Signature Hotel London

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Основные удобства, которые должен предоставлять любой отель, либо отсутствовали, либо находились в неприемлемом состоянии.
В отеле не хватало чайных пакетиков, а те немногие, что были в наличии, выглядели просроченными и, похоже, были замочены в воде. Нам также не предоставили достаточно молока. Когда мы попросили еще, нас сначала задержали, а затем сказали, что молока вообще нет. Это первый отель, в котором мы когда-либо останавливались, где не было молока. Хуже того, не было и питьевой воды.
Уборка номеров проводилась только раз в три дня. Это означает, что если гость останавливался на два дня, номер вообще не убирали, что не кажется хорошей или гигиеничной практикой. Кроме того, если возникали какие-либо проблемы между плановыми уборками, в этот момент некому было убрать номер.
Мы неоднократно поднимали эти вопросы во время нашего пребывания, но они так и не были должным образом решены. Несмотря на это, один из сотрудников отеля, FAHIM, попросил нас оставить очень хороший отзыв, что было удивительно и неуместно, учитывая нерешенные проблемы, с которыми мы столкнулись.
Отсутствие элементарных удобств, плохая уборка номеров, неадекватное рассмотрение жалоб и попытка получить положительный отзыв, несмотря на эти проблемы, сделали наше пребывание крайне некомфортным и неприятным. Это не ожидания от роскоши, а фундаментальные стандарты гостеприимства.

Сначала нам дали номер с очень сильным запахом карри и рваным матрасом, на котором можно было лежать, спина касалась пола.
Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться, потому что спать на этой кровати было невозможно. Нас переселили в другой номер с гораздо меньшим матрасом, с одной из стен, покрытой влажными пятнами, облупившейся краской, волосами в душе, грязным полотенцем, которое уже лежало на полу, когда мы приехали, и так и осталось там, несмотря на ежедневную уборку, и прокладкой в ​​мусорном ведре в ванной… Всё это говорит о том, что уборка была некачественной.
Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, — это то, что он расположен очень близко к метро и в районе со всей инфраструктурой.

Расположение: Парковка отсутствует, но отель находится всего в 3 минутах ходьбы от вокзала. Рядом также много магазинов и ресторанов.
Номер: В целом, неплохо, примерно на 3/5. Номер довольно большой, так что места для вещей предостаточно.
Ванная комната немного старовата, но, на мой взгляд, всё ещё выглядит неплохо, особенно с ванной, о чём изначально не упоминалось при бронировании.
Кровать мягкая и достаточно большая для двоих, но постельное бельё, похоже, не очень хорошего качества и не слишком мягкое на ощупь.
В отеле есть лифт, поэтому не нужно подниматься по лестнице.
Минусы:
• Нас было двое, но был приготовлен только один комплект полотенец.
• Номер долго прогревался, и по прибытии было довольно холодно.

Расположение идеальное: в самом центре города, через дорогу супермаркет, а рядом несколько точек общественного питания, включая множество халяльных. Сотрудник Фахим был невероятно любезен, он очень нам помогал и общался с большим уважением. Номера чистые и красиво обставленные, а самое приятное — это доступная цена по сравнению с другими отелями Лондона. Однозначно рекомендую!
Ах да, ещё и железнодорожная станция рядом, так что можно легко добраться куда угодно. Идеально! 💯✌🏼

Я провёл в отеле просто фантастический отпуск! Персонал был невероятно гостеприимным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Фахим, в частности, выделялся своей искренней добротой и исключительным сервисом — он делал всё возможное, чтобы всё прошло гладко и я чувствовал себя максимально комфортно. Его внимание к деталям и дружелюбное отношение сделали моё пребывание поистине особенным. Я определённо рекомендую этот отель и с нетерпением жду возвращения!

Я приятно провел время в отеле Signature. Особую благодарность хочу выразить сотруднику стойки регистрации Фахиму за его профессионализм, тёплый приём и превосходное обслуживание. Он был внимателен, отзывчив и сделал процесс регистрации лёгким и комфортным. Его преданность своему делу действительно улучшила мои общие впечатления. Спасибо.

Я прекрасно провел время в отеле Signature. С самого момента прибытия я почувствовал себя желанным гостем благодаря теплому гостеприимству и профессиональному обслуживанию. Атмосфера была комфортной, элегантной и очень хорошо организованной, что сделало мое пребывание еще более приятным.
Особое спасибо Фахиму, который был поистине выдающимся. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально во время моего пребывания. Невероятно отзывчивый, вежливый и искренне добрый – Фахим – ценный сотрудник отеля, который действительно изменил мое пребывание к лучшему.
В целом, я настоятельно рекомендую Signature, его качественный сервис и приветливую команду. Обязательно вернусь сюда в следующей поездке.

