Novotel London Brentford

У нас был отличный опыт проживания в Novotel Brentford. Мой муж забронировал нам номер через их приложение, что позволило заселиться раньше положенного времени за дополнительную плату. В приложении было указано время раннего заезда в 8 утра, поэтому мы отправились туда из аэропорта после долгого перелета в 8 утра, рассчитывая заселиться. Однако нам сказали, что раннее заселение на самом деле начинается в 10 утра, так как уборка начинается только в 8. Сотрудница на стойке регистрации, Симран, была очень любезна и заверила нас, что постарается разместить нас, как только освободится номер, соответствующий нашему бронированию. К счастью, многие выезжали рано утром, и нам не пришлось ждать до 10 утра. Я очень признательна Симран за профессионализм, однако необходимо устранить расхождения между приложением Accor и официальными правилами, чтобы не вводить в заблуждение других клиентов.
Номер был безупречным, и мы не можем сказать, что нам не понравилось обслуживание.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Персонал просто замечательный: всегда улыбчивый, внимательный, отзывчивый и готовый помочь в любое время. Вы действительно чувствуете себя желанным гостем, что делает пребывание еще более приятным.
Отель очень привлекательный, просторный и безупречно чистый. Номера ухоженные, а атмосфера теплая и уютная; вы сразу чувствуете себя комфортно.
Конечно, отель находится немного далеко от центра Лондона, но поездка того стоит. Две автобусные линии соединяют вас с центром города менее чем за час, что очень удобно.
Бассейн большой и очень приятный, а сауна — настоящий бонус для отдыха после дня осмотра достопримечательностей. Сауна открыта с 6:00 до 20:00 для детей и всех остальных, а с 20:00 до 22:00 она зарезервирована для взрослых, что позволяет по-настоящему расслабиться.
Огромное спасибо администратору (очень любезной блондинке) : благодаря ей мое пребывание стало еще лучше. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Пребывание было превосходным от начала до конца — один только матрас был просто невероятным, и я спал как младенец. Номер был безупречно чистым и имел всё необходимое. Завтрак был разнообразным, а во время мероприятия я также наслаждался обедом по системе «шведский стол». Он был поистине превосходным: вкусным, обильным и идеально организованным. Мы с моей командой чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. И, наконец, что не менее важно, менеджер Теренс — настоящая легенда. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и хочу поблагодарить весь персонал за профессионализм и невероятную доброту.

Нас очень тепло встретили, и всё прошло гладко. Моей дочери даже подарили приветственный подарок. Номер был чудесным, хотя кровать оказалась слишком мягкой на мой вкус. Впрочем, это дело личных предпочтений. В ванной комнате немного шумновато, но в остальном она стильно обставлена. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным, обильным и вкусным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. До отеля легко добраться на общественном транспорте. Мы бы с удовольствием воспользовались бассейном и спа-зоной, но у нас просто не было времени. В целом, пребывание было очень приятным. Отель красивый и современный, и мы обязательно приедем туда снова.

Мы остановились в отеле Novotel London Brentford во время семейной поездки и в целом остались очень довольны.
Автобусная остановка прямо перед отелем сделала передвижение очень удобным, а тихий жилой район обеспечил комфортный ночной отдых.
Семейный завтрак понравился как взрослым, так и детям, а еда была хорошего качества. Услуги прачечной также были по разумной цене, что особенно удобно при длительном проживании.
Преимуществом был дружелюбный и внимательный персонал, что сделало наше пребывание приятным. Обслуживание номеров также было быстрым и удовлетворительным.
В целом, это отличный отель для семей с комфортной и тихой обстановкой, и я обязательно вернусь сюда, если когда-нибудь снова приеду в Лондон.
Мы остановились в отеле Novotel London Brentford во время семейной поездки и остались очень довольны.
Автобусная остановка прямо перед отелем сделала поездки чрезвычайно удобными, а тихий жилой район обеспечил спокойную и расслабляющую атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Завтрак был очень семейным, предлагая большой выбор блюд, которые придутся по вкусу каждому. Услуги прачечной были по разумной цене, что было особенно полезно при длительном проживании.
Весь персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Обслуживание номеров также было быстрым и приятным.
В целом, это чистый, комфортабельный и семейный отель, расположенный в тихом районе с отличным транспортным сообщением.

Номера нормальные, общественные зоны небольшие, регистрация заезда и выезда немного ускоренная – не совсем лобби отеля. Персонал не очень подготовлен: один был вежливым, внимательным и расторопным, другой – резким, с каменным лицом, и ему не помешала бы какая-то подготовка к общению с клиентами. Сами забронировали больше мест, номера закончились, и они не справляются с потоком гостей. Парковка платная в подвале, и можно зарядить электромобиль. Более приветливая девушка на ресепшене не взяла плату за парковку, так как мы её взяли, чтобы компенсировать не самый приятный опыт.

Потрясающий отель! Безупречно чисто, очень дружелюбный персонал! Персонал сделал всё возможное, когда я плохо себя чувствовал, и даже приготовил тосты вечером бесплатно! Мы очень благодарны! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся! 🙂

Мы с женой регулярно путешествуем по работе и последние три года регулярно останавливаемся в этом отеле. В 2025 году мы заметили ухудшение качества проживания, номеров и удобств. Хотя номера в целом соответствуют хорошему уровню, ремонта не хватает. Во время моих последних визитов:
Постельное белье было довольно изношенным, с небольшими дырками/разрывами, «шишками» на простынях и комками на матрасе.
В спортзале больше не выдают полотенца, или, по крайней мере, полка никогда не заполняется. Из двух беговых дорожек одна «не работает» как минимум три месяца, так что удачи вам с другой!
Бассейн крошечный, и, полагаю, на него уже поступили жалобы, поскольку теперь действует система бронирования. Это хорошо, пока вы не забронируете номер и не поймете, что бассейн сдан сторонней компании для «уроков плавания». Они огородят половину полезного пространства бассейна и будут кричать: «Здесь много людей, но мы и так достаточно заплатили за эту дорожку». Это не вина третьей стороны, но то же самое делают и гости отеля. Теперь просить гостей забронировать и втиснуться в половину и без того крошечного бассейна, потому что они зарабатывают на сдаче его другим, несправедливо по отношению к гостям (в конце концов, этот отель действительно берет наценку по сравнению с другими за такие удобства).
Раздевалки обветшалые, и из примерно 20 шкафчиков только 4/5 исправны, так что оставьте вещи в номере.

