Kimpton Fitzroy London by IHG

Расположение неплохое. Лобби отеля красивое, а ресторан превосходный. По этим причинам я поставил 2 звезды вместо 1. Однако на этом положительные моменты заканчиваются. Персонал, дежурящий у входа в отель, недружелюбен и, похоже, недоволен своим присутствием. Номер был невероятно маленьким и не стоил своих денег. Он настолько мал, что почти невозможно найти место, чтобы даже открыть и распаковать чемодан. Раковина плохо сливала воду. Подогреватель полотенец не работал до моего последнего дня. Душевая лейка била водой в противоположную сторону из-за того, что, по-видимому, труба была плохо затянута. На второй день меня разбудили примерно в 5:45-6 утра звуки пылесоса и перемещения мебели прямо надо мной. После обращения на ресепшн мне сказали, что это была их «ночная уборщица», которая должна была быть относительно тихой в это время. В 11 утра сработала пожарная сигнализация отеля, которая чуть не напугала меня до смерти. После очередного обращения на ресепшен мне сказали, что это еженедельная проверка сигнализации, и посоветовали игнорировать её. Они также довольно грубо заявили, что об этом сообщалось из лифтов отеля. «Реклама» отображалась на одном из цифровых экранов возле лифта, где чередовались различные рекламные объявления, поэтому, если вы не находились там или не смотрели на экран в тот самый момент, когда появлялась реклама сигнализации, вы легко могли её пропустить.

Провели выходные в отеле Kimpton. Какой фантастический отель!
Персонал замечательный и делает все возможное, чтобы помочь, отдельное спасибо носильщикам, которые были очень услужливы (было так жарко, не знаю, как они справлялись), несмотря на жару, они делали все с улыбкой. Завтрак был прекрасным, большой выбор, и опять же, персонал был очень дружелюбным. Персонал везде – гордость отеля. Наш номер был просто невероятным, мы доплатили за номер-студию с видом на парк, и это того стоило, много места и лучшая ванная комната, которую я видела в Лондоне. Кровать была очень удобной, и все было безупречно чисто. Мне очень понравились настоящие растения в номере. Определенно рекомендую остановиться в отеле Kimpton.

Прекрасный исторический отель с потрясающим лобби и отличной атмосферой. Персонал на протяжении всего пребывания был дружелюбным, профессиональным и искренне услужливым, что я очень оценил. Расположение также было очень удобным, особенно близость к метро и удобство передвижения по Лондону.
К сожалению, именно номер меня разочаровал. Хотя визуально он был хорош, планировка казалась крайне тесной и плохо продуманной. Ванная комната была особенно маленькой, и в ней было трудно комфортно передвигаться. Из-за небольшого пространства душевая дверь открывается внутрь, а это значит, что вам приходится заходить в душ, чтобы включить воду и столкнуться с первоначальным потоком холодной воды. Единственная альтернатива — это брызги воды на пол в ванной.
Тесное пространство в номере также создавало реальные проблемы с безопасностью. Расстояние между кроватью и стулом возле входа в ванную было настолько узким, что я сломал палец на ноге во время своего пребывания, ударившись им о проход.
За такую ​​цену за ночь я ожидал гораздо более функционального и комфортного дизайна номера. В этом отеле, безусловно, есть свои плюсы, но в целом, впечатления от номера меня довольно сильно разочаровали.

В целом, мы сюда не вернёмся. Вот почему:
Отель расположен в очень красивом здании с богатой историей. К сожалению, создаётся впечатление, что к этой истории относятся не очень благосклонно.
После первой ночи нас переселили в люкс, что было неплохо. Предыдущий номер был крошечным, и за такие деньги я бы точно не ожидала такого.
В феврале температура в общих зонах слишком низкая. Недостаточно тепло, и это заметно.
Бар хороший, предлагает изысканные коктейли, приготовленные профессиональными барменами.
Самая большая проблема — это завтрак. Он просто не соответствовал уровню пятизвёздочного отеля. Персонал неорганизован — в первое утро нас шесть раз спрашивали, заказывали ли мы это и какое блюдо, разные официанты приносили еду, но не знали, куда её положить.
Качество еды на завтраке в целом больше напоминало трёхзвёздочный отель. Нет свежего апельсинового сока, тёплая еда была слишком холодной, а кофе едва можно было пить. На второй день мы пропустили включенный в стоимость завтрак и поели на улице (кстати, прямо за отелем находится отличная небольшая пекарня, где пекут ремесленники).
Если персонал отеля это читает: у вас есть большинство составляющих для хорошего или даже отличного отеля, но завтрак — безусловно, ваше самое слабое место.

Мое пребывание в отеле Kimpton Fitzroy London было просто исключительным. С момента моего прибытия отель показался мне местом, где величие и комфорт идут рука об руку — величественная архитектура, изысканные интерьеры и атмосфера, которая одновременно благородна и гостеприимна.
Однако по-настоящему незабываемым впечатлением стало безупречное обслуживание. В частности, особого восхищения заслуживает портье Себастьян. Его профессионализм, теплота и внимательность были образцовыми. Он встретил меня с искренней добротой, справился со всем с непринужденной элегантностью и заставил меня почувствовать себя не просто комфортно, а по-настоящему окруженным заботой. Одно его присутствие задало тон всему моему пребыванию.
Редко можно встретить такое искреннее и непринужденное обслуживание. Себастьян — настоящая гордость отеля и воплощение гостеприимства, которое так ценит Kimpton Fitzroy London.
Я бы вернулся без колебаний и от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет элегантность, комфорт и превосходное обслуживание.

