Fraser Suites Queens Gate

Мы остались очень довольны недавним коротким пребыванием. Удобства были превосходными, расположение – отличным, а персонал – очень отзывчивым. Даже для таких самостоятельных гостей, как мы, наличие персонала, заботящегося о клиенте, – это приятный бонус.
В нашем случае Чинмая была великолепна, вызвав для нас такси, когда ближайшая станция метро перестала работать, и уже переполненные автобусы и такси не могли забрать новых пассажиров в воскресенье утром. Кроме того, Шейх предложил помочь гостям при входе и выходе и от имени сотрудников ресепшена показал нам пару номеров для будущих посещений. Спасибо всем.

The Suites выделяется своим расположением, гостеприимством и безопасностью. Что касается обслуживания, я считаю его превосходным. Некоторые могут отметить отсутствие выделенных носильщиков, но, честно говоря, персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь.
Хочу выразить искреннюю благодарность Чинмайи и Даниле за их поддержку и профессионализм на протяжении всего моего пребывания.
*Для справки: номер Studio Premier расположен на цокольном этаже. В целом, он был комфортным, но если вы предпочитаете остановиться на более высоком этаже, обязательно укажите это при бронировании.

Очень хорошие апартаменты в стиле апартаментов. Мы сняли номер с двумя спальнями и одной ванной на 2 ночи во время поездки в Лондон. Очень хорошее расположение, чтобы увидеть все. Наши номера были удобными и чистыми, а небольшая гостиная с мини-кухней позволила нам (четверым взрослым) немного развернуться. Мы не пробовали их завтрак, но выглядел он хорошо.
Только пара вещей помешала мне поставить 5 звезд: стиральная машина с сушилкой в ​​номере вообще не сушила белье. Небольшая проблема, но в итоге мы ушли с мокрой одеждой. Мусорное ведро очень плохо пахло, когда оно было открыто — мы старались его не открывать :) Кондиционер в одной из спален не дул холодным воздухом, и мы не могли отрегулировать температуру; сотрудник стойки регистрации предложил пригласить кого-нибудь посмотреть его, но было уже поздно, поэтому мы оставили это в покое. К счастью, погода была довольно прохладной, так что это не было большой проблемой. Последнее, что было, когда мы приехали в 10 утра, мне сказали, что наш номер готов, но если мы хотим получить его до 15:00, это будет стоить дополнительно 80 фунтов стерлингов. Я подумал, что это просто развод на деньги: номер был готов, и никто, кроме нас, не собирался в него заселяться. Я заплатил 80 фунтов, потому что мы прилетели ночью и хотели отдохнуть, но брать такую ​​дополнительную плату показалось мне немного нелепым. В общем, мы бы остановились здесь снова.

Наш номер был прекрасным и чистым. Кровати удобные. Номер 204. Вода в туалете постоянно текла, душ был еле тёплым, а питьевой воды не было. Завтрак был только континентальный, в этом отеле нет горячего завтрака, что вполне ожидаемо, учитывая цену. Мы всё же довели это до сведения персонала, который ответил утвердительно. Извинений не последовало.

Персонал отличный, очень дружелюбный, и мы почувствовали себя желанными гостями с самого начала. Расположение очень хорошее, метро за углом, а музей Виктории и Альберта в 5 минутах ходьбы. Завтрак был нормальный, более скромный, но круассаны были восхитительны. Я забронировал номер «king-size» и не дочитал мелкий шрифт до конца, где упоминалось, что номер находится на цокольном этаже. Так как я раньше останавливался в Fraiser Suites, мои ожидания были завышены, а фотографии многообещающими. Я был очень разочарован тем, что в номере было маленькое окно и очень мало света. Когда нас поселили на второй этаж, я почувствовал себя комфортно и благодарным. К сожалению, у нас не было теплой/горячей воды. Только холодная вода! Очень большая кровать всего 150-160 метров, а не 180-210! На столовых приборах были пятна от кофе. Всё это неприемлемо.

Наш номер класса люкс был просторным, очень чистым и хорошо обставленным, кровать очень удобная. Кондиционер работал отлично, что было очень кстати, учитывая жару. Наш номер находился в задней части здания, откуда открывался вид только на крышу, но было очень тихо, и мы могли открыть окно, чтобы не слышать шум транспорта. Персонал был превосходным. Завтрак был только континентальным, с большим выбором хлопьев, фруктов, хлеба/выпечки, ветчины и сыра, и стоил всего 12 фунтов стерлингов при бронировании накануне вечером. В следующий раз мы собираемся в Эдинбург, и я был рад, что у Fraser Suites есть апартаменты именно там.

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Fraser Suites Queens Gate. Номера были превосходными, с прекрасным видом и потрясающей, полностью оборудованной кухней — там даже была стиральная машина! Все было безупречно и аккуратно.
Администраторы Эрмина, Дипика, Нира, Шоаб и Чинмая, Джамал были невероятно дружелюбны и услужливы во время регистрации. Завтрак также был изюминкой; он был включен в наше бронирование, и зона для завтрака была очень хорошей. Ева была особенно любезна и внимательна.
Нам также понравился удивительный сад. В целом, мы полностью наслаждались нашим пребыванием и определенно забронируем здесь снова в следующий раз. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличные впечатления — вам понравится отель и персонал!.

Очень дружелюбный персонал. Особенно Джамель.
на стойке регистрации. Он был готов вести дружескую беседу. Он дал нам номер, даже если мы приехали слишком рано. Он убедился, что наш номер в порядке. Отличный номер, настоятельно рекомендую. Просторный и чистый, а также хорошее расположение.

