Urban Chic - Rathbone

Квартира прекрасная и очень удачно расположена, но обслуживание настолько испортило мне отдых, что я снизила оценку с 5 до 1 звезды!
Я забронировала квартиру через работу, и моя компания якобы полностью оплатила стоимость, чуть более 800 фунтов стерлингов за 3 ночи. Мне сказали позвонить в компанию за 72 часа до заезда, чтобы узнать, как попасть в здание. На указанный номер телефона каждый раз, когда я звоню, появляется сообщение о невозможности подключения.
В день заезда мне потребовалось 2 звонка в туристическое агентство моей работы, чтобы они прислали мне ссылку для внесения депозита (этот депозит составлял более 750 фунтов стерлингов). Еще 2 звонка, чтобы они наконец прислали мне данные для доступа.
При входе в здание я, признаюсь, была очень приятно удивлена ​​тем, насколько прекрасна эта квартира. Однако сегодня утром я зашла в свою кредитную карту и обнаружила, что с нее списали дополнительные, несанкционированные 300 фунтов стерлингов!
Поскольку указанный номер телефона не работает, у меня нет возможности связаться с ними!

Отличное расположение, очень близко к магазинам и двум основным станциям метро. За углом много кафе и ресторанов.
Квартира была хорошо оборудована, в ней было всё необходимое.
Регистрация заезда и выезда была очень простой и бесконтактной.
Мне нужно было что-то попросить, и они быстро отреагировали.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием.
Единственное, что я могу сказать, это то, что диван-кровать был неудобным, но не то, чтобы всё было идеально.

⚠️ВНИМАНИЕ ⚠️ Адрес, по которому ведут карты, неверный, точнее, улица указана верно, но гостевой дом находится на углу… Я выложил фотографии точного номера улицы и номера рядом с дверью.
Превосходные впечатления: номера чистые и недавно отремонтированные, квартира довольно большая, бытовая техника качественная. Должен сказать, ничего не пропало. Расположение тоже отличное: до центра можно дойти пешком, и при этом станция метро будет всего в 5 минутах ходьбы.
Внизу есть несколько мест, где можно поесть и развлечься, например, типичные английские пабы.
Двери с кодовым замком — отличное решение, так что вам не придётся носить ключи с собой и вы сможете вернуться в любое время.
На лестнице у входа немного пахнет из-за соседнего номера, но ничего серьёзного, в номерах тихо.
РЕКОМЕНДУЮ 👍

Идеальное место для знакомства с городом. Остановился в номере с 1 спальней и террасой, и он оказался гораздо больше, чем я ожидал. Квартира была чистой, в ней было всё необходимое, чтобы чувствовать себя как дома. Кровать была очень удобной, как и диван.
Несколько мелких недочётов… Заселение задержали до 16:00, но мне удалось оставить багаж. (Встретились с уборщицей, они были такими милыми)
Душевую лейку можно было бы почистить как следует, вода хлестала во все стороны, кроме вниз… Я почистил, и с тех пор всё было в порядке, но я бы посоветовал хорошенько замочить её в лаймовой воде.
Если вы собираетесь поехать в жару, имейте в виду, что это место — парилка, но отдых в жару — это серьёзная проблема :) только будьте готовы к тому, что будет очень жарко (я спал с открытой дверью на террасу, и в комнате было прекрасно и прохладно).
Район отличный. Много мест, где можно выпить кофе, поесть и несколько коктейлей.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Мы забронировали эти апартаменты в Камдене на 2 ночи и получили отмену в день бронирования, когда мы уже прибыли в Лондон. Когда мы позвонили, чтобы попытаться разобраться, клиентский контакт был крайне груб и повесил трубку. Нам пришлось бронировать отель в последнюю минуту за свой счет. Не бронируйте!

