Cranbrook Hotel

⭐ Отзыв с 1 звездой.
Я останавливался в отеле Cranbrook с 10 по 17 октября 2025 года, и, к сожалению, впечатления были очень разочаровывающими.
Отель выглядел совсем не так, как на фотографиях на Booking. Com. Я заселился вечером, но уже на следующее утро обнаружил в ванной комнате сороконожку (канкаджуру). На стенах была плесень, а шкаф и дверцы были влажными и поврежденными.
Хотя номер был просторным, в него часто залетали крупные мухи, что было довольно неприятно, особенно учитывая, что я жил с 2, 5-летней дочерью, которая очень боялась.
Ещё одним шокирующим моментом было то, что постельное белье в отеле меняют только раз в неделю, что крайне негигиенично.
Из положительного момента: персонал обслуживания номеров был вежливым и отзывчивым. Однако при регистрации я внёс депозит в размере 100 фунтов стерлингов, и, хотя персонал утверждает, что деньги были возвращены, я его до сих пор не получил, и никаких подтверждений или записей о транзакции они не предоставили.
Обычно я не пишу подобные отзывы, но считаю важным поделиться своим честным опытом, особенно учитывая, что я до сих пор не получил возврат депозита.

Мы забронировали номер в этом отеле в сентябре 2025 года. Когда мы приехали, администратор списал с нашей кредитной карты депозит в размере 100 фунтов стерлингов, сказав, что он будет возвращён через 7 дней после выезда. Это ложь. Я отправил несколько писем, но ответа не получил. Прошло уже 40 дней. Считаю этого менеджера нечестным.

Бюджетный отель, идеально подходящий для поездок в центр Лондона на метро. Чисто, комфортно, и видно, что руководство постепенно вносит улучшения… например, в ванной комнате, похоже, были новые раковина, унитаз и душ, плитка и т. Д. Но полотенцесушитель и полка над раковиной были ржавыми. В номере, похоже, недавно был сделан ремонт, а также холодильник и микроволновая печь. Бесплатная парковка. Никаких нареканий за такую ​​цену. В 5-10 минутах ходьбы находится множество ресторанов, пабов и торговый центр, а также станция метро.

Забронировал трёхместный номер для двоих взрослых и одного ребёнка. Мне дали номер в другом месте, а не в самом отеле. Хуже всего был неработающий душ в ванной. Когда моя жена пошла жаловаться, сотрудники ресепшена подняли её на смех, и никто не удосужился это исправить. Никто не мог принять душ. Категорически не рекомендую.

Персонал был отзывчивым. Но первый предложенный нам номер был ужасным. Странный запах, сломанный душ, он засорился, так что мы не смогли принять душ в первую ночь после долгого перелета. Было ужасно шумно, было слышно каждое слово, которое произносили соседи или люди на улице. Конечно, нам отказались вернуть деньги, вместо этого на следующий день нам предоставили другой номер, который был гораздо лучше. Они убирали номер каждый день, и это было очень мило с их стороны.
Тем не менее, отель находится в шумном районе и кажется немного небезопасным, поэтому вам здесь не понравится, если вы чувствительны к шуму и путешествуете с детьми или одни.
Хуже всего то, что при заселении с вас берут депозит в размере 100 фунтов стерлингов. А в день моего отъезда мне объяснили, что деньги будут переведены через 3 недели после даты выезда, если вы не являетесь резидентом Великобритании. Прошло 3 недели, а я так и не получил деньги обратно, и это меня не очень радует. Забронировал через Agoda, но отель отвечает очень-очень медленно, а то и вовсе не отвечает. Больше там не остановлюсь и никому не рекомендую.

Хороший, чистый и доступный отель для тех, кому не нужна роскошь в номерах. Очень любезный персонал. Уборка номеров каждый день. Некоторые вещи в номерах требуют замены из-за обычного использования, но отель чистый и расположен в тихом районе Илфорда. 5 минут пешком до Крэнбрук-роуд, где есть рестораны и станция метро. Удобное сообщение с центром Лондона.

Мы забронировали два номера и провели там две ночи на выходных. Цена была приемлемой, а персонал был очень любезен. Они решили проблему с парковкой посреди ночи. Два номера были расположены рядом друг с другом, как мы и просили при бронировании. Кроме того, расположение отеля обеспечивает удобный доступ к железнодорожной станции, что очень удобно для поездок в Лондон. Однозначно рекомендую.

Номера ужасные. Мы бронировали несколько номеров, и каждый из них был ужасным. Совершенно неприемлемо. Они втиснули три кровати в крошечное пространство, похожее на курятник. В комнату совсем не проникает свет, а маленькое окно не обеспечивает достаточной вентиляции. Запах невыносимый, потому что в раковине нет сифона, который бы блокировал запахи. Кондиционера нет, только маленький сломанный вентилятор, а на полу отвратительное ковровое покрытие. Персонал был дружелюбным и вежливым, но, к сожалению, они не смогли предложить нам номер получше. Рекомендую вам сэкономить деньги и выбрать другой вариант.

Не останавливайтесь здесь. Особенно если вы американец. Требуется скрытый залог в размере 100 фунтов стерлингов, а американские кредитные и дебетовые карты не работают. Нам пришлось идти к банкомату и снимать наличные. Наш номер находился на третьем этаже другого здания без лифта. К вечеру в номере стало невероятно жарко, так что мы почти не спали. Персонал был невероятно грубым. Я в недоумении, как это место всё ещё работает. В целом, район расположен недалеко от остановок общественного транспорта, но я не чувствовал себя в полной безопасности.

