Holiday Inn Express Swindon City Centre by IHG

По прибытии в отель нас встретил дружелюбный и вежливый персонал. Хотя время заселения еще не истекло к 15:00, наш номер был готов, и нам вручили ключи — огромный плюс для уставших путешественников. Номер был чистым, просторным и с потрясающим видом на Суиндон. Единственным разочарованием было отсутствие мини-холодильника. Это, безусловно, повысило бы комфорт нашего номера, и, надеюсь, в будущем его можно будет включить в стандартную комплектацию. Однако мы оценили наличие принадлежностей для чая и кофе. Нам очень понравился разнообразный и вкусный завтрак в ресторане, который был включен в стоимость проживания для членов IHG. Я буду останавливаться здесь снова и снова во время посещения Суиндона, так как расположение идеальное: рядом магазины и в пешей доступности от членов семьи. Железнодорожный вокзал и автобусные остановки National Express также находятся в пешей доступности. Отель современный, зона ресепшена чистая и уютная, а ресторан и бар могут вместить множество гостей. Большое спасибо всему персоналу, очень отзывчивому и искреннему, они заставили нас почувствовать себя как дома.

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Express Swindon City Centre оставило очень позитивные впечатления. С момента прибытия персонал сразу же поразил своей дружелюбностью и отзывчивостью. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами, что сделало общее впечатление приятным и комфортным.
Сам отель хорошо содержится, а общие зоны и номера были чистыми, аккуратными и удобными. Спальня обеспечивала хороший уровень комфорта как для отдыха, так и для работы. В частности, рабочее место в номере было превосходным и позволяло легко работать, не чувствуя себя стесненным или отвлекающимся.
Гостиная и обеденная зона — еще один плюс. Они просторные, хорошо спланированные и предлагают комфортную обстановку, будь то завтрак, отдых или проверка электронной почты. Здесь никогда не было ощущения переполненности, и был обеспечен хороший баланс между функциональностью и комфортом.
В целом, это надежный и хорошо управляемый отель, который обеспечивает как обслуживание, так и комфорт. Это отличный вариант как для деловых поездок, так и для отдыха в Суиндоне.

Мне пришлось отменить бронирование, потому что я заболела ветряной оспой, очень заразным заболеванием. Я отправила официальное письмо в отель, объяснив высокую температуру и состояние здоровья, и предложила предоставить медицинские справки. К моему шоку, отель полностью проигнорировал мое письмо и без всякого понимания отказал в возврате денег. Невероятно разочаровывает, когда отель проявляет такое отсутствие элементарной эмпатии и социальной ответственности. Они скорее рискуют принять зараженного гостя, чем проявят хоть немного гибкости. Избегайте этого места, если цените качество обслуживания клиентов 👎

Сам отель прекрасный, но найти парковку немного сложно, пришлось дважды объезжать систему одностороннего движения, чтобы ее найти, парковочных мест очень мало, и они платные! Ресторан в отеле отличный, номера прекрасные, но нет ванны, только душ. После долгого дня в дороге ванна всегда очень кстати.

Останавливались здесь несколько раз. Это стандартный отель Holiday Inn Express, примерно в пяти минутах ходьбы от вокзала Суиндона. Лобби находится на верхнем этаже, добраться до него можно по лестнице или на лифте. Обычно персонал присутствует, встреча дружелюбная, а регистрация проста.
Номера всегда чистые, Wi-Fi быстрый, а ночи достаточно тихие для такого центрального места. Если вы хотите полной тишины, попросите номер без смежных дверей. В противном случае вы можете слышать соседей через смежную дверь, что типично для любого отеля. Ванные комнаты простые и функциональные, с туалетными принадлежностями в дозаторах и большим количеством полотенец. Бар и простое обслуживание едой работают круглосуточно.
Есть пара мелких недостатков. Ассортимент в баре непостоянен; в последние пару посещений некоторых сортов разливного пива не было в наличии, а бутилированная вода закончилась. Как и положено в этом отеле, завтрак включен, но время его подачи здесь действительно имеет значение. Завтрак начинается и заканчивается на 30 минут раньше, чем во многих других местах. Если вы придете в последние полчаса, ожидайте, что горячие блюда закончатся или их уже не будет, поэтому, когда увидите их, не стесняйтесь попросить персонал пополнить запасы. Это означает, что вы получите горячие блюда прямо из кухни. Также не опаздывайте. После окончания завтрака к ним относятся очень серьезно.

Особая благодарность Наф на ресепшене. Она была невероятно отзывчива и доброжелательна на протяжении всего нашего пребывания. Когда в нашем номере сломался обогреватель, она быстро отреагировала и профессионально и с искренней теплотой отнеслась к ситуации. Она позаботилась о том, чтобы проблема была решена оперативно, и после этого поинтересовалась, комфортно ли нам.
Ее доброта, эффективность и позитивный настрой действительно произвели сильное впечатление и значительно улучшили наше пребывание. Наф – настоящая гордость отеля. Еще раз спасибо!

