Kensington Court ApartHotel

Отличное расположение и прекрасные апартаменты с собственной кухней. Кенсингтонские сады являются частью Гайд-парка, расположенного прямо за углом, это тихий сквер с лиственными деревьями, словно дом вдали от дома.

Плохо, плохо, плохо, плохо, грязно, отвратительно, кухня, грязно, настоящее отвращение, ковер в пятнах и остатках еды, обглоданные канапе, четыре ванные комнаты без описания, ужас, мы вышли, свинарник с компрессами из предыдущего. Арендатор, грязные шторы, плохо плохо плохо плохо.

Грязное, Грязное, Грязное место. Грязная комната. Грязный ковер. Отвратительное грязное одеяло с дырками. Краны в ванной и раковина полны плесени. Ванная отвратительно грязная, полная черного вонючего клея. Пожаловался менеджеру, вместо того, чтобы решить проблему, мне сказали уйти… и почти 22:00! Так что у меня не было другого выбора, кроме как спать на крошечном полотенце с дырками, поскольку даже диван воняет. Свет пришлось оставить включенным в целях безопасности, так как из-за отвратительного состояния комнаты, ванной и кухни ползали жуткие ползали.

Поездка в Лондон на день Red Letter с походом в театр.
На свое 80-летие я получила подарок от наших четверых детей: поездку в Лондон с походом в театр. Я связался с организаторами и доплатил за повышение класса мест в театре, а также перенесся на две ночи в лондонский апарт-отель в Кенсингтон-Мьюс. Описание этого отеля было прекрасным. Мне было приказано связаться с отелем перед отъездом, и после примерно 30 попыток сделать это, несколько раз по номеру, данному мне Red Letter, никто не ответил, и в записи говорилось, что они не принимают сообщения. Я очень нервничал, идя в отель, на случай, если там никого не будет, но дверь действительно была открыта, и владелец (86-летний мужчина) был на стойке регистрации. Он примерно полчаса разговаривал по телефону со своим банком, прежде чем приступить к нам. Он понятия не имел, что мы приедем, что неудивительно, поскольку на его столе лежали стопки нераспечатанных писем, а почтовый ящик был переполнен нераспечатанной почтой. Он сказал, что поселит нас в свою лучшую квартиру и дал ключи от квартиры № 1.4
Войдя в квартиру, мы с женой были огорчены тем, что обнаружили. Постельное белье, казалось, было заменено, но остальная часть квартиры была грязной, со стен свисали обои, окна не открывались и отвратительный ковер. Мы пошли на кухню и сразу же закрыли дверь, поклявшись не пользоваться ею ни при каких обстоятельствах.

Это мошенничество. Я забронировал номер через booking. Com, и, как ни странно, мне позвонили из отеля, чтобы подтвердить время заезда. Мне тогда это показалось странным. По прибытии в оговоренное время отеля практически не было. Выглядит как на фотографиях, но я безуспешно позвонил во все 12 дверных звонков. Их телефоны не работают. Нам пришлось искать альтернативное жилье. Booking. Com вернул мне деньги, но я до сих пор не понимаю, почему мне позвонили. Они не запрашивали никакой информации, например данных о копии, но даже в этом случае у них есть некоторые мои личные данные.

Это был худший опыт в нашей жизни. Мы прибыли в отель, чтобы зарегистрироваться. Они не смогли найти наше бронирование, поэтому я отправил им бронирование по электронной почте, и они наконец разрешили нам зарегистрироваться, потому что у нас было двое маленьких детей. Нам дали наши собственные простыни и сказали поменять их на собственные. Весь мусор остался от предыдущих гостей, все урны полны. Ни дымовой сигнализации, ни света на лестнице, это была самая отвратительная комната, которую мы когда-либо видели. Везде воняло мокротой. Гипсокартон падает с крыши. Опасное электричество. Итак, мы наконец зарегистрировались и отправились в Лондон, около 17:00 нам позвонили и сказали, что нам нужно освободить номер и вернуться как можно скорее, иначе мы удалим ваши вещи из комнаты. Лондон — большой город, поэтому нам потребовалось некоторое время, чтобы вернуться. Вернувшись, мы освободились. Итак, мы застряли в Лондоне с двумя маленькими детьми, и нам некуда было идти. Абсолютно бессердечные люди, не имеющие ни малейшего понятия об управлении отелем. Не ходите сюда, если от этого зависит ваша жизнь!

Мой партнер и я арендовали квартиру с 3 спальнями на 7 человек на рождественские выходные. Мы приехали с тремя детьми, и, когда нам сказали, что у нас нет квартиры, у нас было две комнаты на двух разных уровнях. Квартиры не было.
Комнаты представляют ужасную угрозу для здоровья и безопасности. Там, где розетки свисают со стен, разбитая плитка на кухне и в душевой, на плите не хватает каких-то деталей, нет дымовой сигнализации, сломаны душевые поддоны, душ не работает, кровь на пуховом одеяле, повсюду грязь и пыль, разбитые окна, которые не закрывается должным образом… или не открывается. Оба ключа от номера работали в каждой двери. Там, где окурки на огнетушителе возле нашей комнаты. Нечистый запах в комнатах был невыносимым. Что касается чистоты, то ее не было. Стандарт уборки COVID — даже близко!
Мы остановились на одну ночь, так как в ту ночь было уже слишком поздно искать другое место. Мы выехали на следующее утро.
Владелец был груб, положил трубку и проигнорировал наши электронные письма. Врбо принял наше бронирование, и после 7 часов разговора по телефону они нам тоже не помогли.
Не бронируйте проживание в этом отеле, нас сильно обокрали!