Holiday Inn Express Swindon City Centre by IHG

Моё пребывание в отеле Holiday Inn Express Swindon City Centre было исключительно приятным и превзошло все ожидания. Отель удобно расположен в самом центре Суиндона, что делает его идеальным вариантом как для деловых путешественников, так и для туристов. Близость к железнодорожной станции, магазинам и ресторанам добавляет удобства.
Номер был современным, чистым и хорошо оформленным, предлагая всё необходимое для комфортного проживания — от просторной кровати и качественного постельного белья до удобного рабочего места и надёжного Wi-Fi. Ванная комната была безупречно чистой и укомплектована всеми необходимыми туалетными принадлежностями.
Завтрак был превосходным, с большим выбором горячих и континентальных блюд, подаваемых в светлой и уютной обеденной зоне. Атмосфера была непринуждённой и хорошо организованной, даже в часы пик.
Что действительно выделялось, так это обслуживание. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, создавая тёплую и уютную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
В целом, Holiday Inn Express Swindon City Centre предлагает отличное соотношение цены и качества, сочетая комфорт, удобство и внимательное обслуживание. Это идеальный выбор для путешественников, ищущих приятного и беззаботного отдыха в Суиндоне.

Удобное расположение и вполне ожидаемые цены для моего любимого бренда. Два ресторана поблизости неплохие.
Однако, как бы то ни было, обслуживание, отношение и особенно парковка определённо неудовлетворительны и опустили отель на последнее место в моём списке среди всех отелей IHG в мире (да, я 17 лет путешествовал по миру с IHG).
Парковка на территории отеля стоит 8 фунтов стерлингов, но всегда заполнена. Заявленная парковка на улице удобна, однако будьте готовы заплатить 9 фунтов стерлингов вместо 6, если приложение APOCOA не удалось скачать на американский телефон, и это не помогло бы мне даже после того, как я купил и использовал британскую SIM-карту только ради этой чёртовой парковки! Пожалуйста, не пользуйтесь оплатой по мере использования, потому что скидка НЕ ​​работает. Фотографии прилагаются.
Персонал отеля совершенно не помогает в этом вопросе. Менеджер ночной смены — высокомерный и грубый молодой человек — лживый, некомпетентный и нежелающий помогать. Он отказался меня осмотреть из-за моего недовольства, поэтому я подал официальную жалобу в IHG. Общение с ним — дело дорогостоящее и болезненное, поэтому ему не место в бренде IHG! (Дневной менеджер ресепшена, проработавшая там 20 лет, благодаря своей помощи подняла мой рейтинг с 1 звезды до 2. )
Раньше Суиндон был международным городом, куда я отправлял инженеров, и теперь он оставил меня в непростительном разочаровании.

Прекрасный отель с разумной ценой и хорошим обслуживанием. Номера были безупречно чистыми и хорошо обслуженными, кровать была настолько удобной, что жена хотела забрать её с собой. Общие зоны отеля снова безупречно чистые и хорошо обслужены, персонал дружелюбный и хорошо знает окрестности. Завтрак был очень хорошо сервирован и пополнялся по мере необходимости, бар был хорошо укомплектован и по разумным ценам, персонал, опять же, был превосходным.

Holiday Inn Express Swindon — разумный выбор для путешественников. Расположение отеля — его главное преимущество: он находится в центре города, в пешей доступности от железнодорожного вокзала, что обеспечивает лёгкий доступ к туристическим достопримечательностям.
Номера для двоих слишком тесные, а стандартные удобства лишь скромные. Существенным недостатком является недостаточное количество электрических розеток, что становится проблемой, когда нужно зарядить несколько устройств после долгого дня осмотра достопримечательностей. В отеле нет гладильных принадлежностей для глажки одежды.
Разнообразный завтрак с ограниченным выбором и неинтересным меню, которое не может обеспечить полноценное начало дня. Халяльные блюда отсутствуют или четко не обозначены. Персонал иногда не спешит пополнять запасы.
Лоллейн и зона ресепшен уютные. Однако вход с лестницей создаёт значительные неудобства при переноске крупногабаритного или тяжёлого багажа.
Парковка неудовлетворительная: места для заезда и выезда ограничены. Наличие парковки и удобств для инвалидных колясок неясно.
Из положительного: персонал на стойке регистрации по-настоящему приветлив. Персонал приветлив, отзывчив и всегда готов помочь, обеспечивая превосходное обслуживание, которое отчасти компенсирует физические ограничения отеля.

