Отзыв об отеле Holiday Inn Express Swindon City Centre by IHG 3*

Удобное расположение и вполне ожидаемые цены для моего любимого бренда. Два ресторана поблизости неплохие.
Однако, как бы то ни было, обслуживание, отношение и особенно парковка определённо неудовлетворительны и опустили отель на последнее место в моём списке среди всех отелей IHG в мире (да, я 17 лет путешествовал по миру с IHG).
Парковка на территории отеля стоит 8 фунтов стерлингов, но всегда заполнена. Заявленная парковка на улице удобна, однако будьте готовы заплатить 9 фунтов стерлингов вместо 6, если приложение APOCOA не удалось скачать на американский телефон, и это не помогло бы мне даже после того, как я купил и использовал британскую SIM-карту только ради этой чёртовой парковки! Пожалуйста, не пользуйтесь оплатой по мере использования, потому что скидка НЕ ​​работает. Фотографии прилагаются.
Персонал отеля совершенно не помогает в этом вопросе. Менеджер ночной смены — высокомерный и грубый молодой человек — лживый, некомпетентный и нежелающий помогать. Он отказался меня осмотреть из-за моего недовольства, поэтому я подал официальную жалобу в IHG. Общение с ним — дело дорогостоящее и болезненное, поэтому ему не место в бренде IHG! (Дневной менеджер ресепшена, проработавшая там 20 лет, благодаря своей помощи подняла мой рейтинг с 1 звезды до 2. )
Раньше Суиндон был международным городом, куда я отправлял инженеров, и теперь он оставил меня в непростительном разочаровании.