Fraser Suites Kensington

Честно говоря, это было фантастическое место, просторно и с отличным обслуживанием. Так что, даже несмотря на некоторые мои разочарования, он не теряет целую звезду. Я бы, пожалуй, поставил 4, 5, округляя в большую сторону.
Плюсы: Просторно, есть всё необходимое для кухни (кроме соли и перца), удобная кровать, много подушек и запасного постельного белья, пожалуй, это самое близкое расположение к станции метро, ​​где я когда-либо останавливался, в ванной был радиатор (и им было легко пользоваться), а в гостиной и спальне были отдельные кондиционеры. В номере было совершенно безопасно и даже роскошно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым!
Минусы:
— Водонагреватель продержался (я засек) 6 минут на умеренно горячей (тёплой) температуре, прежде чем вода стала ледяной. Я не принимаю душ долго, но обычно это занимает от 8 до 10 минут, и я несколько раз обливался ледяной водой, прежде чем вода стала выходить быстрее и менее тщательно. Мы не просили поменять номер или пригласить их посмотреть (если кому-то из персонала нужно, звоните по номеру 311), так что проблема могла быть у всех или только у нас. Поэтому я не буду их ругать, я ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию.
— Диван был невероятно неудобным (он же диван-кровать, но мы ни разу не раскладывали его). Мы чаще лежали в кровати, чтобы посмотреть телевизор или отдохнуть, чем сидели на диване.
— На кухне не было соли и перца.

Расположение идеальное и безопасное, рядом есть метро, супермаркет, музеи и множество ресторанов.
Обслуживание: весь персонал приветливый и отзывчивый, особенно Шамаль. Мне также понравилась горничная – вежливая и милая, она убирается через день, но нас это вполне устраивает.
Завтрак: хлеб, круассаны, кофе, чай, хлопья, мясное ассорти и варёное яйцо. Если хочется чего-то большего, рядом есть рестораны для завтраков.
Номера: просторные, мне понравилось, что есть косметика Loccitane. Мы жили 8 дней и сразу после первой ночи нам пришлось сменить номер. Мы жили в однокомнатной квартире. Только не забудьте взять с собой список вещей. В первую ночь мы не смогли заснуть, потому что металл на диване-кровати буквально чувствовался – он был таким твёрдым и старым, дополнительные подушки старые, совершенно изношенные, в душе не было горячей воды. Было холодно, и у нас с детьми не было выбора, а стиральной машины в номере не было.
На второй день нас перевели в другой номер. Он был гораздо лучше. Стиральная машина была, но не работала. Кондиционер тоже не работал. Я сообщил им об этом, но нам дали этот номер. Я не хотел больше портить себе отпуск, поэтому мы остались.
Если бы у меня был выбор, я бы остановился в отеле с номером поменьше, где всё работает отлично.