Этот отель стал моим любимым в Лондоне. Обслуживание хорошее, а если завтрак включен в стоимость, то это просто замечательно. По утрам предлагается хороший шведский стол, и можно заказать яйца на заказ. Номера немного маленькие, но это ожидаемо для Европы (я привыкла к огромным американским номерам). Душ просторный.
Нам подарили бесплатную бутылку шампанского по паролю Kimpton!

Мое пребывание в отеле Kimpton Fitzroy London было поистине незабываемым. Потрясающая архитектура здания сразу же впечатляет, особенно бронзовая скульптура дракона, являющаяся точной копией дракона с «Титаника» — восхитительная и уникальная деталь, которая выделяет этот отель среди других. Общественные пространства выглядят величественно и самобытно, идеально отражая характер лондонского наследия.
Номера небольшие, но безупречно чистые, продуманно спроектированные и прекрасно отделанные, с отличным использованием пространства, не создавая ощущения тесноты. Завтрак был очень хорошим, с достаточным выбором блюд и внимательным обслуживанием, что отлично зарядило нас энергией на весь день.
Что действительно выделило это пребывание, так это персонал: теплый, гостеприимный и неизменно внимательный. Меня особенно впечатлило, что в то время в их арсенале услуг была поддержка на языке жестов. Настоятельно рекомендую путешественникам, которые ценят индивидуальность, комфорт и превосходное обслуживание.

Прекрасный, очаровательный и классический лондонский отель. Мы останавливались здесь на неделю между Рождеством и Новым годом, и праздничные украшения создавали в отеле уютную и праздничную атмосферу. Хотя сам Лондон был переполнен покупателями и туристами, в отеле оставалось спокойно и тихо, за исключением времени завтрака.
Завтрак был многолюдным, но организованным хорошо. Персонал был внимательным, четко сообщал о пиковых часах и обеспечивал размещение гостей, несмотря на толпу. Для нашей семьи это никогда не было проблемой.
Номера были небольшими, но это было ожидаемо для Лондона и не имело для нас значения — мы не собирались проводить время в номере. Кровать была удобной, туалетные принадлежности были в достаточном количестве, а когда у нас возникла небольшая проблема с душем, ее быстро устранили, пока мы гуляли.
Расположение отличное, недалеко от железнодорожного вокзала, и нам нравилось ходить пешком 15-25 минут до близлежащих мест, чтобы полюбоваться городом по пути. В целом, прекрасное пребывание в хорошо расположенном отеле с внимательным и эффективным обслуживанием.

Абсолютно потрясающий отель. Атмосфера напоминает замок Дракулы… темный, винтажный и завораживающий… и при этом все функционирует современно. Детали дизайна впечатляют и продуманы до мелочей. Некоторые сотрудники были невероятно обаятельны, выглядели очень по-британски и, честно говоря, идеально вписывались в общую эстетику… приятный бонус, который делает пребывание еще более приятным. 100% остановился бы здесь снова.

Проживание в отеле Kimpton Fitzroy London было таким безопасным, комфортным и по-настоящему приятным опытом. Это была наша вторая поездка в Лондон, и мы снова выбрали этот отель — и это было абсолютно правильное решение.
Расположение отличное и стратегически выгодное: не слишком многолюдно, но и не слишком тихо, поэтому создается ощущение баланса и удобства. Все в отеле продолжает впечатлять — номер, удобства и интерьер никогда не разочаровывают. Он стильный, ухоженный и обладает той особой атмосферой, которая мгновенно располагает к отдыху.
Проще говоря: я просто обожаю этот отель. Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем возвращаться в Лондон.

Мы провели здесь незабываемые 2 ночи. Отель расположен в отличном месте, в 3 минутах ходьбы от станции метро и в 10 минутах от Британского музея. Нас встретили тепло и дружелюбно. В отеле есть все необходимое для комфортного пребывания. У нас был пакет «ужин, проживание и завтрак», который оказался очень выгодным и превосходным! Весь персонал, с которым мы общались, был замечательным и делал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Среди них Чилита, Джош, Эмбер, Нико, Нассера и Джейк (хозяин коктейль-бара). Если вы ищете роскошный отдых, то Kimpton Fitzroy — это то, что вам нужно! Настоятельно рекомендуем.

Превосходный отель! В этом году я останавливаюсь там уже в третий раз, и, если говорить прямо, это замечательный отель. Отличное расположение, отличные номера, чистота, элегантность, ощущение роскоши, очарование и история – все это переплетается. Но больше всего впечатляет дружелюбие и исключительное качество обслуживания персонала. Сотрудники ресепшена, швейцары, а также еда и напитки – все превосходно. Обслуживание номеров на высоком уровне. Я обязательно вернусь.