Отвратительное обслуживание!
Мы выбрали это место из-за возможности наличия террасы, но за день до приезда компания написала, что ее все равно нет. Нам предлагают новую квартиру «того же стандарта», но в ней НЕТ террасы, и, следовательно, она совсем не того стандарта.
Мы просим компенсацию за то, что не получили заказанный товар, но Urban Chic отказывает. Очень плохое отношение к клиентам, которые платят 600-700 евро за ночь.

Забронировали апартаменты с 2 спальнями в Камдене на неделю. Было несколько плюсов, но довольно много минусов.
Плюсы.
— Недвижимость была как на фото.
— Расположение было идеальным.
Минусы.
— Нам предоставили одноразовый код для получения ключей, а также уборщицы, что вызвало ненужную путаницу и хлопоты со всем нашим багажом.
— 3 случайных человека, совершенно незнакомых нам, вошли в квартиру без предупреждения.
— Не было упоминания о том, что квартира находится на верхнем этаже (4 пролета вверх)
— Время ответа хозяев становилось все больше и больше с часа до заезда до следующего дня после заезда.
— Квартира была довольно холодной даже при включенных батареях, потому что окна не были должным образом запечатаны. Почти из каждого окна дул сквозняк.
Не буду бронировать снова у этой компании, но сама квартира прекрасная.

Это было ужасно. Я забронировал квартиру Urban Chic по адресу 30 Rathbone Place, номер бронирования на booking 4541647449. Вчера с потолка квартиры над нами начала капать жидкость. Было много воды, когда мы вернулись домой. Не было энергии, электричества и было очень холодно в квартире. Мой ребенок сегодня простудился из-за этого. Я звонил на экстренную линию 12 раз, чтобы мне предоставили другую квартиру, но девушка сказала, что ждет утра, потому что ваш офис не отвечает, и никто не может предоставить мне другую квартиру. Мне придется провести ночь с детьми на улице, потому что было много воды. Все мои вещи были мокрыми, когда я пришел в квартиру, мой ноутбук Apple теперь не работает. Никто не отреагировал и не помог до сих пор, даже перезвонил и не попросил. Я иду в суд за компенсацией. Не бронируйте Urban Chick.

Оплатили полностью, приехали — код не работает, зарегистрироваться невозможно.
Редактировать: зашёл через 2 часа. Номер хороший, расположение хорошее. Все равно не вернусь, какой способ начать путешествие.

Я забронировал семейное пребывание в этом заведении за несколько месяцев вперед. За несколько дней до нашего долгожданного отъезда в Лондон с женой и дочерьми я получил сообщение от Booking, в котором сообщалось, что заведением было отказано в получении депозита по моей кредитной карте (тогда счет был заблокирован). Профинансировано больше, чем необходимо, и эта кредитная карта никогда нигде не создавала проблем, в том числе за рубежом!? ). Поэтому я обновил свои способы оплаты, используя другую кредитную карту из другого столь же безупречного аккаунта. Новый отказ. После использования Booking и различных банков, попыток создать виртуальные кредитные карты (и все это без какой-либо помощи со стороны недоступного учреждения), все, казалось, наконец вернулось в норму, пока за несколько минут до вылета в аэропорту не пришло сообщение, информирующее мне, что наше бронирование было просто отменено! Я позволю вам представить состояние изумления. Никакого сострадания или помощи со стороны истеблишмента. В тот же день нам пришлось забронировать отель с завышенной ценой на месте, что, мягко говоря, испортило поездку.
Эта практика является позором, и другие комментарии свидетельствуют о том же злоключении.
Абсолютно избегайте, если хотите уйти мирно.
Наша семейная поездка, забронированная несколько месяцев назад, была отменена в день нашего приезда!

Отличное место для отдыха, идеальное расположение, обязательно вернусь с ними. Окружен барами и ресторанами. В нескольких минутах ходьбы от Оксфорд-стрит, рядом станция метро. Это была настоящая жемчужина. Квартира была достаточно большой для нас троих, она была чистой и очень красивой.