Номер был невероятно чистым, удобная кровать и прекрасная душевая кабина. Отдел уборки, отдельное спасибо. Шума из соседней комнаты не слышали. Мы были с туристической группой, поэтому, поскольку я жил на первом этаже, решили подняться пешком, но там было много ступенек, хотя это был всего лишь первый этаж, поэтому советую подождать лифт. Завтрак был неплохим, но мне показалось, что яичница-болтунья была не настоящей. Знаю, это звучит глупо, но, возможно, они были из картонной упаковки. Останавливались всего на одну ночь, и всё было нормально. Но если у вас проблемы с подвижностью, да, лифт идёт прямо ко входу, но иногда было удобнее подниматься по ступенькам, но я бы сказал, что это не для тех, кто плохо ходит. Нет розеток для зарядки телефона, поэтому обязательно возьмите с собой вилку, чтобы можно было использовать своё зарядное устройство.

Моё первое впечатление было: дружелюбный и отзывчивый персонал, а затем очень медленные и трясущиеся лифты.
Я проверил лестницу, но решил, что лучше дождусь лифтов. Я видел более привлекательные лестницы на многоэтажных парковках. Номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что никто не пылесосил под кроватями, поскольку там валялись обёртки от еды. Окна были плотно закрыты, а кондиционер слишком шумный для работы ночью. К счастью, я нашёл отличный паб по соседству, так что смог бы проспать весь Армагеддон (что, впрочем, не помешало бы, учитывая, что выбор пива был очень скудным, а цены в баре — очень высокими). ​​
Если вам действительно нужно посетить Суиндон.

Номер был чистым и опрятным. Душевая кабина протекала по всей ванной комнате, и когда вода достигала определённой высоты, она просто выливалась в щель. Также необычно, что у душа нет дверцы, так что это не помогло.
Обслуживание было хорошим, персонал был вежливым и дружелюбным при заселении и при рассказе о номере. Новичок проходил обучение, и он явно нервничал, но был дружелюбным и старался изо всех сил.
Завтрак был неплохим, некоторые блюда были пережарены или пусты, когда мы приехали. Альтернативы молоку практически не было.
В течение всего пребывания складывалось впечатление, что в отеле не хватает персонала. Иногда казалось, что один сотрудник отвечает за всё.
Расположение довольно центральное, парковки нет, и если рядом нет свободных мест, то придётся немного пройтись. В целом, это то, что ожидаешь от Holiday Inn Express – нас это не впечатлило, но для одной ночи было вполне приемлемо.

Отличный отель за свою цену, центральное расположение и тишина, несмотря на центральное расположение. В некоторых местах есть следы ремонта, например, треснувшая раковина, слишком маленькие тарелки для завтрака.
Но в целом чисто и уютно, кондиционер работает.

Приветливый персонал, бесплатная парковка, хороший Wi-Fi, хороший английский завтрак, кондиционер в номере. Дефектов не обнаружено. Чистота хорошая.
Минусы: Расположение в промышленной зоне и немного далековато от центра города.

Отель на первый взгляд современный, чистый и опрятный.
Очень приятный персонал на стойке регистрации и быстрое заселение.
Я бы сказал, что они действительно продали парковку своего отеля, но можно припарковаться дальше по дороге за меньшие деньги, и они должны предоставить код скидки. Я спросил, но мне его не дали.
Номер был просторным, а кровати удобными.
Однако я был в ужасе, когда утром в день отъезда убрался и убрал диван-кровать. Матрас был весь в пятнах, которые, как я могу предположить, были от мочи (скорее всего, диван-кровать используется для детей). Моя дочь (17 лет), которая на нем спала, была очень расстроена, так как между ней и пятнами была буквально простыня (наматрасника не было). Я довел это до сведения Holiday Inn, и их страница в социальных сетях ответила и попросила написать в отель напрямую. Я так и сделал, но ответа так и не получил, поэтому отправил еще одно письмо — они до сих пор не удосужились ответить. Я думаю, что если их это не беспокоит (вопрос гигиены), то что еще их не беспокоит! Завтрак «шведский стол» был неплохим, но равнодушный персонал просто стоял, прислонившись к зонам со едой, и болтал, а нам приходилось говорить «извините», чтобы добраться до тостера.
В целом, я бы не рекомендовал это место.
Много других отелей, которые действительно уделяют время тому, чтобы прислушиваться к отзывам и реагировать на них.

