Ramada by Wyndham Cheltenham

Обслуживание в этом отеле ужасное.
Они также предлагают бесплатную парковку.
Парковка огромная.
Через несколько недель я получил штраф за парковку.
60 фунтов стерлингов, потому что я не зарегистрировал свою машину в их системе.
Кроме того, они так и не прикрепили парковочный талон к лобовому стеклу моей машины.
1. Администрация ОБЯЗАНА сообщать клиенту о необходимости регистрации парковки. Вот это сервис!
2. За месяц в Великобритании ни один отель не имел такой проблемы, позор.
Бесплатная парковка — это бесплатная парковка. Нет другого выбора…
Это настоящий обман и мошенничество!
Также я заказал стейк, а моя жена — рыбу.
Они приготовили оба блюда на одной сковороде.
Поэтому стейк был со вкусом рыбы, а рыба — со вкусом говядины…
3. Они отказались брать на себя ответственность.
Никогда не порекомендую!

Заехали сюда по дороге обратно после очень холодной январской велосипедной прогулки, чтобы согреться и выпить чего-нибудь. Бар был закрыт из-за ремонта, но любезный сотрудник на ресепшене предложил нам и детям кофе и горячий шоколад бесплатно и разрешил посидеть в ресторане, чтобы снова согреться. Не могу ничего сказать о номерах или чем-либо еще, но владелец и персонал были очень дружелюбны и любезны, что было приятным сюрпризом. ☺️

Отель выглядит обветшалым и обшарпанным, но номера чистые. Завтрак был невкусным. Мне сообщили, что парковка у отеля бесплатная (в нескольких электронных письмах), но после возвращения в Австралию компания по прокату автомобилей связалась со мной и заявила, что отель Ramada хочет взять с них 35 фунтов стерлингов за парковку. Я также несколько раз запрашивал выписку со счета, но до сих пор жду. Изначально мне предоставили двухместный номер (на первую ночь), а на вторую ночь из семидневного пребывания меня должны были переселить в номер с двуспальной кроватью. Этого не произошло, но с меня взяли плату за номер с двуспальной кроватью. При выезде персонал, кроме подрядчика, который руководил работами, не оказал никакой помощи. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Местные гостевые дома намного лучше.

Сказать, что отель меня разочаровал, значит преуменьшить, насколько это было печально и удручающе. На самом деле отель не имеет никакого отношения к информации об отеле на booking. Com или на сайте Ramada.
В номерах нет ужина или обслуживания номеров, нет халатов или бутилированной воды, нет консьержа или круглосуточной стойки регистрации, и нет обслуживания номеров.
В номере, в котором я остановился, наблюдалось отсутствие должного ухода и внимания к деталям (запятнанный ковер, испачканные стены, штора висит на крючках, сломанный держатель для туалетной бумаги, запачканная и испачканная пробка в ванной).
Когда мне наконец удалось найти кого-нибудь вечером, чтобы узнать время завтрака (никого не было рядом), оказалось, что его подают в 7 утра. Но в 7 утра горячей еды не было — ее принесли позже в виде шведского стола, видимо, приготовленной работником по техническому обслуживанию; никакого приветствия, никакого вопроса о том, что бы вы хотели заказать из меню, выставленного в номерах (и не все варианты были в меню на шведском столе). Один из самых невпечатляющих завтраков, которые я когда-либо видел.

Очень плохое состояние дел. Я заселился в номер, который был пригоден только за 1/4 от цены, которую я заплатил. Крайне нуждался в ремонте. Впоследствии меня перевели в другой. На стойке регистрации почти всегда никого не было, МОЙ НОМЕР НЕ ОБСЛУЖИВАЛСЯ 5 ДНЕЙ из 17 дней моего пребывания здесь. В баре и обеденных залах часто не было персонала. В номере не было домофона, и, как следствие, из-за всех проблем с номером мне приходилось спускаться на стойку регистрации (так как лифт тоже не работал), только чтобы обнаружить, что стойка регистрации пуста. Попробуйте позвонить им по мобильному, и у вас возникнет ощущение, будто вы ошиблись номером. Тренажерный зал был предоставлен сам себе. Еда, конечно, была хорошей. Полная трата денег. Пытался выписаться ДВАЖДЫ, но они не вернули деньги. Мой совет: держитесь подальше!

