Woolley Grange Hotel

В июле мы останавливались здесь с другой семьей, у которой были дети (10, 11 и 12 лет), а также бабушка и дедушка.
После нашего пребывания мы получили обычное электронное письмо с отзывом, на которое ответили, но после этого на нас не было никакой реакции, поэтому мы решили предупредить об этом здесь.
В одной из комнат (в главном доме, на втором этаже) было почти невыносимо жарко из-за отсутствия кондиционера, и мы не могли открыть окна. Однако, учитывая необычно жаркую погоду, это можно простить. Другая комната была в порядке.
В целом, территория неплохая, но немного обшарпанная. В спа-центре есть джакузи, в котором едва помещаются двое взрослых. Крытый бассейн небольшой. Открытый бассейн, в хорошую погоду, — единственное, что здесь есть хорошего.
Однако еда и обслуживание сильно разочаровали. Еда (как для взрослых, так и для детей) очень невкусная, особенно учитывая цену. Дети даже не притронулись к еде, настолько она была ужасна. Еда для взрослых тоже разочаровала: якобы домашние бургеры на вкус как дешёвые бургеры из супермаркета ASDA. Выбор блюд на завтрак был ужасным, а кофе приходилось ждать час. Вечером, заказывая коктейль, мы услышали вопрос: «Вы уверены? », потому что официантке явно было всё равно. В открытом бассейне должно быть место, где можно заказать напитки, но мы видели там персонал всего около часа за два дня. Проблема в том, что это было недёшево, и мы потратили более 800 фунтов за два дня на еду и напитки.

Мы посещали этот отель несколько раз за эти годы, и недавняя реконструкция действительно прекрасна. Номера и декор значительно улучшились, и очевидно, что в перепроектирование было вложено много труда. Местоположение великолепное, сады и ландшафтный дизайн поистине прекрасны, а удобства, включая открытый бассейн, превосходны.
Детский клуб Den также был замечательным, с приветливым и дружелюбным персоналом; мы чувствовали себя очень комфортно, оставляя там наших детей. Мы также заметили улучшенную адаптацию еды и варианты для людей с аллергией, что было очень приятно.
К сожалению, обслуживание и еда по-прежнему далеки от необходимого уровня. Мы все заплатили более 500 фунтов стерлингов за ночь, чтобы остановиться здесь в разгар лета. Это цены роскошного отеля, и при таком уровне просто не может быть такого плохого обслуживания. Мы часто ждали более 45 минут, чтобы заказать простые напитки, которые затем часто забывали или путали. Персонал также часто казался растерянным, раздраженным или неохотно выполнял просьбы о элементарных вещах.
Еда также нуждается в значительном улучшении. На протяжении трех лет подряд во время нашего пребывания возникали проблемы с доставкой или наличием товаров, в результате чего отсутствовали некоторые ингредиенты. При такой цене это действительно не должно повторяться.

В целом, я был разочарован.
Плюсы — отель прекрасный, ремонт выполнен очень хорошо, и все удобства, номера, территория, бассейн и т. Д. Прекрасны, со вкусом оформлены, но при этом удобны для детей. Вечерний фильм, печенье и попкорн были очень милыми. Детский клуб был фантастическим.
Поэтому так жаль, что все портят обслуживание и еда. За исключением Эммы (которая просто замечательная), большинство персонала выглядели очень неопытными и боялись, когда мы делали заказ, или, откровенно говоря, раздражались. Нам приходилось извиняться за то, что мы просто сделали заказ, и снова и снова добиваться напитков и еды. Напитки были не очень хорошими, но сносными. Завтрак был нормальным, обед — нормальным, ужин — плохим. Стоимость еды здесь взлетела до небес, а обслуживание и качество не соответствуют этому. Когда мы уходили, у меня был несъедобный сэндвич, и мне пришлось вернуть его из-за черствого хлеба — его вычли из счета. Если бы стоимость номера была 300, а не 600, я бы смирилась с этими недостатками, но при такой цене это неприемлемо. Мы так замечательно провели время с друзьями, потому что концепция потрясающая, но она не реализована. Кроме того, за такую ​​цену помощь с багажом, наличие радионянь в номерах, приятные мелочи, такие как печенье или приветственные наборы для детей, сделали бы наше пребывание незабываемым. Я оставила этот отзыв напрямую, и меня заверили, что они знают о вещах, над которыми нужно поработать.

