должны были вернуть. Это был ТРИ МЕСЯЦА КОШМАРА, когда я пытался вернуть свой депозит. Я даже не остался здесь. Никто не удосужился приложить какие-либо усилия, чтобы конструктивно связаться со мной по электронной почте после нескольких попыток. Путешественники, ВНИМАНИЕ!

Катастрофический опыт с этой квартирой. Я забронировал эту квартиру через Booking с бесплатной отменой. Через два дня мне пришлось отменить ее, потому что поездка не собиралась состояться, а поскольку у меня была бесплатная отмена, проблем не было. Это произошло в четверг и следующую субботу. Что ж, в следующий понедельник я узнал, что с меня сняли полную сумму (более 1000 евро), и в отеле мне сказали, что вернут ее, но в течение 30 дней. Прошло две недели, а я до сих пор ничего не получил, и у меня нет другого выбора, кроме как ждать своих денег. Я считаю это возмутительным и воровским. Это не то, как они делают вещи или бронируют. Они защищаются, говоря, что это их политика и что она явно есть на их странице, которую я не нашел. Я все еще жду.

Очень хороший отдых, ответственный за это место человек был очень внимателен и быстро отвечал на мои вопросы. Расположение тоже хорошее, недалеко от кафе, рынков, станций, ресторанов, Лондонского глаза… очень простая регистрация заезда и отъезда, без проблем.