Великолепные деревянные панели в эдвардианском стиле, толстый ковролин, превосходная помощь консьержа и великолепный швейцар Эндрю. Банкетный зал был великолепен, как и холл. Спальня была просторной, с великолепной старинной ванной комнатой, и в ней было совершенно тихо! Для доступа требовались внутренние лифты для людей с ограниченными возможностями, но персонал свёл любые задержки к минимуму. Исключительно положительные впечатления.

Огромное спасибо всей команде за всё, что вы сделали для нас во время нашего пребывания. Несмотря на то, что у меня сильно болела спина (что никак не связано с пребыванием), ваша замечательная команда сделала наше пребывание таким приятным и приятным. К тому же, мне редко удавалось расслабиться и замедлиться, поэтому небольшие детали и доброта вашей команды очень помогли мне в этом.
Хочу отметить имена нескольких ваших сотрудников, которые действительно блистали. Роксана — очаровательная женщина с прекрасной душой. Видеть её каждый день было как встречаться с другом. В ресторане: Франческо был суперзвездой, а его знание вин было невероятным. Он многому нас научил и был таким приятным человеком. Марина, Тейлор и я не можем вспомнить её имя, но нам также очень понравилась очаровательная официантка-француженка. Еда в ресторане невероятная, а персонал действительно помогает сделать всё впечатление от ужина на высшем уровне. Карлос (кажется, его звали так) был суперзвездой на стойке регистрации, а Рахул был невероятно дружелюбным, любезным и профессиональным, когда нам что-то нужно было принести в номер. И наконец, но не в последнюю очередь, спасибо Розмари. Мы с мужем с нетерпением ждём нашего пребывания, и, когда видим вас, чувствуем, что возвращаемся к друзьям. Благодаря персоналу, который о нас заботился, это было гораздо больше, чем просто проживание в отеле. Это было настоящее роскошное пребывание в компании старых и новых друзей.
Так что ещё раз спасибо!

Мы останавливались здесь много раз, начиная с пандемии, то есть за последние 4 года. Примерно каждый месяц. Однако, думаю, последнее пребывание заставило нас понять, что лояльности к клиентам здесь нет, и с тех пор, как мы останавливались здесь в августе, мы больше не возвращались.
Мы останавливались здесь на 60-летие моего мужа. Мы поинтересовались бесплатным повышением категории номера, на которое имели право как гости уровня Platinum Elite. Нам предоставили прекрасный люкс, однако кондиционер очень сильно шумел, и выяснилось, что для его ремонта требовался серьезный ремонт. Нас переселили в другой прекрасный люкс, и нам сказали, что за это с нас не возьмут плату. Я не понимаю, почему с нас должны были взять плату, ведь мы имели право на повышение категории номера, и поэтому с нас не взяли плату за первый.
Мы останавливались на три ночи и два дня обедали в их прекрасном новом летнем баре. Мой муж спросил персонал ресторана, включен ли завтрак в стоимость проживания, так как обычно в люксах завтрак включен или был включен. Ему сказали, что завтрак включен в стоимость, и первые два утра мы ходили завтракать. На второе утро я заметила, что в счете указана стоимость нашего номера, что обычно и бывает, когда завтрак не включен в стоимость. Позже тем же утром мы попросили проверить наш счет. В нем была указана стоимость номера, напитков, обедов и завтрака за два утра: в первое утро это стоило более 100 фунтов, а во второе – 86 фунтов.

Я посетил отель Kimpton Fitzroy London в среду, 19 ноября 2025 года, около 16:30. Хотя интерьеры и сезонный декор отеля превосходны, несколько моментов, связанных с обслуживанием, не соответствовали стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.
Когда я прибыл в Palm Court, мне сообщили, что там проходит частное мероприятие, но общение показалось мне резким и не слишком тёплым, без каких-либо дополнительных указаний, пока я не спросил. Затем меня направили в брассери, где встреча была очень прямолинейной, без каких-либо приветственных предложений. Общая атмосфера казалась необычно формальной и отстранённой по сравнению с обычным гостеприимством, предлагаемым в подобных роскошных лондонских отелях.
Брассери — прекрасное место, но обслуживание во время моего визита было заметно медленным, несмотря на тишину в номере. Например, после того, как я заказал картофель фри с трюфелями и спросил, нужен ли мне соус, соусы принесли примерно через десять минут, и к тому времени еда уже остыла. Я также заметил, что другим гостям приходилось подавать знаки персоналу.
Из позитивных моментов: еда и напитки были очень хорошими, а атмосфера — превосходной.
В целом, хотя обстановка впечатляет, как первоначальное приветствие, так и качество обслуживания можно было бы улучшить, чтобы соответствовать уровню гостеприимства, ожидаемому от отеля такого уровня.

Нам очень понравилось здесь остановиться! Персонал был замечательным, а завтрак каждое утро был прекрасным. Единственным недостатком были довольно маленькие номера (что вполне объяснимо для Лондона), а также что-то пролилось на пол в нашем номере по прибытии (какая-то еда). В остальном, нам очень понравился отель. Отличное расположение и удобный доступ к метро.