Заслуживает 5 звезд, на мой взгляд, просто совершенство. Потрясающий интерьер, вдохновляющий, но при этом комфортный и практичный для детей и собак. Территория обширная и оборудована всем необходимым: сказочным домиком, местами для пряток, детской площадкой, качелями… Внутри есть развлечения для детей, различные зоны отдыха, детский кинотеатр… Ресторан в оранжерее был просто великолепен, к еде и напиткам нет никаких претензий, персонал очень внимателен к детям, уделяя внимание таким деталям, как слюнявчики, столовые приборы и цветные карандаши. Отлично подходит и для детей постарше, с таким интересным меню и очень разумными ценами. Множество мест для сидения, как внутри, так и снаружи. Спа-центр, открытый и закрытый бассейны – просто вау! Мы ужинали в будний день и видели всего три другие пары во всем отеле, так тихо и уютно. Думаю, нам бы очень понравилось здесь всей семьей, всем было бы весело, а взрослые, возможно, смогли бы насладиться едой! Я бы также хотела остановиться здесь однажды, нам очень понравилось в их дочернем отеле Moonfleet в Дорсете.

Я останавливался там, и обслуживание было крайне плохим. У женщины, отвечающей за ресторан, ужасные навыки общения с клиентами (их вообще нет), и она скорее отвечала грубо, чем пыталась понять/решить проблемы. Кроме того, в моем завтраке обнаружили пластик, на что ее проигнорировали. Номера обветшалые и не стоят своих денег.

Это мог бы быть идеальный отель для семейного отдыха. Красивый дом и местоположение. Они вложили значительные средства в великолепный дизайн интерьера, и номера просто потрясающие. У нас был очень хорошо спроектированный номер для взрослых, соединенный с прекрасной детской зоной. Детский клуб, кинотеатр, открытая игровая площадка и бассейны — все это замечательно и предлагает много развлечений для наших детей до 10 лет. Сады прекрасны.
Но еда и обслуживание нуждаются в серьезном улучшении. Качество еды низкое: на завтрак — очень дешевый белый нарезанный хлеб, консервированные фрукты. На обед и ужин — очень простые варианты, мы нашли еду получше в фермерском кафе за углом. Персонал был дружелюбным и приятным, но действительно не прилагал усилий. Грязные тарелки оставались на столе 45 минут после того, как мы закончили есть, никто не подошел предложить десерт. Если мы хотели напиток, нам приходилось идти и искать кого-то и спрашивать. В заказах часто чего-то не хватало. Они подавали еду для взрослых раньше, чем детскую.
Был бассейн, окруженный людьми, и никто не предлагал кофе. Мы видели, как в баре на столах стояли грязные стаканы больше часа. Это не обслуживание на уровне 4 звезд. Более качественная еда, больше энергии и обучения у персонала — и это место могло бы стать потрясающим.

Мы прекрасно провели время с тремя сыновьями в возрасте от 8 до 12 лет. Отель, казалось, был ориентирован на детей помладше, но наши дети все равно отлично отдохнули. Хотя на бумаге было не так много развлечений, мы обнаружили, что прекрасно отдохнули, позволив детям поиграть на зиплайне, исследовать территорию, поучаствовать в «охоте на овец» и расслабиться после суеты наших предыдущих отпускных дней в Лондоне. В итоге мы арендовали на день лодку на канале всего в паре миль от отеля, что очень понравилось детям, и отель был удобно расположен для этого.

