Premier Inn London Brentford

Мы останавливались в этом отеле всей семьей и получили замечательные впечатления. С момента заселения все было превосходно. Мы остались очень довольны обслуживанием и завтраком. Особая благодарность Сорине, которая всегда улыбалась, была добра и чрезвычайно отзывчива. Она помогла нам во всем, что нам было нужно, и сделала наше пребывание еще более приятным. Ее профессионализм и позитивный настрой действительно заслуживают высокой оценки. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Я останавливался здесь несколько раз в командировках, в целом номера приличные, и отель расположен очень близко к станциям/магазинам. Отличное расположение.
Завтрак просто превосходный! Хозяйка Сорина была очень внимательна и всегда делала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Я очень впечатлен, и обслуживание действительно отличное!
Спасибо Сорине и команде Premier Inn.
Я обязательно вернусь :)
— Томас.

Мы с мужем и 12-летним сыном провели здесь одну ночь. Номер был комфортабельным, чистым, и мы спали как убитые. Завтрак был замечательным, повар был очень любезным и принес моему сыну блинчики, которые ему очень понравились! Дженни тоже была очень дружелюбной и профессиональной. В целом, у нас был фантастический отдых, и это было потрясающее соотношение цены и качества.

Я дважды звонила в отель перед днем ​​заселения, чтобы уточнить наличие мини-холодильника в номере и зарядных станций для электромобилей на парковке, и получила подтверждение, что и то, и другое есть. Однако по прибытии я была шокирована, узнав, что ни того, ни другого в отеле нет. Когда я попросила администратора передать этот вопрос вышестоящему руководству, она лишь переадресовала его сотруднику, предоставившем мне ложную информацию, вместо того, чтобы предоставить мне мини-холодильник.
Во время моего пребывания персонал сначала отказывался от ежедневной смены постельного белья в номере, пока я не настояла на этом и не стала каждый день просить об этом. В большинстве случаев новые полотенца ужасно пахли, и когда я спросила об этом у уборщицы, она посоветовала обратиться в другую компанию, вместо того чтобы предложить более качественные полотенца.
Что касается завтрака, это был кошмар. Иногда, если я прихожу немного поздно, многие блюда оказываются недоступны, и мне приходится бороться с персоналом, чтобы их предоставить. Я чувствую, что они слишком напряжены, чтобы помочь, хотя я прихожу к времени открытия завтрака. Иногда персонал может сообщить мне, что какого-то блюда нет в наличии. У меня был очень неприятный опыт во время завтрака, мне казалось, что я постоянно выпрашиваю еду.
В целом, мне совсем не понравилось мое пребывание, и я никому не рекомендую этот отель. Дело не в удобствах отеля, а в нежелании персонала улучшать их в рамках обслуживания клиентов.

Во время моего пребывания с семьей я познакомился с очень приятными людьми в этом отеле, и я обязательно вернусь. Но я помню, что Сорина (из отдела завтраков) была очень добра и профессиональна во время обслуживания завтраков. Она была внимательна, дружелюбна и всегда готова помочь с улыбкой. Ее позитивный настрой сделал завтрак приятным и гостеприимным. Отличная работа!

Я впервые завтракала в этом кафе. Атмосфера потрясающая, чисто. Больше всего впечатлило обслуживание персонала. Огромное спасибо Дженни, которая очень отзывчива и дружелюбна. Я обязательно порекомендую это кафе своим друзьям и семье. Спасибо 🙏

Я просто хотела сказать, что благодаря Веронике у меня остались самые лучшие впечатления! Она невероятно дружелюбна, профессиональна и всегда готова помочь. Она сделала все возможное, чтобы все прошло гладко и комфортно, и ее позитивный настрой действительно улучшил мое пребывание. Очевидно, что она гордится своей работой и искренне заботится о гостях. Premier Inn очень повезло, что у них есть такая сотрудница. Мы обязательно вернемся :)!

Персонал на завтраке и на ресепшене был замечательным, особенно Сорина. Она была очень милой, доброй и чрезвычайно отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Ее дружелюбие и профессионализм произвели прекрасное первое впечатление и действительно улучшили мои общие впечатления.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Сорина и Мелинда были просто замечательными — очень добрыми, вежливыми и всегда готовыми помочь. Их теплое отношение создавало уютную атмосферу как на ресепшене, так и в ресторане, и они действительно являются отличными сотрудниками отеля. Их профессионализм и дружелюбие сделали мое пребывание еще более приятным. Настоятельно рекомендую!

