В июле мы провели две ночи в отеле Woolley Grange, и, к сожалению, было много моментов, которые можно было бы улучшить.
Еда была одним из главных недостатков, которые мы отметили. Завтрак был в целом неплохим, но оформление и гигиена, безусловно, могли бы быть лучше. В зоне для завтрака летали мухи, а такие продукты, как сыр и ветчина, оставались открытыми и без холодильника. Поскольку мы путешествовали с 11-месячным ребенком, я не чувствовала себя комфортно, кормя ее едой, которая могла контактировать с мухами. Яйца также разочаровали, и я бы не стала заказывать яйца-пашот, если только вы не хотите, чтобы они были сварены вкрутую! Вечернее меню было довольно простым и, на наш взгляд, не совсем соответствовало роскошному позиционированию отеля. Обслуживание вечером также было очень медленным, хотя сам персонал был дружелюбным.
Кроме того, на вторую ночь нашего пребывания я почувствовала себя плохо, что заставило меня задуматься, не связано ли это с едой. Я понимаю, что невозможно знать наверняка, но, учитывая проблемы с гигиеной, с которыми мы уже столкнулись, это, безусловно, разочаровало.
Сам номер был в порядке, хотя во время нашего пребывания было очень жарко из-за теплой погоды. Нам предоставили кондиционер, что было приятно, но он был очень шумным и мешал хорошо выспаться.
Функция видеоняни — отличная идея и одна из вещей, которая изначально привлекла нас в Woolley Grange. Однако большинство из опробованных нами мониторов не работали, что было неприятно, когда путешествуешь с ребенком.
В целом, нам очень понравилась концепция Woolley Grange, и мы искренне хотели бы, чтобы у нас был другой, более позитивный опыт. Однако, учитывая высокую цену, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания в целом. К сожалению, проблемы, с которыми мы столкнулись, не соответствовали тому, чего мы ожидали от отеля в этом ценовом диапазоне. На наш взгляд, есть места получше за аналогичную цену, и мы не собираемся возвращаться туда в ближайшее время.
Я также хотел бы добавить, что наш опыт после пребывания был разочаровывающим. Мы поднимали эти вопросы перед отелем, но служба поддержки клиентов отреагировала медленно и не очень оперативно. Учитывая проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, я ожидал более активной реакции после этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда была одним из главных недостатков, которые мы отметили. Завтрак был в целом неплохим, но оформление и гигиена, безусловно, могли бы быть лучше. В зоне для завтрака летали мухи, а такие продукты, как сыр и ветчина, оставались открытыми и без холодильника. Поскольку мы путешествовали с 11-месячным ребенком, я не чувствовала себя комфортно, кормя ее едой, которая могла контактировать с мухами. Яйца также разочаровали, и я бы не стала заказывать яйца-пашот, если только вы не хотите, чтобы они были сварены вкрутую! Вечернее меню было довольно простым и, на наш взгляд, не совсем соответствовало роскошному позиционированию отеля. Обслуживание вечером также было очень медленным, хотя сам персонал был дружелюбным.
Кроме того, на вторую ночь нашего пребывания я почувствовала себя плохо, что заставило меня задуматься, не связано ли это с едой. Я понимаю, что невозможно знать наверняка, но, учитывая проблемы с гигиеной, с которыми мы уже столкнулись, это, безусловно, разочаровало.
Сам номер был в порядке, хотя во время нашего пребывания было очень жарко из-за теплой погоды. Нам предоставили кондиционер, что было приятно, но он был очень шумным и мешал хорошо выспаться.
Функция видеоняни — отличная идея и одна из вещей, которая изначально привлекла нас в Woolley Grange. Однако большинство из опробованных нами мониторов не работали, что было неприятно, когда путешествуешь с ребенком.
В целом, нам очень понравилась концепция Woolley Grange, и мы искренне хотели бы, чтобы у нас был другой, более позитивный опыт. Однако, учитывая высокую цену, я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания в целом. К сожалению, проблемы, с которыми мы столкнулись, не соответствовали тому, чего мы ожидали от отеля в этом ценовом диапазоне. На наш взгляд, есть места получше за аналогичную цену, и мы не собираемся возвращаться туда в ближайшее время.
Я также хотел бы добавить, что наш опыт после пребывания был разочаровывающим. Мы поднимали эти вопросы перед отелем, но служба поддержки клиентов отреагировала медленно и не очень оперативно. Учитывая проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, я ожидал более активной реакции после этого.