Отель расположен в удобном месте, недалеко от торгового центра и центра города.
Номера очень простые и обветшалые, но чистые и функциональные. Я останавливался в гораздо лучших трехзвездочных отелях.
Плюсом этого отеля является персонал. Большинство приветливы, а Анджело на завтраке был просто замечательным. Он был очень дружелюбным и услужливым.
Минусом этого отеля было то, что мы не чувствовали себя в безопасности. Молодые люди в капюшонах ходили по территории отеля, и однажды один из них преследовал нас. Мы сообщили об этом на ресепшен, и сотрудница заверила нас, что в этот раз у них нет беженцев, но они были. Она посоветовала нам держаться от них подальше. Они часто шумели во время завтрака, что делало его неприятным.
Еда на завтраке была плохой. Фрукты были готовы к выбрасыванию, а остальное было самого низкого качества.
Персонал и расположение, безусловно, являются плюсами.
Мы бы не остановились здесь снова и, вероятно, будем избегать отелей сети Holiday Inn в будущем.

Моё пребывание в отеле Holiday Inn Express Swindon City Centre было исключительно приятным и превзошло все ожидания. Отель удобно расположен в самом центре Суиндона, что делает его идеальным вариантом как для деловых путешественников, так и для туристов. Близость к железнодорожной станции, магазинам и ресторанам добавляет удобства.
Номер был современным, чистым и хорошо оформленным, предлагая всё необходимое для комфортного проживания — от просторной кровати и качественного постельного белья до удобного рабочего места и надёжного Wi-Fi. Ванная комната была безупречно чистой и укомплектована всеми необходимыми туалетными принадлежностями.
Завтрак был превосходным, с большим выбором горячих и континентальных блюд, подаваемых в светлой и уютной обеденной зоне. Атмосфера была непринуждённой и хорошо организованной, даже в часы пик.
Что действительно выделялось, так это обслуживание. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, создавая тёплую и уютную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
В целом, Holiday Inn Express Swindon City Centre предлагает отличное соотношение цены и качества, сочетая комфорт, удобство и внимательное обслуживание. Это идеальный выбор для путешественников, ищущих приятного и беззаботного отдыха в Суиндоне.

Удобное расположение и вполне ожидаемые цены для моего любимого бренда. Два ресторана поблизости неплохие.
Однако, как бы то ни было, обслуживание, отношение и особенно парковка определённо неудовлетворительны и опустили отель на последнее место в моём списке среди всех отелей IHG в мире (да, я 17 лет путешествовал по миру с IHG).
Парковка на территории отеля стоит 8 фунтов стерлингов, но всегда заполнена. Заявленная парковка на улице удобна, однако будьте готовы заплатить 9 фунтов стерлингов вместо 6, если приложение APOCOA не удалось скачать на американский телефон, и это не помогло бы мне даже после того, как я купил и использовал британскую SIM-карту только ради этой чёртовой парковки! Пожалуйста, не пользуйтесь оплатой по мере использования, потому что скидка НЕ ​​работает. Фотографии прилагаются.
Персонал отеля совершенно не помогает в этом вопросе. Менеджер ночной смены — высокомерный и грубый молодой человек — лживый, некомпетентный и нежелающий помогать. Он отказался меня осмотреть из-за моего недовольства, поэтому я подал официальную жалобу в IHG. Общение с ним — дело дорогостоящее и болезненное, поэтому ему не место в бренде IHG! (Дневной менеджер ресепшена, проработавшая там 20 лет, благодаря своей помощи подняла мой рейтинг с 1 звезды до 2. )
Раньше Суиндон был международным городом, куда я отправлял инженеров, и теперь он оставил меня в непростительном разочаровании.

Прекрасный отель с разумной ценой и хорошим обслуживанием. Номера были безупречно чистыми и хорошо обслуженными, кровать была настолько удобной, что жена хотела забрать её с собой. Общие зоны отеля снова безупречно чистые и хорошо обслужены, персонал дружелюбный и хорошо знает окрестности. Завтрак был очень хорошо сервирован и пополнялся по мере необходимости, бар был хорошо укомплектован и по разумным ценам, персонал, опять же, был превосходным.

Holiday Inn Express Swindon — разумный выбор для путешественников. Расположение отеля — его главное преимущество: он находится в центре города, в пешей доступности от железнодорожного вокзала, что обеспечивает лёгкий доступ к туристическим достопримечательностям.
Номера для двоих слишком тесные, а стандартные удобства лишь скромные. Существенным недостатком является недостаточное количество электрических розеток, что становится проблемой, когда нужно зарядить несколько устройств после долгого дня осмотра достопримечательностей. В отеле нет гладильных принадлежностей для глажки одежды.
Разнообразный завтрак с ограниченным выбором и неинтересным меню, которое не может обеспечить полноценное начало дня. Халяльные блюда отсутствуют или четко не обозначены. Персонал иногда не спешит пополнять запасы.
Лоллейн и зона ресепшен уютные. Однако вход с лестницей создаёт значительные неудобства при переноске крупногабаритного или тяжёлого багажа.
Парковка неудовлетворительная: места для заезда и выезда ограничены. Наличие парковки и удобств для инвалидных колясок неясно.
Из положительного: персонал на стойке регистрации по-настоящему приветлив. Персонал приветлив, отзывчив и всегда готов помочь, обеспечивая превосходное обслуживание, которое отчасти компенсирует физические ограничения отеля.

