ibis budget London Heathrow Central

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Ibis Budget Heathrow. Я заплатила значительную сумму денег, ожидая хотя бы элементарного комфорта и обслуживания, но, к сожалению, получила неприемлемый опыт.
Самая большая проблема заключалась в том, что душ в моем номере не работал. Я сообщила об этом на ресепшене утром, и мне сказали, что кто-то придет починить его в течение 10 минут. Я ждала более трех часов, но никто так и не пришел. У меня была очень важная встреча, и поскольку проблема так и не была решена, я даже не смогла нормально принять душ. В конце концов, у меня не было другого выбора, кроме как умыться, выписаться и уехать. Такой уровень обслуживания просто неприемлем.
Персонал на ресепшене утром был недружелюбен и не оказывал никакой помощи. Вместо того чтобы решить проблему, они заставили меня ждать, не предложив никаких дальнейших действий и не извинившись.
В номере также отсутствовали элементарные удобства. Полотенца были грязными, коврика для ванной не было, пока я его не попросила, не было бесплатной питьевой воды, и даже пакетиков сахара для чая не хватало. В целом, несмотря на высокую цену, отель предоставлял очень мало удобств.
Этот отель не оправдывает свою стоимость. Минимальный стандарт должен включать в себя элементарное техническое обслуживание, чистоту, обслуживание клиентов и необходимые удобства. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь и точно не вернусь.

У нас был просто фантастический отдых. Номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, а расположение идеально подходило для знакомства с городом. Огромная благодарность Манише, которая сделала все возможное, чтобы наше заселение прошло гладко, и дала нам отличные рекомендации по местным достопримечательностям. Спасибо, Маниша и вся команда, за то, что сделали нашу поездку такой незабываемой. Мы обязательно вернемся!

Я недавно останавливался в этом отеле на три дня, и, честно говоря, это был один из худших опытов, которые у меня когда-либо были в отелях группы Accor. Как человек, работающий в гостиничной индустрии и сам работавший в Accor, я хорошо знаком со стандартами обслуживания клиентов, которые должны быть приняты. К сожалению, этот отель значительно не соответствовал этим стандартам.
С момента нашего прибытия сотрудники ресепшена, казалось, не могли помочь даже с элементарными вопросами, связанными с бронированием. Когда у нас возникла проблема с бронированием, персонал не смог предложить простые решения, такие как отмена и повторное бронирование по цене, указанной на сайте, в результате чего мы заплатили больше, чем было указано на сайте в тот момент.
Наиболее тревожный инцидент произошел, когда мой друг заказал кофе, и с него по ошибке взяли плату за полный завтрак. Когда мы запросили возврат средств, ни администратор, ни дежурный менеджер не знали, как оформить простой возврат через терминал оплаты картой. Будучи сами профессионалами в сфере гостеприимства, мы в итоге пошагово объяснили, как завершить транзакцию. Если бы на нашем месте оказался другой гость без опыта работы в этой отрасли, я искренне сомневаюсь, что проблема была бы решена правильно или быстро.
Ситуация усугубилась тем, что, когда мы попросили простой ромашковый чай, сотрудник ресепшена даже не знал, что это такое.

Я был очень впечатлен отелем Ibis Budget Heathrow Central. Я остановился здесь из-за цены и не ожидал многого, но был приятно удивлен с момента прибытия на ресепшн до момента выезда.
Регистрация прошла приятно: быстрое и дружелюбное обслуживание, а затем предоставление хорошего номера.
Сам номер очень простой, но чистый и комфортный. Кровать и постельное белье на удивление удобные, душ неплохой, не идеальный, но неплохой. И все было очень чисто. За такую ​​цену большего и желать нельзя.
Однако у меня есть две претензии к номеру: ковер в номере действительно нуждался в замене, так как на нем было много пятен, и ужасный Wi-Fi.
Тем не менее, учитывая цену и близость к аэропорту, я обязательно вернусь.

Поскольку это бюджетный вариант, и я читала отзывы об этом бренде, я не ожидала многого.
Как же я ошибалась!
Прекрасный номер, большая удобная двуспальная кровать, хороший душ с предоставленными гелями для душа… Чайник и кружки… Чайника и кофе не было, но я знала об этом, поэтому взяла свои, хотя их можно купить в отеле. Много подушек: 2 на кровати и 2 запасные, а также 2 больших полотенца. Идеальная чистота. На самом деле, за такую ​​цену здесь нет ничего, что могло бы не понравиться.
Быстрая и простая регистрация, немного погуляла и нашла действительно прекрасный бар и кафе.
Выпила бокал вина и газировки и осталась довольна ценой — меньше 6 фунтов.
В нескольких минутах ходьбы находится Tesco Express, где можно купить все необходимое.
Окрестности тихие и чистые.
Более чем довольна всем этим и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь в рамках автобусной поездки в Лондон на выходные.
Номер оказался чистым и комфортабельным, в нем было все необходимое для нашего однодневного пребывания.
Регистрация прошла гладко, и нас предупредили о времени завтрака на следующий день. Мы выпили по коктейлю в баре, где было уютно и комфортно, с диванами.
У нас не было с собой фена, и мой муж обратился к сотрудникам ресепшена, которые любезно предоставили нам его бесплатно.
Завтрак был хорошим и включал горячие и холодные напитки, а также разнообразные горячие и холодные блюда. Мы ушли сытыми.
Весь персонал был дружелюбным и вежливым, и отель, казалось, работал слаженно и эффективно.
Шум от близлежащего аэропорта не мешал нашему сну, и было приятно наблюдать за взлетающими и садящимися самолетами из окна нашего номера.
Мы обязательно снова воспользуемся услугами Ibis Budget 😁

Простой чистый номер с очень удобной кроватью и USB-розеткой рядом.
Из-за войны на Ближнем Востоке я застрял в Лондоне. Персонал на ресепшене был очень внимателен и ориентирован на клиента.
Отличное соотношение цены и качества по версии hotels. Com.

