Cleveland Residences Chelsea

Худший опыт общения с администрацией. Приехал на регистрацию после того, как получил письмо с сообщением «Пожалуйста, зарегистрируйтесь за 24 часа до вашего прибытия», в котором указал паспортные данные и всю дополнительную информацию. Мне пришло несколько писем с подтверждением, а также одно письмо за два месяца до бронирования, в котором были данные моей кредитной карты и сумма, которая будет списана. Когда мы должны были подъехать к резиденции, я позвонил, потому что не получил код от здания. Ответивший мужчина сообщил, что они отменили наше бронирование несколько недель назад и отправили мне электронное письмо с уведомлением, но я так и не получил такого письма. Хотя у меня было два письма с подтверждением бронирования, я не думаю, что они отправили мне письмо с уведомлением об отмене. Он также сказал, что отмена произошла из-за «проблем с оплатой». Я путешествовал шесть недель, останавливаясь в разных отелях, и у меня не было никаких проблем с оплатой. Мы только что приехали из Швейцарии, и с нами двое детей. Это худший опыт, который мы пережили, путешествуя по Европе. Будьте осторожны! Мужчина, с которым я разговаривал, так и не извинился, а просто сказал: «Мы отправили вам письмо об отмене вашей брони», не выказав ни капли раскаяния. Затем он сказал, что, возможно, я смогу найти вам другое место, но, скорее всего, нет, мне нужно поговорить с моим менеджером. Когда я попросил позвать его менеджера, он ответил, что я и есть менеджер.

Чистый, современный интерьер и оборудование, много места для хранения вещей, посуда. Удобное заселение и выселение. Станция метро примерно в 10 минутах ходьбы. Тихий район.

Честно говоря, очень чистый и легкий доступ, я рекомендую, а владелец очень отзывчивый и внимательный, несмотря на наши трудности с английским!

Мы остановились на несколько дней в ноябре 2024 года. Отличный отдых, в красивом тихом районе со всеми необходимыми услугами поблизости. Квартира просторная, очень ухоженная, оборудована всеми удобствами и автономным отоплением. Хозяин очень добрый и отзывчивый, быстро и понятно отвечает на сообщения.

Чистый, современный и хорошо расположенный. Останавливались на 2 ночи, тихий и хорошо оборудованный.

Расположен очень хорошо. Комната и кухня в порядке. Ванная замечательная, только кровати не годятся больше чем на две ночи.

Сам номер хороший и чистый. Однако процесс регистрации очень запутанный. Во-первых, на здании нет вывески, указывающей на то, что это The Residence, и нет стойки регистрации. Так получилось, что я приехал одновременно с человеком, который, по-видимому, там работает, поэтому он впустил меня, когда я сказал ему, что забронировал номер. Затем я позвонил по номеру, указанному в подтверждении бронирования, и мне сказали, что номер еще не готов. Ладно, поскольку я приехал около 15:00, а в подтверждении бронирования было указано время заселения — 16:00. Я приехала в 16:00 и мне пришлось позвонить на ресепшн (в нескольких кварталах отсюда, в отеле The Residence Kensington). Мне сказали, что нужно подождать еще 20 минут, пока уберут номер — это было спустя целый час после того, как мне сказали, что номер нужно убрать.
Затем я спросила женщину, которая убирала мой номер: «Где я могу взять ключ или карту от здания и от моего номера? » Она, казалось, удивилась, что мне их не дали. В подтверждении бронирования НЕТ НИКАКОГО указания на то, что нужно звонить и просить карту/ключ от номера. Ну, карта была прямо там, в сейфе — опять же, какая-то информация в подтверждении была бы полезна!
Номер в целом неплохой, однако в ванной комнате примерно треть рулона туалетной бумаги и нет мыла для рук. О шампуне и геле для душа можно и не мечтать! В любом случае, мне пришлось позвонить и за этими необходимыми вещами, и на ресепшене согласились принести их утром.

Мы останавливались здесь на 7 ночей. Могу сказать, что это идеально. До станции метро Earls Court очень легко добраться. Район очень приличный, как только вы входите в отель. Дверь. Комната очень полезная, все есть. Кровать удобная. Ванная комната красивая и чистая. Когда я вернусь в Лондон, я определенно остановлюсь здесь. Спасибо за все.

Отличная квартира! Обслуживание клиентов было фантастическим! Великолепное расположение. Вся необходимая информация была предоставлена ​​до нашего приезда… Коды и т. Д. Вернусь.

Нас переселили в эту квартиру из-за проблем в забронированном нами здании. Плавное общение с администраторами. Квартира очень хорошо оборудована. Хороший и безопасный район, в 10 минутах от метро и супермаркетов. Очень хорошее соотношение цены и качества (мы нашли предложение по цене 115 евро за ночь за улучшенную квартиру).

Прекрасное место для проживания. Есть всё необходимое, и примерно в 10 минутах езды от ближайшего супермаркета и станции метро. Потрясающе👍🏻

Невероятные мошенники! Запрашиваем цену в 3 раза выше (400 евро за ночь) после того, как мы уже забронировали номер в течение нескольких месяцев, что делает поиск альтернативы практически невозможным! Очень запутанное общение. После того, как они согласились на первоначальную цену, через месяц отменили бронирование! Вместо того, чтобы с нетерпением ждать вашего отпуска, эти люди только раздражают вас.

Мы забронировали через бронирование 5 ночей по одной цене, и через два месяца после бронирования нас засыпали сообщениями от бронирования, в которых говорилось, что цена неправильная, что это была ошибка и что нам пришлось заплатить на 500 фунтов больше… полная катастрофа, потому что ни бронирование, ни размещение не могли договориться, противоречия друг другу в каждом сообщении, сначала они сохранили цену, и, наконец, размещение закончилось тем, что мне очень жаль, но мне пришлось заплатить на эти 500 фунтов больше, и они не могли это принять, потому что они очень заняты, а у меня бронь была забронирована более чем на два месяца, и я купил билеты. Я НЕ рекомендую это вообще, потому что они могут обмануть вас, как то, что случилось с миксом.