Ужасный отель: лифт сломан, кондиционера нет, ресторан закрыт, и мы узнали об этом только после заселения, а на второй день получили электронное письмо. Персонал не хочет ни разговаривать, ни даже смотреть на нас, и, похоже, им совершенно всё равно на свою работу и на постояльцев. Отбойный молоток за окном моей спальни был приятным бонусом. Завтрак был ужасным, я его не ел и даже не ел на второй день. Отель грязный, обшарпанный, с ужасным запахом. Подушки и кровать были удобными, но от них тоже стоял неприятный запах. Не рекомендую этот отель.

Номера очень старые, на стенах пятна. Грязные ковры, которые можно было бы легко почистить качественным средством для чистки ковров. Изголовья кроватей поцарапаны, поэтому их следовало бы заменить. Мебель нужно сделать ярче. Всё слишком тёмное, не хватает цвета и более естественного освещения. Лампа не подключена к розетке, и я не могу найти, куда её включить. Обогреватель, который, похоже, не работает. Слава богу, не слишком холодно. Персонал не знает, что делает. Отели Ramada должны быть отелями высшего класса, но не этот. Надеюсь, завтрак будет лучше. Остановились бы мы здесь снова? Нет, нет, нет. Им должны управлять другие люди, которые понимают ценность клиентов и обслуживания.

Проживание было отличным. Что не понравилось, так это штрафы за парковку, которые я получил во время проживания. 100 фунтов стерлингов за каждый день проживания. AVIS автоматически списала эти деньги. Я предоставил свою регистрацию в системе Hire Care при регистрации. Я проверил свою кредитную карту, и эти деньги списали. Интересно, сколько раз это повторялось. Избавьте себя от необходимости пытаться вернуть деньги и найдите другое жильё.

По прибытии тусклый внешний вид был неприветлив и сразу настораживает в ожидании того, что может произойти. Парковка спереди неплохая, но задняя парковка была ужасной с разбросанным мусором и неровным покрытием. На стойке регистрации не было персонала, а висела табличка с просьбой позвонить по номеру. Администратор был достаточно дружелюбен, и после непродолжительного периода бронирования нам выдали ключ от нашего номера на первом этаже. Номер был приличным: двуспальная кровать, 4 подушки, принадлежности для приготовления чая и кофе, цветной телевизор, 2 кресла. Ванная комната с душем над ванной. Было предоставлено мыло для душа. Душ был на удивление хорошим. Моя единственная критика к номеру касалась входной двери, так как приходилось хлопать ею, чтобы закрыть ее как следует. Похоже, у других гостей была похожая проблема из-за хлопающего шума ночью и утром. Бар и ресторан расположены на первом этаже. Мы попросили негрони, указанный в меню бара, но нам сообщили, что у них нет никаких сравнений. Для проживающих гостей напитки оплачиваются со скидкой 20%. Завтрак был по системе «шведский стол» (завтрак включён в стоимость номера). Завтрак был обильным, хорошего качества и регулярно пополнялся. В отеле не хватает персонала, и неудивительно, что из-за чрезмерной загруженности персонал был не таким уж дружелюбным. На самом деле, отель едва дотягивает до трёх звёзд.

Только что приехал, номер в порядке, персонал дружелюбный, на сайте указано, что номер доступен для людей с ограниченными возможностями, есть душевая кабина и ванна. Душ находится над ванной, только одно полотенце. Нет каналов BBC или ITV C4 C5 по телевизору. Netflix, но все аккаунты заблокированы. Когда я бронировал номер с завтраком, мне сказали, что завтрак не включен, и когда мы спросили об этом, это было не самое лучшее начало.

По прибытии нам сказали, что наш номер находится наверху, а лифт не работает. Мы попросили номер на первом этаже, и нам его предоставили. Поэтому я поставил две звезды.
Три звезды не хватает за парковку. По прибытии нам сказали предоставить номер автомобиля, что мы и сделали. Мы остановились на 2 ночи. Через несколько недель на стойке регистрации нам выписали штраф с требованием оплатить парковку. В отеле установлены камеры видеонаблюдения, и мы оплатили его кредитной картой. Доказать, что мы там останавливались, очень легко, но администрация отеля отказывается отменять штраф.