Это место было отвратительным. Грязная, вонючая комната с отваливающейся занавеской. Я сразу же вышел. На ресепшене мне сообщили, что деньги вернут, но ничего не сделали.
Теперь они сказали, что деньги не вернут. Вонь бьет в лицо, как только входишь в номер.
Фотографии невероятно обманчивы. Жаль, что я не сфотографировал номер.
Это было отвратительно.
Пожалуйста. Даже не думайте об этом. У меня только что была очень болезненная операция, и я просто хотел где-то отдохнуть. Я не переживал. Мне просто хотелось где-то чисто и без запаха.
Фотографии совсем не похожи на настоящие номера. Могу только предположить, что они сами пишут отзывы, потому что это место было отвратительным. Мне только что сделали операцию. Я приехал. На ресепшене никого не было около 10 минут. Было неприятно. Пахло чем-то неприятным.
Я получил ключ, пошёл в свой номер, запах становился всё сильнее и сильнее. Я добрался до своего номера. Это был как номер без окон. Это была просто канализационная труба. И запах.
И знаете, когда убирали номер, но в нём никогда толком не убирали. То есть, по-настоящему не убирали. Вот и всё. Он был грязный до дыр.
Я вернулся на ресепшен. Мне предложили другой номер, но я его не хотел.
Я сказал, что хочу вернуть деньги. Они сказали, что вернут. После этого я ушёл. Я забронировал другой номер через booking. Com. Он был ненамного лучше, но, по крайней мере, там было чисто.
Я бы не рекомендовал это место Нетаньяху. И я его ненавижу.

Отель выглядит неплохо снаружи, и общие зоны довольно приличны, но как только вы попадаете в номера, всё становится совсем иначе. В некоторых номерах даже нет кондиционера, что летом просто невыносимо – чувствуешь себя так, будто варишься в кипятке. В мой последний визит в моём номере была сломана дверь в ванную, поэтому меня переселили в другой, что было неудобно. Кроме того, мы бронировали двухместный номер, но вместо него нам дали «двуспальный» с двумя сдвинутыми вместе односпальными кроватями, что было очень неудобно и совсем не соответствовало нашим ожиданиям. В целом, снаружи отель выглядит неплохо, но номерам требуется серьёзный ремонт. Однозначно не стоит своих денег, если вы ищете комфорт.

Конкурентоспособная цена, хорошее освещение и современный дизайн. Круглосуточная стойка регистрации и консьерж всегда готовы помочь, чистые и современные номера. Приятным бонусом стал номер с кондиционером. Большое спасибо Фахиму за его превосходное обслуживание.

Я могу рекомендовать эти номера только зимой, так как в них слишком жарко. Я был рад, что мне предложили номер с кондиционером, но он установлен на очень низкую мощность, так что он вообще ничего не даёт.
Тем не менее, если этот вопрос будет решён, эти недорогие номера в остальном вполне приемлемы, пусть и очень простые.
Удобное расположение относительно Элизабет-Лайн, тёплый приём от Фахима, никаких шумовых помех не было.

Номер был очень чистым и удобным. Администратор по имени Фахим очень помог нам с заселением. Он профессионально помогал мне и моему партнёру, решая любые возникающие вопросы. За это я ему очень благодарен.

Сам номер был безупречно чистым и очень комфортным. Мне особенно понравилась чистота и то, что новые полотенца приносили именно тогда, когда они мне были нужны. Было настоящим удовольствием вернуться в тихий и спокойный номер после долгого дня. Кондиционер, правда, не работал, но окна и вентиляторы компенсировали это. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз. Особенно Фахим, он действительно сделал это пребывание пятизвёздочным!

Хороший современный отель в самом центре Илфорда, предлагающий только номера, с отличным транспортным сообщением с Лондоном и другими местами. Номера чистые. Персонал на стойке регистрации очень приятный и отзывчивый, особенно Фахим. Цена вполне приемлемая.

Никаких нареканий к этому месту. Удобное расположение на линии Элизабет, рядом со станцией, очень дружелюбный персонал (Фахим) и отличный, красиво оформленный номер с кондиционером и ванной комнатой. Небольшой, но я именно его и бронировал, и за такую цену это просто находка.

Прекрасно провели время в отеле! Персонал был приветливым и профессиональным, но я хочу особо отметить Фахима на стойке регистрации. Он был по-настоящему добрым, отзывчивым и делал всё возможное, чтобы у меня всё прошло гладко. Редко встретишь человека, который так заботится о комфорте гостей, как он. Огромное ему спасибо – он сделал мою поездку ещё лучше. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Фахим на стойке регистрации был невероятно спокоен, профессионален и приветлив на протяжении всего нашего пребывания. Он превзошёл все ожидания, обеспечив нам номер с новой системой фильтрации воздуха в кондиционере, что значительно улучшило наш комфорт. Отличный сервис от начала до конца – спасибо, Фахим!