Earls Court Hotel

Фотографии на Booking. Com, вероятно, сделаны несколько лет назад. Номера маленькие, грязные и отвратительные. Свет не работает, а розетка всего одна. Общие ванные комнаты полны плесени, двери плохо закрываются, и нет горячей воды. Вдобавок ко всему, в первую ночь в нашем номере была мышь, из-за чего мы совсем не могли спать. Утром, когда я сообщила об этом администратору, она отмахнулась от меня, сказав: «Хороший номер». Только когда я вернулась во второй раз и сказала, что хочу поговорить с мужчиной, который нас регистрировал накануне, она наконец-то позвонила ему по громкой связи, так что я слышала весь разговор. Женщина не поняла, зачем я хочу с ним разговаривать, и попросила не звонить менеджеру. Когда мужчина прибыл после часа ожидания, он сказал, что не знает, откуда взялась мышь, и может только предоставить нам другой номер. Второй номер тоже был грязным, а туалет был ещё хуже. Стены были настолько тонкими, что было слышно, как администратор поёт «Счастливого Рождества» и спорит с другими гостями. Отзывы на Google сильно отличаются от отзывов на Booking. Com, и, к сожалению, мы прочитали их только после инцидента с мышами. Люди там жаловались на клопов! Настоятельно не рекомендую здесь останавливаться. Всё это было похоже на фильм ужасов, не стоящий ни копейки.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания в отеле Earls Court. К сожалению, мои впечатления оказались гораздо ниже ожиданий из-за ряда проблем, которые сделали моё пребывание крайне некомфортным.
По прибытии администратор Эндрю сообщил мне, что он «повысил» мой номер без моего согласия. Номер, который мне дали, был маленьким, с сильным неприятным запахом и заметными пятнами на стенах. Когда я выразил свои опасения и попросил вернуть деньги, мне только тогда сообщили о так называемом повышении категории.
Кроме того, в номере не работал ряд удобств:
Лампочка была сломана, и в номере было темно.
Телевизор не работал.
Система отопления не работала.
Что ещё хуже, меня не предупредили заранее о наличии кошки в отеле. Кошку поместили прямо у моего номера, и Эндрю шипел и щёлкал на неё пальцами, пока я пытался устроиться. Это было неприятно, особенно учитывая, что у меня аллергия на кошек. Когда я объяснила это, он отмахнулся от моих опасений, заявив, что «никогда о таком не слышал».
Я также обнаружила, что простыня была грязной и в пятнах, что совершенно недопустимо для проживания в отеле. Когда я упомянула о сломанной лампе, Эндрю предложил мне воспользоваться общественным душем — неразумный ответ, учитывая, что я забронировала отдельный номер с собственными удобствами.
Этот опыт был крайне разочаровывающим и непрофессиональным.

Нам повезло, что клопов не было, но при заселении мы сказали, что знаем об этой проблеме, и нам ответили, что, к сожалению, это проблема всех. Чистота была не очень, и, думаю, за эту цену можно найти что-то получше. Фотографии на Booking не соответствуют действительности, но в целом всё было неплохо. Администратор был любезен и отзывчив.

Я бы не рекомендовал этот отель.
Я приехал, и номер оказался совсем не таким, как на фотографиях.
Мы забронировали два номера: в одном не было ни света, ни горячей воды в ванной, дверь не закрывалась как следует, половицы поднимались, а телевизор не работал.
Во втором номере ванная была настолько маленькой, что там нельзя было переодеться, а если и приходилось, то перешагивать через унитаз. Раковина также находилась в номере, так как не помещалась в крошечную ванную.
Чтобы включить вентилятор, шнур нужно было протянуть через всю комнату на уровне головы. Телевизор не включался, но у него не было антенного кабеля.
В этом номере были КЛОПЫ.

