DoubleTree by Hilton London Heathrow Airport

Номер хороший, но мебель и косметику можно освежить и будет 5+
Завтрак включён в стоимость, шведский стол. Вкусно, сытно, аппетитно)

По моему опыту, большинство DoubleTrees обветшалы и имеют старый декор. Эта локация не стала исключением.
Кроме того, персонал был не очень услужливым. Мы попросили на стойке регистрации помочь с трансфером от/до аэропорта. Персонал знал, что мы едем на шаттле (автобусе). На улице было ниже нуля, поэтому мы ждали в холле. Автобус проехал мимо подъезда и не остановился. Мы спросили у клерка, не автобус ли это до аэропорта. Она согласилась, и что мы (или наш багаж) должны были ждать снаружи, иначе автобус не остановится. Спасибо за предупреждение!

Останавливались на одну ночь. Пытались позвонить в отель, чтобы узнать дорогу, которую они так и не забрали. Когда мы приехали, персонал был невелик и не дружелюбен. Мы попросили туалетную бумагу утром, и дама не позволила моей маме закончить спрашивать, прежде чем она прервала ее. Мы попросили такси, они позвонили в частную автомобильную компанию и взяли с меня 50 БАКСОВ! когда это было 15 долларов накануне вечером с такси. Опять же, не слушая очень коротко с клиентами, стойка регистрации закатывала туда глаза, когда кто-то задавал вопрос. Плохое обслуживание. К сожалению, с меня завысили плату за мое «такси» в аэропорт. Не рекомендовал бы останавливаться здесь.

Потрясающее место и обслуживание, очень приветливый. И отличная еда х.

Прекрасно. Прекрасная атмосфера. Тихо и очень чисто.

Хороший отель, но моя еда заняла час.

Отличное расположение много еды и еда в отеле хорошая.

Обшарпанные номера. Не хватает персонала. Стояли в очереди добрых 10-15 минут на регистрацию, только чтобы сказать — в 7.45 вечера — что моя комната не была готова. Почти ЧЕРЕЗ ПЯТЬ часов после начала регистрации! Никакого признания моего статуса Hilton и, конечно, не заставили чувствовать, что о нем заботятся или ценят как гостя. Нет замка безопасности на двери спальни. Недостаточно розеток в номере и некоторые из них не работают. В Хитроу есть лучшие отели, чем этот — я не вернусь.

Хороший отель, но выглядит уставшим. Можно обойтись ремонтом и иметь обновленные удобства, как в ванной комнате. В целом, очень хорошо и члены команды супер полезны.

По юридическим причинам я не могу раскрывать информацию, однако я настоятельно не рекомендую гостям останавливаться здесь.
Как бриллиантовый участник Hilton, который останавливается более 60 ночей в году в различных отелях, это, безусловно, худшее, в чем я останавливался.
Заместитель менеджера Рухсана абсолютно неуклюжая, и ее навыки обслуживания гостей ужасны.

Сижу на изоляции, так как по прилету тест оказался положительным. Не выхожу из номера. Сначала все было хорошо. Приносили завтрак, обед и ужин в номер. Потом звонили и принимали заказ на следующий день. Все изменилось через три дня. Просто игнарируют. Надо несколько раз звонить и просить пренести ужин. Выйти не могу, приходиться выпрашивать еду.

Очень приятное размещение и добрые сотрудники 👍

Сервиса нету абсолютно, персонал одна Индия, повара на кухне также — еда отвратительная.
Расположение отеля в центре сбора бомжей и алкашей.
В номере не рабочая ванна; нету даже шкафа чтоб сложить вещи…
Понять не могу кто отзывы шикарные пишет.

Отличное соотношение цены и качества, прекрасный бар с футболкой. Еда разумная, но довольно дорогая. Прекрасные удобные номера и нет, вы не слышите самолет!

Чисто и аккуратно. Приветливый персонал.

Такой дружелюбный, отличный сервис лучший завтрак когда-либо!

Худшее пребывание в отеле, которое у меня было за последние годы. Ужасная еда и ее недостаточно. Мы с малышом заказали в 6 и получили еду почти в 730. Он находится в милях от аэропорта и требует двух автобусов, чтобы добраться туда. В номере нет холодильника или микроволновой печи. Сработала сигнализация, и всему отелю пришлось ждать на парковке двадцать или около того минут, понятия не имею, почему. Хуже всего была женщина с двумя детьми, ни у одной из которых не было обуви. Один крошечный шампунь и один крошечный гель для ванны в комнате. Едва хватает на одну ванну, не говоря уже о двух. В номере Queen была две односпальные кровати на колесах, сдвинутые, не запертые, вместе. Опасный! Неудобный. Они образовали корыто, где встретились, в которое невозможно было не закатиться. Я поставила барьер подушки вдоль корыта, и мы с дочерью использовали только одну из односпальных кроватей… По крайней мере, таким образом не было риска опасного расширения разрыва ночью. Невероятный. Дешевый отель, который совсем не соответствует репутации Hilton Doubletree. Будьте осторожны.