Отель был приемлемым, хотя для этого местоположения я предпочитаю Holiday Inn за углом. Обслуживание на ужине было очень медленным, несмотря на небольшое количество посетителей. Но в целом обслуживание соответствовало другим отелям Premier Inn, что довольно неплохо. Бесплатный Wi-Fi, естественно, довольно медленный, потому что они хотят, чтобы вы выбрали номер более высокого класса. Процесс регистрации был неприятным: я дважды ввёл свой адрес и номер телефона, но мне просто сообщили об ошибке и отменили регистрацию, так что в итоге пришлось делать это вручную. Возможно, это связано с тем, что я бронировал отель через систему моей компании, а не напрямую.

Premier Inn Brentford — наш любимый отель, когда мы приезжаем в Лондон.
В этот раз мы собирались посмотреть несколько городских представлений, а также посетить Торп-парк на «Ночи страха». До Торп-парка было легко добраться на машине (30 минут), а до города — 30 минут на метро.
Мы останавливались здесь много раз за последние несколько лет, и отель всегда чистый и опрятный.
Наш завтрак «шведский стол» всегда горячий и обильный, и в этот раз стоит отметить шеф-повара Эйнсли и хозяйку Сорину, которая была очень приветлива и улыбалась, а тарелки убирали быстро.

Отличный отель, тихий, комфортный, удобная парковка (15 фунтов стерлингов за сутки). Но для нас самым запоминающимся был завтрак: отличная еда, всё горячее и свежее, а обслуживание и доброжелательность были на высшем уровне! Официантка Дженни была просто восхитительна! Бегала, пополняла запасы, быстро убиралась и была очень дружелюбной! Потом Дженни подарила моему сыну игрушечную машинку, а шеф-повар Эйнсли приготовила ему невероятное блюдо из блинов с нарезанными фигурками, сиропом и клубникой! Просто лучшие люди и обслуживание, которые когда-либо были в первоклассной гостинице! Мы были настолько впечатлены, что попросили их имена, чтобы написать отзыв. Я обычно этого не делаю, но этот сервис заслуживает признания. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, особенно учитывая таких сотрудников, как Дженни и Эйнсли!

Этот отель делает ставку на своё расположение, чтобы привлечь гостей, поскольку сам отель выглядит потрёпанным и нуждается в ремонте. Особенно это касается спален.
Я останавливался во многих отелях Premier Inn, и они выглядят современно и предлагают номера категории Plus, чего здесь нет. Вам повезёт, если вам достанется номер, в котором всё работает и не повреждено.
Персонал был лучшим в нашем отдыхе, хотя у них было всего два замечания по поводу регистрации, ресторана и обслуживания клиентов.

Номера были чистыми и опрятными.
Больше всего меня впечатлила кухня: персонал (Дженни и Мелинда) был очень энергичным, отзывчивым, добрым, жизнерадостным и предоставлял самое профессиональное обслуживание, которое я когда-либо видел – честно говоря, настолько хорошее, что его можно было бы использовать в ресторане с 5 звёздами Мишлен.
Я настоятельно рекомендую обслуживание завтраков, а также их очень любезный, дружелюбный и невероятно трудолюбивый персонал (Дженни и Мелинда).
Большое спасибо за ваше чудесное гостеприимство.

Прекрасное пребывание, незабываемое благодаря замечательному персоналу. Дженни была великолепна на завтраке, и оба сотрудника отеля были просто потрясающими. Они даже предложили нам пару бесплатных горячих напитков после игры перед долгой поездкой обратно на север. Обслуживание просто превосходное. Хорошее расположение, рекомендую для комфортного проживания.

Кондиционер работает некорректно. Нет геля для душа. Вместо того, чтобы заменить почти пустой флакон геля, они заливают внутрь воду. Окно не открыть. В номере просто кипяток. Мне пришлось 30 минут ждать на стойке регистрации, чтобы заселиться, потому что мою бронь не нашли. Ничто здесь не стоит этих денег.

Недавно мы отлично провели выходные. Персонал был приветливым и всегда готов помочь. Шума от транспорта почти не было слышно, но мы жили в задней части здания. Номер был очень чистым. Завтрак за 11 фунтов был неплохой, хотя и не очень горячий.