Недавно мы забронировали номер на 3 ночи, но по прибытии нам дали номер, отличный от забронированного (кровать Queen вместо кровати King). Отель был заполнен, поэтому они не смогли внести изменения. Однако они взяли более высокую плату за номер. Мы уехали через одну ночь. Сам номер был меньше и нуждался в обновлении. Мы не вернемся.
Руководство отеля заявило, что все номера разные, поэтому предоставление конкретных номеров не гарантируется. Будьте готовы к разочарованию.

В целом, отлично со всех сторон! Особая благодарность милым дамам на стойке регистрации/ресепшене — всегда такие отзывчивые, приветливые и дружелюбные. Мы получили фантастическую студию класса люкс, просторную и комфортную. Расположение этого жилья в моем любимом районе, и оно суперцентральное. Не могу дождаться, чтобы вернуться ❤️

Номер был просторным, чистым и удобным, с хорошей мини-кухней.
Завтрак был действительно хорош.
В отеле есть очень хорошо оборудованный тренажерный зал.
Превосходное расположение рядом со станцией Gloucester Road и недалеко от музеев в Южном Кенсингтоне.
Персонал был потрясающим, особенно на стойке регистрации, они были очень дружелюбны и готовы помочь.
Мои общие впечатления были потрясающими.

Хороший большой номер с кухней и зоной отдыха. Номера-люкс находятся в красивом здании и красиво оформлены. Персонал был дружелюбным. Также был хорошо оборудованный тренажерный зал для достаточно хорошей тренировки. Номера-люкс находились всего в 2 минутах ходьбы от станции метро Gloucester Road, откуда можно было за 10 минут доехать до большинства мест в центре Лондона, куда вы хотели пойти, и за 40 минут до Хитроу. На станции метро были Tesco Express, Boots и Waitrose. Кажется, вокруг было несколько мест, где можно поесть, но мы не заходили ни в одно и в основном ходили в центр Лондона. Нам очень понравились номера-люкс, и это, безусловно, самый большой номер, который у меня был в Лондоне. Кухонные принадлежности с холодильником и стиральной машиной были действительно полезны. Хотя я, вероятно, предпочел бы остановиться в более центральном районе в будущем, чтобы быть в пешей доступности от Ковент-Гардена, Лестер-сквер, Оксфорд-стрит и т. Д. Но было достаточно легко добраться на метро, ​​которое ходило каждые 2-3 минуты.

⭐ 1/5 – Очень разочаровывает для 4-звездочного отеля.
У меня были большие надежды на этот отель, но мои впечатления были далеки от того, что должен обеспечивать 4-звездочный отель.
1️⃣ Плохая уборка номера. Уборка номеров была крайне непоследовательной. В отеле такого уровня свежее постельное белье и правильно убранный номер должны быть ежедневным стандартом, но это не так. Было ощущение, что этим пренебрегают и не оправдывают ожиданий.
2️⃣ Бесполезная и неорганизованная стойка регистрации. Каждый раз, когда я просил о помощи, я получал разный ответ. Сотрудники, похоже, не общались друг с другом, что затрудняло получение четкой и достоверной информации. Не тот уровень обслуживания, который ожидается от предполагаемого 4-звездочного отеля.
3️⃣ Нет консьержа, нет помощи с сумками. К моему удивлению, не было консьержа, который мог бы помочь с багажом. Для отеля такого уровня неприемлемо не предоставлять базовую поддержку гостям.
В целом отель не соответствует своему рейтингу. Плохое обслуживание, отсутствие внимания к деталям и непрофессиональное управление делают его не стоящим своих денег. Не рекомендовал бы, если они серьезно не улучшат свои стандарты.

Удивительное расположение и чистые апартаменты. Вы вряд ли найдете апартаменты такого размера в таком центральном месте в Лондоне.
Особая благодарность миссис Даниэле за то, что она сделала все возможное, чтобы обеспечить нам приятное пребывание.
В целом, я рекомендую эти апартаменты за их хорошее расположение и просторные номера.
Очень хороший отель с отличным расположением. У этого отеля мало конкурентов с точки зрения размера номеров.
За такую ​​цену этот отель более чем хорош.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Отличный дом вдали от дома по адресу в Лондоне. Супер расположение, очень близко к метро, ​​много возможностей для покупок за продуктами и еды вне дома. В 20 минутах езды от большинства туристических объектов. Что еще более важно, отличные номера в очень хорошем состоянии и с хорошей уборкой. Персонал стойки регистрации очень дружелюбный и более чем готов удовлетворить ваши запросы. Они вежливы и приятны. Номера просторные. Мы сняли квартиру с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, что очень редко встречается в Лондоне. Определенно остановлюсь здесь снова в будущем.

Мы уже останавливались здесь дважды, вот простая разбивка.
Плохие моменты:
— детей кусали постельные клопы после сна на диване-кровати. Я знаю, что иногда это неизбежно, но я думаю, что чистота могла бы быть лучше.
— Континентальный завтрак ужасен, не уверен насчет хранения продуктов, а за такую ​​цену и для Лондона можно было бы ожидать лучшего.
Положительные моменты:
— хорошее расположение.
— вполне приличные номера по соотношению цена-качество.
— парковка на дороге в выходные дни бесплатная.
В целом, когда мы остановились в первый раз, проблем не было, поэтому было очень жаль, что дети были повсюду укушены постельными клопами. А завтрак стоимостью 46 фунтов стерлингов для 2 взрослых и 2 детей слишком велик для нескольких замороженных круассанов и дешевого мясного ассорти. Загляните за угол, чтобы получить полноценный горячий завтрак и при этом сэкономить деньги.

Мы провели здесь две замечательные недели. Номера соответствуют рекламе, уборка была фантастической, а остальной персонал просто замечательным. Рядом магазины, рестораны и метро. Открытый внутренний дворик был красивым и прекрасным, где можно было посидеть ночью. Определенно рекомендую всем!