Я остался в квартире на первом этаже с видом на улицу. Было совершенно невозможно нормально выспаться. В квартире было невероятно жарко (26 градусов), несмотря на то, что температура на улице днем ​​была всего 19 градусов, а ночью — 14 градусов. Да, владелец предоставляет вам вентилятор, но это своего рода офисный/промышленный вентилятор, который издает очень много шума. В течение моей единственной ночи в квартире я не мог заснуть из-за жары (кроме того, в квартире есть только жалюзи, что является абсолютной шуткой, поскольку они не мешают проникновению уличного освещения), поэтому я включил вентилятор. Меня неоднократно просыпал шум вентилятора (это не вентилятор Dyson, который у меня дома). Ситуации также не помогла тишина воздуха — очевидно, из-за уличного шума мне не хотелось открывать окно, но на самом деле мне сообщили, что в любом случае их можно открыть лишь чуть-чуть из соображений безопасности). Еще одним усугубляющим фактором было толстое пуховое одеяло (я до сих пор использую дома легкое летнее одеяло) и дешевые подушки из пенопласта. Той ночью я поспал всего 4 часа и из-за этого не остался на вторую ночь, за которую заплатил. Что еще? О боже, регулярный шум из мест общего пользования, то ли шумные гости, то ли уборщики, разговаривающие прямо за дверью в дневное время, если я был дома.

Мы забронировали апартаменты 2 в очень короткие сроки и сначала были обеспокоены тем, действительно ли они похожи на фотографии. Нам очень понравилось! Расположение прямо на Оксфорд-стрит действительно великолепное. Квартира была очень чистой и современной. Номер 2 находится на 4 этаже, но мы знали об этом заранее. Регистрация была произведена с использованием кода. Квартира светлая, все соответствует описанию. Мы впятером прекрасно себя чувствовали на поле. 2 спальни, длинный коридор, современная ванная комната и большая гостиная-столовая. Мы все равно были там, чтобы поесть и поспать.
Там ;) Общение с Urban Chic по электронной почте прошло гладко. Я всегда получал ответы в течение нескольких часов.

Очень хорошая квартира, идеальное место для проживания в центре Лондона. Идеальная основа для знакомства с Лондоном. Все рядом.

Это отличная уютная квартира. Он красиво обставлен. В наличии вся кухонная техника, стиральная и посудомоечная машины.
Отличное расположение.

Это особенное место, расположенное в уголке исторического места, излюбленного места литературных легенд прошлого. Так близко ко всем основным достопримечательностям и 2 основным станциям метро, ​​но при этом тихо и живописно. Мы остановились на 2 или 3 этаже в угловом номере с прекрасным просторным видом. Я не могу нахвалиться отзывчивой командой Urban Chic — мы были там во время жары, и они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Мы надеемся остановиться здесь снова очень скоро!

Urban Chic – Рэтбоун отклонил нашу семейную бронь всего за неделю до нашей поездки в Лондон (забронированной несколько месяцев назад), и их причиной было отклонение банком транзакций по кредитной карте. Это произошло 7 раз с использованием различных кредитных карт, все действительные и используемые в настоящее время, с достаточными лимитами и источниками. Я проверил причины отклонения в нашем банке, и мне подтвердили, что единственной причиной был неверный код CVC. Я был уверен, что мы правильно внесли его в систему бронирования, поэтому с нашей стороны не было никакой вины, и я не мог сделать ничего другого или лучшего. Я попытался сообщить об этой причине (а не о вине с нашей стороны поставщику услуг размещения). Мне настояли, что все в порядке и они проверят еще раз. Это не помогло и они отменили бронь. Это было совершенно несерьезно.
Цена забронированной квартиры составляла около 730 евро, после отмены сразу предложили ее за более чем 2000 евро. Через пару минут после отмены я забронировал другую квартиру и без проблем и сразу оплатил ее одной из тех «отказных» кредитных карт.