Номер был чистым, кровать удобной, полы очень шумели, постоянно слышались шаги сквозь потолок, немного удивило отсутствие бесплатного кофе или чая и т. Д. Слышался легкий гул от пролетающих самолетов, но это было не так уж плохо. В целом, все довольно просто, но этого вполне достаточно, если вы планируете улететь на следующий день.

Останавливался здесь последние пару недель, работая в этом районе. Номер был идеальным: очень удобная кровать и подушки, хороший душ, и расположение отличное. Только через несколько дней я заметил, как близко пролетают самолеты, но тогда было совершенно тихо. Также оценил ежедневную уборку номера.

Номер и завтрак были неплохие, стены немного повреждены, и в целом все было довольно просто, но для выходных этого хватило. Мне не понравилось, что с меня постоянно брали деньги за завтрак, кофе/чай в номер, а также неудобство отсутствия фена в номере. Расположение отеля отличное, рядом с аэропортом, и отсюда легко добраться до популярных железнодорожных линий, так что никаких нареканий нет, а персонал был просто замечательный.

Мы решили остановиться здесь, так как у нас был однодневный перерыв между возвращением из Ирландии и вылетом обратно в Индию.
Нам нужно было место рядом с аэропортом на одну ночь, так как мы уже были в Лондоне перед поездкой в ​​Ирландию, поэтому нам не нужно было никуда ехать.
Мы забронировали стандартный номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. Это был большой номер… без излишеств, но места было достаточно, чтобы свободно передвигаться и разместить багаж.
Завтрак, за который мы доплатили, был хорошим и сытным, кафе-бар удобно тем, что можно купить напиток, закуску или кофе.
Расположение хорошее, рядом находятся супермаркет Tesco Express, продуктовые магазины и шаурма-бары.
Кроме того, отель находится на автобусном маршруте до терминала 5 аэропорта Хитроу, что делает его еще более удобным.
Рекомендуется для коротких поездок из-за удобства.

Я проживала здесь с 19 ноября 2025 года по 2 декабря 2025 года.
Я чувствовала себя окруженной заботой благодаря персоналу, атмосфере, номеру и доступности.
Спасибо команде на ресепшене, особенно Вансии (извините, если я неправильно написала имя), спасибо за то, что вы всегда позволяли мне оставаться в одном и том же номере почти 14 дней.
Спасибо Марии и Микаэле из команды горничных за то, что они всегда следили за чистотой моего номера.
Спасибо Ане и команде ресторана, которые всегда помогали мне поддерживать еду в теплом состоянии.
Здесь было замечательно, автобусная остановка находится так близко, что можно добраться куда угодно по Лондону.
Большое спасибо, вы сделали мой отдых еще более прекрасным.

Очень комфортабельные номера по отличной цене. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Обычно я не доверяю завтракам в отелях, потому что они, как правило, переоценены и разочаровывают, но этот определенно стоил своих денег, особенно учитывая, как все дорого в Лондоне.
Я определенно рекомендую этот отель. Он очень удобно расположен, очень близко к аэропорту, и при этом окружен множеством магазинов, ресторанов и кафе. Персонал на ресепшене и в зале для завтраков были очень приветливы и любезны 😊

Мы очень приятно провели время в этом отеле. Номер был очень чистым и ухоженным, что сделало наше пребывание комфортным. Расположение неплохое, хотя и немного далековато от центра города; однако до него все еще можно добраться на общественном транспорте.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным, добрым и всегда готовым помочь, что значительно улучшило наше впечатление. В целом, предоставленный сервис был превосходным, и мы действительно насладились нашим пребыванием. Мы бы рекомендовали этот отель другим путешественникам.

Приличный отель для пересадки перед рейсом. Приветливый персонал и просторный лаунж/ресторан. Номер хороший, хотя подушки очень толстые и жесткие. Завтрак для бюджетного отеля был неплохим. Нет томатного соуса, что не очень удобно, когда ешь бутерброд с беконом!

Замечательный, замечательный, замечательный, дружелюбный персонал, готовый помочь.
Номера чистые, аккуратные, а персонал внимателен ко всем вашим потребностям.
Мне особенно понравился завтрак "шведский стол", разнообразие и свежесть продуктов.
Мистер Фернандес был очень приветлив, и с ним было приятно общаться…
Я из Кейптауна, Южная Африка, и настоятельно рекомендую этот бюджетный, спокойный отель с удобным доступом к автомагистралям и Лондону.
Так держать, ребята…

Zentrale und sehr bequeme für den Tourismus Lage. Noch Positives — sehr gute Fenster Isolation, man kann sehr gut erholen, man hört wirklich gar nichts — nichts von draußen, nichts vom Nachbarnzimmer. Negatives — keine spricht Deutsch und Fernseher im Zimner — hunderte Programme nur auf Englisch. Negatives — kein Kühlschrank im Zimmer, Positives — für europäische Hotels — gutes Frühstück! Если вы хотите посмотреть Лондон без особых запросов, то этот отель вам подойдёт! Уборка каждый день, еда на завтрак одинаковая, вкусная, хорошая изоляция окон, нет шума, расположение посмотрите на карте, персонал и тв на английском, нет телефона, интернет в номере работает хорошо.