Этот отель пытается обмануть меня на 33, 50 фунта стерлингов. За поломку потребовалась предварительная авторизация в размере 150 фунтов стерлингов. Я не пользовался ни чашками, ни стаканами. Утром, когда 8 человек уезжали, я снял видео, на котором видно, что всё работает исправно. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что залог за поломку «обычно возвращается через пару часов после выезда». Я выехал чуть позже 10 утра, и на сайте абсолютно бесполезных шарлатанов Hotels. Com, через которых я имел несчастье забронировать номер, мне сказали, что они все еще обрабатывают возврат моего так называемого предавторизационного депозита на случай поломки, но мне вернут только 116, 50 фунтов стерлингов.
Они явно примериваются, так как единственное, что я сломал, была моя нога (почти), так как я постоянно ударялся ею об опасно острую,
Деревянную кровать на верхнем, маленьком для двух двуспальных кроватей номере, который мне якобы дали в качестве повышения категории, потому что я сказал на стойке регистрации, что не знал об отсутствии лифта. Затем меня все равно поместили вниз, и мне пришлось преодолевать ветреную лестницу с моими сумками, что причинило мне дополнительную физическую боль и дискомфорт.
Я только что позвонил в отель, и мне сказали перезвонить утром. Я больше не хочу общаться с thrm, поэтому напишу официальную жалобу, а затем продолжу свои споры по Закону о правах потребителей 2015 года о том, что товары и услуги «не соответствуют назначению».

Маленькая комната и общая ванная, но терпимо. Маленькое кресло в комнате было бы лучше, чем барный стул. Чисто и аккуратно, недалеко от метро, ​​а также много мест, где можно поесть/выпить. Поехал бы сюда снова без проблем.

Сильные стороны:
— расположен менее чем в минуте ходьбы от станции метро.
— очень доступные цены по сравнению со средними ценами по Лондону, у меня был «двухместный» номер с ванной комнатой (о состоянии номера я расскажу позже), за который мы заплатили около 200 евро за 3 ночи в середине мая.
Критические проблемы:
— Размер: мы бронировали через Booking и не осознавали, что номер крошечный! Конечно, это моя вина, что я не провел расследование, но комната 17 имеет размеры примерно 2 на 3 метра (без учета ванной).
— Чистота: требует проверки, так как запах отбеливателя по прибытии наверняка оставил в нашем воображении впечатление, что кто-то прошел мимо, забыв какие-то бумаги возле телевизора, расположенного высоко. Вишенкой на торте стала улитка, появившаяся в ванной на второй день.
— Ванная комната: минималистичная, с самым необходимым и большим количеством ржавчины (душевая лейка и держатель туалетной бумаги) ; Помимо улитки, мы заметили протечку воды в ванной комнате, которую утром устранила клининговая служба. Вероятно, улитку привлекла влажная среда.
В целом: 5 звезд за финансовую и экстренную поддержку, но я бы вернулся только в случае форс-мажора!

У меня НИКОГДА не было подобного опыта. Сразу по прибытии я почувствовал, что это плохое место. Отель был таким вонючим, грязным и изношенным. Но когда мы проснулись утром, началось самое худшее.
Они опрыскивают отель и все номера КАЖДОЕ УТРО токсичными химикатами из-за постельных клопов. У нас сразу же разболелась голова, и нам пришлось выбежать из отеля, так как мы не могли дышать. Они НЕ позволили нам отменить наше пребывание. Менеджер полностью пренебрежителен. Это такое мошенничество, и я в полном ужасе от того, что они играют со здоровьем людей. Мы связались с полицией и Советом Кенсингтона, и теперь у них есть ожидаемое дело. Держитесь подальше. Это нужно закрыть!

Избегайте клопов!
Бегите из этого отеля! Как только мы приехали, номер был в плачевном состоянии: сломанная дверь, запахи, плесень на стенах и простыни в пятнах. Но самое худшее было еще впереди: в комнате кишели клопы. Меня съели за ночь, и у меня остались зуд и рубцы по всему телу. Это антисанитарно и опасно для здоровья.
Когда я говорил об этом на ресепшене, меня почти не слушали, высокомерным тоном и без каких-либо коммерческих жестов.
Этот отель не заслуживает даже одной звезды. Убегать.

Я даю ему 5 звезд, потому что лечение было превосходным, номера не очень большие, но очень чистые и оснащены всем необходимым. Расположение лучшее, так как находится недалеко от центра, станция метро находится прямо перед отелем. И, наконец, обслуживание: они относились к нам как к королевам, они очень внимательны к вашим потребностям и облегчают вам задачу. Без сомнения, впечатляющее соотношение цены и качества.

Я не буду рекомендовать этот отель никому. Я не хочу ставить звезд этому отелю. Когда мы вошли в отель, там очень плохо пахло, а комната была очень маленькой. Даже изображения, размещенные на сайте бронирования, не соответствуют реальному номеру и его размеру. Одеяла были очень грязными, на них были ПЯТНА КРОВИ. Сломанные фары, неправильно установлен душ, Wi-Fi не работает должным образом. Когда мы вернулись ночью после ночного путешествия, паста контролирует запахи, которые ухудшают ваш сон. Вы можете слушать шум из комнаты вашего соседа. Худший отель когда-либо. Расположение очень хорошее. Станция метро находится в нескольких шагах. Местоположение не имеет значения, если у вас нет возможности сделать хороший снимок.