Хочу поделиться отзывом о нашем недавнем пребывании в вашем отеле. До воскресного утра всё было просто замечательно. Наш номер был комфортным, чистым и хорошо оборудованным. Завтрак в субботу был превосходным, и хотя лифты немного капризничали, они справлялись со своей задачей. В целом, это было именно то, что нам было нужно для семейного уикенда.
К сожалению, наше впечатление было значительно испорчено в воскресенье утром за завтраком. Когда мы пришли в ресторан, там не было ни кружек, ни стаканов, ни тарелок, ни еды. Все горячие мармиты были пусты, не было ни выпечки, ни кастрюль с кашей, ни молока. Столы были грязными и неубранными — нам пришлось самим убрать один из них, чтобы сесть.
Обстановка была хаотичной. Гости стояли в очереди у стойки с горячей едой и ждали снаружи, у задней двери, в надежде поговорить с персоналом, который, похоже, избегал обеденной зоны. Те немногие сотрудники, которые были видны на этаже, действовали без спешки и направления. Они часто убирали со столов лишь наполовину и больше не возвращались.
Когда еда наконец начала появляться, её было крайне мало — в основном, картофельные оладьи и бекон, да и то в очень малых количествах. Несколько гостей быстро их забрали, и большинство из нас остались ни с чем. Несмотря на то, что мы провели в ресторане больше часа, мы так и не увидели ни сосисок, ни помидоров, ни дополнительных яиц.

Мы забронировали этот отель, ориентируясь на цену, и выбрали один из угловых номеров. Мы были вполне довольны нашим первым номером, но обнаружили, что в ванной не хватает розетки. Мы связались с ресепшеном, и нам принесли розетку в течение 5 минут. К сожалению, и эта не подошла. Несмотря на то, что отель был довольно загружен, Джеймс с ресепшена быстро решил проблему и переселил нас в номер большего размера и лучше, что было очень любезно с его стороны. Отличное обслуживание!

Персонал всегда отзывчивый, общительный и приятный. Завтраки всегда очень вкусные и сытные, есть возможность самообслуживания. Подходит для вегетарианцев, но и веганам тоже было бы неплохо. Номера всегда чистые, в хорошем состоянии, с удобными кроватями. Отдых очень спокойный, тихо, телевизор работает отлично. Освещение и выключатели очень удобные, многие расположены у кровати, а также есть USB-розетки для зарядки телефона. Один из лучших отелей по соотношению цены и качества, но надеюсь, что цены не поднимутся слишком высоко в будущем.

Довольно сложно увидеть, что вы забронировали, и при проверке позже я обнаружил, что один из забронированных мной номеров был отменен. По словам персонала, другие люди тоже так делали. Отличное обслуживание со стороны персонала по телефону и лично. Хорошее пребывание, хотя ванная комната могла бы быть более прибранной. Завтрак был хорошим, с большим выбором. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Этот безупречно чистый отель — хорошее место, если вы пользуетесь общественным транспортом. Он также удобно расположен в центре города и в пешей доступности от железнодорожного и автобусного вокзалов.
Он также хорош для велосипедистов, и вы можете отправиться на западную эстакаду.
Если для вас важен кофе… Что ж, их автоматы на завтраке выдают отличные кортадо, капучино… Как бы вы ни пили кофе.
Я бы хотел, чтобы на завтрак было больше фруктов и немного грибов.
Персонал очень услужливый и дружелюбный.

Останавливались в субботу вечером и получили скидку! Выбрали кровать размера "king size" и односпальную кровать. Номер был безупречным, кровати удобными. Нам удалось припарковаться под отелем, регистрация прошла очень легко, персонал дружелюбный. Идеальное место для отеля. Завтрак был простым, но прекрасным, идеальное начало дня. Лифт работал, но, казалось, медленным, но никаких проблем. Выезд простой, душ был прекрасным, единственное, что я бы посоветовал, это большее стекло для душа, так как оно разбрызгивалось по полу, но вытиралось и не было скользким! Определенно вернусь.

Мы остановились на ночь после посещения торгового центра. Легко найти, пользовались парковкой под отелем (12 фунтов стерлингов/24 часа). Простая и быстрая регистрация. Услужливый персонал. Бесплатный и быстрый Wi-Fi. Номер был чистым. Кровать немного неудобная, но ничего, можно было бы сделать подушки помягче (личное предпочтение). На завтрак был хороший выбор горячих и континентальных блюд. Быстро пополняли. Очень центральное расположение по отношению к центру города.