Избегайте этого места любой ценой. Я в шоке, что оно все еще работает. Как только вы приедете, они снимут с вас депозит в 100 фунтов стерлингов. Возврат этих денег — кошмар, они бесконечно задерживают его, и удачи вам в получении прямого ответа от кого-либо.
Администраторы откровенно грубы, бесполезны и откровенно нечестны. Обслуживание клиентов здесь — худшее, что я когда-либо видел. Им плевать на гостей, и это видно.
Не ждите и уединения. Горничные ПОСТОЯННО стучат, даже когда убирать нечего, иногда сразу после вашего приезда. Хотите поспать? Забудьте об этом. Они войдут без предупреждения. Никакого уважения к личному пространству или основным границам.
Это место — мошенничество. Вас предупредили.

По моему скромному мнению, этот отель в Илфорде был несправедлив во всех негативных отзывах на этом сайте, и я хочу оставить взвешенный отзыв. Я провёл 6 ночей и внёс залог в размере 100 фунтов стерлингов, который будет возвращён в течение 6-7 рабочих дней. В целом, отель представляет собой бюджетную версию Travelodge. Стойка регистрации работает круглосуточно. В номере есть чайник и чай/кофе. Телевизор выше среднего размера. Быстрое и качественное обслуживание. Чистая спальня и ванная комната. Лифт — большой плюс. Магазины рядом. Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что дверь моего номера (D10) плохо закрывалась и издавала шум. Её просто нужно снять и перевесить. В целом, мне понравилось пребывание, и я бы вернулся в Cranbrook.

Я забронировал здесь одноместный номер, и по прибытии мне объяснили, что я в их отеле-партнере за углом. Персонал при регистрации был очень вежливым, а номер был чистым и соответствовал описанию. Душевая была современной и чистой, и я получал уборку номера и свежие полотенца ежедневно. Для бюджетного отеля это действительно соответствует всем требованиям, и цена за проживание так близко к Лондону и метро отличная. Остановился бы здесь снова.

ВНИМАНИЕ: ОБМАН!
Отель, о котором идёт речь, не соответствует заявленному. По прибытии нас перевели в другой отель (Lucky 8 Hotel), вынудив снова ехать на машине (для тех, кто приезжает на общественном транспорте, это было бы серьёзным неудобством). Там нам не разрешили припарковаться, и нам пришлось перегнать машину ещё в один отель.
Номер был крошечным, в нём было трудно передвигаться вдвоем, и он совершенно не соответствовал забронированному. Услуги практически отсутствовали. Персонал, помимо того, что был неподготовлен, был совершенно не «международным».
Но настоящий обман кроется в цене. После того, как мы уже оплатили бронирование, с нас потребовали депозит в размере 100 фунтов стерлингов, который по состоянию на сегодняшний день (03.06.2025) до сих пор не возвращен, несмотря на то, что выезд был 04.05.2025.
Я считаю, что это преднамеренная стратегия: привлечь клиентов низкими ценами, а затем обмануть их, потребовав невозвратный депозит.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Никогда в жизни не останавливалась в таком ужасном, вонючем, блохастом месте. Пол был грязным и липким. Это, пожалуй, худшее место, которое я когда-либо бронировала. Я бы даже собаку там не оставила. Обхожу это место стороной. Я съехала на следующий день. Персонал ужасный, и его нужно научить общаться. У них хватает наглости брать депозит в 100 фунтов, о котором они не упоминали при бронировании. Им бы следовало заплатить мне за проживание. Как они вообще ещё работают — просто смешно. Разочарована во всех отношениях 😫

Очень приятное пребывание и очень удовлетворен ожиданиями, превысившими ожидания в cranbrook. Cranbrook — один из лучших показателей самых сильных бюджетных/среднего класса в илфорде. Проблема в том, что лондонские отели с экономичной ценностью могут быть полностью забронированы в высокий сезон. Если вам не нравятся цены на номера hilton за 400/500 фунтов, то илфорд доступен и доступен. Отличное транспортное сообщение с центральной зоной 1. Автобусные сообщения доставляются до станций подземного метро gants hill или tottenham, которые находятся всего в 30 минутах езды. Очень хорошо расположен. У меня был комната в пристройке — a9, которая непосредственно прилегает к главному зданию. Номера a отремонтированы, и все работало с постоянным быстрым сигналом Wi-Fi. Прекрасный большой номер с ванной и большой чистой душевой комнатой. Весь персонал очень дружелюбный и вежливый. Свежие полотенца каждый день и много горячих напитков и туалетных принадлежностей. Я не могу привинить персонал. Если вы открыты и приземны в отношении уборки и приема, то вы обязательно получите такое же теплое, внимательное и профессиональное обслуживание. Искренне рекомендую и отлично остановиться на несколько ночей без проблем. В главном здании есть простые номера, которые могут подойти работающим подрядчикам, ищущим цены на аренду дома для длительного бронирования только блоком, иногда совместно с другим номером.

Недавно посетили этот отель, и остались очень довольны обслуживанием, начиная от персонала и заканчивая уборкой. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Номера были очень чистыми и удобными. Очень рекомендую этот отель, если у вас ограниченный бюджет, но вы все же хотите остановиться недалеко от центра Лондона, поскольку транспорт очень удобен. Рядом очень вкусный ресторан.

Я очень рекомендую этот отель, с момента моего прибытия все было идеально, обслуживание превосходное. Персонал делал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. В комнате пахло свежеприглашенными гостями.