Мы отпраздновали первый день рождения нашего сына в отеле Woolley Grange. Хороший отель с хорошими номерами. Еда немного разочаровала. Было несколько важных моментов, которых не хватало — например, не было помощи с багажом, не было никаких мелочей, которые могли бы сделать день рождения сына особенным, не было зубного набора по запросу…

Мы прекрасно провели время с нашими 18-месячным и 2, 5-летним детьми. Прекрасный номер, оборудованный детской кроваткой и кроваткой для малыша. На время нашего пребывания нам предоставили детский видеорегистратор и плеер Yoto. Дети замечательно провели время в детской комнате с Шелби. Моему сыну понравилось пользоваться телефоном отеля, чтобы звонить и общаться с сотрудниками ресепшена. Мэйзи на ресепшене была замечательной, как и Роберто в ресторане, где еда была великолепной. Не могу найти ни одного недостатка в этом отеле — прекрасная территория и все необходимое для беззаботного семейного отдыха. Большое спасибо всем за гостеприимство, мы обязательно вернемся!

Невероятный отель. Ничего подобного я в этой стране не встречала, персонал делает все возможное и даже больше, отвечая на все вопросы. Это роскошный отель, и это не вызывает сомнений. У нас маленький ребенок, и ему было чем заняться днем ​​и вечером. Расположение идеальное, живописная деревня Брэдфорд расположена внизу холма, и весь отель-усадьба просто потрясающий. Спа-центр фантастический, в отеле есть множество развлечений, территория красивая, все продумано до мелочей и отлично реализовано.

Потрясающий день в спа-салоне, определенно развеял январскую хандру! В программу входил 55-минутный массаж/уход за лицом. Терапевт Джош был просто великолепен, и после процедуры я чувствовала себя так, словно парила в воздухе. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и внимательным. Это был особенный день. Спасибо всем!

Прекрасный отель — идеально подходит для отдыха с маленьким ребенком. В номерах немного неудобно передвигаться из-за низких потолочных балок и т. Д. Но спа-зона и гостиная просто замечательные!

Мы прекрасно провели время в Woolley Grange. Это был наш первый отпуск с шестимесячным ребенком, и персонал, а также удобства отеля позволили нам отдохнуть без стресса и с полным расслаблением. Мы обязательно вернемся.

Еда была восхитительной, а обслуживание превосходным, все были очень дружелюбны и внимательны. Интерьер очень красивый. Обязательно вернусь еще раз. ❤️

В целом, очень посредственно. Красивое здание и декор, но еда была довольно посредственной, а обслуживание — довольно плохим.
Когда у вас маленькая семья и вам явно нужен персонал с инициативой, было грустно видеть, что его было очень мало.
Когда я меняла подгузник своему ребенку, меня отправили на пол в мужской туалет, так как там не было пеленального столика.
Еду приносили медленно, а уборку убирали еще медленнее, и она была *очень* дорогой для того, что предлагалось.
Больше не вернусь.

Незадолго до того, как я написал этот отзыв, моя семья и несколько друзей семьи остановились в этом отеле, когда были в старой части Бата.
Отель был очень интересным, и нам с другом понравилось, что здесь было тихо по сравнению с другими местами, такими как Center Parcs.
Должен сказать, что тогда меня разочаровало скромненькое меню, но сейчас, когда я думаю об этом, я действительно оценил его простоту. Благодаря ему я также полюбил шницель.
В целом, очень вкусно.

Просто фантастическое пребывание в отеле в честь моего 40-летия. В этом отеле понимают, что нужно семьям с маленькими детьми. Персонал замечательный, спокойный, дружелюбный и очень отзывчивый. Все, кого мы встречали, были терпеливы к нашему малышу. Особая благодарность Дэну и новой девушке на ресепшене (извините, не запомнила вашего имени), Патрику (которого наш малыш просто обожал) и ночным портье. Еда превосходная, один из лучших воскресных обедов, которые мы когда-либо пробовали, большой выбор и качество завтрака и ужина также пришлись по вкусу всей семье. Здесь так много развлечений для малышей даже в осеннюю погоду: сказочный сад, игровая комната, киноклуб, бассейн. Спа-центр только для взрослых и отличный массаж для нас в качестве небольшого подарка. Интерьер был идеальным, наш номер был просторным и комфортным. Мы обязательно приедем сюда снова.