Выбрали этот отель из-за близости к метро, ​​но по приезду разочаровались. Небольшой прием, официанту потребовалось некоторое время, чтобы найти нашу бронь, лифта нет, нам пришлось подниматься по лестнице с сумками. Маленькая комната, крошечная ванная, а раковина находится внутри комнаты, а не в ванной. Плохой душ, вода выходила мало и не нагревалась. Плохой Wi-Fi, очень нестабильный.

Нет ничего, что могло бы компенсировать тот кошмар, который мы пережили из-за этого отеля.
В первый день мы приехали после бессонной ночи, и поскольку мы не могли заселиться раньше, мы зашли в номер относительно поздно и сразу же уснули. Номер и общая ванная были довольно грязными с пятнами на стенах, простынях и т. Д. И очень старыми, но мы не ожидали чудес от отеля с таким низким рейтингом. Мы и не подозревали, что настоящий ужас еще впереди. На второй день, когда мы приехали в номер, мы обнаружили на простынях несколько клопов. Сначала мы подумали, что это могло быть что-то, что заползло в номер через окно. Однако через несколько секунд мы обнаружили больше. Быстро стало очевидно, что номер полностью кишит клопами. Мы пошли сообщить сотруднику о проблеме, и в ответ он выдал нам свежие простыни и сказал, что нам нужно просто сменить простыни, и «все будет хорошо, поверьте мне». Когда мы вернулись в номер, мы увидели еще больше клопов на кровати и полотенцах, поэтому мы быстро выбежали и забрали все наши вещи. Мы попросили сотрудника переселить нас, но он сказал, что у него нет свободных номеров для этого. В ответ на это мы потребовали вернуть нам деньги, чтобы мы могли заплатить за другое место проживания. Но, по словам сотрудника, жалобы может рассматривать только его менеджер (который… сюрприз, сюрприз, не был на месте, и с ним невозможно было связаться).

Во время курортного сезона мы останавливались в номере на 6 человек, хотя номер был тесным, но это было здорово. Мы заплатили очень разумную цену и то, что ожидали. Менеджеры очень приятные и рады помочь. Каждый день кто-то убирает туалеты и коридоры, и там остается чисто, хотя и тесно. Возьмите с собой небольшой свитер, потому что иногда по ночам бывает холодно, но даже в подвале благодаря отоплению температура была приемлемой. Расположение отеля в 2 минутах от метро и это облегчает жизнь, плюс он удачно расположен в Лондоне. Для молодых людей и/или с небольшим бюджетом я очень рекомендую, оно того стоит. Еще раз спасибо команде отеля, которая была так добра.

Обслуживание было потрясающим, особая благодарность DHIREN, мы никогда не забудем вас и те 5 дней, которые мы провели здесь. Дхирен и остальные сотрудники оказали нам такой прием, что он продолжался от заката до рассвета в течение 5 дней, обслуживание на высшем уровне.
Комната такая же, как и следовало ожидать от гостиницы «Премьер» — очень удобная кровать.
Вы не выйдете из отеля голодными и не ляжете спать голодными. Отличный английский и континентальный завтрак.
С уважением из Швеции.

Отличное соотношение цены и качества, очень, очень приятный персонал! Рады учесть ваши пожелания. К сожалению, дверь нашего туалета была сломана, и ее было трудно закрыть. Кроме того, раковина была очень минимальной, но нам этого хватило! Расположение отличное: прямо возле станции метро. Для отдыха в Лондоне, где отеля должно хватить только на ночлег, это просто замечательно! 🥰

Расположение в двух минутах от метро — единственный положительный момент.
При бронировании нам сказали, что завтрак включен. Ложь.
Нет завтрака уже два года.
Комнаты грязные, мы сняли три комнаты.
Первый на двоих на первом этаже, большая влажность, второй в подвале, окна 20/30 см, ванная и душ в коридорах, а третий на втором этаже маленький для 5 человек, и мы обнаружили постельных блох.
Обидно, потому что фотографии совершенно не соответствуют действительности.
Советую поискать что-нибудь другое, потому что на той же улице полно отелей.