Отзыв об отеле Urban Chic - Rathbone 4*

Я узнала об этом месте от подруги, которая там останавливалась. По прибытии, во-первых, коды не работали. Мы прилетели из Исландии около 21:30. Мы ждали новые коды около получаса и чуть не опоздали на ужин (мне повезло, я быстро хожу). Затем, вернувшись с ужина, мы обнаружили, что нет постельного белья для дивана-кровати, на котором спали наши сыновья. Этот процесс занял около часа, поэтому, наконец, в час ночи мы получили код для другой квартиры, чтобы взять постельное белье оттуда. В первое утро мы обнаружили, что в квартире нет горячей воды. Мы звонили несколько раз, и позже днем ​​нам пришло сообщение, что вода работает. Вернувшись в квартиру после дня в Лондоне, мы проверили воду, и да, горячая вода была. Через полчаса все выстроились в очередь, чтобы принять душ и наконец пойти на ужин, но НЕТ, вода снова пропала, не работала, и горячей воды не было. Мы несколько раз звонили очень дружелюбному оператору, который обещал, что нам перезвонят… но угадайте, что? Нам так и не перезвонили. Незадолго до полуночи я позвонила в четвертый раз за вечер и сказала, что нам нужны элементарные вещи, такие как код (для входа), постельное белье (которого нет) и горячая вода (для душа). Наконец меня перевели на сотрудника, работавшего в другом здании. Он дал нам код от другой квартиры в этом же здании. Мы пошли туда, и горячая вода действительно была, но в квартире ужасно пахло тухлыми яйцами и плесенью. Мы примем душ там утром и останемся здесь еще на одну ночь, потому что уже 1:00 ночи. Обычно я не снимаю квартиры, а мы с семьей были слишком заняты в Лондоне последние 24 часа, чтобы даже пытаться забронировать приличный отель. В следующий раз я точно не буду бронировать Urban Chic Rathbone Place. Слово «шикарный» определенно нужно убрать из названия, потому что это место совсем не шикарное, и обслуживание ужасное.