Номер был невероятно чистым, удобная кровать и прекрасная душевая кабина. Отдел уборки, отдельное спасибо. Шума из соседней комнаты не слышали. Мы были с туристической группой, поэтому, поскольку я жил на первом этаже, решили подняться пешком, но там было много ступенек, хотя это был всего лишь первый этаж, поэтому советую подождать лифт. Завтрак был неплохим, но мне показалось, что яичница-болтунья была не настоящей. Знаю, это звучит глупо, но, возможно, они были из картонной упаковки. Останавливались всего на одну ночь, и всё было нормально. Но если у вас проблемы с подвижностью, да, лифт идёт прямо ко входу, но иногда было удобнее подниматься по ступенькам, но я бы сказал, что это не для тех, кто плохо ходит. Нет розеток для зарядки телефона, поэтому обязательно возьмите с собой вилку, чтобы можно было использовать своё зарядное устройство.

Моё первое впечатление было: дружелюбный и отзывчивый персонал, а затем очень медленные и трясущиеся лифты.
Я проверил лестницу, но решил, что лучше дождусь лифтов. Я видел более привлекательные лестницы на многоэтажных парковках. Номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что никто не пылесосил под кроватями, поскольку там валялись обёртки от еды. Окна были плотно закрыты, а кондиционер слишком шумный для работы ночью. К счастью, я нашёл отличный паб по соседству, так что смог бы проспать весь Армагеддон (что, впрочем, не помешало бы, учитывая, что выбор пива был очень скудным, а цены в баре — очень высокими). ​​
Если вам действительно нужно посетить Суиндон.

Номер был чистым и опрятным. Душевая кабина протекала по всей ванной комнате, и когда вода достигала определённой высоты, она просто выливалась в щель. Также необычно, что у душа нет дверцы, так что это не помогло.
Обслуживание было хорошим, персонал был вежливым и дружелюбным при заселении и при рассказе о номере. Новичок проходил обучение, и он явно нервничал, но был дружелюбным и старался изо всех сил.
Завтрак был неплохим, некоторые блюда были пережарены или пусты, когда мы приехали. Альтернативы молоку практически не было.
В течение всего пребывания складывалось впечатление, что в отеле не хватает персонала. Иногда казалось, что один сотрудник отвечает за всё.
Расположение довольно центральное, парковки нет, и если рядом нет свободных мест, то придётся немного пройтись. В целом, это то, что ожидаешь от Holiday Inn Express – нас это не впечатлило, но для одной ночи было вполне приемлемо.

Отличный отель за свою цену, центральное расположение и тишина, несмотря на центральное расположение. В некоторых местах есть следы ремонта, например, треснувшая раковина, слишком маленькие тарелки для завтрака.
Но в целом чисто и уютно, кондиционер работает.

Приветливый персонал, бесплатная парковка, хороший Wi-Fi, хороший английский завтрак, кондиционер в номере. Дефектов не обнаружено. Чистота хорошая.
Минусы: Расположение в промышленной зоне и немного далековато от центра города.

Отель на первый взгляд современный, чистый и опрятный.
Очень приятный персонал на стойке регистрации и быстрое заселение.
Я бы сказал, что они действительно продали парковку своего отеля, но можно припарковаться дальше по дороге за меньшие деньги, и они должны предоставить код скидки. Я спросил, но мне его не дали.
Номер был просторным, а кровати удобными.
Однако я был в ужасе, когда утром в день отъезда убрался и убрал диван-кровать. Матрас был весь в пятнах, которые, как я могу предположить, были от мочи (скорее всего, диван-кровать используется для детей). Моя дочь (17 лет), которая на нем спала, была очень расстроена, так как между ней и пятнами была буквально простыня (наматрасника не было). Я довел это до сведения Holiday Inn, и их страница в социальных сетях ответила и попросила написать в отель напрямую. Я так и сделал, но ответа так и не получил, поэтому отправил еще одно письмо — они до сих пор не удосужились ответить. Я думаю, что если их это не беспокоит (вопрос гигиены), то что еще их не беспокоит! Завтрак «шведский стол» был неплохим, но равнодушный персонал просто стоял, прислонившись к зонам со едой, и болтал, а нам приходилось говорить «извините», чтобы добраться до тостера.
В целом, я бы не рекомендовал это место.
Много других отелей, которые действительно уделяют время тому, чтобы прислушиваться к отзывам и реагировать на них.