Нам понравился номер и удобства. Спа-зона с крытым бассейном не слишком большая, но функциональная и чистая. К сожалению, по запросу на ресепшене, во всем отеле есть только ОДИН размер халата для всех (! ) гостей, мужчин и женщин (! ), а именно «S», как мы с мужем обнаружили: рукава доходили до локтей, я не могла застегнуть свой спереди, а муж едва мог его застегнуть, поэтому мы не смогли расслабиться в сауне, как обычно.
Завтрак (шведский стол) был неплох, но мясное ассорти с двумя видами сыра и колбасы на выбор было не очень.

Прекрасно провели время, номер был современным и чистым, кровать была немного слишком мягкой для меня лично, но моей жене это показалось отличным. Завтрак был хорошим, тренажерный зал был нормальным, а бассейн был хорошим. Сауна была недостаточно герметичной или горячей для меня. Персонал был услужливым и доступным.

Не могу придраться к этому отелю вообще. Номер был просторным. Кровать была удобной. Было очень тихо и хорошо обставлено в минималистичном стиле. Отель относительно новый, поэтому оборудование и фурнитура были хорошими. Номер был чистым, а вода в холодильнике была приятным дополнением. Однако самым ярким моментом был персонал, который всегда был веселым, дружелюбным и гостеприимным. Эми на стойке регистрации была восхитительной и сделала наше пребывание! Отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожной станции Брентфорда и с легким доступом к трассе M4. За эти деньги это было превосходно. На самом деле, нам так понравилось, что мы вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание. Отличный персонал, очень любезный и услужливый. Особого упоминания заслуживает Лобин из ресторана — его теплое гостеприимство и внимательное обслуживание сделали каждую трапезу еще более приятной. Спасибо, что сделали наш опыт особенным. Настоятельно рекомендуем! Отличное обслуживание клиентов. Чувствовали себя как дома. Определенно приедем снова. Еда и напитки были великолепны.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался!
Комната была очень чистой, просторной, кровати очень удобные!
Персонал был очень услужливым, вежливым и дружелюбным!
Определенно вернусь!
Спасибо!

Я прекрасно провел время во время рождественских каникул.
Еда потрясающая и вкусная.
А еще, когда мне пора выходить, у моей машины заглох двигатель.
И в тот день на помощь пришел звонок от персонала, Микаэль, и решил проблему, которая сделала мой день. Поэтому я хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО МАЙКЛУ и остальным сотрудникам, благодаря которым я и мой сын провели чудесное Рождество.

Недавно я останавливался в отеле Novotel London Brentford и должен сказать, что это, пожалуй, лучший отель за свои деньги в Лондоне. Номера были просторными, чистыми и современными, со всеми удобствами, которые можно ожидать от высококачественного отдыха. Персонал был исключительно профессиональным и внимательным, что сделало этот опыт еще лучше.
Расположение удобное: легко добраться до центра Лондона на общественном транспорте, но при этом достаточно далеко от шума и суеты, чтобы насладиться тишиной и покоем. Завтрак "шведский стол" был фантастическим, предлагая широкий выбор блюд на любой вкус.
По цене этот отель действительно выделяется в Лондоне. Я очень рекомендую его всем, кто ищет комфорт, удобство и соотношение цены и качества во время своего пребывания. Обязательно вернусь!

В очередной раз приехал сюда в командировку и возникла проблема с оплатой, не связанная с отелем. Причина, по которой я поднимаю этот вопрос, заключается в том, что персонал отлично отнесся к этому и был готов помочь, а не отталкивать нас в сторону. Номера потрясающие, чистые. На этот раз воспользовался баром, который был в порядке, и еда на завтрак по утрам была отличной и имела большой выбор. В целом еще один хороший отдых, рекомендую друзьям.

Мы только что вернулись после 5-дневного пребывания в отеле с нашей 6-летней дочерью. От начала до конца наше пребывание в отеле было первоклассным. По прибытии, очень уставший после долгого путешествия, Роберто был очень дружелюбным и эффективным, регистрируя нас. Он очень помог нам с парковкой, и мы не могли придраться к его дружелюбному, но профессиональному подходу. Наш номер был просторным и удобным. Мы все спали очень хорошо, и единственное, что, по нашему мнению, можно было бы улучшить, это подушки, которые были немного комковатыми. Мы каждое утро платили за завтрак в отеле и были так рады, что сделали это. Еда была отличной, с большим выбором и на любой вкус для каждого члена семьи. Наша дочь очень хотела быть независимой и сама себе завтракать. Сотрудники были с ней очень любезны, и она несколько раз отмечала, как они ей помогли. Мы несколько раз пользовались бассейном, и нам это очень понравилось. Единственное улучшение, которое можно было бы сделать, — это нескользящие коврики в раздевалке. Мы оба поскользнулись и увидели, как другие сделали то же самое. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Брентфорда, откуда очень легко добраться до Ватерлоо.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и, без сомнения, приедем сюда снова в будущем.