Недалеко от автомагистрали, очень комфортабельные и просторные номера, в 20-25 минутах ходьбы от паба Harvester, Burger King и Travel Lodge.
В отеле предлагалось питание, но в этот раз мы не стали его пробовать.
Однозначно рекомендую остановиться здесь, поскольку мы использовали его как остановку на полпути из Корнуолла в Озёрный край.

Всё впечатление испортил штраф за парковку. Никаких признаков предупреждения не было. На стойке регистрации не было никакого Sigma. Мы прошли в ресторан и спросили у персонала, можем ли мы позавтракать.
О плате за парковку нам не сказали. Завтрак был по системе «шведский стол» с холодной яичницей и беконом.
Обслуживание клиентов было ужасным. И еда ненамного лучше. Штраф — это просто ахти.
Молодцы, Ramada!

Группа из 6 человек в трёх номерах на одну ночь. Я запросил номер, подходящий для меня, человека с ограниченной подвижностью, на первом этаже, с душевой кабиной. Нам дали номер на втором этаже с ванной, а лифт не работал. Несколько лампочек в номере были неисправны или не работали – об этом сообщили на ресепшен, но ничего не было сделано.
Однако худшее было ещё впереди. Примерно через неделю оба владельца автомобилей получили уведомления о штрафе за парковку (не от отеля, а от компании, управляющей парковкой). Поскольку я не бронировал отель, меня не предупредили о необходимости регистрировать автомобили по прибытии, и сотрудники ресепшена тоже ничего не сообщили. Я позвонил в отель, и администратор извинился и пообещал отменить уведомление о штрафе за парковку, что было подтверждено по электронной почте. Представьте себе наше удивление, когда затем я получил повторное требование от парковочной компании с требованием БОЛЬШЕ денег, поскольку плата теперь выросла.
Другой водитель, замешанный в этом инциденте, позвонил в отель, и сотрудница, с которой она разговаривала, предложила снизить стоимость – другой водитель (вопреки моему совету) заплатил меньшую сумму. Я обращаюсь за юридической консультацией, поскольку очевидно, что нас фактически обманули и взяли плату за парковку, несмотря на всю рекламу, обещающую бесплатную. Так что будьте бдительны, будьте предельно бдительны.

Я прекрасно провел время в отеле Ramada by Wyndham Cheltenham. Отель было легко найти, он удобно расположен, а наличие парковки стало приятным бонусом.
С самого моего прибытия персонал был невероятно гостеприимным, внимательным и профессиональным – они произвели на меня прекрасное первое впечатление. Ресторан приятно удивил: еда была восхитительной, обслуживание – быстрым, а коктейли – превосходными.
Мой номер был просторным, очень чистым, а кровать – невероятно удобной – идеально для спокойного сна. Сам отель был тихим, и окрестности тоже были спокойными, что способствовало спокойному отдыху.
В целом, у меня остались исключительно положительные впечатления, и я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в Челтнем.

В целом, впечатления удовлетворительные. Были с друзьями на мероприятии в Челтнеме, в кампусе Глостерского университета. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер просторный, с удобной кроватью и большим телевизором. Ванная комната была проблематичной: невозможно было отрегулировать температуру воды в верхнем душе. Нет поручня и коврика безопасности. Возможно, для ванны это сойдет, но не для пожилых людей, которые легко могут застрять или поскользнуться.
Однажды вечером мы отлично поужинали. Еда была восхитительной. Однако официант справлялся сам, к тому же управлял баром.

Хороший отель. Номер, который нам достался, был именно тем, что мы заплатили, с большой двуспальной кроватью и презентабельным интерьером – 80 фунтов стерлингов за ночь, просто супер! Еда в отеле была очень вкусной и недорогой. Нас встретила Сара, которая сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны. В 6 минутах ходьбы от отеля есть два местных паба, где подают настоящий эль и блюда, отмеченные наградами. Отличное расположение, очень рекомендую.